Reclamações públicas

O artigo encomendado e pago em loja não veio em conformidade com os artigos do site/catalogo. Trata-se de um cadeirão em que as dimensões da almofada são consideravelmente mais pequenas do que eram antigamente do mesmo artigo. A loja AREA recusa-se a trocar o artigo ou aceitar a devolução do mesmo.

Mesmo existindo um recado no interfone do meu prédio, ao lado do nr do meu apartamento solicitando que fosse entregue no Café Gaivota( fica na loja fo mesmo prédio), não o fizeram. Solicitei então pelo site do CTT a mudança para entrega no referido Café Gaivota, pagando o valor de 9,66€ conforme o recibo do pagamento em meu poder ainda não foi entregue.

A G2MG administrou e fez assessoria de administração deste condomínio.A G2MG era detida pela Sra. D. Ana Mendonça e foi vendida/trespassada a uma nova gerência (Sr. R.ui Carvalho).Os titulares de movimentação da conta do condomínio eram:Ana Mendonça (G2MG)Joel Oliveira (condómino, administrador)A mudança de administradores e titulares foi normalmente decidida em assembleia geral ordinária de 14/3/2023, para:Ana Mendonça (G2MG)João Silva (condómino, novo administrador)A ata para mudança de titulares junto do Novo Banco não foi aceite pelo mesmo, porque uma das assinaturas era digital e a ata foi entregue em papel.Por lapso da G2MG e do Novo Banco, o novo administrador (João Silva, eu) não foi informado desta situação.Depois de decorridos alguns meses perguntei à G2MG pelo processo de mudança de titulares.A G2MG respondeu que quanto á mudança de titulares da conta bancaria do Condominio, não houve qualquer mudança. Assim, as responsabilidades da movimentação da conta são do Senhor João Silva e da Senhora D.ª Ana Mendonça. A G2MG desconhecia, portanto, que a ata não tinha sido aceite pelo Novo Banco e o novo administrador não tinha qualquer acesso à conta bancária do condomínio.Só quando me desloquei ao Novo Banco fiquei a saber desta situação. A funcionária pediu desculpa por não me ter informado, mas disse que informou a Ana Mendonça (G2MG).Na sequência do mau serviço prestado pela nova gerência, a G2MG foi destituída em assembleia geral extraordinária de dia 16/11/2023, com efeito a partir de dia 1/12/2023.Nesta assembleia foi igualmente decidido a mudança de titulares para:Alexandra Silva (condómina)João Silva (condómino, administrador)No dia 29/11, e após conhecimento do conteúdo da ata da referida assembleia, a G2MG envia e-mail para a Administração onde informa que rescinde os seus serviços e renuncia ao cargo de Administração com caráter imediato.Na sequência da destituição da G2MG, a Administração solicitou à G2MG que indicasse data e hora para passagem de todos os bens do condomínio, incluindo numerário, arquivo, etc.A G2MG diz que se recusa a entregar os pertences do condomínio enquanto tiver valores a haver pelo seu trabalho.A Administração não tinha conhecimento de quaisquer valores em dívida à G2MG, pois aprovou todos os pagamentos de avença da G2MG que foram lançados em sistema pela Ana Mendonça em nome da G2MG.A Administração não tem ainda possibilidade de apurar se há pagamentos em falta porque não tem acesso à conta bancária. O processo está em andamento no Novo Banco. Este processo foi e está a ser tratado com a máxima urgência por parte da Administração.Até ao momento, um dos titulares da conta do condomínio é a Sra. D. Ana Mendonça. Enquanto a nova Administração não tinha acesso à conta bancária, os pagamentos eram iniciados pela Ana Mendonça, em nome da G2MG, e aprovadas pelo anterior administrador (titular), depois de este pedir autorização ao novo administrador (sem acesso à conta).Se por acaso existem pagamento por fazer à G2MG é porque os mesmos não foram lançados em sistema pela Ana Mendonça em nome da G2MG.É de notar que a Administração do condomínio não tem qualquer forma de contactar a Ana Mendonça, pois os contactos de e-mail e telefone que dela dispunha pertencem à G2MG.A Administração do condomínio informou a G2MG de forma clara e inequívoca que, assim que finalmente tenha acesso à conta do condomínio, irá verificar se há pagamentos em falta à G2MG e efetuá-los.A Administração informou que a devolução dos bens do condomínio nada tem a ver com os pagamento da avença da G2MG e solicitou que a devolução seja feita o quanto antes, podendo tal retenção de informação e bens prejudicar a normal administração do condomínio.A G2MG mantém uma postura de retenção de bens do condomínio enquanto os valores que afirma em falta não forem pagos. A Administração relembra que os prejuízos que advierem desta retenção de bens e informação serão responsabilidade exclusiva da G2MG.A Administração reitera que pagou todos os valores que foram lançados em sistema bancário, não tem conhecimento de valores em falta, nem tão pouco pode fazer pagamentos sem que os mesmos sejam iniciados pela G2MG.Não se resolvendo nesta instância esta questão a Administração irá ponderar instauração de processo crime por retenção de bens do condomínio.

No dia 22 de Novembro fiz uma compra online de um Armário em PVC alto interior cinza 170x102x39 cm Spaceo Standard Trio no dia 24 fizeram a entrega quando comecei a tirar a tirar as peças estavam 6 peças danificadas no mesmo dia telefonei para leroy de Almada fiz uma reclamação até ao dia de hoje ainda não me retiraram o móvel da minha casa nem o meu reembolso porque o móvel ainda não chegou a eles como o e-mail que eles me mandaram . já fiz dezenas de chamadas e ainda não resolveram nada a resposta é sempre a mesma está em processamento estou a ver que vou ficar aqui com o móvel para o Ano.

Boa tarde, Escrevo eta reclamação como forma de demonstrar o meu profundo desagrado quanto ao serviço da transportadora Delnext. Realizei uma encomenda no dia 25/11, no site da Primor (Sentimental Journey Unipessoal), cuja transportadora atualmente é a Delnext. De acordo com o seu site, a transportadora refere que tentou entregar a encomenda 2x e nunca ninguém abriu a porta, quando nunca tentaram. Nunca tentaram entrar em contacto pelo telemóvel, nem tocaram à campainha. Tenho a certeza disto, pois a morada de entrega é o meu local de trabalho e estive sempre a trabalhar nos dias e horas indicados. Estou desde dia 7/12 sem saber a localização da minha encomenda, pelo que hoje recebi um email a referir que teriam devolvido a minha encomenda ao remetente. Acho que este serviço é vergonhoso, ainda para mais com a antecedência que fiz a encomenda. Já enviei vários emails, sempre com respostas insuficientes e tardias. Para além disso, tentei, várias vezes, entrar em contacto através do número de telefone disponível no site da empresa, mas está sempre indisponível. Aguardo uma resposta atempada, Com os meus melhores cumprimentos, Maria Vinhas

Venho por este meio comunicar que a MEO me está a descontar duas farturas pelo mesmo serviço, o que nãp posso compreender, dado que tenho só um contrato com a MEO, dado que ultimo contrato qye efetuei seria para substituir o primeiro.Não compreendo como uma empresa pode fazer tal ilegalidade.

Bom dia, estou desde o dia 24 de Novembro sem conseguir usufruir da vodafone tv no PC, já fiz varias chamadas e não sabem o problema. Decidiram mudar uma app para windows para o broswer e desde então que não tenho qualquer acesso à TV online.Aparece o erro WV1865 e estao me sempre a dizer que a equipa de engenharia esta a tentar resolver a siituação.Dizem sempre a seguinte mensagemAgradecemos o seu contacto.A situação permanece em análise pelo departamento responsável.Será dado feedback assim que possível.Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.ObrigadaA Equipa Vodafone PortugalO que posso fazer relativamente a esta situaçãoObrigado

Venho por meio deste comunicar que o serviço de entrega da Paack é péssimo e insuciente. Estou com duas encomendas que deveriam ser entregues ao dia 14/12/2023 e até o momento não recebi esclarecimentos do porque não foi entregue. Perdi dois de trabalho aguardando a entrega, tentei comunicar com a empresa para obter esclarecimentos e nada. As encomendas são C23120100441165 e C23120200331163. Na atualização de rastreio continua com a indicação que vai ser entregue ao dia 14/12/2023. Os pedidos de esclarecimentos a empresa tem os seguintes tickets em aberto 5547227 e 5535732. Sinceramente muito insatisfeita e irritada com esse tipo de serviço mal feito. Devia ser entregue no seguinte código postal 2845-466. Solicito um belo esclarecimento por parte da Paack visto que tive que recorrer a DECO para ter esclarecimentos.

Bom dia, estou enviando este e-mail porque no dia 15-12-2023 tinha uma viagem marcada para a qual comprei a passagem através da agência de viagens Edreams, Acontece que no mesmo dia tive um problema de saúde e informei a Edreams com antecedência mas um reembolso foi rejeitado ou algo parecido e comunicando horas antes da viagem e da abertura das portas de embarque, quando comuniquei a única coisa que fizeram foi cancelar as passagens mas nada mais foi feito, foi um problema de saúde que me impediu de viajar e tenho umaProva no qual estive no Hospital no mesmo dia , quero que avaliem isso problema porque comuniquei muitas horas antes de abrir as portas de embarque sobre o problema e seu suporte ao cliente empurrou os problemas para a KLM companhia aérea , mas a KLM diz que a Edreams é quem tem que lidar com isso. Paguei a viagem á Edreams e de ida e volta e no dia 17/12/2023 não voltarei a comparecer e está sendo avisado com dias de antecedência então acho injusto e se alguma coisa a fazer a este respeito porque perdi o dinheiro todo e nem um reembolso , aguardo uma resposta rápida. Atenciosamente, Soraia Ribeiro

Realizei duas encomendas na aplicação “Shein” , as mesmas foram entregues á Paack no dia 9 de dezembro e dia 13 de dezembro. De momento não tenho nenhuma informação sobre as mesmas , não me ligaram para tentativa de entrega , simplesmente desapareceram com as minhas encomendas .Já por diversas vezes tento ligar para o número telefónico da Paack com fim de resolver a minha situação o mais rápido possível, mas ninguém atende as chamadas, já mandei mais de 10 emails a expor a situação e nada de obter resposta.São duas encomendas das quais não sei o paradeiro, nem me dão respostas muito menos soluções !Venho solicitar a resolução da minha situação. Obrigada !Se eu não precisasse das coisas não as tinha encomendado , andam a brincar com o dinheiro das pessoas ! É uma vergonha haver uma empresa que assume tal responsabilidade e no fim não entrega as MINHAS coisas !