Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Simplício Na qualidade de cliente venho, por este meio, questionar o motivo da vossa decisão de não resolver o problema encontrado na utilização da agua do furo efetuado por a vossa empresa em 2019 em Paço Freixo e que ate a data não podemos usufrutuar dado que a agua sai com terra tudo (local e perfundida ) foi escolhido por os vossos serviços. Varias tentativas de comunicação já foram feitas sem alguma resposta da vossa parte . Considerando o exposto peço que resolva o problema o mais rápido possível . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, MINHA FATURA DE MAIO VEIO 112,77€ E A DE ABRIL, 95,32€. A MÉDIA DE UM VIZINHO, O QUAL TEM MUITO MAIS ELETRODOMÉSTICOS QUE EU, É DE 65€. JÁ ABRI UMA RECLAMAÇÃO NO SITE DA EMPRESA E ATÉ O PRESENTE MOMENTO, NÃO FUI CONTACTADO. ESTOU CONVICTO QUE ESTÁ A HAVER EQUÍVOCOS NOS LANÇAMENTOS DA TARIFAS. SOLICITO PROVIDÊNCIAS URGENTES. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Submeti a 01.04 a reclamaçao nº 100087209823, apos diversas descargas electricas ocorridas a 14.03. Apos ter submetido a reclamaçao recebi email a 08.04 a indicar que uma vez que tinham duvidas seria agendada uma peritagem. Apos 2 contactos telefonicos apenas me foi indicado que iriam informar o gestor da conta. Encontramo nos a 05.05 e passou 1 mês apos a ultima comunicaçao da e-redes e os danos causados continuam por resolver. É lamentavel, pois pra receber estao sempre prontos, ja pra resolver... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estao a cobrar um valor de 10,32 euros indevidamente, visto ja ter liquidado o debito junto a goldenergy. Entao na data de hoje um funcionario que nem sei o nome me informa que devo pagar na mesma pois o valor foi atualizado pela goldenergy, sendo que este já tinham me informado um valor e procedi ao pagamento na totalidade e apos o mesmo consta no portal da goldenergy como liquidado e agora simplesmente supostamente atualizam o valor e querem cobrar mais? Somente na terra dos indios europeu isto que calha, mas comigo nao vai calhar, se tenho uma divida e a mesma esta liquidada, nao é suposto apos semanas comecarem novas cobrancas e de mim nao vao arrancar um centimo. Querem cobrar? vao pra juizo e cobrem entao pois meto advogado e arranco dinheiro de ambos por cobrancas indevidas. Tenho documento de liquidacao do debito e portanto nao estou a dever nada e portanto nao vou proceder a nenhum pagamento. Cumprimentos.

Exmos Senhores, Faz hoje 8 dias que tivemos o Apagão geral, pois bem a minha Tv LG de 55 polegadas 3 dias depois ficou sem imagem e depois sem som, devido ao pico de energia e consecutivas falhas de luz que temos no conselho onde moro, deu no que deu, gostaria de saber quem me vai pagar o prejuízo de uma tv que tem 3 anos e meio de uso???!!! Atentamente Ana Paula Almeida

Exmos. Senhores, Na qualidade de cliente com o número 24200025263 venho, por este meio, questionar o motivo da vossa decisão unilateral de alteração do serviço contratado em 16 de abril, dado que nunca demonstrei qualquer interesse em alterar os serviços inicialmente contratados e SOBRETUDO NUNCA FUI INFORMADO DESTA ALTERAÇÃO. Considerando o exposto, venho reiterar que não aceito qualquer alteração contratual, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estão a cobrar-me um valor exorbitante de 312€ com a justificação de acertos, os quais não fazem sentido nenhum tendo em conta o histórico de consumo e de cobranças dos últimos meses, assim como a alteração do medidor, que só causou confusão de leitura do meu lado como claramente uma anomalia na cobrança. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Acrescento ainda que inúmeros consumidores registaram a mesma queixa, tendo conseguido resolver a situação, por isso apelo por favor que retifiquem a fatura em questão e as que virão. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Exmos. Senhores, Bom dia. Depois do apagão de segunda-feira (28 de Abril) a minha máquina de sevar , a minha campainha, a televisão e o robô de espirar não está a funcionar , Isto está a acontecer desde terça-feira (29 de Abril) e nunca tinha acontecido antes . Quero que me vejam isto o mais rápido possível porque a máquina está a fazer-me muita falta . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia. Depois do apagão de segunda-feira (28 de Abril) a minha máquina de lavar a roupa não está a funcionar direito, ou seja, não consegue fazer um ciclo de lavagem completo, começa o ciclo mas depois pára ou na lavagem ou na centrifugação. Isto está a acontecer desde terça-feira (29 de Abril) e nunca tinha acontecido antes. Chamei um técnico e ele disse que talvez seja a placa eletrónica que esteja queimada e que pode ter sido por causa do pico de energia . Quero que me vejam isto o mais rápido possível porque a máquina está a fazer-me muita falta . Cumprimentos.