Reclamações públicas

Assunto: Reparação equipamento IrobotNIF: 243167105Nota de Serviço: 130862494Exmos. Senhores,Venho por este meio comunicar que no passado dia 28.10.2023, deixei o meu equipamento Irobot, com o número de série I715840B200908N305422, para reparação na loja Radio Popular de Faro, visto o mesmo não estar a aspirar devidamente.Decorrido um mês, desloquei-me à mesma loja, Radio Popular de Faro, no dia dia 28.11.2023, afim de obter algum feedback acerca do equipamento que tinha enviado para a reparação. Quando chego à loja de faro, a colaboradora que me atendeu, disse que o equipamento já tinha sido enviado para a assistência da marca, mas como o mesmo já estava fora da garantia, a marca Irobot não cumpria os prazos legais de garantia e demorava sempre mais tempo do que os estipulados 30 dias, aquando dentro da garantia. Perguntei qual seria a solução, pois não poderia ficar tanto tempo sem o equipamento! A colaboradora da rádio popular de faro, disse que iria entrar em contacto com a assistência da marca irobot e que assim que obtivesse uma resposta entraria em contacto comigo! Hoje é dia 04.01.2024 e até agora não obtive qualquer resposta por parte da Radio Popular de Faro.Entretanto como achei estranha toda a situação, eu próprio entrei em contacto com a assistência da irobot, afim de saber o que se estava a passar. No dia 14.12.2023 obtive a seguinte resposta por parte da assistência da Irobot. Gostaria de informar que, para a reparação com o número de processo RMA 1121263ES, indico que o processo de reparação encontra-se criado, no entanto, não possuímos indicação que o robot tenha chegado ao nosso centro de reparações. Por favor verifique com a Radio Popular se de fato o robot foi recolhido pela transportadora ou se ainda se encontra na posse da Radio Popular. ou seja, o meu equipamento nunca chegou até à assistência. Entro de imediato em contacto com a loja Rádio Popular de Faro a expor a situação acima descrita, ao qual os mesmo dizem não ter conhecimento de nada e que iriam entrar em contacto com os serviços de assistência, tanto da loja, como da irobot e que o mais breve possível entrariam em contacto comigo a dar um ponto de situação, como tal até hoje, 04.01.2024, nunca fui contactado pela radio popular de faro.Deste modo, já faz mais de dois meses que deixei o meu equipamento para reparação na loja rádio popular de faro e os mesmos, pouco ou nenhum interesse mostraram em resolver a minha situação acerca do equipamento, alegando sempre que a assistência da irobot era mesmo assim e eles não podiam fazer nada, pois o equipamento já não estava na posse deles. Ora a rádio popular de faro alega que já não tem o equipamento na sua posse, dois meses depois a assistência da irobot, diz que nunca receberam o equipamento! Quem vai sair lesado no meio desta situação?? Eu tenho uma nota de serviço emitida pela rádio popular de faro, onde menciona a entrega do equipamento para reparação, então como tal, exigo que a mesma efetue a troca por um equipamento novo, pois é lamentável passarem mais de dois meses e o equipamento não ser reparado ou não haver qualquer feedback acerca do mesmo.Aguardo resposta por escrito, no prazo máximo de 8 dias, com uma resolução imediata para esta situação.Com os melhores cumprimentos,Rúben Ribeiro

No dia 27/12 foi entregue uma encomenda pelos ctt nos cacifos locky de ponte de lima no continente recebi notificação na app q estava la a encomenda mas n recebi o pin para o levantamento Contactei os ctt o q me informaram era q estava a ser resolvido e q teria q esperar Hoje ja è dia 4/1 e nada resolvido ontem contactei com os ctt e o q me disseram novamante foi q ja esta a ir la alguem tratar ou logo poderia ir la ou ate sexta estaria pronto para levantar Vem a dizer isto todos os dias Gostaria q me ajuda sem a resolver este problema e q eu possa receber o codigo para abrir o locky Estou muito descontente com a situação q se passou ate agora os ctt dao a sensação de q n querem saber de resolver os problemas ou deixam andar ate q a pessoa q tem o problema desista

Venho por este meio informar a V Exas. que no passado dia 15 de outubro de 2023, por ter sido iludido com um negócio honesto de investimento na internet - Psi-Markets - depositei 250 euros, e no passado dia 28 de Dezembro de 2023, depositei mais 1000 euros.De referir que a psi-markets trabalha com investimento em cripto moedas e ações, e após ter investido o meu dinheiro e ter lucrado um pouco, uma soma total de 1390,06 euros claramente indicados no site como levantaveis, o meu gestor de conta, sr. Rui Matos, que comportou-se de forma extremamente enganosa para com a minha pessoa, refere que não permite o levantamento, nao apresentando qualquer razão para o efeito, pelo que me sinto burlado. Dia 4 de Janeiro de 2024, tentei levantar o dinheiro, algo que foi recusado pelo mesmo.Solicito a vossa intervenção.Obrigado.Vagner Camacho

A matrizauto vendeu-me um carro em Setembro de 2023. Ainda dentro do 1o mês detetei e reportei um problema de embraiagem á matrizauto. Desde então o veículo já esteve parado durante períodos de 1 semana, em várias oficinas e nunca foi dada resolução a este problema. A matrizauto nega a existência de qualquer problema no veículo, mesmo com diagnostico feito em oficina a confirmar este facto. A própria oficina (m force) passou uma declaração em como o carro esteve lá parado dias, á espera de autorização para reparação, que nunca foi dada por parte da matrizauto.Até há data nada foi resolvido e foi feita reclamação no livro de reclamações a explicar o sucedido.

Boa tarde,Venho por este meio solicitar o termo do contrato de subscrição aos vossos serviços.Obrigado.Com os melhores cumprimentos,Filipe Rosa

Em resposta a um mail da empresa ao qual não se pode responder escreviDr,Continuo a não perceber que parte do relógio a que correspondem os 14,80 que querem cobrar a todo o custo Quando todas as exigências que fizeram eram completamente irracionais e por isso recuaram nos abusos que pretendiam cometerMas pobre da Meo não quero que vos falte nada!!!Não acham que dois anos depois de devidamente identificados os senhores não causaram prejuízo e abuso de predominância contratual vendendo uma Não dívida a ser de novo cobrada????

Exmos. Senhores,Eu fiz uma encomenda de um par de sapatilhas Adidas Falcon na loja online All seasons store no dia 25 de abril, no valor total de 45 euros (40 euros (o produto) + 5 euros (portes de envio)), optando por pagando por cobrança. Infelizmente, ao receber o produto, no dia 27 de abril, constatei que as sapatilhas eram falsificadas e de um tamanho incorreto. Eu tinha encomendado o 36.5 e veio um tamanho bastante maior.De imediato enviei um email para a loja (help@allseasons-store.com) a solicitar as informações necessárias para fazer a devolução do produto e receber o reembolso.A empresa não me respondeu a esse primeiro email, no dia 2 de maio voltei a enviar um email a enunciar os meus direitos e a pedir que me fornecessem as informações novamente. Mais uma vez, a empresa não me respondeu. No dia 5 de maio, mandei uma mensagem para a página da loja no instagram e fui ignorada novamente.Estamos a falar de um caso onde para além da empresa estar a violar a lei portuguesa de proteção ao consumidor, ao vender produtos falsificados, de marcas com adidas, nike, entre outras, enviaram-me um produto que não foi aquilo eu encomendei. E têm ignorado todas as minhas tentativas de contacto para resolver a situação.De acordo com a lei portuguesa de proteção do consumidor, tenho o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias, sem ter que justificar o motivo e sem ter que arcar com qualquer custo adicional. Também tenho o direito de exigir uma solução caso o produto esteja defeituoso ou não corresponda à descrição, que pode incluir a devolução do produto e o reembolso do valor pago.Portanto, exijo que a empresa cumpra com as obrigações legais e permitam a devolução do produto e o reembolso do valor pago, já que estou insatisfeito com o produto recebido.Atentamente,Jéssica Martins

Assunto: Atraso no vooNIF: 209266473Venho por este meio comunicar a Vossas Exc, que no dia 17 de novembro o meu voo da vueling VY2701, com destino a Bilbau sofreu um atraso de mais de 5 horas, sem qualquer motivo aparente, uma vez que a justificação dada para o atraso e o não pagamento de indemnização devida se deveu a más condições atmosféricas, que na referida data, segundo se pode observar, e segundo registos climáticos do IPMA, não ocorreram quer em Portugal continental, quer em Bilbau.Já foi feita uma reclamação nesse sentido diretamente à companhia que descartou responsabilidades, alegando as referidas condições atmosféricas que não ocorreram.Durante o atraso, ainda no aeroporto, foi anunciado que dariam vales de refeição e os mesmos não foram disponibilizados por ninguém da companhia.Como consequência deste atraso, foi perdido um dia de trabalho, e muitas atividades poderiam ter sido realizadas nestas horas.Além disso foi gasto dinheiro em refeições no aeroporto, extremamente dispendiosas.Com os melhores cumprimentos,Carla Landeck Pedro

Venho por este meio comunicar que no passado dia 2 de janeiro foram creditados 6,60€ da minha conta bancária indevidamente. Isto lesa-me na medida em que o dinheiro foi retirado injustamente.

Boa tarde,Reecionei a encomenda e não veio a encomenda toda. Veio as sapatilhas tamanho 44 e 1 par de sapatilhas tamanho 38 e eu encomendei dois pares tamanho 38. O par de sapatilhas tamanho 38 veio na cor verde e eu encomendei cor bege. Como posso devolver as sapatilhas tamanho 38. Solicito assim o envio dos dois tamanhos 38 em bege, conforme a encomenda #3155