Reclamações públicas

ReclamaçãoEncomenda de 06-04-2023, prazo indicado de entrega de 24 a 72h, paga no ato de encomenda, não foi entregue. Não prestam esclarecimentos sobre o estado da mesma ou paradeiro, nunca indicaram ter feito envio da mesma, e não procedem à devolução do dinheiro. Não atendem contacto telefónico, não respondem a emails a solicitar informação da encomenda.Por sms, quando confrontados com a possibilidade de apresentar reclamação, pediram NIB para devolução do montante pago, o que nunca chegaram a fazer. Uma pesquisa na internet permite perceber que é uma atitude recorrente deste fornecedor, com diversas queixas apresentadas contra o mesmo pelos mesmos motivos.Não faço ideia de como é que ainda pode estar em funcionamento uma empresa com tantas queixas e da maneira como faz negócio, entenda-se ficar com o dinheiro dos clientes sem entregar as encomendas. Burla !

Desde fevereiro tento estender minha apólice de seguro que era por empresa para particular, tem sido uma longa jornada. Primeiro, que não é possível resolver nada pelo contacto telefónico fornecido, segundo, que pelo email que eles indicam eu nunca sou guarnecida das informações corretas e eles enrolam para justamente eu perder o meu prazo de não carência, e terceiro, não há se quer um livro de reclamações onde eu possa registrar essa reclamação (a empresa não é cadastrada).Bem, estou desde fevereiro em contacto e tentando pagar o seguro e fazer minhas consultas médicas, já tive imenso prejuízo pois tive que continuar meus tratamento mesmo sem o seguro de saúde, o que era para já funcionar, pois não possuo carência e tampouco respaldo de como proceder.Nunca pensei que para conseguir ter um seguro de saúde demoraria tanto tempo e seria tão burocrático quanto está sendo. Medis está me deixando cada vez mais decepcionada.

Venho aqui reclamar pois 1 meo não despõem de numero grátis no apoio a faturação o que devia ter. Fiz reclamação no sait my meo ligar-me não pode atender não devolver a chamada .Não concordo com valor da minha fatura o contrato foi renovado por 32€ com iva com tudo como estava dantes no contrato anterior. E agora dizem que tenho que pagar meo go por ter acesso fora de casa que é mais 5.00€ que por isso minha fatura esta em 33€ + 0.21centimos da chama para 808 o qual havia de ser grátis pois é mesma coisa que ligar para 21 ao 22 porque 808 é uma chamada local e mais 5.00€ do meo go por ter acedido fora de casa e da total 35.78€. Se tive sempre meo go ativado nunca me disseram para utilizar fora de casa tinha que pagar e nem no meu contrato menciona nada disso. Sempre tive meo go ativo .Depois na linha disseram que não só meo go que e uma aplicação para ver tv se utilizar em casa que não faz sentido nenhum para isso já tenho televisão e box em casa. O meo go só faz sentido se utilizar fora de casa . Por isso não compreendo nem posso aceitar os 5.00€ do meo go se meo não tem despesa de nada ( telm é meu eu que gasto eletricidade para carregar telm, pago minha fatura para ter net no telm ) não sai da onde que meo tem despesa para eu pagar 5.00€ Espero que esta fatura seja revista e me tirem os 5.00€ da meo go. E que anacom anda em cima da meo pois isto é uma abuso em temos de crise esta operadora crê se aproveitar dos clientes para ter lucros.

Dirigi-me á loja a fim de pedir a alteração da morada da instalação, ao que me indicaram que deveria suportar os custos de deslocaçao do tecnico + nova instalação (270€) ou efetuar a alteração para uma das modalidades em vigor ao momento, volta a fidelizar por mais 2 anos. Até á data, tinha um contrato de Novembro de 2020 que foi renovado em Novembro 2022, no qual tinha desconto aplicado de 2€/mês, oferta da box wifi e 1G de internet, ora portanto, ao fazer o pedido de alteração, nao havendo hipótese de cancelamento, vejo-me obrigado a aceitar as condições sem 1G de internet, sem oferta dos 2€/mês (coisa que novas adesões podem usufruir) e ainda tenho de pagar a box wifi também. Em suma, reduziram-me em 2 pontos ao serviço e aumentaram-me ao valor em cerca de 4,50€/mês, ou aceitava, ou tinha de suportar o custos dos 270€ de alteração. Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação e indico desde já que no final do periodo em vigor irei mudar de operadora, nao sendo o valor atual o mais competitivo do mercado, tendo em conta a redução do meu serviço, sobretudo de internet.

venho por este meio reclamar a falta de profissionalismo e incompetência ou tentativa de burla sistemática efetuada pela empresa NOSQue após um pedido de rescisão de contrato com confirmações por mensagem e e mails no dia 23-04-2022 todos os meses houve tentativa de coação para os mais diversos pagamentos dos quais tiveram de ser feitas notas de crédito por serem indevidos conforme a NOS reconheceu no dia 9-5-2023 a NOS resolveu fazer outra tentativa de extorsão com quebra de fidelização de um contrato que já tinha quase 7 anos e ao qual não foi feito nem ofertas nem descontos para existir refidelização e em que só passados 6 meses de rescisão se vem exigir pagamentos de quebra de fidelização , apos contacto trelefonico não foi disponibilizado pela Nos o motivo da refidelizaçãoé uma tentativa constante de cobrar valores indevidos e de dificultar uma simples rescisão de um contrato de uma pessoa que sempre cumpriu os seus deveres e obrigaçõespedia tambem o acesso a todas as gravações para poder comprovar a atitude de má fé que a empresa sempre teve e que sempre foi obrigada a reconhecer conforme comprovam as vária notas de crédito emitidas a meu favor

Es a última vez que tento resolver essa situação. Ano passado fomos pra EdP. Saímos da endesa pois estava cata a energia r fomos pra Edp com indicação do meu irmão que nunca teve problema. Pois bem. Ele já tinham me falado que era conta certa e que pagava um valor fixo por mês. E no final de 1 ANO TINHA ACERTO. OK. Aderimos porém ao final de 4 meses resolvemos sair. E pra nossa surpresa o tal do acerto de 4 meses veio 500 euros. Agora como isso é possível? Tentamos resolver. Não conseguimos. Entrei em contato e a atendente e ela foi super mal educada e não resolveu . Não ofereceu um parcelamento não ofereceu ajuda. E pronto. Se não for resolvido de alguma forma. Eu vou levar para o tribunal 500 euros por 4 meses eu não pago.

Boa tarde,O meu nome é Ana Rita Vieira Russo, e venho por este meio reclamar da empresa E-Redes, que se deslocou a minha casa no passado dia 17 de Março.Nesse mesmo dia contactei a EDP comercial por não ter energia na casa toda, fiz os procedimentos todos pedidos via telefone e a qual a edp disse que ia pedir a deslocação dos técnicos ao local. Caso o problema fosse do apartamento seria eu a pagar, se fosse externo seria a EDP.Nessa altura nem sabia que era uma empresa externa, só hoje fui informada que a empresa que veio era externa a EDP.Dirigiram-se 2 técnicos ao local que verificaram que o problema era externo ao prédio, questionei os 2 técnicos se teria que pagar o serviço, disseram que não, era um problema externo e seria a EDP a pagar.A faturação da edp referente a esse período de tempo veio a cobrança dos 20€de serviço a qual diz que não se responsabiliza, que é uma empresa externa a executar o serviço.Venho então por este meio reclamar, pois eu não contactei a E-Redes para serviço nenhum e visto que era um problema externo ao prédio não me compete a mim pagar.Já efectuei reclamação na EDP sendo o número desta: 8130731019

Boa tarde, O meu nome é Ana Rita Vieira Russo e venho por este meio reclamar da EDP comercial que no passado dia 17 de Março, sem razão aparente fiquei sem electricidade na casa toda.Liguei para o numero disponível na fatura para reportar o problema, fiz os testes ao equipamento pedidos via telefone e então a empresa EDP disse que iria enviar um técnico ao local, caso a avaria fosse do andar seria eu a pagar se fosse externo seria a EDP.Os 2 técnicos enviados reparam uma avaria externa ao prédio, confirmei no local com os dois técnicos que não seria eu a pagar, pois era externo ao prédio.Na fatura relativa ao período de 18de Março a 17 de Abril estão a cobrar 20€ desse serviço indevido.Reclamei, o meu número de reclamação é 8130731019.Hoje fui contactada pela EDP comercial falei com a sra Ana Lopes do departamento de reclamações que diz que o serviço contratado é externo a EDP que o contacto para esses serviços são empresas externas e que a EDP não se responsabiliza por isso. E que os técnicos dizem ser um problema interno.Eu no dia 17 de Março quando contactei a EDP ninguém disse que o serviço seria externo, disseram que iam contactar os técnicos ao local, e caso fosse problema do apartamento seria eu a pagar, mas como confirmado com os técnicos, o problema era exterior ao prédio, não seria nada cobrado.Estão a cobrar indevidamente 20€.

Boa tarde Venho por este meio apresentar a minha reclamação.O voo TP1062 depois de ser dado como atraso (previsto para as 14:35 e atraso para as 15:20, foi referido ja na porta de embarque (porta 7) que que seria operado por outro operador XFLY, de seguida novo atraso para as 16:00h efinalmente cancelado. Após uma hora de espera, duas funcionarias da tapinformaram que iriamos ser colocados num outro voo, TAP TP1064 com partida as 20:15. Foram emitidos novos bilhetes (3) ja que íamos em família (3 pessoas). Chegamos aBilbao apenas as 23:40h hora local, quando inicialmente seria para chegar as 17:40h. Ou seja, 6 horas depois. Para alem de todo o transtorno causado de perdermos 6 horas, perdemos o transfere, o que obrigou a alugarmos um taxi com um custo de 34,00 euros. Pretendo ser indemnizado pelo exposto ao abrigo do regulamento 261/2004. No valor de. 250 euros por bilhete, e o custo extra dotransfere por taxi, cuja factura temos em nosso poder.

Exmos senhores, Venho por este meio solicitar a vossa ajuda com relação ao seguinte, Fui contratada para período inicial por parte da wondertrade/vodafone no entanto houve falta de pagamento relativamente ao mês de Abril de 2023.Desejo também trazer a vossa atenção a falta de profissionalismo, coerência e respeito para com as pessoas contratadas, em que na maioria dos casos pediam que mentissemos a algumas pessoas, no meu caso e no de alguns colegas.Não consigo anexar o contrato mas falo já das injustiças que passei. 1. Comecei a trabalhar no dia 6 de fevereiro de 2023 e exigiram que assinasse um contrato com as datas de começo a 15 de fevereiro de 2023, o que significa uma subtração de 7 dias úteis de trabalho que não fui remunerada e nem consta dos arquivos e do contrato assinado.2. No 1. b) e e) do contrato é contraditório pois desde que comecei a trabalhar uso o meu próprio computador sem ser remunerada por isso, embora inicialmente me tivessem dito verbalmente que receberia por isso, mas nunca recedi por isso.3..Segundo o ponto 1. i) do contrato existe aqui uma quebra de contato pois não fui remunerada no mês de abril pelo que exijo que isso seja selecionado o quanto antes pois o contrato diz mensalmente e o único mês que foi remunerada foi a 13 de março e supostamente no dia 13 de Abril devia ser paga e isso não aconteceu. Agradeço antecipadamente a atenção. Nuelma Lourenço.