Exmos. Senhores,
Em 26 de junho 2024, adquiri um pacote de ração de 12kg, da marca Dibaq, pelo valor de 80,85 € através do site www.dibaqpetcare.com. O pagamento foi efetuado no momento através da plataforma PayPal. O prazo de entrega informado no site era de 1 a 2 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (03/7, 04/7 e 08/7) e obtive a resposta de que a encomenda "foi entregue no dia 28/07 às 14:11 horas". Solicitei o comprovativo de entrega, que até o momento não enviaram e a mercadoria também não. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do valor pago na sua totalidade uma vez que o produto não foi entregue.
Cumprimentos.
