Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar vossas excelências que fui vítima de burla. No passado dia 29/05/2023 verifiquei movimentos suspeitos no meu cartão universo, imediatamente enviei mensagem e telefonei para o serviço de apoio a clientes para informar a entidade, acima mencionada acerca das transacções fraudulentas. Uma vez que os valores ainda se encontravam cativos, aquando do meu contacto, achei eu inocentemente que seria de fácil resolução. O universo, no entanto não tomou nenhuma atitude, e mesmo depois de pedir o bloqueio do cartão transacções continuaram a ser realizadas. A resposta do universo foi que não anulavam transacções cativas, teria que esperar pelo processamento das mesmas. Mais disseram para contactar a empresa e pedir para cancelarem o pagamento, mas a empresa em questão não existe. Está situação deixou me bastante stressada, doente, de cama, mas ao fim de alguns dias de ponderação decidi que o melhor seria apresentar uma queixa formal sobre a entidade financeira.

Estou até agora tentando criar minha conta mas eu fico por horas esperando conectar para a entrevista mas nunca acontece nada, preciso de ajuda.

A dia 8 de Junho 23 efetuei o pedido de contact do departamento de credito habitacao do banco, dado que esta e a unica forma disponivel de aceder a tal departamento. Apos 7 dias de espera por um contacto, voltei a ligar para o atendimento geral e novo pedido de contacto feito para o qual, mais uma vez nao obtive resposta. Ate ao dia de hoje foram feitos 5 pedidos de contato, todos sem resposta ate a data. Neste momento nao me encontro em Portugal, dai que contacto telefonico e a minha unica opcao viavel para tentar resolver o meu problema. Assim como muitas outras familias, tambem nos fomos afetados pela subida da prestacao mensal do credito habitacao o qual teve impacto negativo no orcamento familiar. Entrei em contato com a instituicao bancaria para renegociar as condicoes do contrato, no entanto, como foi mentionado anteriormente, nao obtive qualquer resposta. Compreendo que perante a situacao atual, terao um maior numero de pedidos de contato para atender, no entanto nao considero razoavel que apos 25 dias e 5 pedidos de contato, ainda esteja sem conseguir falar com alguem para discutir o meu caso. Tal situacao esta a causar ansiedade e mau-estar em geral. No ultimo contato com o atendimento geral, for efetuada uma reclamacao a qual tambem nao obtive qualqer resposta ou contato. Acredito que ao procederem desta forma estao a quebrar o contrato de servico que deve ser prestado ao cliente que no meu caso nunca faltou com quaiquer obrigacoes para com o banco. Espero que esta queixa seja analisada e sejam tomadas medidas com viasta a retificar o problema em questao. Fico, mais uma vez, a aguardar resposta.

Venho por este meio, comunicar a suas excelências que a taxa de juro fixa num crédito habitação implica que o banco defina uma taxa que se vai manter igual ao longo de todo o prazo do contrato. Ou seja, por não estar agregada a nenhum indexante, não sofre variações e fica inalterada até ao fim do empréstimo. Nº de empréstimo1981951543CAPITAL EM DÍVIDA134.427,81 €PRESTAÇÃO375,67 €DATA DE REVISÃO25/10/2023como posso ao fim de 6 meses de contrair o crédito passar da ter uma prestação 466.80€ (valor cobrado 25/05/2023) da prestação sea minha redução é de 24 meses e ainda nem sequer passaram 12 meses. Como senão fosse o suficiente ainda por cima (segundo me foi informado pela gestora) nem estou elegível para pedir bonificação temporária. Sou divorciada, professora contratadae comum filho a encargo, a frequentar a universidade pública em Portugal, e a outra filha a estudar (mestrado) numa universidade pública e a trabalhar para pagar os seus encargos no estrangeiro (Dinamarca porque lá os estudos são gratuitos)vivemos em constante aflição com os tostões contados é um esforço impossível para mim. Aguardo a vossa resposta com a maior brevidade possível. Atenciosamente Sónia Oliveira.

Venho , por este meio , fazer uma queixa por estar insatisfeito com a peugeot Portugal... O meu carro teve um problema electrónico na qual a peugeot comprometeu-se a fazer o arranjo num prazo de 2 semanas , passando essas 2 semanas contactaram-me dizendo que houve uns imprevistos e não conseguiram mexer no carro , passado 2 meses com estas desculpas , voltaram a ligar a dizer que tinham encomendado as peças erradas , que tinham de encomendar de novo , fiz reclamação no site da peugeot , já tem 1 mês, onde disseram que tinham posto a peça como prioridade, ligo hoje e dizem que não têm prazo de entrega da peça, não sabem se irá ser daqui a 1 mês, como pode ser 2 meses .. Pedi um veiculo de cortesia porque já tem 3 meses de ando de autocarro , limitei a minha vida no âmbito de não ter carro , e me disseram que não podem dar um veiculo de cortesia porque o meu carro já tem 10 anos , quando a própria peugeot é que se comprometeu a concertar o carro em 2 semanas , e já tem 3 meses e ainda não sabem nada das peça... gostaria de saber como faço para esta situação se resolver , porque se negam a dar veiculo de cortesia

Eu entrei agora na minha conta e tem débitos que não estão especificados, não sei do que se tratam, e o novo banco não atende ligações.

ABNPPCARDIFPrezada Sra. Maria João.Após receber a seguinte decisão da vossa seguradora: A ocorrência agora participada se encontrar excluída nos termos da apólice. Ou seja o motivo da cessação do contrato de trabalho invocado: - Caducidade/Termo do contrato de trabalho a termo confere uma situação de exclusão conforme condições do contrato de seguro.Liguei imediatamente para seguradora a dizer que a decisão foi injusta e incorreta, pois em nenhum momento a sra Maria João solicitou-me cópia do meu contrato de trabalho. Estou desempregada há 8 meses e estava a pagar as mensalidades do emprestimo pessoal e cartão de crédito CETELEM. Comuniquei a CETELEM que estava com problemas financeiros, foi então que a própria informou sobre o seguro que eu fiz em caso de desemprego e etc. A seguradora informa que meu contrato de trabalho foi a termo certo. Isso é mentira. Meu contrato de trabalho era termo incerto. Já liguei hoje várias vezes para sra Maria João, mas não atende. A CARDIF informa que terei que continuar a pagar as mensalidades.Já enviei cópia do meu contrato, mas não obtive nenhuma resposta.Atenciosamente,Ana Paula Pinheiro

No Cartório identificado, em 31/05/2023, pelas 16:30, foi realizada uma escritura pública de venda de um bem imóvel de herança indivisa, na qual intervieram as únicas herdeiras como vendedoras. na escritura ficou consignada a exibição da escritura de habilitação de herdeiros. E o Cartório extraiu cópia autenticada dessa escritura de habilitação, para exibição junto dos serviços de registo predial.No final, o cartório, apesar de reconhecer que o registo de actualização do trato sucessivo não é obrigatório, exigiu que as vendedoras e herdeiras pagassem a realização desse mesmo registo.Considerando que os artigos 34º, nº 2, e 35º do Código do Registo Predial dispensam a inscrição intermédia em nome das herdeiras quanto a bens integrados em herança indivisa a exigida cobrança pelo cartório parece ser indevida.

Venho por este meio comunicar que hoje (01/06/2023) eu recebi uma ordem de débito direto no valor de 14,99 € da CHUBB European Group pelo app do meu banco, eu nunca autorizei esse pagamento e nunca tinha ouvido falar dessa empresa.Gostaria de saber o que fazer para que me seja cancelado esse débito e impedir essa empresa de continuar com esses levantamentos? Como esta ordem está para amanhã, eu desativei a autorização para esse débito indevido, eu não fui informado e não tive contato com essa empresa. Preciso de um retorno por favor.

Venho por este meio reclamar de um valor que a universo está a tirar da minha conta de um serviço denominado plano light que eu não pedi não me foi oferecido simplesmente começaram a cobrar sem que eu tenha conhecimento do serviço que é nem que eu tenha aceite qualquer serviço fui anteriormente contactado para fazer um seguro com eles o qual eu recuseiAtenciosamentePedro Castro