Reclamações públicas

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento perante a compra de uma mesa de jantar através do site da loja “feira dos sofás”.Para além de não terem cumprido com o prazo de entrega (mais de 3 meses), recebi emails enganosos, em como a mesa estava disponível e telefonicamente disseram-me que afinal não estava, foram feitos por mim inúmeros telefonemas até procederem finalmente à entrega e quando procedi à montagem da mesma, deparei-me com uma grande diferença da imagem que está no site com o que recebi. Reportei a situação e pedi o reembolso da mesma e responderam-me que o que estava errado era a montagem e depois de eu enviar outro email com as imagens que estão no livro de instruções e que se vê claramente que o erro é sim, a imagem que mostram no site, responderam-me então, que de facto, afinal a minha montagem esta efetivamente correta (contradizendo o que disseram anteriormente) e que a imagem do site, é que pode não mostrar algum pormenor (estas grandes diferenças , não podem ser chamadas de pormenores porque estão claramente a enganar os clientes e no site não está descrito que a imagem pode não corresponder ao que recebemos na realidade).

A empresa Carethy Portugal é uma fraude, fiz encomenda dia 24-01-2024 e não recebi, não respondem aos emails.. Depois de várias queixas contra esta empresa como mantêm um site a funcionar? Nestes casos como reaver o dinheiro?

Fiz uma encomenda dia 18/01/2024 ela foi enviada, depois de de 9 dias contactei a pc diga que informou me que a minha encomenda tinha sido extraviada disseram me que teria de contactar os ctt achei estranho depois de contactar os ctt os mesmo me informaram que tinha de ser a pc diga a os contactar ligue para a pc diga e os mesmo disseram que ia contactar e resolver o meu problema 8 dias depois e nada mudou voltei a contactar e dizem me que já contactaram os ctt ligo para os ctt e eles informam que ainda n a contacto da pc diga 21 dias depois de uma encomenda que paguei 17 euros de portes n sei da mesma e a pc diga pelo que parece n se diga o mínimo a resolver o meu problema

Boa tarde, dia 1/10/2023 fiz uma encomenda de Funko Pops (brinquedos) numa loja da Austrália para dar de prenda de Natal, brinquedos esses que me custaram mais de 100€, depois os CTT no dia 5/10/2023 requisitaram-me taxas no valor de 34,16€ para desalfandegar e de 5€ de serviço de apresentação, no mesmo dia paguei tudo e enviei foto do comprovativo da compra e estava tudo de acordo com a lei. A encomenda chega a Portugal e foi selecionada para apresentação à alfândega a dia 11/10/2023, ou seja, há 4 meses, e até agora nada, contactei MAIS DE 6 VEZES os CTT, porém é me dito que o problema está na Delegação Aduaneira das Encomendas Postais de Lisboa, já tentei ligar para lá várias vezes mas nunca me atendem (fui às críticas o google e pelos vistos não atendem nenhuma chamada a ninguém, o número está lá a fazer de enfeite). Honestamente a encomenda não me serve de grande coisa, já me arruinaram o Natal, mas se não me derem a encomenda ao menos paguem os 134€ que gastei... É ridícula a demora de 4 meses e é impossível contactar a empresa!

Em Março de 2023 fiz uma reserva no site do booking de 5 a 16 de Setembro do mesmo ano no Hotel Vasco da Gama em Monte Gordo tendo feito o pagamento de imediato. Recebi a confirmação do booking e tudo correu como progamado.Ao sair do hotel não me foi dada a fatura correspondente tendo sido informado de que seria o booking a fazê-lo pelo que os contatei e depois de algum tempo foi -me enviada uma fatura não do booking mas sim dum seu parceiro o Bedsonline . Essa fatura é em dolares e não em Euros e não foi registada no efatura, pelo que não entra no IRS e de nada me serve.

Boa tarde,Informo que me inscrevi recentemente de novo na Deco Proteste.Depois disso tentei escolher e receber o brinde de boas vindas a que tenho direito, o que se revelou uma tarefa impossível.A plataforma funciona mal (nunca me chegou um e-mail de confirmação) e é impossível esclarecer isso ao telefone.Tentei contactar a DECO PROTESTE para me resolver o problema, mas toda a gente que falou comigou lavou educadamente as mãos, enviando-me para perder horas em tentar resolver um problema com um parceiro vosso. Eu não quero tratar com um parceiro vosso que não funciona, quem tem responsabilidades comigo é a Deco Proteste.Espero que me reembolsem das mensalidades que me cobraram (entretanto , obviamente, cancelei a subscrição ) ou que me enviem o brinde para minha casa.Eu não volto a tentar contactar o vosso parceiro que não funciona.Aguardo uma resposta, idealmente por escrito , para o meu e-mail jpereira2@mmm.comObrigado.Paulo Pereira.

Venho por este meio comunicar à Vossa exc. que, a E-redes enviou uma um documento em que descreve um suposto consumo irregular de energia na minha instalação visto durante a última vistoria aonde dão o prazo de 10 dias para o pagamento de 431,89€.,A última vistoria foi feita no dia 6/11/23 e não nos informaram sobre termos um consumo irregular, disseram apenas que substituirião o contador antigo por outro moderno que faz as leituras automáticas, o que foi feito no mesmo dia. Desde novembro até fevereiro não sabíamos dessa suposta manipulação. Em nenhum momento mexemos no contador ou alteramos o que quer que seja. O contador fica dentro de casa então nenhum outra pessoa também o fez. Mudamos para o apartamento em fevereiro de 2021 aonde eu troquei o nome do senhorio do contrato de eletricidade e gás para o meu nome e em nenhum momento durante este processo, foi-me avisada que o contador tinha sido manipulado. Também não sabem me dizer a partir de quando, supostamente houve essa manipulação. Fomos pessoalmente á EDP (comercializadora) para resolver esta situação e a mesma disse-nos para contactar a defesa do consumidor pois também não sabem como resolver o ocorrido. Liguei para a E-redes, sem sucesso. Vi na página da DECO PROTeste outras reclamações neste sentido de supostas manipulações nos contadores que não condizem com a verdade. Somos estudantes e não temos condições de pagar taxas indevidas, sem motivo nenhum e com alegações falsas para a E-redes que insiste sempre em aldrabar! Não é a primeira vez que tentam passar-nos a perna. Já quiseram fazer supostas vistorias sem aviso prévio e sem autorização e ainda a tentar multar-nos por não estar ninguém em casa. Confiante por uma resposta positiva vossa, agradeço a atenção e disponibilidade.Melhores cumprimentos, Nadine Tavares

Tenho conta no Activo Bank, como vim para o Brasil, fiquei usando a conta pelo aplicativo do banco. Porém apos uma das atualizações obrigatórias, não consigo mais acessar. Porque me pede para cadastrar um telemóvel para envio do código de acesso e não aceita um número que seja do Brasil. O número informado para ligar via internet nunca está disponível e o banco não disponibiliza e-mail para contato.

Exmos. senhoresFizemos uma encomenda à EMMA em 06/11/2023, cujo pagamento foi efetuado na mesma data, no valor de 1.355,09€, e através de referência multibanco. (encomenda nº 0015-WBF9KE ).Não recebemos parte dos artigos da encomenda (Sommier e Cabeceira), e os restantes artigos entregues, acabaram por ser devolvidos devido a uma deficiência e má composição do colchão.A referida devolução foi aceite e conduzida pela EMMA, tendo os artigos sido levantados por uma associação de caridade a 11 de janeiro de 2024.Até ao momento, ainda não fomos reembolsados, e achamos que a EMMA está a protelar o reembolso do nosso dinheiro, porque tem apresentado respostas contraditórias. Por exemplo, já nos responderam que tinham procedido ao reembolso no dia 25/01, depois por telefone disseram que tinham feito o pedido de reembolso no dia 2 de fevereiro. Solicitámos por diversas vezes o documento do comprovativo de transferência do valor do reembolso, mas a resposta é sempre vaga e incompleta sem que até ao momento tenham apresentado o comprovativo.Agradecendo toda a atenção dispensada sobre este assunto, ficamos a aguardar a vossa análise e respetivo parecer.CumprimentosLR

Venho por este meio demostrar a minha insatisfação com os serviços prestados por parte da MEO. Adquiri um equipamento no dia 15/11/2023 desde então reparei que o equipamento estava um pouco lento do que ao que devia, fiz os updates do sistema todo e das apps no entanto ficou na mesma. Dirigi-me a loja de olhão foi onde eu efetuei a compra, na loja informaram-me que só em faro é que se pode pedir a assistência técnica. Em Faro ao falar com colaborador mencionei que a anomalia era a seguinte(ao receber chamadas o ecrã ficava preto, telemóvel bloqueava, apps deixavam de responder e quando ligava a internet ai é que não dava para fazer mesmo nada!), informei o colaborador que já tinha efetuado o restauro de fabrica varias vezes e ate fiz o hard reset. Colaborador não mencionou tudo na descrição do processo(1002420867) e a descrição do artigo esta demasiado absurda para o estado em que ele esta, sempre teve capa e pelicula como mencionam que tem mossas?Apos alguns dias recebi um SMS para ir levantar o equipamento no qual informaram que o reparador efetuou apenas uma atualização do Software o que eu ja tinha feito varias vezes no qual tinha mencionado....Testei o equipamento a frente do colaborador e o equipamento esta igual....Disseram-me que não podias trocar o equipamento sendo que verificaram em balcão que o equipamento esta mesmo avariado...Eu não pretendo mais o equipamento pois ja com esta ma experiencia por parte do despiste e do reparador irei ficar com o equipamento sempre na mesma situação e cada vez que tenho que me dirigir a loja tenho que fazer 30km de ir e 30 para vir. Pretendo reembolso do dinheiro não quero um equipamento recente já com uma ou mais reparações...Agradeço pela compreensão, Aguardo uma resposta brevemente.Obrigado