Reclamações públicas

Comprei no dia 14/04/2022 um portátil dsa marca ASUS para a minha sobrinha (Fatura FS 0600A/288947), o qual apresentou problemas passado poucos meses com a tela. A imagem sobressalta, aparecem linhas horizontais a desfilar constantremente, treme, por vezes a imagem desliga e fica preta, ficando impossível a sua utilização quando isto acontece.Enviei o portátil 3 vezes para reparação dentro de período de garantia. Entreguei também vídeos que comprovam o problema. A resposta que vem sempre é que não conseguiram duplicar o problema e por este motivo não fizeram qualquer reparação e devolvem-me assim constantemente o equipamento sem qualquer resolução.A Radio Popular tem a obrigação de exigir a resolução do problema e fazer cumprir com os deveres que têm perante um equipamento no periodo de garantia. Se não o consegue fazer, tem que indemnizar o comprador. Mas o que se verifica é que ninguém se responsabiliza por nada a vão adiando sempre o problema até que o periodo de garantia termine e o consumidor fique sem qualquer solução ao problema!Fiz uma reclamação no local, à qual não apresentaram qualquer solução.

Depois do tormento já vivido e com a falsidade e sentido enganador a que fui submetido, seguido da persistência da minha parte para repor tudo em causa, deparo-me mesmo após já ter rescindido convosco e ter entregue todos os equipamentos que disponho em casa, qual o meu espanto que recebo uma fatura com o valor de 74.99€ para pagar em equipamentos dos quais dizem não ter sido devolvidos.Na loja do Barreiro dizem que tenho uma box por devolver, eu entreguei box, router, telefone e todos os demais equipamentos e agora quero saber que equipamento é este que a NOS diz estar em falta, pois na loja disseram-me que deveria ser algum erro informático e que estava tudo resolvido. Sendo assim continuo inconformado e nada descansado, pois tinha um valor em crédito por toda a vossa trapalhada anterior e agora surge este valor de algo que não estou em falta. Na loja falaram-me de um facto que não entendo, que é o de ter a box inativa desde do mês 7 de 2023, e no qual sempre tive o serviço ativo e aos anos que é o mesmo e os mesmos equipamentos. Pretendo a colaboração de alguém que tenha a capacidade de resolver esta situação e apresentar argumentos válidos para esta falta de equipamento e este valor apresentado, que não o irei pagar pois tudo fiz para que a rescisão da minha parte ocorresse de forma normal! Mais, entreguei os meus equipamentos em loja bem antes da data limite e tive uma data de chatices para que me entregassem um comprovativo e no qual hoje me deparo que tem a data de 4 de fevereiro, posterior à data limite de 3 de fevereiro. Tenho o comprovativo dos emails trocados com a loja sobre a entrega dos equipamentos e a falta do comprovativo! Juntam-se demasiados fatores e negligência dos colaboradores da NOS e da própria NOS sobre este meu caso!

Exmos/as. Senhores/as,Reitero a vontade de devolver o colchão Koala comprado em 18 de novembro de 2023.Contactei-vos por email em janeiro e, novamente, em fevereiro de 2024 para iniciar este processo de devolução, mas, após várias semanas, ainda não obtive nenhuma resposta. Pensando que a Koala Rest honrasse o seu compromisso de devolução com a mesma seriedade e rapidez com que lidou com o processo de compra e entrega inicial, eu adquiri entretanto um colchão de outra marca, o que acabou por resultar no inesperado facto de que agora tenho dois colchões em casa.A vossa política de devolução é clara: “Se durante o período de 100 noites consecutivas desde o dia da entrega do seu colchão Koala não estiver completamente satisfeito - qualquer que seja a razão - poderá devolvê-lo e ser totalmente reembolsado.” (https://www.koalarest.com/pages/politica-de-devolucao)A forma de pagamento escolhida foi por prestações através de Cofidis Pay, dossier nº 50000011079758.Aguardo resposta por escrito, recolha do colchão e devolução das prestações já pagas, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,M.F

Boa tarde.. em setembro do ano passado quis cancelar o meu contrato não deixaram por ter iniciado um novo período de fidelização em agosto.. o contrato foi feito online sem assinatura e pelo que li no site não seria válido.Este produto não me traz benefícios nenhuns.. Como exemplo o mês passado fui ao dentista com acordo com a Medicare.. paguei 50€ se tivesse usado o plano da Medicare pagaria 57€.. não faz sentidoAgradeço a vossa ajuda. Obrigada

Fiz a reserva de um vôo de Portugal para Alicante, Espanha, para mim, minha esposa e minhas duas filhas. Vivemos legalmente em Portugal há dois anos, e a minha filha mais nova é cidadã Portuguesa.Antes do embarque revisei as informações contidas no site da RyanAir acerca dos documentos necessários para o embarque, onde diz: When travelling with Ryanair, we generally accept 2 forms of ID:A valid passportA valid National Identity Card.We do not accept a driver's license or birth certificate for travel to any location. It is each passenger’s responsibility to carry Photo ID which meets our requirements and the requirements of the relevant Immigration Authority.Já viajamos para esse mesmo destino por outras companhias aéreas, que usam os mesmos termos para listar os documentos aceitos para o embarque, e a Autorização de Residência foi aceita. Por ser um documento nacional com foto, e não estar listada nas exclusões como a carta de condução e a certidão de nascimento, achamos que seria suficiente para o embarque.No portão de embarque, porém, fomos impedidos de embarcar somente com esse documento. Uma das minhas filhas não estava com o passaporte e portanto não pudemos embarcar.A companhia aérea tem o direito de solicitar tantos documentos quanto quiserem, porém isso precisa estar escrito de forma clara para evitar ambiguididades.

Dia 8 de novembro 2023, fui aliciada por telefone para abrir uma conta na PSI Markets, dizendo-me um senhor chamado Paulo Oliveira (paulo.oliveira@psi-markets.net) que tinham uma plataforma que fazia trades automáticos e que se eu abrisse conta que poderia aumentar o meu capital em 64% num mês. Que a plataforma funcionava automaticamente.Aceitei, depositei os 250€, e foi-me atribuído um gestor de conta Sr. Francisco Cardoso, francisco.cardoso@psi-markets.net.Começo a receber chamadas diariamente de vários números de países diferentes passados uns tempos, e era sempre o Sr. Francisco a pedir que depositasse mais dinheiro, num mínimo de 1.000€.Tive inclusive varias chatices ao telefone, pois o sr Francisco Cardoso era deveras mal educado.Farta da situação, numa das vezes que me ligou pedi para levantar o dinheiro.Disse que me ia indicar como fazer, um mail a explicar, e nunca recebi.Já tentei contactar telefonicamente, já mandei mais de 10 mails e sem nunca obter resposta.Não consigo fazer o levantamento conforme indica na plataforma.Gostaria de perceber se algum conseguiu fazer alguma vez o levantamento desta plataforma, e que mais ações devo tomar contra a empresa em questão.

Venho por meio deste comunicar que estou sendo cobrada indevidamente pela empresa Daily Yoga. Já fiz diversas reclamações pelo e-mail support@dailyyoga.com enviando as fotos das cobranças indevidas que peguei do banco Millennium, sem resposta de solução. Já abri reclamação com o banco.Hoje vi que tem nova cobrança. O valor do plano é de 13,99 €. Além deste valor, foi cobrado mais 9,99 € - 29,99 € - 42,86 €.

Boa noite, ontem fiz o uso do serviço da geosearch-pt.com, para localizar o telemóvel da minha namorada que perdeu e paguei 0,50 cêntimos que era o que se estava a pedir, a mesma não me deu a localização e ainda por cima me cobrou 29.90 sem o meu consentimento anulei a subscrição mesmo assim tive o valor debitado da conta, sou estudante e não tenho dinheiro pra gastar com esses tipos de serviços ainda mas quando não me subscreve para o uso do mesmo.

Efetuei a compra na shein ,quando recebi os produtos o pacote apresentou mal cheiro e mal estado imediatamente tirei fotos e devolvi sem nem abri o pacote.Eles recebram os produtos de volta ate hoje nao recebi o meu dinheiro paguei por mbway e eles queriam devolver em pontos na shein e quero meu dinheiro de volta conforme paguei.ID de Bilhete GEUTKCT3CA0TX64Criar Data 01/24/2024 15:33Encaminharemos sua dúvida ao departamento competente (número de atendimento: 117779624) para um tratamento mais profissional e você receberá uma resposta em até 24 horas. em 02/12/2024ID DE BILHETE: GEUTKC6NH2EBWXN

como informado por whatsapp faco abaixo a reclamação dos serviços por escrito. Eu perguntei enumeras vezes, se Conseguiriam mesmo transportar as minhas máquinas pesadas tinham plataforma elevatória conseguiriam levar tudo de uma vez chegariam a horas efetuariam o inventario com uma lista para mim com tudo devido ao transporte internacional sabiam desinstalar o equipamento ligado a água tinham material para embalar a máquina de gelado em cima de palete sabiam efetuar o cálculo de profissionais necessários conseguiriam realmente preparar o equipamento pesado, e movimentá-lo até à carrinha e depois fazer a descarga de forma segura Da minha parte, informei e mostrei sempre tudo e indiquei o que seria necessário fazer… qual o material necessário, que maquinaria seria necessária para o transporte ideal etc. – ou seja já adiantei bastante o vosso “trabalho” por forma a que fossem os mais eficazes e preparados possíveis.A vossa resposta foi sempre – tanto no whatsapp como pessoalmente - “sim claro” “sim somos profissionais” “sim chegamos a horas” “temos a certeza que conseguimos, senão íamos avisar”Serviço prestado - Não cumpriram o horário estabelecido começando logo por chegar atrasadosQuando finalmente chegaram, a equipa ouviu-me, expliquei:o que seria necessário fazerOndeO que seria para desmontarQue tinha caixas e papel e papel toalha para usarem no embalamento A equipa espalhou-se pela sala e os dois elementos na sala fizeram um ótimo trabalho a embalar as máquinas grandes.O elemento que ficou encarregue da loiça estava a trabalhar extremamente ineficaz e lento estava constantemente ao telemóvel pegou sempre em um bocado de folha de bolha de cada vez, em vez de já ter um monte de folha de bolha a sua frente demorou basicamente 5h para desocupar apenas nem um terço de armário A máquina de lavar loiça não foi desinstalada “porque não sabiam como” e pediram para eu agendar visita por parte de fornecedor da máquinaTive de contratar uma outra equipa para a desinstalação da máquina acresce o facto que a vossa equipa mexeu nela sem fechar o acesso da agua (básico!), provocando uma inundação na cozinha acabando por ter sido a minha mãe a fazer a desinstalação com sucesso Cobraram-me um balúrdio de papel embora tinha dito várias vezes para usarem também o papel, toalhas etc. que preparei para vocês Disseram que levariam o lixo e os rolos vazios – mas ficou tudo espalhado pela loja Tiveram que retirar a porta da cozinha para conseguir buscar o equipamento – e agradeço de o terem feito – no entanto, o que tiraram, teria de ser colocado de volta… a porta ficou na cozinha / a mesma coisa aplica-se ao estore da porta – percebo porque foi retirado (para melhorar o acesso para o exterior para o carregamento da viatura) – no entanto teria de ter sido colocado de volta – pois agora encontra-se danificadoEncontrei duas caixas sem qualquer tipo de sinalética, para descobrir que uma delas tem itens importantíssimos da máquina de gelado e a outra foi literalmente a caixa que eu tinha preparado para vocês com toalhas, papel, etc. para ser usada para o embalamento – isso é brincar com a minha cara!Fiz questão de pedir o inventario em condições, pois tenho que identificar tudo para o transporte internacional… na maior parte das caixas escreveram “tacas” – sem identificar se são copos de vidro (com a informação respetiva de ser frágil etc.) ou “tigelas” ou “chávenas”. Não recebi a desejada lista total – com todos os elementos tive eu que fazer a contagem das caixas e identificar com mais atençãoNão gostei também da abordagem na primeira noite em relação ao pagamento – “tem que ser agora, transferência imediata etc.” – já fiz algumas mudanças a nível internacional – e nunca foi tratado dessa forma. Adjudicação de 20% pre-servico e restante pagamento pós-trabalho de qualidade. Eu tinha perguntado se vocês sabiam efetuar os cálculos de horas. Ninguém me avisou que talvez fosse melhor trazer mais pessoal por ex. para conseguir fazer o trabalho de forma eficaz – devido à quantidade de itens.Eu nunca escondi (alias até enviei fotos!) os detalhes e o que seria necessário a nível de embalamento – contudo não me avisaram de quanto tempo iriam demorar a preparar o mesmo. Falou-se em 4h no local e que após esse temo a carga seguiria em transporte para o armazém. Como o Sr. Tiago disse “tem 5 anos de experiencia” – então tem que saber fazer cálculos – tanto de pessoal como de tempo para este tipo de mudança!Desde o início estava mais que claro que não se trata de um T0 mas sim de uma gelataria completa.Acabamos por não carregar nada à noite – embora tenha sido assim confirmado - pois a afirmação foi “já estamos cansados e já fica tarde”.Isto não foi comunicado desta forma.Teria sido profissional da vossa parte avisar com antecedência e de forma honesta e transparente – por ex. “e melhor virmos no domingo para iniciar etc. e depois fazemos o resto na 2ª e a carga”.Para não falar do facto, de afinal se aperceberem no local, que as maquinas são efetivamente demasiado pesadas para serem carregadas e depois descarregadas no armazém. Da forma como correu agora – tive eu de organizar:a) mais um camião com a plataforma corretab) ficou uma pessoa no armazém a aguardar-nos – que tem que ser paga pelo seu tempo tambémc) tive que reorganizar o transporte e toda a logística para uma segunda vezd) tive elevados custos adicionais por vocês terem vindo outra vez etc. etc.Se vocês tivessem sido profissionais já na primeira vez teriam de me ter avisado que afinal iriam necessitar de mais mão de obra, ou mais tempo e não afirmar :…“amanhã vamos aí por duas horas e fica arrumado”.Propuseram 2 horas para:Embalar elementos que estavam na porta traseiraRetirar o espelho do WCRetirar o tampo do balcão do barEmbalar pratos no armário da cozinha..e continua so que aqui nao ha mais espaco para escrever!