Reclamações públicas

Venho por meio desta informar a vossas senhorial que adquiri uma mochila na loja sportzone em 30 de setembro de 2023 e a mesma se abriu com poucos dias. Fui à loja em seguida e há mais de 4 meses que não tenho solução ao meu caso diretamente com eles. Estou com a mochila danificada e sem resolução.

Boa tarde. Venho por este meio comunicar que fui vítima de Burla. Vi um anúncio publicitário como que a marca estava a aplicar descontos de cerca de 80%. Fiz a encomenda no dia 3 de fevereiro, recebi um email confirmando o pagamento da mesma. No dia 5 de fevereiro, recebi outro email dizendo que a encomenda está a caminho. Achei estranho, pois a encomenda não chegou. Reparei que no email enviado em cc encontra-se o email service@piratelook.com e foi aí que percebi que se trata de Burla.Agradeço a vossa ajuda na resolução desta situação. Com os melhores cumprimentos, Nadina Varinda

carlos braganif 206858469compra RP00034580efetuei à 4 meses a compra de um artigo na loja online da TEOUTFIT e ainda nada recebi , consegui contactar através do email à cerca de 2 meses atrás e disseram que a encomenda estava atrasada depois disso nunca chegou e não voltaram a responder ,

Venho por este meio fazer a comunicação de uma burla por parte do site Buuodiuck/ Oplinering.shop no qual fiz uma encomenda de um iPhone 15 pro Max com pagamento na entrega com uma grande desconto no valor de 55€.. Fiz o pagamento e quando abri a encomenda está não continha o telemóvel mas sim uma máquina de barbear que nem ficha tem para ligar a corrente para funcionar ou seja algo inútil. Isto significa burla e publicidade enganosa por parte deste site. O número do pedido confirmado por eles foi o 13490, já fiz reclamação pros dois mails disponíveis no site e não obtive qualquer resposta. Pretendo o reembolso do valor pago e que sejam devidamente castigados por enganar os cliente como eu muitos mais. Dinheiro fácil para eles e nos ficamos sem nada. Tenho print da encomenda confirmada por eles e foto do produto que me chegou as mãos.Aguardo em breve a resolução desta situação visto que se trata de uma burla que é punida por leis junto do site não consigo obter resposta a reclamação feita.Com os melhores cumprimentos Alexandra

código reserva - VNM47Bnome reserva - liliana santosvenho por este meio reclamar que passado mais de um ano ainda não consegui resolver com a TAP a questão relacionada com o reembolso do voo que foi cancelado devido a greve dos funcionários da TAP , mesmo tentando contactar de varias maneiras a TAP até agora nada.

Em novembro/2022 fiz a compra de um sofá pela loja online. Em setembro/2023 o sofá apresentou defeito de fábrica, com a madeira partindo. Após imensas tentativas de contato sem retorno, enfim em 12/2023 a empresa solicitou que eu fizesse uma transferência no valor de 50€ para que os técnicos viessem analisar o problema e, caso fosse de fábrico coberto pela garantia, o valor seria devolvido de imediato. Fiz a transferência no dia 07/12/2023. O sofá foi retirado da minha casa para reparação no dia 27/12/2023, sem nenhum cuidado, uma vez que o plástico de embalar dos senhores acabou. Foi arrastado sem qualquer proteção Deixaram um sofá velho, rasgado, com espumas que afundam e que soltava uma sujeira de poeira preta por dias no lugar. E hoje, dia 17/02/2024, após mais de 40 e-mails, ligações não atendidas, contato com as lojas físicas (Que alteraram o nome para Web Móveis) que dizem não poder ajudar, ainda não me devolveram o dinheiro, bem como ainda não tenho o sofá mesmo expirando o prazo legal. A única resposta que me passaram após diversos e-mails foi que a fábrica deu o prazo de devolução para loja em 27/02/2024.O prazo legal da garantia já se findou, é inadmissível retirarem um bem essencial de uma residência (tenho um bebê de 4 meses e uma idosa em casa) e não nos darem retorno algum ou exigir que o cliente aguarde eternamente enquanto solucionam sem pressa alguma.Verifiquei no e-faruta e não encontro o registo da fatura de compra declarado. E sobre os 50€, mesmo com mais de 40 e-mails nunca disseram nada sobre o assunto.

Venho por este meio solicitar ajuda a vossas excelências com uma compra que fiz online no site goubell.pt no dia 12 de Janeiro de 2024, adquiri uma mala da guess pela qual paguei 49.90€ com referência multibanco, ainda responderam umas duas vezes por mail quando questionados pelo atraso na encomenda, mas nunca mais agora a pagina já nem aparece e deixaram de responderam eu tinha um email pedidos@goubell.pt onde supostamente falava com uma pessoa que se identificava como Mariana e no whatsapp por mensagem 965 247 628, mas nunca falei com ninguém porque não atendiam só mensagem.Tenho todos os e-mails e comprovativos de pagamento.Já vi que fui burlada e por isso aqui estou a pedir a vossa ajuda.Fico a aguardar as vossas prezadas notícias.Cumprimentos,Sandra Esteves

A 2 de Agosto de 2022 foi instalada na minha habitação uma Bomba de Calor da Vulcano pela Gonçalo Franco unipessoal , Lda. No dia 27 de Janeiro de 2023 a bomba deixou de funcionar porque dava um erro ( E11 ) e contactei o instalador ( Sr Gonçalo) remetendo o meu assunto de imediato para a e contrassistência técnica da Vulcano. No dia 2 de Fevereiro a Coprel ( representando a assistência técnica da Vulcano ) deslocou-se a minha casa e referiu que o problema estava na forma como o instalador tinha tapado a saída de ar com um tipo de grelha inadequada para o efeito e que o manual técnico da marca não recomendava por não permitir ter a saída de ar suficiente. Foi-me apresentada uma factura no valor de €41,87 que reclamei pagamento à Gonçalo Franco unipessoal, mas cuja resposta a telefonemas, mensagens não existe

Venho, por este meio, comunicar a V. Exc.as que no dia 12 de julho de 2023 tive uma grande inundação em casa, resultante de um defeito num tanque de autoclismo da marca Valadares, vendido pela SANOLAR - Equipamentos Sanitários e do Lar, Lda, e cuja fatura está referida nesta reclamação.Perante a minha imediata comunicação do sinistro, a Valadares prontamente substituiu o equipamento e enviou um perito de seguros para dar andamento à indemnização respetiva. O perito do seguro, Sr. Ricardo Araújo (ricardo.costa.araujo.gep@gmail.com) pediu-me vários documentos (caderneta predial atualizada, orçamentos para a reparação dos danos fotos em minha posse fatura da compra do tanque), que lhe foram enviados no dia 01 de agosto.Depois disso, e apesar das minhas repetidas tentativas (tanto para a Sanolar como para o perito do seguro, quer por telefone, quer por mail), de obter algum feedback quanto ao andamento do processo indemnizatório, o mesmo nunca me foi dado. Recorri então ao vendedor da Valadares na região, Sr. Carlos Paredes (carlos.paredes@archvaladares.com), tendo-lhe enviado um mail, a seu pedido, com todo o histórico de comunicações a propósito do sinistro, tendo-se ele prontificado a desbloquear o processo, mas tal nunca aconteceu.Não sabendo mais o que fazer nem a quem recorrer, dirigi-me no dia 2 de janeiro pessoalmente às instalações da Valadares, onde me foi dado o endereço (jorge.borges@archvaladares.com) para onde devia encaminhar toda a informação, o que fiz de imediato. Liguei por telefone ao Sr. Jorge Borges nesse dia, que me apresentou um pedido de desculpas por uma demora tão prolongada deste processo e que me prometeu que nos próximos dias o mesmo estaria concluído.Até ao momento, mais uma vez, não tive qualquer feedback do processo.Tratando-se de uma casa de turismo, os prejuízos para a sua imagem junto dos clientes vão muito para além dos relatados, nomeadamente os que dizem respeito a queixas verbais relativas ao estado dos aposentos e equipamentos afetados.

No passado dia 16/12/24 desloquei-me propositadamente ao estabelecimento pelas 16:15h. Que se encontrava fechado. Liguei para o contacto disponível não tendo obtido resposta. Sendo o horário afixado na porta do estabelecimento e site para o presente dia até às 19h. Claramente em incumprimento, enviei mensagem para a página de instagram do estabelecimento. Questionando se o horário era meramente ilustrativo visto não o cumprirem. Ao que justificaram terem realizado um “insta story” com que dizia que iriam fechar as 16h. Não sendo este um meio de comunicação de alteração de horário, sem sequer apresentar algum papel na porta do estabelecimento. Criticando a falta de profissionalismo e que seria um estabelecimento a excluir de todo da lista de interesses e recomendações, a resposta rude que obtive foi que “pelo que viam então eles não me queriam como cliente”. Referindo que iria expor queixa da situação ainda me acusaram de que deveria ter mais”empatia” pois fizeram esse horario para celebrar um aniversário e que isso para eles era muito mais importante. Sem qualquer pedido de desculpas ou reconhecimento do erro e falta de profissionalismo, fora as respostas dadas pela rede social de quem representa esta suposta empresa. Um total desrespeito com o publico. Inclusive tenho guardada a conversa com as respetivas respostas destes “profissionais”. Que mesmo depois de ter dito que se há coisa que tenho em consideração é a empatia pelo outro, pois trabalho em cuidados de saúde, nunca lhes ocorreu a decência de um pedido de desculpas.