Reclamações públicas

Tenho um seguro saúde Platinium mais vida.Cuja fidelização encerra em Dezembro.Como o valor é alto e no momento não estou conseguindo pagar entrei em contato com a operadora e sugeri mudar o plano para o mais barato já que não me deixam cancelar.Meu objetivo é cancelar pra não gerar mais débitos.Porém sempre me alegam que não posso cancelar ou alterar o plano até que a fidelização encerre. Eu gostaria muito de uma solução pois eu nao tenho interesse em continuar com o plano e nem tenho condições de mantê-lo

Pedi assistência auto para carro de substituição pela seguradora fidelidade, e não me dão o carro de substituição porque a fidelidade assistência e sinistro são departamentos diferentes mas tudo fidelidade, é irreal ouvir isto, não podem trocar informações entre departamentos dentro do mesmo seguro, a sra Marcia Pimenta diz me que um email não é um documento válido, fique a saber que emails são documentos válidos sim, VERGONHA DE SEGURADORA, num dia dizem uma coisa no outro dia dizem outra.

Comprei um robot aspirador na eurocupon e quando recebi o produto não era aspirador e sim apenas um mopa. Estou me sentindo enganado com o produto. E também me foram vendido uns paninhos que seriam para usar no robot aspirador e nada mais é que 20 feltro fino . Quero aqui mostrar o minha insatisfação com o produto. Fico aqui aguardando um retorno para resolver esse problema.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que fiz a compra dos bilhetes de passagem em 31/12/2019 com a viagem agendada para 28/11/2020 a mesma foi cancelada devido ao contesto da pandemia. Foi feito o pedido de reembolso em 11/03/2020.Até ao momento, sempre que ligo dizem que continuamos a aguarda pela a companhia aérea. Já lá vão muitos anos a espera do reembolso. Estou a fica desesperado e agastado com a situação. Pode por favor ajudar-me na resolução deste caso.Obrigado

Venho por este meio comunicar a tentativa realizada no dia 23/06/2023 para cancelamento do plano platinnium da Medicare, desconhecia a política de rescisão da empresa, que o mesmo plano só pode ser cancelado 30 dias antes da sua renovação atual, ou seja, segundo a Medicare tenho de esperar a até 24/12/2023 para solicitar o cancelamento e o mesmo só terá lugar a 24/01/2024.Foram explicados os motivos de cancelamento que se prendem porque simplesmente deixou de fazer sentido sermos usuários deste plano uma vez que não supre as nossas necessidades.No entanto foi transmitido pela Medicare que teremos de continuar com o plano durante os próximos 6 meses pagando por uma coisa que não utilizamos.Não me parece correto nem de bom senso praticamente obrigar a manutenção do contrato ativo.Desta forma solicito o vosso apoio no sentido de tentar resolver esta questão de maneira a evitar esta despesa adicional do nosso agregado nestes tempos de crise.

Ao responsável,No dia 10/06 realizei a compra pelo aplicativo Cinemas NOS de um ingresso para assistir o filme Fast and Furious X no Cinemas NOS - Vasco da Gama para a sessão das 17:30 pm, ao efetuar a compra recebi uma mensagem do app informando que em até 5 min o ingresso seria enviado, porém o mesmo nunca chegou. Ao chegar no cinema expliquei o ocorrido para o atendente e para o gerente João Sardinha. Mostrei os comprovativos (em anexo), e infelizmente ele não conseguiu localizar e me orientou a comprar novamente na bilheteria e entrar em contato por esse email caso o reembolso do valor não acontecesse pelo aplicativo nas próximas 24hrs.Após o primeiro contato com o cinema já enviei outros emails e mais documentos comprovando que o valor foi descontado e não houve o reembolso até a data presente mas nenhuma ação foi tomada.Como o reembolso não aconteceu eu gostaria de saber o que poderia ser feito? Desde de já obrigada pela atenção e aguardo retorno. Atenciosamente,

Venho por meio deste comunicar que estou a ter problema com a Medicare. Foi feita uma renovação automática depois do primeiro ano de contrato.Um dos pedidos que fiz na contratação foi que a renovação automática não acontecesse.Eles fizeram a renovação automática e quando tentei encerrar contrato informaram que eu não poderia e que se o pagamento não fosse processado eu teria registo de inadiplente.Não confio na empresa e creio que agiram de má fé.

Boa tarde estimados Srs, A 09 de Junho de 2023, efetuei a encomenda nº 06645845, na v/ loja online (Cortefiel.com) e na mesma data efetuei o pagamento via VISA. Foi emitida a fatura recibo FR WEF2023729601/0000054403.Pedi que a entrega fosse feita num ponto de entrega. As v/ condições indicam que a entrega é efetuada num período entre 3 a 5 dias úteis. A encomenda foi enviada a 10/06/2023 e até à data de hoje (23/06/2023) nada foi entregue nem houve qualquer atualização online do estado de envio da mesma. Já contactei o v/ suporte via email (20/06/2023) e via telefone (21/06/2023) e não me foi dada qualquer informação sobre a encomenda, desconhecendo-se o paradeiro e sem me darem outras opções de resolução desta situação.Como tal, pelo presente, solicito que seja cancelada a referida encomenda e que de imediato me seja feito o reembolso do valor pago pela mesma via (59,98 € via VISA).Cumprimentos, César Costa.

Recentemente fiquei privado de ver televisão no quarto devido ás mudanças da NOS para o digital. Comprei então um descodificador que depois de instalado não funcionou, passado uns dias um técnico foi verificar o que se passava arranjou umas ligações e tal e a televisão continuou sem passar os canais e o técnico deu o serviço como resolvido visto o descodificador funcionar noutra televisão mas não naquela. Levei então a Tv a um técnico para ver se tinha algum problema, e para meu espanto ele liga a Tv a uma Box da Meo e a televisão funciona lindamente. Agora a minha questão é o que vou eu fazer com esta situação se a televisão está boa e quando contratei os serviços da NOS era para ver televisão em todas elas. Sou obrigado a comprar outra TV mais moderna para ter acesso a canais mesmo tendo a antiga a funcionar???? Vão retificar a minha fatura visto não ter um serviço a 100% a quando o contratado????

O café/restaurante Concelho de Abrantes, localizado na Rua Nossa Senhora da Conceição, n°6, precisamente na cidade de Abrantes vem, por este meio, em nome também de Luís Fernandes e Adriana Antunes apresentar factos lamentáveis que nas últimas semanas/meses afetaram em muito a vida do projeto e vida pessoal dos mesmos (responsáveis pelo espaço). A Sociedade de Refrigerantes Baía Lda fazendo - se representar pelo seu comercial ou vendedor, Henrique Vicente, transformou a tarefa simples e lisonjeira de servir um cliente de forma transparente, simpática e cordial num sem número de tratamentos infames e até ataques pessoais.Tal situação remonta à nossa abertura realizada a 1 de novembro de 2022, ou seja, ano anterior.Nessa fase inicial apontamos um sério risco e perda comercial, bem como desprestígio da própria casa.Com bastante antecedência requisitámos 1 máquina de Imperial Sagres para suprir as necessidades de consumo de cerveja por parte da nossa bolsa de clientes.A situação prolongou, abrimos sem a dita máquina e apenas chegou volvidos vários meses e pedidos variados, bem como pacientes e elegantes da nossa parte. Do outro lado, recebemos contínuos leques de desculpas vãs que tentavam ocultar uma clara situação de negligência laboral por parte da empresa.Posto isto, a nossa relação manteve - se, todavia tal Henrique Vicente, o vendedor da Baía apresentou um comportamento extremamente irregular.Falamos de um tratamento indelicado e dispar perante os outros cafés ou restaurantes da nossa cidade.Nunca faltámos a um pagamento de fatura ou meramente ao respeito.O dito cujo tentou inúmeras vezes criar entraves ao bom funcionamento do nosso espaço. Fez - nos variadas vezes abdicar da nossa folga semanal (terças) para entregas que poderiam ser realizadas noutros dias de semana.Realizou encomendas erradas numa, quiçá tentativa de algo, bem como menosprezou o nosso café nas suas abordagens.Tal situação descontrolou - se nas Festas de Abrantes de 7 a 14 de Junho, neste mês.O vendedor Henrique Vicente ordenou que na última folga da nossa parte antes das festividades estivéssemos no nosso espaço para descarregar o material para as mesmas, tendo pois bem, outros dias disponíveis para realizar tal descarga, balbuciando não vou abdicar de outro cliente mais importante que vós porque tem 60 barris de cerveja e vocês meramente 8, para me darem menos trabalho.Assim o acatámos com receio de sairmos novamente prejudicados comercialmente.Mal esperaríamos que a situação mais se iria agudizar. Terminadas as Festas de Abrantes realizámos uma pausa para descanso de 15 a 20 de Junho.Realizámos a devida afixação exterior do aviso ao passo que o vendedor Henrique Vicente de forma descontrolada e bipolar inicia uma perseguição através de chamadas para o nosso número, importunando sem fim, enviou mensagem e ainda teve a ousadia de enviar mensagem através da rede social, Facebook, para a Adriana Antunes, funcionária do espaço e namorada do dono, Luís Fernandes.No último dia das nossas férias intrepolou através de outro número ao qual atendemos, durante 1 minuto apenas referia sou eu, sou eu, sou eu, preciso da vossa ajuda e com o desenrolar da conversa ameaçou, injuriou, excedendo - se e ao ponto vocês queriam fugir, roubando o material que vos restou das festas.Machucados e lesados seguimos de Évora para a Baía, em Vila Nova da Barquinha, relatando o sucedido, pedindo de forma educada e superior para o vendedor Henrique Vicente jamais voltar ao nosso café, porém com a abertura suficiente para continuarmos com a empresa ao nosso lado, fazendo sempre as encomendas e contas, diretamente.No dia 22 de Junho, Henrique Vicente tem a última e mais recente atitude lamentável, penetra pelo nosso espaço, já avisado pelas chefias da sua empresa de não voltar, com clientes almoçando, gravando com o seu telemóvel, em tom provocador e ameaçando quando tirar esta farda vocês irão ver, só não te faço nada agora porque estou no vosso espaço e tens clientes, quero ver quando estiver sem esta camisola!.Acabou o seu discurso odioso e no final revelou estar gravando com o telemóvel através de vídeo.Já com tudo desligado atirou és um x e um y, quando vos apanhar...Neste mesmo dia ligámos para a Baía comunicando que no dia seguinte, pela manhã, antes da nossa abertura por lá passaríamos para apresentar queixa fisicamente no livro de reclamações.Hora depois toca o nosso telemóvel, falava do outro lado a advogada, Filipa Beliz, Rua Dom Nuno Álvares Pereira, n° 34 C , Rch, Entroncamento, sou a advogada da Baía e se quiserem o livro de reclamações, ele só está presente no meu gabinete, é a ele que se terão que deslocar e marcar para realizarem a vossa queixa.Não confiámos.No dia seguinte, pela manhã, 23 de Junho, fomos novamente para a Baía relatar tudo o sucedido, o livro de reclamações foi lestamente recusado, com a argumentação de que estaria no escritório da advogada.Exigimos respeito.