Reclamações públicas

Olá, para informar que a transportadora Paack detém a minha encomenda e até agora não entregou a encomenda como ficou combinado e nem entraram em contacto essa situação já se arrasta desde 14 de julho e já começa a ser desconfortável. Gostava de resolver essa situação o mais rápido possível!!

Olá, para informar que a transportadora Paack detém a minha encomenda e até agora não entregou a encomenda como ficou combinado e nem entraram em contacto essa situação já se arrasta desde 14 de julho e já começa a ser desconfortável. Gostava de resolver essa situação o mais rápido possível!!

Venho por esse meio informar que eu tenho uma encomenda feito na nike que ficou de ser entregue pela transportadora PAACK até o dia 14 de julho, mas desde aí eles têm adiado sempre a entrega e nunca entram em contato ou se quer informam o que se está a passar. Na quinta-feira passada entrei em contato com nike para ver se eles podiam resolver essa situação, então ficou combinado de a transportadora entregar a minha encomenda dia 22 de Julho, mas mais uma vez eles nem se quer contactaram e nem tocaram a campainha se quer e o mais agravante é que a pagina deles não atualiza o estado da minha encomenda e nem o rastreamento. Basicamente estou a espera de uma encomenda que já era para ter sido entregue dia 14 de Julho!!

Bom dia, adquiri um aspirador de piscina que nao funciona, fica a flutuar e nao vai ao fundo da piscina. Reclamei no primeiro dia, quer através do preenchimento de formulário online, quer apresentação de reclamação presencial em loja. Remeteram-me um email do forncedor com indicação de que seria senso comum que o aspirador teria que estar mergulhado em agua da torneira durante 4h antes de ser inserido na piscina. Após esse procedimento o aspirador continua sem ir ao fundo. Recusam-se devolver-me o dinheiro ou substitutir o aparelho alegando que tem que ir para o fornecedor durante 30 dias. Estou desta forma sem o aparelho que comprei porque dele preciso e sem o dinheiro correspondente,.pelo que me vejo impossibilitada de comprar outro.

Bom dia. Quero fazer uma reclamação sobre o péssimo atendimento que tenho recebido por parte da Decatlhon Amadora que tenho recebido. Fui a loja ontem comprar uma bicicleta, o pedido foi feito pelo próprio site para que eu pudesse recolher em loja. Quando eu fazia o pagamento pelo próprio site da Decatlhon (através do Klarna) a página fechou de repente. Autorizei a Santander a fazer o pagamento e ele está retido. Apoio ao cliente disse que não poderia fazer nada. Entrei em contato com a Klarna ontem pelo chat do aplicativo e a atendente Neha me explicou que o pagamento não foi feito pq a Decatlhon não aceitou o pedido de encomenda. Hoje recebi um e-mail de que minha encomenda foi cancelada. Liguei na linha de apoio ao cliente da Decatlhon agora. Demoraram mais de 20 minutos pra me atender, transferiram a ligação. Chamada caiu e não consegui até agora resolver isso.Estou sem a encomenda e sem o dinheiro em conta.

Venho por este meio solicitar que resolvam o meu problema Comprei uma passagem de urgência para Portugal de hoje ia 22 pra dia 23 de julho , no site da edreams durante o procedimento de preencher os dados fiz tudo corretamente e confirmei , ele assumiu o meu apelido duas vezes no qual no momento do Check in pelo telefone reparei e tentei mudar de todas as formas e não deu , chegando no aeroporto tive que pagar 50 euros acima dos 304 euros para trocar o nome e embarcar . Como podemos resolver isso sendo que aplicação não tem opçãoes de mudar e assumiu o apelido duas vezes . Reclamei no aeroporto pediram que reclama-se no site mais uma vez não tem essa opção .

Motivos da queixa: - em 19/07/2023, o meu filho viajou pela primeira vez (e provavelmente última) na camioneta 11, da Rede Nacional de Expressos, às 08h da manhã, iniciou a viagem no Terminal Intermodal de Campanhã com destino em São Martinho do Porto, onde alguém furtou a sua bagagem numa das paragens anteriores a essa - o motorista da camioneta não saiu do autocarro para controlar a saída e entrada de bagagens, cada um poderia pegar em qualquer bagagem e seguir viagem - houve falta de responsabilidade e preocupação da empresa - para resolver o problema: o meu filho dirigiu-se ao motorista para denunciar tal situação, que o manda ligar para o apoio ao cliente para comunicar a situação. Após inúmeras chamadas do meu filho em São Martinho do Porto e da minha parte cá no Porto, em que inclusive me desloquei duas vezes ao Terminal Intermodal de Campanhã, para saber da situação, mas sem sucesso. Então o meu filho preencheu através do site da empresa, a ficha de perdidos e achados. Entretanto contactaram-no para abordar o aparecimento de uma mala em Peniche, mas não era a dele. Consequências da situação: - O meu filho ficou sem, para além de valores com elevada estima pessoal, uma mala preta, uma mochila eastpak dentro dela, chinelos da nike, toalha de praia, máquina de cortar cabelo, medicamentos, um livro novo, uma pen, inúmeras peças de roupa de marca e uma contensão dentária.Solução pretendida, baseado no decreto lei 9/2015 do artigo 14 e 23: - Reembolso dos valores materiais que a mala contia (cerca de 300€)Com os meus melhores cumprimentos, Ana Craveiro.

NIF: 297110829Boa noite, minha conta bancária continua com 406,87€ em cativos sem justificativa ou autorização, faz 9 dias e não me deixa fazer pagamentos, está suspensa ou congelada, não me deixa fazer nada, já liguei várias vezes e fui ao banco eles me dizem que não podem fazer nada, já foi a tribunais, finanças e não tenho dívidas, falei com meu gestor e eles me dizem que não podem fazer nada, preciso resolver essa situação agora, preciso do meu dinheiro, Obrigado

Fiz duas compras na empresa leroy merlin online, escolhi na primeira itens para pintar nossa nova loja, os quais estavam disponíveis em certas quantidades. Ao fechar o pedido, tinham as opções de entrega, e uma delas era em 24h. Entrega no dia seguinte ate as 10:15. Felizes por ser uma empresa conhecida, com produtos de qualidade e bom preço. Passada a hora da entrega, entrei em contato, e a atendente me informou que seria entregue na terça-feira dia 25-07, pois o produto estava indisponível. Fiquei muito decepcionada, pois, nossa loja depende da pintura para abrir. Tudo bem, vamos aceitar. Mais tarde, outra atendente me liga informando que a tinta estava indisponível, que talvez em agosto teriam o produto e que entao era melhor eu cancelar a venda. Nesse meio tempo, como informei no inicio fiz duas compras. Recebo uma informação sobre a segunda compra, onde dizia que um dos itens estava disponível para retirada. Vejam, comprei dois itens, para serem entregues em minha residência, um foi confirmado, o outro me falam para retirar na loja. Volto eu a ligar pra a central que me informa ter ocorrido um erro e ao fechar meu pedido um ficou com envio e o outro para retirada, tive que cancelar a compra e talvez refazer depois. Uma loja desse porte, nunca imaginei que teria tanto transtorno. Me causou um atraso na inauguração de nossa loja, produtos simples que eles deveriam sempre ter. Nunca imaginei que passaria por todo esse transtorno.

Continuação de reclamação : CPTPT01836724-29Motociclo foi levantado no dia 20/07/2023 e ainda apresentava falhas ao nível cosmético e funcionalidades mas era seguro para ser conduzido.Breve avaliação foi feita e relatório criado no hora para ver estado do correções aplicadas nos zonas apontadas no dia 17/07/2023.Fotos apresenta:- danos no radiador direito parte traseira- tampo do motor continua com, como foi descrito por oficina pico, supostamente pintor poliu e pico desapareceu como e apontado no resposta do oficina- assento com algumas marcas estranhas, capaz de pousar ferramentas. Encontra-se mancha ligeiramente escura. Nao ando com carga ou penduras.