Reclamações públicas

Boa tarde, liguei para a Vodafone recentemente, pois irei mudar de residência, no entanto fui surpreendida pois a Vodafone informou que teria de fazer um novo contrato e não podia manter o mesmo serviço com o mesmo valor. Questão!? Porquê que tenho de manter um serviço por dois anos, mas ao mudar de morada altera-se as condições? Hora assim sendo, informei que não iria continuar com os serviços da Vodafone e informaram que teria de pagar o valor de 150e aproximadamente, pela rescisão do contrato. A minha nova morada é a mais de 60km da atual do qual estou a usufruir até ao momento. Quero ajuda neste sentido e saber até que ponto que este processo é legal.

Mariana dos Santos lourenço.NIF: 262690950Boa tarde. Á menos de um ano fiz uma compra de um Telemóvel na Worten pelo preço de quase 300 euros. em janeiro de 2024 voltei á loja tendo em conta que o telefone ainda se encontra em garantia com o seguinte problema. O telefone não dava som a não ser através de equipamentos suplementares como colunas de som e fones.Deixei o equipamento para reparação onde formataram o telefone e partiram uma película cuja não foi devolvida. Quando me entregaram o relatório do arranjo do equipamento disseram que estava com som e operacional afirmando que não foi detectada nenhuma anomalia. Em Março voltei a mesma loja com o mesmo problema. O telefone não foi formatado, a película foi colocada mas rachada.Pedi ajuda pois não sabia o que fazer. Perguntei se podiam devolver o dinheiro ou um telefone novo e disseram me que como o equipamento não tinha avaria não contava com queixa de arranjo e não poderiam fazer tal coisa, deixando uma nota, em como da próxima vez deveria explicar melhor a situação.No dia 12 de Abril voltei a loja com o mesmo problema e mais uma vez o telefone ficou para arranjo tendo de mais uma vez de ser formatado.Aguardo uma resposta com uma solução.Com os melhores cumprimentos.Mariana Lourenço

Venho, por este, meio comunicar a V. Exas que durante o mês de dezembro de 2023, a Lissa - Agência de Despachos e Transitos foi contratada pela Força Aérea Portuguesa (sou militar desta Instituição) para fazer o transporte maritimo de alguns dos meus pertences - onde se incluía uma máquina de secar e uma máquina de lavar roupa - que chegaram a Lisboa com danos irreparáveis. Deste facto foi imediatamente informada a empresa em questão que, ao que me parece tentou junto da empresa que sub contratou para a realização deste transporte assacar responsabilidades pelo sucedido, tentativa essa que se revelou infrutifera. Após troca de um sem número de emails - esta situação arrasta-se hà meses - continuo a lavar e secar a minha roupa na casa de alguns amigos. Solicito a vossa ajuda no sentido desta situação ser sanada, pois o incomodo ao qual tenho sido obrigado já se tornou insuportável e, como é óbvio, não tenho recursos financeiros sequer para adquirir uma máquina quanto mais duas.Grato pela vossa atenção, encontro-me a aguardar noticias que permitam a mim, e à minha família, voltar a ter uma vida normal.

Foi feita uma devolução para a loja online Adidas, de um casaco que não servia por ser demasiado pequeno. A devolução foi feita seguindo todos os parâmetros indicados pela Adidas, desde o acondicionamento até a etiquetagem da caixa. Esperva eu o reembolso pela devolução, quando recebo um mail da Adidas informando que não teria direito a reembolso porque a caixa se encontrava vazia. Desde então tenho trocado insistentemente mensagens com o serviço de apoio ao cliente da Adidas, que, apesar de reconhecer que a minha devolução está correcta, refugia-se em limitações processuais para não fazer o reembolso alegando que a caixa que enviei se encontra vazia.

Boa tarde , venho por este meio mostrar o meu descontentamento com -o serviço da loja Leroy Merlin -Setúbal. Pois no dia28-01-2024fiz uma compra de uma placa e forno, que deveria ter sido entregue a 14-02-2024,fomos informados que nesse dia não era possível e ficaria 15 dias depois já disponível. Desloquei-me á loja e ainda não estava disponível ,( e não houve o cuidado de sermos informados), para aguardarmos contacto da loja .Passaram com isto tudo mais de 2 meses e nada sei acerca da encomenda .Esta situação e de todo aborrecida e mostra um desrespeito pelo cliente, mais informo que foi uma compra já paga na totalidade no valor de 613euros.Gostaria que esta situação fosse resolvida o mais breve possível.

Venho por este meio comunicar, a V.Exas que por avaria do meu televisor Samsung UE55TU8505 Led 55´solicitei a realização de um orçamento/ diagnóstico para reparação de TV no site da worten resolve no dia 17/03/2024, pelo qual paguei o valor de 39,99 euros. No mesmo dia fui informada que iria ser enviada uma equipa técnica (TV marcelo) para a realização do serviço no dia 23/03/2024. Neste dia, o técnico da TV marcelo informou de que não poderia fazer o diagnóstico da avaria no local, tendo de levar o equipamento para as suas instalações (não referiu qualquer custo adicional), ao que acedi. No dia 26/03/2024 fui informada por mensagem da worten de que o orçamento para a reparação era de 251,22 euros. Valor este que aceitei procedendo de imediato ao pagamento através do link disponibilizado para o efeito. Concomitantemente, fui contactada pelo técnico, ao qual informei que já tinha pago o valor solicitado para a reparação, tendo o mesmo referido que ia encomendar o material necessário (painel LEDs) e dar seguimento à reparação. Verifiquei que no orçamento continuava a constar a informação por pagar. Nesse sentido, solicitei diversos pedidos de contacto pela linha de apoio, sem sucesso, pelo que a 28/03/2024 desloquei-me à loja da worten resolve no colombo para apresentar o comprovativo de pagamento emitido pelo banco. Disseram-me que iam registar a informação e que seria posteriormente contactada. Continuei a pedir contato telefónico pela linha de apoio. No dia 01/04/2024 enviaram-me um email, pedindo desculpa pelo incomodo e a solicitar novamente o comprovativo de pagamento que enviei de imediato. Responderam Daremos notícias em breve. Por falta de contacto da worten, decidi contactar o técnico da TV marcelo no dia 09/04/2024 para tentar saber em que ponto de situação estava a reparação que supostamente segundo o orçamento apresentado estaria pronta em 7 dias úteis. Nesse contacto fui informada que afinal o diagnóstico apresentado estaria incorrecto e que a reparação afinal seria outra e mais dispendiosa. Recusei de imediato nova reparação e o técnico disse-me então que para me devolver a TV tinha de pagar 30 euros, mas poderia não pagar caso a fosse buscar pelos meus meios, tendo inclusive mandado sms com a morada para fazer esse levantamento. De imediato mandei um email para a worten a reportar esta situação e a solicitar a devolução do valor já pago (251,22 euros). Sem resposta à data de hoje.Verifiquei que no site da worten (na minha área pessoal) tinha convenientemente desparecido o orçamento de dia 26/03/2024 e no seu lugar apareceu um orçamento de 421,88 (a aguardar resposta). Contactei a linha de apoio, e reportei toda esta situação à Sra. Cátia que me informou de imediato que não tinha de pagar qualquer valor pela devolução do meu televisor e que me informou, após contactar directamente o técnico da TV marcelo, que este fornecedor de serviços da worten estava a quebrar as condições contratuais que haviam estipulado com ele e que ia reportar superiormente pelo que tinha de aguardar por novo contacto para resolução do meu problema. Acontece que à data de hoje, continuo sem qualquer contacto da worten nem resolução do problema ou devolução do equipamento. Face a este claro incumprimento do orçamento apresentado (uma vez que a reparação não foi efetuada) e até por falha na emissão do diagnóstico/orçamento efetuado pondo em causa a capacidade técnica e idoneidade do especialista contratado pela worten solicito a devolução imediata do MEU equipamento (sem custos adicionais) e a devolução do valor pago (251,22 euros) por uma reparação que não foi realizada.

Venho por este meio expor o meu problema com a Marca Beko , comprei uma máquina de lavar roupa na rádio popular da marca Beko no dia 26/11/2023, tenho o talão da compra para comprovar .Uso máquina de lavar há muitos anos e agora como mudei de casa e na impossibilidade de levar a minha máquina da roupa, tive que comprar outra . A máquina foi comprada em novembro na rádio popular mas só me foi entregue em janeiro, que também tenho mensagem de como só me fizeram a entrega em janeiro, devido ao atraso da entrega da chave da nova casa, por isso a máquina tem uma utilização de 3 meses no máximo, vou abrir máquina para tirar a minha roupa e salta a tampa com um bocado de borracha , eles informaram que a garantia não cobria borrachas e que teria de ser eu a pagar o orçamento da compostura da máquina.Se fosse uma máquina onde já tinha alguns anos onde as borracha já estaria desgasta eu até entenderia, mas não é o caso , tem uma utilização de no máximo 3 meses , foi comprada em novembro, na minha opinião foi material com defeito, e agora querem criar responsabilidade ao comprador .

Venho por este meio reclamar da Empresa Nos pelo facto de me estarem a pressionar a pagar não sei o que do ano de 2018 e ja estamos em 2024 e de uma morada onde eu nunca tive serviços da Nos.Acho isto ilegal.

Venho pelo presente comunicar o meu total desagrado pela forma como NÃO FUI ATENDIDA na dependência da CGD agência de Damião de Gois, no dia de hoje, lamentavelmente tirei uma senha de atendimento de refª. F 0003 sendo que tinha 1 pessoa em fila de espera á minha frente, eram por volta das 11:27h sendo que passados 45mn e entendendo que já estava a aguardar há imenso tempo questionei a funcionária que estaria em atendimento se não havia mais ninguêm para atender, sendo que a resposta foi provavelmente o colega lá de dentro, mas tem de aguardar. Pois dirigi -me ao gabinete na lateral e a resposta das duas pessoas que lá se encontravam era que teria de aguardar. Questionei novamente se não achavam 45mn tempo de espera em demasia e que alguém deveria ajudar no atendimento, nada de resposta.Volta á sala e aguardo mais 15mn, total 1h de espera, resolvo pedir para falar com a gerente do balcão que seria uma das pessoas da sala lateral que me responde para aguardar ainda mais e cuja explicação não teve qualquer tipo de fundamento. Terminado este esclarecimento peço o livro de reclamações indicando que o propósito que me levou á CGD deixou de ter interesse para mim e que iria somente preencher a declaração. Resumindo acho péssimo o serviço prestado por uma entidade pública que se encontra ao serviço de todos os clientes que dela fazem parte. peço que se verifique que tipo de atendimento existe neste espaço, pois além de mim outras quantas pessoas abandonaram o local por estarem tempo em demasia à espera.Quero resposta do banco que sou cliente para ponderar a minha continuidade neste banco ou não.Paula Viana

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao ..Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme Ali esta u carro a bumbarO unico nao se aguenta maldito barulho nu apartamento maldita maquina ascesa dia y noite nu apartamento de ac ,.Maldito barulho sanita bañinño nvo.Barulho dus canos Nao se aguenta u cheiro a estrumo dus canos ate na cocinha ..O q me acorda tudus os dias.Nao a descanso.Onten nosso principe nos torturo tudu o dia con sua musiquiña.De ca nao me vou ate q eliminen maldito bañiño nuyento.Porcos.Quein autorizo rsa obra.Ca na Madeira tein de melhorar.Onten estaba a almorçar chego u principe con aquel escandalo nu carriño ya fiquei mal disposta pra viver asin mal como se vive ca na Madeira e melhor vender tudu.Carros a bumbar.Tein de melhorar ca na Madeira.O mais desagradable acordar por u bsrulho fu baño.Arriba du cuarto di cano da sanita.tenho d saber cuantas veces vain a u bano nu dia y na noite.Maldito banho me tein louca.Quein autoriço esa obra.Dia ynoite noite y dia a oura q edte a dormer.Maldito banho q estare a pgar pra merecer tanta miceria viver tal mal.De ca nao me vou ate q me pagen tudu e eliminen malfito bsñiño barulhento y porco.Nao se aguenta a barulheira du banhiño agora sou a escraba d meus vecinhos.Nao dormi.U bañiño tuda a noite us canos.Onten nao se pudo dormer u barulho constante nu bañiño tuda a noite.Hoje dorme un pedacinho me acordo a bumbada da musica horrible nu apartamento d acima.Nao aguento vou a empezar a dormer na sala.Y meu direito a propiedade.Qein autorizo esa obra a espera q un juez venha a viver ca.Y u cheitinho a estrumo dus canos na manha.Nao du cafe.Nao u maldito dia d paz obras y barulho du maldito banho enton us canos vain por a sala nao perceben q tein deliminar maldita tortura ya tenho us nervos d punta y nao aguento a cabeza.tiren esa maldit familia d ali a ver si se descansa.Tenho una casa donde nao me dechan viver.Me torturan nao a direito a propiedade.Maldito barulho bañiño me tein mal.Ya sai por q ca nao se pode estar. A mea espera u maldito barulho du bañiño.Nao percebo como a camara aprobo a obra.Malditobanho me tein mal constante barulho.Maldito bañiño q e acordo nao me decha dormer.E mesmo na noite q les da diarrei.Dia y noite u maldito baño arranjen trabalho.Nao dechan dorer dia y noite u maldito barulho u bañiño y mais.Fastidiosos acisadoresq mudou madito apartamento baruhento y mal cherento.