Reclamações públicas

Boa noite, venho por este meio mostrar o meu desagrado com esta empresa. Após a inscrição no site e o devido pagamento dos 2 euros, nunca mais recebi qualquer tipo de mail, ou um site que me levasse ao site meupresente.pt para puder levantar o meu prémio. Qual não é o meu espanto quando hoje (04/08/2023) me apercebo que recebi um mail com o site meupresente.pt. Entro no site e apercebo-me que os pontos tinham caducado no dia 31/07/2023. Pior é ter entrado na minha conta do banco e reparar que há OITO pagamentos de 7,75 € cada, que eu não aceitei e nunca disse que queria pagar. Sempre tive assinatura de simpatizantes que é grátis e de repente alteraram para a mais cara sem a minha confirmação. Subscrições que não desejei. Para além disto tudo nunca usufrui de o que quer que fosse. Quero o meu dinheiro de volta. Não quero prémio nenhum. Gastei 2 euros com a esperança que fosse algo sério, mas não passou de algo para enganar o cliente. Perdi os 2 euros, perdi os pontos que me davam para o presente (porque diz que os pontos expiraram, quando no site diz que os pontos duram 12 meses, e o meu pagamento de 2 euros é em Novembro portanto nunca poderia ter expirado em Agosto...) e por fim ainda me foram retirados 62 (7,75x8) sem a minha autorização. Gostava que pudessem ajudar.

Foi efetuada e paga uma encomenda no dia 9 de janeiro de 2023 (encomenda #71495), tendo sido informado pelofornecedor que o produto encomendado estaria com uma rotura de stock. Após diversos contatos foi informado que ostock do produto iria demorar a ser reposto, pelo que sugeriram que fosse enviado uma solicitação de devolução, o que foifeito dia 13 de fevereiro.Após diversas tentativas de pedido de devolução do valor, quer telefónicas, escritas, quer através da intervenção da nossaadvogada, o valor continua sem ser devolvido.Assim, solicito a devolução imediata do valor pago, visto o produto não ter sido entregue e ter perdido o interesse nomesmo.

Exmos. Srs.,Verifiquei que desde 02 de Maio de 2023 a empresa AceEuropean Group tem vindo a retirar da minha conta bancaria no inicio da cada mês o valor 15,39€. Solicitei a restituição do valor, uma vez que não contratei nenhum serviço. Não assinei nenhum documento, nem dei autorização do debito em conta. Não sei qual é o nr. apólice . Apenas consigo facultar o NIF 190 751 487.Agradeço o cancelamento do serviço e a restituição do valor.Aguardo uma resposta.Cpmtos.,Nuno Vieira

No dia 4 de julho adquiri um equipamento de painéis solares após , montagem por um técnico especializado (embora não fosse da equipa Leroy Merlin), O mesmo durante um período de tempo funcionou gerando energia,passado uma hora fez um barulho no conversor de energia e deu-se um apagão geral desde esse mesmo dia ,que fui reclamar há loja que o equipamento tinha deixado de funcionar e depois de muitos contatos feitos também para a linha de apoio ,dizem que tenho que aguardar durante 30 dias que algum técnico posso ir ver a situação. Desde 4 de julho que aguardo pacientemente por uma intervenção ,tendo em conta que a minha casa e totalmente dependente dos painéis ,até hoje vivo sem energia . Hoje findo os 30 dias para a devolução de equipamento danificado voltei há loja e disseram que ficaria resolvido para aguardar que entre as 16:00 e as 18:00 alguém iria verificar o equipamento até agora ninguém apareceu . Vou novamente há loja exigir a troca ,já que o término do prazo é hoje e estão há espera que finde o prazo para não me substituírem o equipamento.

Viva,Eu tinha um seguro via acp com a liberty para a minha mota. Por lapso meu, a morada ficou desactualizada e a carta de renovação foi parar à morada antiga, tendo eu ficado sem seguro, sem me aperceber.Quando finalmente me apercebi entrei em contacto com o acp para me re-estabelecerem o seguro. Quando recebo a proposta de seguro, deparo-me com uma diferença de preço e capital garantidos que me deixou alarmado, sendo a justificação por parte da liberty a inflação.Ora o prémio que me tinha chegado para pagar era de €138,42 com um capital seguro de €3826,90, e a nova proposta que me apresentaram, já com o que eles dizem ser os 20% adicionais ao capital, contempla um prémio de €174,13 para um capital seguro de €2868,00. Isto representa um aumento de 26% do prémio (bem superior à inflação) simultaneamente com uma redução de 33,4% do capital!Custa-me bastante entender que isto seja razoável.Há alguma coisa que os senhores possam fazer?

Venho por este meio, apresentar queixa da empresa Celside Insurance. O meu contrato é PT171730.Sinto-me completamente enganada por esta empresa fraudulenta!!!Dia 7/10/2022 comprei um aspirador da XIAOMI na loja MI Store em Matosinhos. Aquando da compra disseram-me que teria que fazer seguro na Celside, sendo a 1ª mensalidade gratuita e as seguintes pelo serviço Excellence teriam um valor mensal de 24,99€.Hoje (04/08/2023) liguei para a empresa Celside após ver no meu extrato bancário pagamentos estranhos para essa empresa e o que me disseram foi que a partir de Janeiro deste ano esta empresa fez um upgrade do meu seguro sem me informar, ao qual tem vindo a adicionar produtos sem me informar também. Aproveitaram-se do facto de eu ter estado grávida e com gravidez de risco desde de Janeiro e nos meses após o bebé nascer em que estive assorbeada a cuidar dele e não consegui estar atenta ao extrato bancário. Pelas minhas contas eu desde Janeiro ate agora devia ter pago 199,92€, e paguei mais de 1600€, verificados hoje no extrato bancário. Isto chama-se ROUBO. Esta empresa é uma vergonha!!! Quero o meu dinheiro de volta o mais rápidamente possivel.Estou à espera do email de cancelamento do seguro e que me resovam esta situação. Exijo o meu dinheiro!!!CumprimentosInês Carvalho

Exmos. Senhores,No seguimento da minha reclamação da MEO a qual pensei estar resolvida, venho por este meio pedir a vossa ajuda para o seguinte:- Rescindi o contrato no dia 15 de junho para que o mesmo terminasse no dia 30 de junho mas que, por atraso da MEO, só rescindiram dia 31 de julho. Desliguei o equipamento no dia 30 de junho. Fiz a reclamação e recebi um telefonema de um funcionário dizendo que eu tinha razão no meu pedido e que, como tinha sido falha da MEO, embora a fatura de julho fosse emitida, viria a zeros. Agora recebo uma fatura que, não só não vem a zeros, como vem no valor de 52,88€, um valor superior às minhas mensalidades, de 43,18€. Enviei uma mensagem a reclamar mas até hoje não me responderam. Apenas fui contatada para a entrega do equipamento. Com os meus melhores cumprimentos e, agradecendo a vossa atenção e ajuda, subscrevo-me,Ida Piedade

Fiz uma compra no site da empresa.Entrei em contacto com o apoio ao cliente da empresa solicitando informações sobre a minha encomenda. Foi sempre pedido que aguardasse.Após meses de espera solicitei um reembolso, a Iron Strength concordou mas nunca efetuou o reembolso.

A 29/06/2022 fui impedido de embarcar no meu voo por comportamentos homofóbicos por parte da equipa de terra. Contrariamente ao que deveria ter sucedido, também não me permitiram entrar no voo seguinte (no mesmo dia) e informaram-me que a TAP não podia fornecer alternativa nos dias seguintes. Devido a compromissos profissionais, fui obrigado a comprar bilhetes para a manhã seguinte e a pernoitar em Barajas.Apresentei reclamação junto da TAP a 23/07/2022, que esteve durante meses «em análise». O serviço de apoio ao cliente (SAP) não fornecia dados adicionais nem sequer o nº do protocolo. Subitamente, em Dezembro, a situação apareceu como «resolvida» e, finalmente, alguém do SAP me informou qual o nº do processo (2022-0002253916) e o respectivo arquivamento porque, alegadamente, me teriam enviado um email a que não respondi. Durante o telefonema confirmaram que o endereço de email para onde haviam enviado a mensagem estava mal inserido (por culpa exclusiva da TAP). A mensagem foi posteriormente reencaminhada e dizia que me deveria ter sido disponibilizado outro voo. Ora a funcionária da TAP em Barajas informou-me que a alteração da reserva para outro voo da TAP apenas poderia ser efectuada para o próprio dia e que já não o conseguia fazer para o voo que ainda não tinha partido.No mesmo telefonema, fui informado que não era possível reabrir a reclamação, que teria de submeter uma nova, o que fiz a 26/12/2022. A 2ª reclamação (2022-0004044007) este «em análise» durante meses e, subitamente, há cerca de 15 dias apareceu como «resolvida». A 28/07/2023 o SAP informa que desconhece o motivo para o encerramento da 2ª reclamação e diz-me que tenho de fazer uma 3ª (2023-0001798552) porque em Maio a nova equipa de encerrou todos os processos em curso. Não sabem explicar por que motivo, se isso ocorreu em Maio a reclamação só foi encerrada a 11 de Julho. Também não disponibilizam qualquer contacto telefónico ou de email para contacto. Este é um processo kafkiano!

Comprei um Xiaomi Redmi Note 12 Pro plus 5G (8+256) e recebi um produto inferior fora do prazo de entrega. Desde começo a worten não se responsabilizou pelo atraso e agora não tenho informações em como devolver.