Iron strength

Boa tardeGostaria da Vossa ajuda para apresentar queixa pelo seguinte:No dia 30/11/2023 adquiri através do site da empresa indicada 2 altered de 15kg e procedi ao respetivo pagamento. Até agora ainda não recebi a encomenda. Durante estes meses troquei vários e-mail a reclamar o atraso da entrega, aos quais me foram respondendo que o produto se encontrava esgotado e foram indicando prazos sucessivos para entrega, ao mesmo tempo que sugeriam o envio de outros produtos alternativos, proposta que sempre recusei. Chegou um momento que, devido à demora na entrega, solicitei a restituição do montante pago. Até ao momento, não me foi restituído o valor nem entregues os produtos.

Fiz uma compra no site da empresa.Entrei em contacto com o apoio ao cliente da empresa solicitando informações sobre a minha encomenda. Foi sempre pedido que aguardasse.Após meses de espera solicitei um reembolso, a Iron Strength concordou mas nunca efetuou o reembolso.

Venho por este meio comunicar que realizei uma encomenda na Iron Strength no dia 10/3/2023. E até hoje nem encomenda bem reembolso. Inicialmente entrei em contato para perceber qual seria a previsão de entrega e as respostas foram variando (produto em rutura , nos próximos 15 dias ,esta semana já recebe o código de rastreamento ) foi solicitado o pedido de reembolso no dia 12/6/2023 e até agora continuo à espera.

Fiz uma compra em fevereiro com essa empresa e a mesma me informou que o produto estava sem stock, sendo assim solicitei o reembolso que até hoje não foi feito já se passaram todos tipos de prazos tanto os de meses como o de 14 dias, estão a me enganar , não comprem com está empresa você não receberá o produto nem o dinheiro de volta.

no dia 17-3-2023 comprei uns artigos no valor de 237,64 € desta empresa https://ironstrength.es/ passado duas semanas me enviam mensagen a dizer que nao existe stock eu pedi o reembolso hoje ja e dia 10-05-2023 quase 2 meses depois e nada isto e uma burla online