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Vantagem dos 2€ + Mensalidades

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. C.

Para: DECO Proteste

04/08/2023

Boa noite, venho por este meio mostrar o meu desagrado com esta empresa. Após a inscrição no site e o devido pagamento dos 2 euros, nunca mais recebi qualquer tipo de mail, ou um site que me levasse ao site meupresente.pt para puder levantar o meu prémio. Qual não é o meu espanto quando hoje (04/08/2023) me apercebo que recebi um mail com o site meupresente.pt. Entro no site e apercebo-me que os pontos tinham caducado no dia 31/07/2023. Pior é ter entrado na minha conta do banco e reparar que há OITO pagamentos de 7,75 € cada, que eu não aceitei e nunca disse que queria pagar. Sempre tive assinatura de simpatizantes que é grátis e de repente alteraram para a mais cara sem a minha confirmação. Subscrições que não desejei. Para além disto tudo nunca usufrui de o que quer que fosse. Quero o meu dinheiro de volta. Não quero prémio nenhum. Gastei 2 euros com a esperança que fosse algo sério, mas não passou de algo para enganar o cliente. Perdi os 2 euros, perdi os pontos que me davam para o presente (porque diz que os pontos expiraram, quando no site diz que os pontos duram 12 meses, e o meu pagamento de 2 euros é em Novembro portanto nunca poderia ter expirado em Agosto...) e por fim ainda me foram retirados 62 (7,75x8) sem a minha autorização. Gostava que pudessem ajudar.

Mensagens (2)

DECO Proteste

Para: P. C.

21/08/2023

Nº Processo: 07783554Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI95Upt:ref

DECO Proteste

Para: P. C.

21/08/2023

Nº Processo: 07783554Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI95Upt:ref


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