Reclamações públicas

No passado dia 13 de agosto de 2023, cerca das 15h50m, quando me encontrava com a minha família a deslocar-nos para férias, tivemos um acidente na Rua dos Fazendeiros da Agualva de Cima, em Palmela na sequência da existência de destroços de um acidente anterior no meio da estrada e bem assim como areias que impediram a viatura de corresponder às ordens de marcha do condutorNa sequência do acidente foi imediatamente accionada a companhia de seguros Fidelidade e a assistência em viagem associada para remoção da viatura, transporte dos ocupantes da mesma e atribuição de uma viatura de substituiçãoAssim, e em consequência, a viatura foi removida do local do sinistro, e levada para um local de recolha assim mencionado a aguardar transporte de longa distância para a oficina indicada por mim, cita Auto Sueco colisões na zona industrial do Porto.Foi-me atribuída uma viatura de substituição, apenas no dia 14, não cumprindo com o clausulado da assistência em viagem e nem com as características semelhantes às do veículo seguro. Foi comunicado que a substituição seria por um período máximo de 5 dias, período este em que a viatura sinistrada seria entregue na oficina por mim indicada, supra citada.Desta feita foi assumida pela assistência em viagem a data de dia 18 de Agosto para entrega do meu carro na oficina por mim indicada, chegados a esta data e não tendo sido contactada por qualquer via e não estando o carro na Auto Sueco, conforme indicado, tive de entrar em contacto com a assistência em viagem para perceber o que se estava a passar e foi dito que por motivos de atraso a viatura não seguiu e só iria ser entregue dia 23 de Agosto. Chegados de novo a esta data e, sem ter sido contactada, e sem o carro estar na oficina como era suposto, voltei a entrar em contacto com a assistência em viagem que mais uma vez assumiu um atraso, mas que a viatura ia estar no dia 25 de Agosto no local para reparação indicado por mim. Chegados a dia 25 de Agosto, mais uma vez o carro ainda não saiu do local de recolha.A única explicação que me é dada é que o “prestador” não tem disponibilidade. Ora isso não pode ser desculpa, nem podemos estar a trabalhar apenas com um único “prestador”. Nunca foi apresentada qualquer alternativa de resolução nem vontade para solucionar o problema.Ora, de acordo com as condições especiais da minha apólice e tendo a assistência em viagem PLUS contratada, o Serviço de Assistência suportará, até aos limites fixados na Cláusula 2ª: (1.4. TRANSPORTE OU REPATRIAMENTO DO VEÍCULO E DESPESAS DE RECOLHA EM CONSEQUÊNCIA DE AVARIA, ACIDENTE, FURTO OU ROUBO – ILIMITADA)a) As despesas de transporte ou repatriamento do veículo, até ao domicílio da Pessoa Segura, em Portugal, ou até à oficina ou concessionário mais próximo, por mim indicado.Ocorre que á data de hoje, ainda não tenho o meu carro na oficina para reparação, volvidos que estão, neste momento 12 dias, e ainda nem sequer o carro está no local para reparação. Mais importa que preciso de um orçamento da marca para que possa apresentar as devidas reclamações pelo acidente e preciso de ter o veículo no local da reparação para devida peritagem. Não me parece razoável que decorridos 12 dias, ainda não se tenha encontrado um “prestador” alternativo, nem uma solução para o sucedido. Como devem imaginar, qualquer família necessita do carro para cumprir os seus compromissos familiares bem como profissionais. Gostaria de uma solução rápida e eficaz para a resolução do problemaO tomador,Sandra Araújo Figueiredo SantosVila Nova de Gaia, 25 de agosto de 2023

Bom dia,No passado dia 7 de Agosto de 2023, portanto, quase 20 dias corridos, a empresa Oeste team Unipessoal, Lda, danificou-me o carro ao entregar o mesmo na oficina.Lamentavelmente, ainda que tenha o número\contato direto do dono da empresa, e estando o mesmo a par, deixou de me dar retorno. O próprio acha que 600€ para substituir um braço partido (sim leram bem, partiram um braço da direção ao carro) é muito. Inclui Mão de obra, Iva e a peça.É importante referir que a viatura (valor das peças) é um Porsche 911, e que, eu cliente, tive o cuidado de nem andar a pedir orçamentos a oficina registada Porsche....É lamentável que em Portugal exista espaço para empresários e empresas deste calibre, que espero eu, nada dignifiquem o nosso tecido empresarial.

Pedido de Prescrição de DívidaCom base no artigo 310.º do Código Civil, o Tribunal da Relação de Évora decidiu que ao fim de cinco anos, desde a primeira falta de pagamento de uma mensalidade, prescrevem as prestações de um empréstimo, que envolvam o pagamento conjunto de juros e capital amortizável com juros.Ou seja, este prazo aplica-se quando há a concessão de crédito, na sequência de um contracto, que pressupõe uma atribuição patrimonial pela entidade bancária que concede o crédito ao beneficiário, e que este se compromete a liquidá-lo em prestações pré-determinadas. Estão abrangidos nestes cenários créditos pessoais, automóvel e de habitação.Findo o prazo de prescrição da dívida, esta deve ser invocada de forma judicial ou extrajudicial, como previsto no artigo 303º do C.C.. Ou seja, se tem dívidas prescritas, deve enviar uma carta registada com aviso de recepção para a entidade em questão. Após invocar a prescrição, pode recusar o pagamento da dívida, uma vez que esta deixa de ser exigível judicialmente. A HEFESO - Sociedade de Titularização de Créditos, SA. informou em Julho de 2023 uma divida que entrou em incumprimento em Julho de 2000, há 23 anos e um mês.Deverá considerara o pedido de prescrição.Contudo, não conheço a A HEFESO - Sociedade de Titularização de Créditos, SA., mas se há algum credito aberto, o mesmo está prescrito há 23 anos.Foram lesados os meus direitos do bom nome.

Venho por este meio comunicar um problema com uma encomenda dos CTT expresso que dizem que foi entregue a encomenda mas eu estava em casa na altura e não recebi nada nem assinei documento como dizem também com uma assinatura totalmente desconhecida da minha, no seguimento da encomenda no site dos CTT diz ter sido entregue no centro de tratamento de Mem Martins e a morada que está como destino é Cascais

R. S.Para: Edreams Portugal23/8/2023Exmos. Srs, Venho, por este meio, comunicar a V/ Exas que considero indevido o débito de um valor extra pela reserva da minha última viagem realizada através do site da eDreams. Fiz a reserva por ser o valor mais competitivo que encontrei. Se tivesse a perceção de que me seria cobrado um valor extra não faria sentido reservar através da vossa empresa, mas diretamente através das companhias aéreas. Considero que agiram de má fé, principalmente um mês após a realização da viagem, sem qualquer propósito e de forma despercebida. Sendo assim, solicitO o reembolso do valor de 54,99 que me foi debitado no dia 2306/2023 por um serviço de que não tinha conhecimento, nem que sabia que tinha de cancelar no prazo de um mês, assim como o cancelamento imediato do serviço eDreams Prime. Reforço que se soubesse desta informação antecipadamente não teria reservado os voos pela eDreams. Solicito então a resolução desta situação, nomeadamente, do reembolso do valor discriminado acima e do cancelamento do serviço. Esta mesma reclamação será apresentada também no página de Online Dispute Resolution do site da Comissão Europeia. Com os melhores cumprimentos, RSSolução pretendidaReembolso: € 64,99

Já contatei por chamada e email e recusam-se a atender ou responder aos emails. QUERO CANCELAR a subscrição com a DECO.

Foi feito uma compra atraves da agência turave002 localizada em Vila do Conde do qual nós vendeu pacote viagem para Saidia pela soltour no hotel oásis Saidia palace &Blue preal Hotel encontra se uma miséria e baratas por todo lado refeitórios cheirar muito mal comida estragada com bichos estamos a falar dum hotel resort de 5 estrelas Do qual nós foi vendido uma viagem cara para oque apresenta não trocam toalhas tudo sujo não limpam e comida por corredores estragada a dias estamos a falar de saúde pública é um perigo venderem isto a uma pessoal isto n são férias são um pesadelo

A reclamação vem no sentido de eu, vosso associado, pretender rescindir o meu vinculo com esta instituição por motivos pessoais, envio por escrito, conforme é o vosso conselho o meu pedido de rescisão, não encontrando no vosso site o endereço electrónico para onde possa endereçar a minha decisão.Grato pela vossa colaboração, rescindo desde agora o meu vinculo.Com os meus melhores cumprimentos

Eu Paulo Fernando de Almeida António, venho por este meio informar Vossas Excelências, que no dia 27 de junho de 2023 encomendei e paguei por MB a encomenda #17846 ,Ventoinha de Pé Xiaomi Mi Smart Standing Fan 2.mais informo que no dia seguinte fui contatado telefonicamente pelos vossos serviços que agradeceram prontamente a minha escolha e que já estariam a tratar da encomenda, tendo sido notificado nesse mesmo dia que a mesma estava em preparação no armazém.O tempo de entrega seria de 3 a 9 dias (tempo médio estimado).Passados 15 dias telefonei para os vossos serviços e indaguei pela demora da encomenda, pelo que fui informado que a mesma se encontrava em preparação no Armazém.Passados mais 15 dias voltei a contatar o apoio ao cliente e demonstrei a minha preocupação pela demora abusiva, tendo sido informado pela senhora que me atendeu que iria reportar e averiguar a situação.no dia seguinte contataram-me por e-mail a lamentar a situação, mas que já estaria em preparação no armazém.Faltam dois dias para os 60 dias e encomenda nem vela.faz dois dias que tenho tentado entrar com o apoio ao cliente telefonicamente e por e-mail e nada.depois desta demora excessiva e de não tentarem explicar a situação em detalhe ao cliente venho por este meio mostrar o meu desagrado pela situação e por me estarem a lesar.Posto isto se não for informado pelos senhores sobre a real situação, não me resta alternativa de me deslocar a uma Órgão de Policia Criminal entre outros e denunciar a situação, porque paguei e sinto que estou a ser defraudado e lesado pelos senhores.Aguardo que a resposta seja célere.

Em data que não posso precisar verifiquei que a conta do meu cartão universo estava a ser utilizada indevidamente, contactei os serviços universo e pedi para cancelar o cartão, após pagar os valores em débito. Nunca mais o cartão foi por mim utilizado, uma vez que o destrui quando a operadora do call center me ter informado que o cartão já estava bloqueado. Recebo um mail dizendo que não paguei a mensalidade (agora que já passou um ano ou mais sobre o pedido de cancelamento). Pedi então um esclarecimento sobre o assunto e recebo mais um mail dizendo que tenho 282.74€ em dívida. Como não reconheço a divida e infelizmente não tenho registo da data dos contactos anteriores, respondi evocando o que acima digo e para consultarem as gravações dos contactos que houve entre mim e a operadora e exigi que me enviassem um extrato para identificar a origem do valor que me é pedido. Como posso, então ter acesso às gravações? Será que se não tiver acesso às gravações terei de pagar o que me exigem, confiando que a verdade reside do lado de lá? Não há uma obrigação de entregar as gravações para analise?