Reclamações públicas
1. Envie a reclamação para a empresa
Siga o nosso passo a passo para fazer a sua queixa chegar à empresa.
2. Veja a resposta
Receberá uma notificação por e-mail quando a empresa responder à sua queixa. Para ler a resposta completa, basta ir à página "As Minhas Reclamações", disponível na sua área pessoal do site.
3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu?
Entre em contacto connosco
Encomenda não recebida
Exmos. Senhores, Efectuei no passado sábado, dia 20, a compra de um frigorífico americano na loja Worten de Estremoz. O referido artigo encontrava-se em exposição e foi-me dito que o mesmo me seria entregue na segunda-feira seguinte, dia 22. Com efeito recebi um e-mail a confirmar a entrega naquele dia entre as 14 e as 20 h. Esperei em vão. Ninguém apareceu nem tive qualquer contacto da referida empresa. Na terça-feira de manhã telefonei para o apoio ao cliente e ficou combinada a entrega na quarta-feira. Nesse dia também não vieram mas ligaram a dizer que só poderiam vir hoje, quinta-feira entre as 14 e as 20h. Deveria ter partido em viagem mas acabei por adiar um dia para poder receber o frigorífico. Mais uma vez não vieram nem deram qualquer satisfação. Inadmissível este comportamento e falta de respeito pelos clientes. Cumprimentos.
Pontos
Exmos. Senhores, Ja sou cliente a mais de 3 meses e nao ganhei meus os 80 pontos ainda. Cumprimentos.
Roubaram o dinheiro e não tive o carro
Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO)Eu Kevin vultao aluguei um carro em Cagliari Itália aluguei no doyouitaly quando cheguei ao aeroporto dirigi-me a rent car felirent onde me disseram que a minha reserva não se encontrava. De momento liguei para a rent car a informar que o voo estava atrasado onde nunca me atenderam e quando cheguei recusaram o carro Cumprimentos.
Meu nome está no banco de Portugal e já paguei o bpi ?
Exmos. Senhores, Boa noite,ou bom dia,gostaria que o banco bpi. Retira meu nome do banco de Portugal já que eu liquidei a dívida do cartão e meu nome ainda consta lá como devedor obrigado ??? (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.
Encomenda errada e não devolvida
Exmos. Senhores, Fiz uma compra online na Leroy Merlyn no qual a descrição do produto dizia : Compressor com a capacidade de 100 litros. Quando recebo a encomenda na qual não me foi entregue pessoalmente, quando chego a casa encontro uma pequena caixa com um compressor muito inferior e com a capacidade de 24 litros. E lembrando que dias antes eu fui a sucursal da Leroy em gaia e pedi o cancelamento da compra, não cancelaram e ainda me enviaram o produto errado. Fiz contato com a mesma , que reconhecendo o erro fez a recolha em minha residência no dia 08/07/2024 ou seja, já fazem quase vinte dias e não me enviam o produto anunciado e nem estornam meu dinheiro. Já não sei o que fazer, já mandei diversas mensagens na área de cliente e eles não estão nem ai pra resolver meu problema. Estou sem o compressor que preciso pra trabalhar e sem dinheiro pra comprar em outro sitio, sinto me roubado. Cumprimentos.
Entregas CTT
Exmos. Senhores, Venho por este meio , prestar uma reclamação no âmbito das entregas dos CTT . Na passada segunda feira dia 22/07 foi feita uma tentativa de entrega à qual não estava no local mas estava relativamente perto , tentei entrar em contacto com a transportadora porque me tentou ligar e no mesmo minuto tentei ligar e foi direto para a o voice mail . Até aí tudo correto , no presente dia de hoje 25/7 a encomenda ainda não tinha sido entregue nem feita uma segunda tentativa de entrega . À qual recebi uma mensagem pelas 19:18 que a encomenda iria ser entregue ainda hoje e minutos depois 19:21 recebo um aviso de que a encomenda não foi entregue por ser impossível chegar a morada. Sendo assim a minha encomenda irá voltar para trás e eu tentei que fosse recolhida em loja física para ser mais fácil mas também me negaram isso. Peço que me tentem ajuda a arranjar uma solução para o sucedido . Melhores Cumprimentos.
Encomenda não recebido nem reembolso do dinheiro
Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.
Canal de atencimento através do telemóvel péssimo e desrespeitoso
Exmos. Senhores, Venho através deste meio registrar meu total descontento com o canal de atendimento através do telemóvel da Autoridade Tributária e Aduaneira. Estive a ligar para solicitar auxílio junto aos atendentes, alguns desligam a ligaçāo sem aviso prévio; outros demonstram vontade em realizar o próprio trabalho, com preguiça de pesquisar informações e desempenhar o que é pago para realizar, como se estivessem fazendo um favor; outros mais, nem sabem ao certo ao que estāo prestando serviço, um barulho de televisāo ao fundo e nem sabem o que é IRS, retençāo na fonte; Em outro momento, uma atendente atendeu, porém ficou batendo papo com outra pessoa por cerca de 20 minutos ao telefone e depois desligou a ligaçāo comigo aguardando. E os demais que consegui contato, me informaram com divergências nas informações, cada ligaçāo uma informaçāo diferente. A única atendente que auxiliou com destreza e excelência foi a Isabel. Com os meus melhores cumprimentos, subscrevo-me com toda consideraçāo e máxima estima. Cumprimentos.
Voo cancelado mais que uma vez
Exmos. Senhores, Deparo-me com uma situação absurda e ao que parece a companhia aérea LAM fica completamente impune. Tinha voo de Maputo -Lisboa dia 26/07/24 , voo esse que foi cancelado sem aviso (soube por amigos) e pude escolher a data de 25/07/24 às 05:05 para voar. Novamente, sem qualquer aviso, já no aeroporto às 3 da madrugada, balcão fechado, soube por seguranças do cancelamento também deste voo. Passaram o voo para dia 26/07/24 às 19:00. Que brincadeira é esta com os passageiros? No site da LAM não existe forma de se reclamar, nos outros sites, colocam opções nas quais não aparece a hipótese "cancelamento sem aviso" e aparece não ter direito a reclamar pois não dá para escrever que são 2 cancelamentos e não apenas um, etc, etc. Agradeço toda a ajuda que me possam prestar pois não sei a quem recorrer. Cumprimentos.
Burla em promessa de trabalho
Boa tarde, tendo em conta a extensão do texto, submeti a denuncia em anexo.
Precisa de ajuda?
Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação
