Reclamações públicas

Boa noite, no passado dia 14/06/2023 entreguei um drone para reparação por queda, ele foi comprado para uso profissional no dia 30/03/2023 pelo valor promocional de 1449,23€. O Drone deu entrada para garantia, provocado por uma queda (hélice partida e uma perna de apoio) a mais de 50 metros por embate num fio eléctrico durante um trabalho aéreo para um cliente e com erros de Software e hardware. Erros:- Power System: cod16100069- Hardware (ESC): cod 1608002f.Segundo a marca o Mavic 3 Classic tem 8 sensores de detecção de obstáculos omnidirecional:- 2 Sistema visual omnidirecional Horizontal (Frente)- 2 Sistema visual omnidirecional Inferior- 2 sistema visual superior- 2 Sistema visual omnidirecional Horizontal (Atrás)Ou seja, podemos quase afirmar que temos uma deteção de obstáculos a 360º no aparelho.A marca diz no Website Graças ao APAS 5.0, o DJI Mavic 3 Classic detecta objetos continuamente em todas as direções, desviando deles com rapidez e estabilidade. Até mesmo pilotos menos experientes são capazes de voar em segurança, criando gravações nítidas mesmo em cenários complicados.Por ter essa segurança, quando o meto para voo, não me vou preocupar com um fio na qual não consigo detectar através dos meus olhos, que no meu ponto de vista, leva-me a querer que houve uma falha do software ou de hardware dos sensores, que até pode ter sido momentâneo. A marca DJI alega mau uso do drone e diz que não cobre os danos provocados pela queda e mete processo para orçamento no valor de 170,46 € com o motivo de Passagem a Orçamento foi por Danos por impacto/queda. A substituição do circuito ESC (Sensores Detecção de obstáculos omnidirecional) é reparado em garantia e segundo o relatório dos técnicos Testes tecnicos, o software foi analisado e não foi detectado erro no mesmo. Na qual contestei sempre que me ligaram da linha da apoio da Worten, porque os danos são provocado por falha dos sensores de detecção de obstáculos. Uma das vezes pediram o plano de voo do drone e eles DJI RC - N1, o comando com o software interno.Não está em causa o valor da reparação, mas sim a idade do objeto, o drone com 2 meses e meio, e poucas horas de voo até à data de entrega (14/06/2023) não pode ter uma falha grave como esta, que mesmo que com a reparação não me dá segurança nenhuma que não volte a ter uma falha destas, o normal seria a substituição do aparelho ou reparação dos danos sem qualquer custo.Ontem, dia 23/03/2023 o drone chegou às instalações da worten e fui fazer o levantamento no dia seguinte. No qual vou encontrar o drone da mesma forma que foi entregue, ainda sujo, com pó ainda a sair do interior do equipamento, o que me leva querer que nem lhe tocaram, os tais teste técnicos software foi analisado e não foi detectado erro no mesmo, não foram feitos. Porque ao ligar o DJI RC - Controlo remoto e o drone, os erros apareceram na central de notificações a vermelho e mais alguns erros complementares.Em suma, a má vontade de resolver o assunto por contestação do orçamento, fez com nem sequer fizessem as reparações extra danos (Helice partida, que compro por 19€ da marca e pé de apoio por 30€). A substituição do circuito ESC é reparado em garantia e nem isso fizeram.Seguiu novamente para garantia, porque não podem gozar com a cara dos clientes, gastamos milhares de euros em materiais carissimos para desenvolver uma profissão e uma carreira e obrigam a estar sem os equipamentos mais de 2 meses e não fazem nada. Os trabalhos são perdidos e agora não espero menos tempo que o processo de reparação (que não houve reparação).

Reservei um carro pelo site Discovercars de 14 a 20 de agosto na madeira, sendo a empresa final de Aluguer a Empresa Digifenomenal unipessoal, Lda - mais conhecida por Funchal Drive. O valor total da reserva era de 347,76. Efectuei o pagamento on line do sinal ficando apenas o valor de 280 euros a serem pagos no acto de levantamento do carro. O Aluguer e o contrato referia que teria que ter um cartão de crédito para assegurar a caução de 1100 euros. No contrato fazem referência que aceitam cartão de débito para o pagamento. Nada achei estranho até ao momento em que fui levantar o carro e em que exigem que o pagamento seja efectuado pelo cartão de crédito para além do plafond. Ora o meu cartão de crédito apenas tem um plafond de 1200 euros, que era o suficiente para assegurar este serviço e que só utilizo nestas situações e nunca para pagamentos. Questionei onde estava essa informação e a senhora intragável disse que era uma falha mas que era assim o procedimento interno. Perante esta situação disse que queria cancelar o serviço. Perante isto a funcionária arranjou uma solução extraordinária, onde já aceitava o cartão de débito, mas tinha que escolher o serviço com seguro para todos os riscos, Para não me chatear e estragar as férias de todos os que me acompanhavam e não ficar sem carro paguei mais 130 euros.No dia 20 de agosto devolvi o carro, nada disseram, nem referiram nenhum detalhe e regressamos a Portugal continental.No dia seguinte verifico no meu email que a Funchal Drive me debitou no cartão de crédito 80 euros por cheiro a fumo/limpeza.Ora eu sou fumadora mas garanto que não fumei no carro e mais,a quando da devolução nada referiram e agora cobram este valor.É inadmissível . Exijo a devolução dos 80,00

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências o meu desagrado ao comprar um artigo que estava em stock online no domingo (20 de agosto de 2023) ,e ao qual me foi retirado o valor da compra, hoje, quinta-feira (24 de agosto de 2023), a compra do artigo foi cancelada sem qualquer explicação. Dirigi-me à loja no domingo para efetuar a compra do artigo que me foi dito que não tinham stock em loja apenas unidades em online. Fiz a encomenda online ainda na loja, dois minutos após a confirmação da existência de stock. Fiz o pagamento do artigo, foi enviado um e-mail em que foi confirmada a compra do artigo. No dia 21 foi enviado um e-mail a informar que houve um atraso no pedido, e hoje o cancelamento do mesmo. Senti-me lesado uma vez que preciso do artigo em questão, o preço era muito apelativo e agora não está disponível. Fiquei sem o valor do artigo, e ainda hoje não se encontra na minha conta. Infelizmente, pensei que era um problema a menos, uma vez que vou mudar de casa no início do próximo mês, e o eletrodoméstico em questão é um produto essencial para a minha subsistência.Sinto que uma empresa que vende online não deve vender um produto que não o tem, ou que pelo menos não consegue fazer o preço ao qual se propõe. Após efetuar o pagamento, o produto ainda se encontrava disponível para outros compradores fazerem a sua compra. Como é que posso ter a certeza que o produto, até por estar a um valor ótimo (tanto que foi recomendado pela empresa Deco, como um ferro de engomar com uma excelente relação qualidade preço), não foi vendido posteriormente à minha compra para outra pessoa com acessos privilegiados.Sinceramente, fiquei muito chateado com a situação.

Prezados responsáveis,Venho por meio deste comunicado expressar minha insatisfação em relação ao valor recentemente cobrado em minha Conta Bancária. Ao analisar com cuidado os detalhes, identifiquei uma discrepância que sugere um valor indevidamente cobrado.Realizei uma ligação para o setor responsável que me informou que foi cobrado de minha conta o valor de 936 euros por eu permanecer com minha viatura estacionada no aeroporto de Lisboa dos dias 18/05/2023 até 22/06/2023Solicito, por gentileza, que revisem a cobrança em questão e efetuem o ajuste necessário na devolução do valor Total. Agradeço a atenção e aguardo prontamente uma resolução para essa situação. Segue em anexo meus extratos emitidos por vocês, que consta que nos dias indicados supostamente no estacionamento eu fiz uma viagem para o Norte de Portugal e tive diversas passagens por Portagens ao longo do caminho.Atenciosamente, Bruno Melo Abreu NIF: 303623004 Identificador: 321020174496 Matrícula: AB 39 BU

Assunto: Fatura sem contribuinteNIF: 228917506Encomenda: 4643219179Caros senhores,Dia 2 de Agosto de 2023 adquiri um portátil, onde inseri todos os elementos para a fatura, inclusive o número de contribuinte. Após vários contactos telefónicos e por email, onde referiram que iriam enviar a fatura. O envio de facto aconteceu, no dia 24 de agosto de 2023, mas para meu espanto, a fatura não contem o meu número de contribuinte.Além disso, caso desconheçam, é possível a anulação da fatura que os senhores emitiram erradamente e que a emitam corretamente.Peço que o façam com a maior brevidade possível, porque é um direito que assiste a qualquer consumidor.Patrick Barros

Exmos. Senhores, no passado 30/12/2022 aderi aos serviços prestados pela Vodafone.Foi-me dito que, estava em em vigor para novos clientes um voucher oferta no valor de 100€ para compras na loja Online. Foi-me enviado uma mensagem com um código para usufruir da oferta. Para a obter, deveria estar registado no my Vodafone. Como o my vodafone está registado com o meu numero de telefone profissional não consegui usufruir da oferta . Solicitei várias vezes ajuda através do nº 16912 foi-me sempre negada informando que o tempo tinha expirado. No contrato não está qualquer informação sobre a validade da oferta.Com os Melhores CumprimentosPedro CostaNIF 153056517 - cliente 314154871Solução pretendidaInformação como usufruir do voucher de 100€CompensaçãoAnexosNão há ficheiros anexados

Boa noite queria esclerecer uma situação sou cliente da empresa Prosegur n.1013427 tinha agendado uma visita ao local com um técnico da mesma empresa no dia 31 de Julho das 14 as 18horas técnino esse que não apareceu nem informou por telefone nem e-mail nem sms nem ninguem desta empresa que não poderia se deslocar ao local estive uma tarde a espera com projuiso pessoal e profissional porque estive bloqueado tada tarde desse dia a espera desse Sr que não apareceu,telefonei no final do dia a Prosegur a onde ninguem sabia de nada , depois de explicar asituação de novo foi agendada para dia seguinte a onde o Sr técnico apareceu até antes da hora marcada.Dia 1 de Agosto houve alguem da empresa que me telefonou a onde eu pedi para um gesto comercial para compensar uma tarde perdida a espera de alguem que não apareceu foi-me dito para reclamar telefonicamente que fiz a onde a Sra me disse não tenho direito a nenhum gesto comercial ja tinha feito uma reclamação para a Empresa estava tudo em ordem.Queria saber se é mesmo assim que fociona os clientes so tem deveres e não direitosCom os melhores comprimentosMario marques

Venho por este meio comunicar a falta de capacidade de gestão da SIMAR e falta de cuidado para com as pessoas que fazem parte do concelho de Odivelas.A SIMAR procedeu a uma intervenção na sua rede de abastecimento no dia 24/08, tendo informado as pessoas no dia 23/08 através de uma mensagem telefónica (as pessoas idosas que não têm telemóvel ou não sabem ver mensagens não foram informadas).Nessa mensagem, diziam: Remodelação da rede de abastecimento. Interrupção no abastecimento de água entre as 9h e as 18h do dia 24 de Agosto. Agradecemos a compreensão.Consultei depois o site, onde estava a informação: INTERRUPÇÃO, TEMPORÁRIA, NO ABASTECIMENTO DE ÁGUA | ENTRE AS 9H E AS 18H DO DIA 24 DE AGOSTO| PONTINHA, FAMÕES E ODIVELAS Em pleno mês de Agosto, com temperaturas próximas dos 35 graus em Lisboa, a SIMAR interrompe o fornecimento de água por 8h. Isto já era mau, mas a situação piora. E piora quando por volta das 19h, a água ainda não voltou. E eu ligo para a SIMAR para perceber o que se passa e qual o tempo estimado para a agua voltar, e a resposta é Não Sabemos.Não sabem quando voltamos a ter água. Fantástico.Acho inadmissível uma empresa que cobra uma exorbitância pelo fornecimento de água, que abastece milhares de pessoas, dar início a um intervenção destas, em plenas horas laborais e em pleno verão quando a água é ainda mais necessária.Gostaria muito que este tema fosse levantado e a SIMAR fosse multada pelo dano que está a causar aos seus clientes.

O limite de caracteres nesta plataforma impossibilita-me de acrescentar mais informações.Sou ex-militar dos comandos, força de elite do exército português com classe de comportamento exemplar e vários reconhecimentos quanto à minha postura e atitude enquanto militar.Nunca cometi um único crime e nunca agredi ninguém a não ser comprovadamente em legítima defesa.Não consumo drogas de qualquer tipo, forma, ou substancia, não bebo álcool nem café, não fumo tabaco nem coisa nenhuma.Não tenho qualquer vicio, problema, defeito físico ou psíquico que possam alegar contra mim.Agora tenho de perder o meu tempo a escrever este e outros textos no sentido de defender-me de ser privado da minha liberdade por acusações falsas para as quais não existe uma única prova!!!!!Nada disto faz sentido!!!! E tem de ser divulgado.Ao contrário de outras pessoas, eu vou divulgar tudo até se fazer justiça.Porque eu vivo em Portugal, não vivo na Coreia do Norte!!!!!!!Sou acusado de ser agressivo e esquizofrénico.Não existem provas da minha agressividade ou de esquizofrenia e nem tive o direto de defender-me em tribunal. Embora me tenha sido nomeado um defensor oficioso, o mesmo nunca falou comigo, mas recebeu dinheiro!!!!!Como é possível um advogado que não faz o trabalho dele ainda assim receber dinheiro por essa mesma razão?Obviamente que isto só pode dar em corrupção e abuso de poder!!!!!!!!!!!!!!Isto é sistemático. Eu não sou o primeiro nem o último.Tenho todos os documentos no link:https://tinyurl.com/yrt8dzkkou no linkhttps://drive.google.com/drive/folders/12vzMxIlC9nhuTxFhO_0UE8wAjYzdjMm8Tudo o que se passou está escrito de forma concreta e objetiva no link que mencionei.Eu não aceito viver oprimido no meu próprio país.Isto tem de ser resolvido!!!!!!!!Eu não tenho vergonha de expor o que aconteceu comigo, quem tem de ter vergonha é quem faz crimes e abusa do seu poder prendendo e torturando as pessoas!!!!!!!Quando sou finalmente posto em liberdade e comunico com o defensor oficioso nomeado, sendo a advogada Sandra Lourenço, a mesma diz-me que enviou carta e estranha que a mesma não tenha sido levantada, quando ela mais que ninguém sabia que eu estava preso e era impossível eu ter levantado a carta.Eu tenho os emails que confirmam isto e muito mais.Isto é surreal, mas demonstra que estas pessoas, juízes, advogados, psiquiatras, enfermeiros, etc. Têm graves problemas mentais, pensam que estão acima da lei e podem abusar do seu estatuto e fazerem o que lhes apetece sem existirem consequências.Estudam uma coisa, mas depois a entidade patronal, hospital, tribunal, etc. Transmite a mensagem clara para esquecerem tudo o que estudaram e cumprirem com o que a entidade patronal decide sobre pena de serem despedidos.Os psiquiatras atribuem diagnósticos sem que a pessoa tenha um único sintoma de uma doença.Os juízes violam todos os direitos humanos e todas a leis. Nem sequer foi-me dada a oportunidade de defender-me!!!!Os advogados nem falam com a pessoa em questão. Qual é a função do advogado afinal???????!!!!!!!!!!Tudo contrario à formação que tiveram e tudo a favor dos milhares e/ou milhões de euros que estes esquemas geram.Cada pessoa internada compulsivamente custa ao contribuinte milhares de euros!!!!!! Os internamentos estão cheios de pessoas, estão sobre lutados!!!! São muitos milhões de euros por ano!!!!!!!!! Ou na ordem dos mil milhões!!!!!!E chamam tratamento quando obrigam as pessoas a tomar drogas que na bula refere que provoca confusão mental, alucinações, vontade de se mutilar e matar, morte, etc.E obrigam a pessoa a assinar documentos uma vez que está presa contra a sua vontade!!!!!!!É macabro!!!!!Criei um link com todos os documentos e emails para que as pessoas possam elas mesmas verificar que isto ultrapassou todos os limites.Portugal está a passar por uma crise social extremamente grave, igual ou pior que antes do 25 de Abril.A incompetência, abuso de poder, perversidade excede todos os limites!!!!!!!Nenhuma destas pessoas vai mudar o seu comportamento!!!!!Até porque não consideram que estão a agir mal!!!!!!Porque nenhuma delas é penalizada e condenada!!!!!!E todas ganham imenso dinheiro com isto!!!!!!!!Violadores que não são presos!!!!Psiquiatras que violam comprovadamente pacientes não são presos!!!!!Crianças de 12 anos que denunciam o pai por violação sexual, a queixa é arquivada e a criança obrigada a viver na rua ou com o pai violador!!!!!A criminalidade violenta está a aumentar, carros e casas a serem assaltadas e pessoas a levarem facadas sem saberem porquê!!!!Já vi várias vezes a calçada em Cascais cheia de pingas e salpicos de sangue!!!!!Ninguém quer viver num país onde não pode andar na rua descansado por causa de pessoas que não prestam para nada que usam a sua profissão como se fosse uma máfia!!!!!Há mais de 10 anos que o tribunal de Cascais está referenciado(por formadores e outros que trabalham para os tribunais) por trabalhar mal e não aceitar queixas!!!!Está acampado um senhor ucraniano em frente ao tribunal há mais de 20 dias em greve de fome a pesar 55 Kg. A única coisa que quer é que o tribunal aceite a queixa dele, mas mais rápido morre ali do que tem o caso dele resolvido.E se este senhor fosse português tinham chamado a PSP e retirado de lá. Ainda hoje a polícia Municipal de Cascais retirou várias tendas a portugueses que estavam em espaço publico!!!!!!!!!!Outro senhor que ao estar desesperado devido à falta de cuidados médicos, mal nutrido e por esta razão já extremamente afetado tanto do corpo como da cabeça conduz o seu carro para o interior do Hospital de Cascais partindo os vidros das portas.Ao invés de tratarem o senhor, constituem de arguido e ainda dizem que ele tem problemas mentais. Ora uma pessoa com problemas nos intestinos e mal se consegue alimentar é extraordinário que ainda esteja viva!!!!E o estado vai dar mais poder e dinheiro aos tribunais!! Loucura!!!

Sou cliente da Goldenergy há pouco mais de um ano. Verifiquei recentemente que o valor kW/h da minha fatura não correspondia ao valor tabelado e publicamente disponível no site da empresa.O valor que me tem vindo a ser cobrado desde o início do contrato, em abril de 2022, mantém-se hoje, agosto 2023, intacto nos 0,1665€, quando deveria corresponder, segundo os valores tabelados da Goldenergy a 0,1299€ kW/h (valor correspondente ao que deveria ser o meu tarifário, acrescido de um desconto de 12% por ter débito direto e fatura eletrónica).Perante tal disparidade, contactei diretamente a empresa, que me confirmou que o meu tarifário estaria desatualizado e, correspondendo a um tarifário de 2022, mantenho-me a pagar preço base antigo. Confirmou-me também a operadora da Goldenergy em questão que para que os clientes possam usufruir dos valores atualizados (neste caso mais baixos), teriam que manifestar, junto da empresa, a vontade de alterar o tarifário e atualizar os valores. Mas a revelação mais chocante foi a que se seguiu: a operadora admitiu que, ao contrário do que acontecera noutras ocasiões, a empresa não está a notificar diretamente os clientes, avisando-os de que existe uma tabela atualizada mais vantajosa.Ora isto parece-me um comportamento abusivo, de uma total falta de transparência. Torna-se ainda mais chocante quando se olha à volta e se percebe que em momento algum, as empresas, sobretudo as do setor energético, têm qualquer pudor em atualizar os tarifários — e não olham a meios, custos ou obstáculos para o fazer — quando os valores kW/h aumentam.A justificação dada pela empresa foi de que não pode efetuar este tipo de alterações contratuais de forma automática, necessitando para isso de consentimento do cliente. Ora se o cliente não é notificado dessa mesma alteração, será complicado poder agir em conformidade. O que se torna mais chocante é que as próprias condições contratuais prevêm precisamente os casos em que a Goldenergy “pode livremente proceder a alterações no Preço a pagar pelo Cliente”: ora se a empresa pode agir em conformidade e alterar os termos em caso de novos custos, encargos, taxas ou impostos e também caso haja “alteração dos custos de aquisição de energia elétrica” entre outros — o que impede afinal que a Goldenergy, numa ação transparente e de lealdade para com os seus clientes, efetive a atualização da baixa dos preços? Ou, no limite, proceder a um mínimo básico de lealdade que seria o de notificar, pelos meios próprios e previstos no contrato (através do número telefónico ou por email), os clientes sobre a atualização da tabela?Deixo à vossa consideração esta situação que, podendo ou não ser um caso de ilegalidade, será certamente um caso de falta de transparência e de má-fé do operador.