Reclamações públicas

Venho por este meio expor uma situação, no qual preciso da vossa ajuda. Fizemos um plano de saúde com a medicare em Janeiro 2022, tudo por telefone, nunca assinei contrato em papel nenhum. Neste momento por motivos profissionais eu e a minha familia ( esposa e filha) tivemos que nos mudar de país por tempo indeterminado. Ligamos para a medicare, varias vezes, a tentar expor a nossa situação,e a pedir se era possível cancelar o plano, sempre nos dissemos que nao, que tinhamos que esperar até prefazer 1 ano. Neste momento estamos a pagar algo que não usamos. Existe alguma maneira de conseguir cancelar o plano? Com os melhores cumprimentos Filipe Boaventura

Exmos. Senhores,No seguimento da aquisição do produto com o número de referência PC 1021/23052069 nas vossas instalações, venho por meio desta expressar a minha insatisfação devido a uma situação que ocorreu durante o processo.Em anexo, encontra-se a documentação relacionada à aquisição do mencionado produto, o qual foi adquirido com a expectativa de que as dimensões desejadas estivessem disponíveis na loja. No entanto, foi-me comunicado que seria necessário um prazo de 15 dias para entrega do produto com as especificações corretas e organizei-me nesse sentido.No decurso da semana passada, a transportadora responsável pela entrega fez uma tentativa de entrega. Contudo, devido a obras em curso no imóvel, não foi possível disponibilizar o quarto na data e hora propostas. Desde o primeiro contacto telefónico estabelecido com a transportadora, a pessoa responsável pelo contacto demonstrou uma atitude insatisfatória e pouco profissional. Expliquei a situação e solicitei que fosse agendada uma nova entrega para esta semana, a fim de melhor coordenar as circunstâncias.Hoje, ao entrar em contacto novamente com a transportadora, deparei-me com uma atitude ainda mais desrespeitosa, o que considero profundamente inaceitável. Devido a essa experiência desagradável, desejo, neste momento, efetuar o cancelamento da compra do produto em questão. Cumpre salientar que, até ao presente momento, o produto com as especificações certas não foi entregue, o que me permite agir dentro dos limites estabelecidos pelo Código do Consumidor, que concede um prazo de 7 dias após a receção do produto para exercer esta opção.Reconheço que, relativamente às lojas físicas, pode não existir um prazo legalmente vinculativo para o cancelamento, mas acredito que esta situação se enquadra nas disposições do Código do Consumidor. Sublinho que apenas aceitarei receber o produto caso a entrega não incorra em encargos adicionais da minha parte e seja realizada por intermédio de uma transportadora alternativa. Devo enfatizar que perdi toda a confiança na transportadora atual e sinto-me desconfortável com a ideia de que esta tenha acesso à minha morada e solicito que protejam os meus dados.Solicito, por gentileza, que procedam com celeridade ao tratamento deste meu pedido. Caso a vossa empresa não disponha de uma transportadora alternativa, estou disponível para efetuar a recolha do produto na loja física localizada em Alfragide se os valores de entrega e montagem me forem restituidos na integra. No entanto, reitero que a transportadora atual não deverá realizar qualquer tentativa de contacto comigo, tendo eu inclusive bloqueado o respetivo número.Espero que a minha situação seja encarada com a devida seriedade e atenção, uma vez que estou ponderando efetuar a aquisição do produto noutro estabelecimento caso não seja possível alcançar uma solução satisfatória.Agradeço a vossa compreensão e aguardo uma pronta resposta.

Estou desde janeiro até agora com 4 consultas realizadas apenas para avaliarem o meu caso e me enviarem um relatório médico acerca do meu caso de oclusão dentária para entregar no meu dentista privado. Nunca chegaram a enviar me o relatório, estou já desde abril (data da última consulta) a aguardar pelo relatório que me indicaram que me enviam enviar, e até agora nada.

Bons dias fiz uma compra online nesta loja no dia 30 julho com o numero de encomenda 413549 no valor de 61.47euros supostamente a encomenda deveria chegar dia 2 de agosto, foi feito varias tentativas de contacto com a loja para fazer alteração de morada de entrega a loja diz que a transportadora nao encontra a morada do cliente o que e mentira porque a minha morada fica a 50 metros dos CTT. Foi contactado a loja para me fazerem entao a devolcao do valor uma vez que a encomenda nao foi entregue e foi paga.No dia 8 de agosto fiz outra encomenda a mesma loja com o numero de encomenda 416285 a qual no valor de 194.69 a qual supostamente deveria ser entregue a dia 25 agosto e uma vez mais nao foi entregue. gostaria de pedir a vossa ajuda para a devida loja me devolver o dinheiro das encomendas uma vez que ja contactei a mesma e sem sucesso. Obrigado

Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação com o serviço dos CTT, pois ontem desloquei me à loja dos CTT Palmela para levantar a minha encomenda nº AG663050486CN que segundo o tracking do site 17Track diz que se encontra na loja CTT desde dia 22/08. O colaborador alem de não me ter entregue por dizer que esse numero não está em sistema, nem sequer tentou procurar a encomenda pelo meu nome, e até ao momento continuo sem ver a minha situação resolvida, continuando sem a minha encomenda.Desejo ver esta situação resolvida o mais breve possivel pois tenho urgência em obter o que vem dentro desta encomenda.

A MEO Empresas emitiu a fatura FT A/798611919 de 20.AGO.23 que inclui a subscrição de um canal Eleven Sports - Empresarial pelo montante de 33,868€. Esta subscrição NUNCA FOI FEITA nem sequer tal serviço foi alguma vez utilizado. A fatura será paga SOB PROTESTO. Pede-se à MEO a devolução da quantia em questão.

Assunto: Pedido de troca de produto após 50 min. da compra tendo em conta a falta de elasticidade do produtoNIF: 196258928N.º de cliente:Exmos. Senhores,Em 24/08/2023, pelas 13:47 h efetuei compra de duas cuecas MUST branca e preta (12,99 cada), Tam. S, e, embora tenha sido informação que não trocavam as cuecas, voltei à loja 50 min. após pelo facto de o artigo não passar o joelho pela falta de elasticidade.O atendimento pelas funcionárias Carolina e Débora (responsável da loja) foi irrepreensível, no entanto, alegando a politica da loja recusaram-se a trocar o produto por um numero maior.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Considero esta politica inadmissível e tenho duvidas sobre a legalidade da mesma, pois deixa os clientes além de lesados, insatisfeitos.Deste modo, solicito a vossa ajuda e parecer no sentido de perceber a licitude desta prática da women secret, uma vez que a intimissimi permite além do prazo de 30 dias para troca, a devolução do artigo em caso de insatisfação.Pretendo apenas que o artigo seja trocado por tamanho maior.Com os melhores cumprimentos,Célia Oliveira

Venho por este meio, comunicar a V. Exas. Que no passado dia 17-08-2023 fiz uma encomenda de uma poltrona no valor de 47€ .Assim que eu fiz o pagamento via Mp nunca mais obtive qualquer resposta dos meus emails por parte da '' empresa'' .

Venho por este meio comunicar que o produto em questão de qualquer maneira corresponde ao anúncio, sendo um robot aspirador e o recebido nem sequer aspira , não funciona, tem defeito. Já fiz várias tentativas de contacto sem sucesso.

Venho informar que desde Maio que tanto a imagem do sinal da televisão como a internet e o telefone tem tido várias deficiências ao ponto de ficar sem nenhum dos serviços contratados à Nowo. Nas últimas 4 semanas tudo tem piorado, principalmente o sinal da televisão. Na questão da faturação, até agora não fomos reacesidos do prejuízo que nos estão a colocar, apesar dos vários telefonemas para a empresa em questão. Nas últimas 4 semanas, tivemos a visita de 10 técnicos para resolver o problema e nada foi resolvido, já que todos chegam à conclusão que o problema vem do exterior e nada foi feito até hoje. Tem chegado a um nível a que pretendemos rescindir contrato.