Garantia

Exmos. Senhores, Já quase 2 anos que estou a pedir a resolução do problema das janelas e portas de PVC com defeito, pois logos pouco tempo depois de serem instaladas começaram a empenar sem motivo para tal acontecer. Já cá estiveram e os senhores até diziam nunca ter acontecido al situação que teriam de investigar a causa mas já se passaram praticamente 2 anos e mesmo ligando não resolvem nada só dizem está a ser tratado para esperar, esperar quanto tempo, até deixar de ter garantia?? Cumprimentos. Helio Roque