Reclamações públicas

Sou cliente da tranquilidade, pedi um reboque para minha viatura por avaria O reboque Carrega-me o carro e diz-me que não ia por o carro no mesmo dia na morada respetiva da apólice que ia para o parque, para no dia a seguir eu ligar para a seguradora a dar a morada de entrega do carro, foi o que fiz.Disseram-me que ia demorar 3 a 5 dias a entregar o carro o que não tem cabimento nenhum se o carro estava a 110 kms de casa sensivelmente, mas eu não quis argumentar mais.Na quarta feira liguei para saber onde andava o meu carro é só me dizem para desligar a chamada que vão mandar a informação por mensagem.Na sexta ainda sem informação nenhuma na minha posse volto a ligar e dizem-me o mesmo que vão mandar-me a informação do paradeiro do carro, mas como é possível não saberem logo onde está o carro quando logo se o carro está ao abrigo deles???? Dou o carro como roubado? Não sei o que fazer

Aluguei uma tenda de tejadinho por 5 dias e obtive êxito desde o levantamento como na devolução neste mês de agosto, e foi a minha primeira experiência do aluguel na loja ,e como tudo deu certo resolvi alugar no dia 23 de agosto um Kayak Insuflável 2 Pessoas, selecionei a data do 23/08 para devolver no dia 24/08 ao menos era essa a intenção assim que finalizei a compra recebi o email como pode-se ver em anexo que meu aluguel estava confirmado mas ai eu vi que data não era o dia 23 e sim no dia 24/08 para entregar dia 25/08 data esta que não era a que eu pretendia alugar ,de imediato em menos de 2 minutos fiz o cancelamento e ja recebi outro email dizendo que não teria o reembolso pois o cancelamento tem que ser feito antes dos 4 dias da reserva do aluguel, entendo que não houve prejuízo para a loja Decathlon pois neste curto espaço de milésimos de segundos não impedi que outra pessoa pudesse alugar nesta data, resolvi então entrar em contato com a loja imediatamente e a atendente que conversou comigo e que eu não lembro o seu nome disse que haveria o reembolso mas o email dizia outra coisa, então sem saber o que fazer e para quem recorrer venho aqui pedir ao responsável do aluguel da Decatlhon e ao departamento responsável que me ajude, acabei nem alugando para a data pretendida pois queria saber sobre a minha real situação como ficaria desde já agradeço e peço desculpa pelo infortuno.meus melhores cumprimentos!

Quero aqui expor que a nós no meu primeiro contato me ofereceu um monitor smart tv 24 polegadas e não cobraria mudança de morada.Até agora não cumpriu e eu estou descontente e quero cancelar e estão querendo me cobrar uma multa absurda e eu não concordo por que não fui eu que não cumpre e sim foi a nos

Boa tarte, Ontem dia 23/08/2023 fui a loja da cash converters em Alfragide em Lisboa e comprei uma trotinete por volta de 12:30hs.No mesmo dia coloquei para fazer a carga total e saí para andar com a trotinete.Para minha surpresa, a trotinete não alcançava a velocidade de 25 km e a bateria durou apenas uma hora.No dia seguinte 24/03/2023, por volta das 11:00hs retornei na loja da cash converters em Alfragide em Lisboa e informei ao vendedor o que estava acontecendo e que gostaria de devolver a trotinete pois nestas condições eu não tinha interesse em ficar com ela.O vendedor me informou que não poderia devolver o dinheiro e que caso eu não quisesse ficar com a trotinete que escolhesse outro produto na loja.Não concordei pois não tinha nada no valor da trotinete que eu estivesse precisando na loja.Depois de muita discussão com a gerente da loja, deixei a trotinete para ver se eles podem consertar os problemas que expliquei, que é consumo da bateria e o fato da mesma não alcançar a velocidade de 25km.Me informaram que eles levariam 30 dias para resolver o problema.Ou seja, fiquei sem a trotinete e sem o dinheiro.Isso é um absurdo.Gostaria de saber se existe alguém de bom senso na cash converters para resolver esta questão e devolver meu dinheiro.Gostaria de deixar bem claro que estou fazendo esta reclamação menos de 24 horas do momento da compra.Obrigada.Carla PereiraFone: 937.972.600QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA

Venho através deste, apresentar nossa queixa contra a seguradora Fidelidade S.A.Ocorre que no dia 24/06/2023 sofreu acidente grave, sendo vítima e o autor cuja seguradora é a Fidelidade. Acontece que, algumas questões já foram resolvidas, porém, no caso dos danos materiais sofridos em decorrência do acidente, alguns itens a seguradora está se esquivando de pagar e dificultando o fim do atual processo.No acidente foram danificados:-Óculos de graduação -Óculos Solares-Botas de trabalho com biqueira de aço -Auscultadores JBL-Tela Frontal do IPhone 11ProMax Já foi apresentado para a seguradora que, no caso dos óculos, com o impacto do acidente os óculos que estamos no rosto foram lançados fora do veículo, juntamente com o outro que estava no bolso da camisa, lado esquerdo. E como a vítima ficou encarcerada, necessitou de ajuda de pessoas que pararam para prestar socorro, devido o condutor segurado, culpado, ter fugido do flagrante local. Sendo assim, impossível seria tirar fotos dos objetos caídos ao chão da rodovia, partidos. Uma pessoa que ficou inconsciente, encarcerada não teria tempo e nem pensou em tirar fotos antes de ser retirado pelos bombeiros e encaminhado as urgências. A seguradora deveria levar isto em consideração.Quanto aos auscultadores e ao IPhone, a seguradora está pedindo orçamento de reparação. Já foi informado que auscultadores NÃO TEM REPARAÇÃO devido aos fios terem rompido. E não conseguimos por parte de nenhuma empresa, um papel que diga isso. Apenas somos informados que não há reparação. Estamos indignados com tanta falta de respeito com uma vítima que quase perdeu a capacidade de andar devido aos ferimentos e que o que pedimos é apenas o que é devido.Espero que tomem providências!!

Recebi em maio de 2023 o contacto de uma vendedora em representação da Securitas, que me fez uma oferta promocional relativa a um pacote de adesão. Segundo a proposta, ao subscrever o pacote da Securitas, pagaria a tarifa mensal padrão de €36,99, contudo, teria um desconto na mensalidade do meu pacote da NOS. O valor da mensalidade do meu pacote NOS baixaria de €75,99 para €25,99, mantendo-se inalterados os serviços fornecidos, acrescentando apenas o serviço adicional da Securitas. Assenti à promoção e recebi por via eletrónica, através do meu e-mail, o que a vendedora, que alegava representar a NOS Securitas, afirmava ser o meu novo contrato NOS. Nesse documento constavam os meus dados, informações sobre o meu pacote e o novo valor de €25,99, que apenas precisaria de rubricar. Consequentemente, o serviço da Securitas seria ativado. Cumprindo essas etapas, subscrevi o contrato e aderi igualmente ao pacote da Securitas.Após algum tempo, o sistema de alarme foi instalado e tudo parecia decorrer sem problemas. No entanto, após liquidar a mensalidade correspondente ao mês em questão, fui surpreendido(a) com a cobrança das mensalidades seguintes. Para meu espanto, detetei o débito de €36,99 pela Securitas e de €75,99 pela NOS, sem qualquer redução ou desconto. Após vários contactos com a NOS e tentativas para compreender a ausência de desconto, obtive resposta. O pacote oferecido pela vendedora da Securitas não estava disponível nem poderia ser concedido pela NOS. Além disso, o contrato enviado pela vendedora revelou ser falso e não se alinhava com os padrões contratuais da NOS, o que inviabilizou qualquer medida.Isto suscita a minha interrogação: como é que uma vendedora da Securitas, atuando em nome da NOS, tem autorização para fornecer contratos falsos e pacotes inexistentes, com o intuito de promover os serviços da Securitas? É plausível que tal ação tenha como contrapartida uma comissão pela venda, que provavelmente é suportada pela Securitas. Logo, é admissível que a Securitas permita que os seus colaboradores adotem tal comportamento? Será que a empresa endossa uma abordagem que envolve enganar os clientes desta maneira, chegando ao ponto de emitir contratos fraudulentos? Manifestei a minha intenção de entrar em contacto, no entanto, a NOS não parece disponível para resolver a questão e a Securitas aparenta só ter linhas de apoio para situações técnicas. A minha expectativa mais modesta prende-se com a anulação do meu contrato, acompanhada de um pedido de reembolso da totalidade dos valores já pagos.

Aderi a um site alterar titular para mudar titular de serviço de agua e paguei 34,50 euros. Achei estranho pedirem- me a senha do balcão digital e não dei mas imediatamente a seguir enviaram-me dados novos de acesso ao balcão digital sem a minha autorização e que não funcionaram. Contactei o serviço de aguas e nada foi pedido em meu nome, dizem que ninguém pode alterar os meus dados de acesso e tive de tratar eu diretamente da alteração do titular e pagar novamente os custos dessa alteração.Contactei por mail o suporte de alterar titular e dizem não me devolver o dinheiro. Trata-se de um site fraudulento e peço a devolução do dinheiro.

Venho por este meio dar conhecimento que no dia 7 Fevereiro 2022 fiz o pedido na loja Meo no forum algarve para desvio de poste que se encontra na minha propriedade agora com uma construção a decorrer onde este está a estorvar. Enteranto ja fiz novos contatos para que resolvam fazer algo e nada. Já dei novos documentos e fotos atualizadas dando conta dos trabalhos e não me responsabilizando do que poderá acontecer visto se encontrarem máquinas a trabalhar e o poste como ja disse estar no centro do terreno. O único contato que tive foi em anril do ano 2022 de uma empresa externa, segundo eles contratados pela meo para darem orçamento quanto ao delocamento do poste. Depois disto, nada mais. Na loja física dizem para fazer reclamação online... ja não sei o que fazer. A obra qualquer dia tem que parar por causa desta situação...

Caros Senhores, em 27/07/23 fiz a reserva paga no valor de 281,82€ ( valor do aluguel + seguro cobertura total) de carro para alugar com a Discovercars cujos comprovantes encontram-se em anexo, e ao tentar fazer o levantamento do veículo, não possível pois a atendente da Hertz Tomar alegou que o valor do caução de 900€ não estava autorizado pelo Banco, o que me causou muita estranheza já que tinha saldo mais que suficiente para tal. O meu cartão de crédito em questão está em meu nome e também em meu nome como motorista principal que inserir no ato da reserva. Diante do impedimento, imediatamente comuniquei o fato à Discovercars por e-mail, conforme anexo. Esse fato me causou sérios transtornos e me senti lesada enquanto cliente desta empresa e por me sentir obrigada a me deslocar para outra empresa para alugar um outro carro, pois tinham compromissos inadiáveis e precisava do carro, o que consegui sem o menor problema para o pagamento do aluguel, seguro e caução em uma outra agência também localizada em Tomar. Na data de ontem (24/08/2023), para a minha surpresa, recebi uma resposta da Discovercars por e-mail, em que eu receberia apenas de reembolso o valor de apenas 186,82€, “como um gesto de boa vontade”, o que me causou forte indignação e desrespeito mais uma vez como sua cliente (também em anexo), bem diferente do que se esperava, que seria o justo reembolso do valor total. Acrescento que me sinto lesada em ter esse valor e palavras como resposta dessa empresa.

O meu computador teve um problema enquanto ainda se encontrava na garantia (fevereiro).. foi para reparação e voltou com o mesmo problema.Após algum tempo tive que requisitar mais uma reparação para resolver o problema que não tinha sido resolvido na outra e quando me devolveram voltou igual.A garantia acabava originalmente dia 27/06/2023, dia 11/06 voltei a requisitar uma reparação para o mesmo problema de fevereiro, disseram me que iam recolher o equipamento dia 14/06 mas só recolheram 27/06 (dia que a garantia acabava).O cumputador voltou 2 semanas depois (da sua TERCEIRA! reparação), não só com o mesmo problema mas com outro problema que nunca teve e que a empresa admitiu que foi erro da mesma.Teve que ir para reparação pela QUARTA vez e desta vez além de ter voltado exatamente com o mesmo problema que se manifestou em fevereiro, ainda demorei 3 semanas a recebê-lo pois devido a uma falta de comunicação entre a HP e os CTT o meu equipamento ficou retido nos CTT durante 3 semanas.Entretanto convém referir que no periodo da quarta reparação falei com um atendente da HP que me disse que se o computador não voltasse bom da sua QUARTA reparação que tratariamos de um reembolso ou troca.Quando recebi o computador depois da sua QUARTA reparação, vi que não só continuava com o mesmo problema mas que também vinha com um novo problema no som.Ligue para lá e expus a situação e o Controlo de Qualidade da HP disse me que o seu funcionário não tinha o direito de me dizer a parte do reembolso e que tendo em conta que a garantia já tinha prescrito eu não tinha direito nem a reembolso nem a troca ou substituição do equipamento,(mesmo o equipamento continuando a apresentar o mesmo problema que não foi resolvido durante a garantia e eu ter ficado sem o equipamento por mais de 1 mês sendo que é o meu instrumento de trabalho)O controlo de qualidade apenas diz incansávelmente e de forma bastante rude que não tenho direito a reembolso nem a troca pelo facto de a garantia já ter acabado mesmo a própria empresa não tendo conseguido resolver o problema que se manifestou durante a garantia.