back

Seguro do carro

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. S.

Para: Tranquilidade Seguros

25/08/2023

Sou cliente da tranquilidade, pedi um reboque para minha viatura por avaria O reboque Carrega-me o carro e diz-me que não ia por o carro no mesmo dia na morada respetiva da apólice que ia para o parque, para no dia a seguir eu ligar para a seguradora a dar a morada de entrega do carro, foi o que fiz.Disseram-me que ia demorar 3 a 5 dias a entregar o carro o que não tem cabimento nenhum se o carro estava a 110 kms de casa sensivelmente, mas eu não quis argumentar mais.Na quarta feira liguei para saber onde andava o meu carro é só me dizem para desligar a chamada que vão mandar a informação por mensagem.Na sexta ainda sem informação nenhuma na minha posse volto a ligar e dizem-me o mesmo que vão mandar-me a informação do paradeiro do carro, mas como é possível não saberem logo onde está o carro quando logo se o carro está ao abrigo deles???? Dou o carro como roubado? Não sei o que fazer

Mensagens (2)

Tranquilidade Seguros

Para: P. S.

25/08/2023

Caro/a cliente,Agradecemos o contacto efetuado.Recebemos o seu pedido que registámos com o n° 04690597.Vamos responder-lhe nos próximos dias.Aceda ao nosso chat em tranquilidade.pt ou utilize o nosso WhatsApp para esclarecer as suas dúvidas, pedir referencia multibanco, envio de documentos e outros assuntos.ObrigadoCustomer CareApartado 8201 1803-970 LisboaT: WhatsApp (mensagem) 917 775 432(Dias úteis09h00-19h00)

Tranquilidade Seguros

Para: P. S.

25/08/2023

Caro/a cliente,Agradecemos o contacto efetuado.Recebemos o seu pedido que registámos com o n° 04690597.Vamos responder-lhe nos próximos dias.Aceda ao nosso chat em tranquilidade.pt ou utilize o nosso WhatsApp para esclarecer as suas dúvidas, pedir referencia multibanco, envio de documentos e outros assuntos.ObrigadoCustomer CareApartado 8201 1803-970 LisboaT: WhatsApp (mensagem) 917 775 432(Dias úteis09h00-19h00)


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.