Reclamações públicas

Boa tardeNo dia 26 de Março dei início ao processo de abertura de empresa com a Rauva, fiz o pagamento nesse mesmo dia e no dia 27 de Março completei o o processo automático enviado pelos mesmos.No dia 1 de Abril envio um e-mail a perguntar qual era o estado da situação visto não ter recebido qualquer informação do lado da Rauva, foi me dito que teria de assinar a procuração novamente, assim o fiz no mesmo dia.No dia 3 de Abril enviam-me um e-mail com um pedido de mais 5 nome pré-aprovados pois o que tinha escolhido já tinha sido utilizado. Assim o fiz novamente no mesmo dia enviei 5 novos nomes para dar continuação ao processo.Desde então as respostas aos meus e-mails são sempre com incertezas e desconhecimentos de quando é que o processo vai ficar concluído. Foi me dito que em 10 dias úteis teria a empresa aberta com contabilidade aberta também. Pedi o reembolso, pois claramente estão a falhar à primeira premissa que interessava, abrir uma empresa com rapidez, confiei e acreditei que iriam cumprir.Até agora não tenho data de quando vou ter empresa, de qual é o nome da empresa e quando fica todo o processo concluído, mas o pagamento foi feito a 100%.Agradeço a atenção disponibilizada a este assuntoCom os melhores cumprimentos Francisca Chaves

Venho por meio deste denunciar a empresa de seguros de saúde Aegon Seguro Santander que a mesma omite informações fiscais, tais como NIF empresarial. A mesma empresa, apesar de fazer cobranças mensalmente com o meu NIF vinculado, a mesma não declara ao Autoridade das Finanças a sua cobrança. Haja visto que desde 2022, contratei este serviço SAFE Care e nunca obtive nenhuma fatura declarada pela empresa no meu IRS. Hoje fui registar as faturas e não encontrei em nenhum sítio do site o NIF da empresa, o que me impede de registar a fatura manualmente, já que a mesma não o faz automaticamente. Solicito que sejam tomadas providências, pois eu e muitos outros clientes tem sido lesados financeiramente e juridicamente pela ausência de informações e omissão de declarações por parte da Aegon Seguros Santander.

É uma aplicação péssima onde estao consigo a ligar para saber o porque de cada transferência. Hoje bloquearam me a conta sem aviso previo , nao me deixam retirar o meu dinheiro e nao resolvem nada ! Pelo que ja vi em pesquisas que fiz , nao sou a única com este problema, problema este que se arrasta a meses em alguns casos . Só quero o meu dinheiro de volta.

A Tranquilidade continua, reiteradamente, a incorrer em abuso, mentira e más práticas ao não fornecer um meio FUNCIONAL de anulação da subscrição de lixo publicitário (anexo 2024), contrariamente ao expressamente solicitado por parte do seu cliente e contrariamente ao que afirmou ser uma questão resolvida em 2022 (anexo 2022). Acresce que, apesar de a Tranquilidade ter sido por mim informada da anomalia do meio de anulação fornecido (e legalmente obrigatório) nos email contentores do lixo atrás referido (i.e. o link em letra pateticamente pequena no rodapé), nada fez desde essa data para rectificar a anomalia (anexo 404), devendo assim concluir-se que nunca se tratou de uma anomalia, mas antes de uma artimanha cobarde para contornar a obrigatoriedade do cumprimento das regras e direitos dos seus clientes.

Venho tentando contacto com mediadora da fidelidade para saber sobre renovação, aumento, sobre meu contrato. Não recebo qq resposta.Este mês houve um aumento no meu seguro e perguntei o motivo. Sem resposta da mediadora por 20 dias esperando liguei na seguradora. Descobri q foi renovado por 1 ano meu contrato sem meu consentimento que fou dado ha 5 anos qdo assinei o primeiro contrato Dizem ter notificado na area do cliente. O app nao ha area do cliente!Não posso cancelarNao posso mudar a mediadoraSó posso pagar para fidelidade basta isso

Boas, Venho declarar a imensa falta de respeito ao ligar para cancelar o seguro de dois equipamentos comprados na Worten. Sr Bruno, desligou a chamada informando que eu teria que me deslocar a loja para efetivar cancelamento. Meu contribuinte NIF 312803036. Solicito o cancelamento imediatamente das apólices: AS8 8324879AS4 8324878Encarecidamente solicito advertência a quem me atendeu, pois teve a ignorância de desligar a chamada sem respeito algum pelo consumidor. Estarei registrando a minha insatisfação a todos os órgãos em defesa do consumidor para que possam conhecer a maneira que tratam os clientes.

Boa tarde, venho por este meio pedir a resolução da situação que me apareceu no banco de Portugal.Após tentar entrar em contacto com a empresa que não tem sequer número válidos,nao tenho conhecimento desta dívida que me aparece desde 1998.Por esta e outras razões venho pedir a remoção d situação que está no banco de Portugal, até por inclusivo isso não existe, 25 anos por amor de Deus.CumprimentosAna bela

Temos contas abertas no Millenium BCP, desde há muitos anos, e também estamos informados da lei criada para combater o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo, a Lei n.º 83/2017, regulamentada pelo Aviso n.º 1/2022 do Banco de Portugal (BdP), e que veio criar novas exigências de identificação dos titulares de contas.A minha queixa, é para o Millenium BCP, a forma e nos meios como tem actuado e utilizado o banco com os seus clientes, neste caso em particular, meu caso, tem sido, desculpem a palavra, indecente.Quando soube desta lei, que não me foi transmitida pelo meu banco, se não pela empresa onde trabalho, primeiro motivo de surpresa, a continuação me dirigi ao balcão de Cascais, que é o mais próximo de onde eu trabalho, para actualizar os dados, pessoalmente, a primeira vez demoraram 1 hora sem sucesso, não conseguiam actualizar, a plataforma utilizada ficava bloqueada, me desloquei uma segunda vez e aconteceu o mesmo, informei a consultora que me atendeu que esperava que não tivesse consequências porque eu já tinha feito a minha actualização, a não introdução dos dados na plataforma utilizada pelo Banco, e que não trabalhava, não era de todo o meu problema e eu não iria a fazer uma outra deslocação ao Banco.Parecia que tinha corrido tudo bem, assim foi o meu marido informado pelo Banco, até que esta semana, quando fui a pagar um pequeno almoço, não consegui, a minha conta estava bloqueada.Entrei na App e vi que o assunto era actualização de dados, surpresa! bastante incomoda e desagradável, já que nem tinha dinheiro cash para pagar, os meu dados não tinham sido actualizados e a conta bloqueada. Entrei na App, me apercebi que a conta sim estava bloqueada, vi que os meus dados não tinham sido actualizados, segunda surpresa! os actualizei imediatamente, a continuação liguei aos serviços de apoio ao cliente, para saber o que passava, porque a minha conta continuava bloqueada depois da actualização, me informaram que a actualização poderia levar uns dias, ate 2 ou 3 e que nesses dias a minha conta seguiria bloqueada, exigi falar com um superior e não me deu acesso, deixei bem claro que se não desbloqueavam a minha conta em 10 min, iria cancelar todas as contas no Banco no próprio dia. Não sei se foi coincidência ou não, a minha conta desbloqueou em menos de 10 min.Pelo que percebo este bloqueio temporal é ilegal e vou exigir da parte do Banco uma explicação, um pedido de desculpas e ainda não sei se iremos solicitar o cancelamento das nossas contas, este processo tem sido uma falta de respeito para os clientes, um processo levado a cabo de uma forma indecente, dado que o dinheiro não é do banco se não dos seus clientes, e tem afectado a muitas pessoas, idosos, entre eles. Uma vergonha. O dinheiro das pessoas não pertence a um organismo bancário, este não pode ter este tratamento indecente e irresponsável junto das pessoas/clientes que confiam o seu dinheiro a esta entidade.Falta de informação ao cliente, falta de informação sobre possiveis consequencias, estas são legais? bloqueio de contas é legal por falta de actualização por erro ou não do banco?Muito obrigada,Elsa Alberti

Venho por este meio comunicar que mais uma vez me foi cobrada uma comissão de procesamento de pagamento internacional.Esta situação é insustentável. Desta vez foi uma compra no Aliexpress que pelos vistos foi roteada via Luxemburgo.Há alturas que cobram, há outras que não. Eu como cliente quero controlar os custos que me vão cobrar e se não é possível resolver ao vosso nível escalem para o regulador para alterar a lei. Eu ao pagar quero saber se vou ou não incorrer numa taxa e poder decidir se devo ou não optar por essa modalidade de pagamento.

Tenho uma conta no Santander e estou tentando cancelar a canta desde Março de 2023. Eu e meu marido tivemos que voltar ao Brasil em caráter de urgência e não conseguimos ir ao balcão fazer o cancelamento da conta. Desde então, estamos tentando cancelar a conta junto ao Santander via e-mail, porém sem nenhum sucesso. Recentemente, vimos que o banco cadastrou débitos em nosso nome no CRC, então entramos novamente em contato para tentar liquidar esse débito e cancelar a conta, porém novamente não temos retorno nenhum do banco Santander, e ainda continuam nos cobrando mês a mês pela conta que nem utilizamos.