Reclamações públicas

Exmos. Senhores,Adquiri em Fevereiro de 2023 um televisão da vossa marca, XR-55A80J, por ela ter disponível a funcionalidade de 4K a 120Hz para poder jogar no meu computador vários jogos com melhor qualidade, porém desde que adquiri a televisão apenas perdi tempo, visto que ao jogar com os 4K 120Hz ao fim de 2 horas, o televisor deixa de dar som até eu o reiniciar.Após perceber o problema comecei a tentar entender o porque do mesmo acontecer e experimentei formatar o computador para o Windows 10, Windows 11, troquei a minha placa gráfica ( 3090 Tuf Gaming ) por outra (3060 Asus Dual), experimentei uma Xbox Series X e mesmo assim o problema persistiu.Após todos esses testes enviei e-mail a pedir ajuda e o que me foi dito por um dos vossos técnicos, foi que o computador ligado na televisão serve apenas para ver vídeos e fotos.Depois desse e-mail dirigi-me a loja que adquiri o televisor e a garantia do mesmo foi acionada. Durante o processo foi substituída a motherboard e no dia em que recebi o televisor o mesmo voltou a apresentar problemas, fazendo com que eu tivesse perdido a minha hora de almoço para poder recepcionar o televisor em casa e ter ficado 2 dias sem o mesmo durante a reparação.Como o problema persistiu voltei a testar outras teorias e experimentei 3 cabos HDMI 2.1 diferentes, que iam da casa dos 10€ aos 50€, e também experimentei bloquear os Hz do televisor no Windows a 60Hz. Quando bloqueado a 60HZ o televisor não apresenta o problema, o que me faz concluir que o problema muito provavelmente deve-se a falta de drivers ou defeito no mesmo para computador, mas deixa-me aquém na mesma pois fico sem a funcionalidade para o qual o comprei, 4K 120Hz.Esta situação deixa-me extremamente descontente com a marca e faz me perder completamente a confiança na mesma, visto que um conhecido meu tem 2 televisores, uma Sony QLED e uma LG C2, e ambos funcionam corretamente a 4K 120Hz no computador dele que tem uma RX 6900 XT.

No dia 13 de setembro recebi uma informação de que o saldo do cartão sodexo antigo seria enviado para o novo. Eu tinha 166,40 euros no novo cartão e no sábado dia 15 de setembro foi me tirado todo o saldo. Agora estou com -31 euros de saldo e hoje dia 21 se setembro ainda sem poder utilizar o meu saldo, que é meu por direito.

Prezado(a),No passado dia 23 de agosto foi-me recusado o embarque no voo FR5768 da Ryan Air (Faro para Eindhoven) por ter apresentado um cartão de cidadão da UE. Os funcionários disseram-me que eu devia ter um passaporte e não um cartão de cidadão.Voltei para casa e comprei um novo bilhete na Transavia para o dia seguinte, de Faro para Eindhoven. Durante as formalidades de embarque, apresentei o meu cartão de cidadão da UE e fui autorizado a embarcar no voo. A Transavia permite sempre que os seus passageiros da UE embarquem nos seus voos da UE com um cartão de cidadão válido.Não compreendo por que razão a Ryan Air recusou o meu cartão de cidadão da UE e gostaria de saber por que razão outra companhia aérea aceita este cartão como documento de identificação válido.Nesta página, a Ryan Air afirma que o cartão de cidadão da UE é um documento de identificação válido.https://help.ryanair.com/hc/pt/categories/12488813755537-Documentos-de-check-in-e-de-viagemO voo recusado teve alguns custos. Uma viagem de 200 km para casa, um novo bilhete e uma viagem de comboio de Eindhoven para Herentals (porque o meu amigo não me pôde ir buscar no dia 24).De qualquer modo, peço que me expliquem por que razão me foi recusado o embarque e que considerem a hipótese de uma indemnização.Muito obrigado pela vossa atenção,René Helder

No dia 14/09 efetuei o registo de uma encomenda no site da empresa White Sapatarias & Clothing, que me enviou de imediato uma referência multibanco para efetuar o pagamento da minha encomenda, que paguei no dia 15/09. Enviei o comprovativo do pagamento e entretanto recebi um mail, no mesmo dia 15/9 a informar que a encomenda tinha sido expedida, mas sem referência à entidade responsável pelo transporte, nem com ref.ª para que fosse possível efetuar o acompanhamento.Tenho tentado saber o estado da entrega, mas por mais contactos que efetue quer pelo chat da página, quer pelo envio de mails à entidade, não obtenho qualquer tipo de resposta.Assim solicito apoio na resolução da situação identificada.

Fiz dois seguros de computadores portátil com a HUBSIDE/CELSIDE. A cobrança da mensalidade dos seguros sempre ocorreu dentro da normalidade, no entanto, a partir de Abril de 2023 começaram a ser cobrados valores indevidos através de débito direto na minha conta. Era um suposto upgrade no meu seguro que eu NUNCA autorizei e que mesmo assim foi cobrado. Infelizmente só agora dei conta dessas cobranças indevidas e o valor total já passa dos 400€. Preciso de ajuda, por favor!!

o artigo em causa é um sofá que no momento de entrega encontrava-se com um arranhão no braço direito.só foi observado no dia seguinte, visto este ter chegado ao destino pelas 20 horas e trinta minutos, desmontado e embrulhado em pelicula aderente. por isso só observado no dia seguinte quando da sua montagem.sinto-me lesado pela imagem que apresenta, a fragilidade para em breve se tornar um rasgão.já comuniquei com a empresa que responde não ter qualquer responsabilidade. diz que no momento da entrega à transportadora se encontrava em bom estado. quero lembrar que a transportadora foi adquirida pelo vendedor.

Venho por este meio pedir o cancelamento do contrato com a Medicare, por não tirar qualquer partido do cartão Medicare Platinium, e precisava de um seguro de saúde e não um Plano de Saúde. Quando fiz a adesão online, enviaram-me a documentação e já liguei para o apoio cliente e disseram-me que não podia cancelar o contrato por ter uma fidelização de um ano (coisa que não me informaram no momento da adesão) e até ao momento sempre fui fiel a Medicare e sempre cumpri com o meu dever enquanto consumidor de pagar. Eu atualmente aderi a um seguro de saúde que era o que pretendia e não um plano de saúde. Na Medicare aderi após me terem contactado com uma oferta promocional e chegou-me o contrato por email e nunca foi assinado e reenviado para os serviços da Medicare.Na altura em que fiz a adesão a Medicare contactaram depois e explicar que se tratava de um seguro de saúde e não de um plano de saúde que funciona como um cartão de descontos.Não tenho qualquer interesse num plano de saúde., por isso, peço ajuda para resolver esta situação. Obrigado.Cumprimentos,Diogo Rodrigues

Venho por meio deste , notificar o ocorrido às 13h do dia 13/09/2023, no Outlet Strada, em Odivelas - Lisboa, mais precisamente no pick up point Imagens Inspiradas.Anteriormente à data da de levantamento, encontrei diversos problemas e dificuldades junto ao atendimento SEUR/DPD, para realizar o agendamento da entrega para uma pick up point. Apenas na terceira tentativa (quando já havia feito e concluído o agendamento para o ponto de coleta, o processo foi efetivamente concluído).No entanto, no dia que fui fazer o levantamento (13/09/2023, como mencionado anteriormente), me dirigi ao pick up point (Imagens inspiradas , Strada Outlet - Odivelas) e no momento de receber a encomenda, nada me foi dito sobre o pacote estar violado ou mesmo que estivesse vazio. Apenas depois de me entregar e após ter sido feita a leitura do pacote, percebi a situação e verifiquei que o pacote estava vazio. Por se tratar de uma roupa, apenas depois de receber o pacote verifiquei que o peso não estava adequado à encomenda. Imediatamente fiz fotos no local da embalagem violada, e o pacote vazio, junto a entrada do pick up point (como podem verificar nas fotos em anexo).Peço que investiguem com urgência o ocorrido internamente, pois ao que indicam as evidências esse pacote foi violado e a encomenda subtraída durante ou após a entrega (no ponto pick up), já sob responsabilidade da DPD.Quero o ressarcimento pelos prejuízos e espero uma resposta sobre o caso.Gostaria ainda de salientar que o atendimento do ponto de coleta pick up, não foi correto ao não indicar que a encomenda estava violada antes de me entregar ou mesmo me dar a opção de não recebê-la.Agradeço antecipadamente,Com os melhoresMikael LemosInformações do Pedido:referência : SEU70580484Recipiente: Mikael Araújo Guimarães Lemos

Venho por meio deste , notificar o ocorrido às 13h do dia 13/09/2023, no Outlet Strada, em Odivelas - Lisboa, mais precisamente no pick up point Imagens Inspiradas.Anteriormente à data da de levantamento, encontrei diversos problemas e dificuldades junto ao atendimento SEUR/DPD, para realizar o agendamento da entrega para uma pick up point. Apenas na terceira tentativa (quando já havia feito e concluído o agendamento para o ponto de coleta, o processo foi efetivamente concluído).No entanto, no dia que fui fazer o levantamento (13/09/2023, como mencionado anteriormente), me dirigi ao pick up point (Imagens inspiradas , Strada Outlet - Odivelas) e no momento de receber a encomenda, nada me foi dito sobre o pacote estar violado ou mesmo que estivesse vazio. Apenas depois de me entregar e após ter sido feita a leitura do pacote, percebi a situação e verifiquei que o pacote estava vazio. Por se tratar de uma roupa, apenas depois de receber o pacote verifiquei que o peso não estava adequado à encomenda. Imediatamente fiz fotos no local da embalagem violada, e o pacote vazio, junto a entrada do pick up point (como podem verificar nas fotos em anexo). Peço que investiguem com urgência o ocorrido internamente, pois ao que indicam as evidências esse pacote foi violado e a encomenda subtraída durante ou após a entrega (no ponto pick up), já sob responsabilidade da DPD.Quero o ressarcimento pelos prejuízos e espero uma resposta sobre o caso.Gostaria ainda de salientar que o atendimento do ponto de coleta pick up, não foi correto ao não indicar que a encomenda estava violada antes de me entregar ou mesmo me dar a opção de não recebê-la. Agradeço antecipadamente,Com os melhores Mikael LemosInformações do Pedido:referência : SEU70580484Recipiente: Mikael Araújo Guimarães Lemos

Venhor por meio desta reclamar que em Fevereiro foi contatada a NOS para realizar um planho, para a possibilidade de compras de telemoveis parcelado era necessário obter um plano de celular mais caro, apesar disto realizei. Quando foi negociado o proposto pela empresa era que em 6 meses estaria liberada a compra.Contudo neste período mudaram os termos para 12 meses, me proibindo da compra apesar de apenas ter realizada um plano de telemovel 14 euros por mês mais caro devido essa condição.O plano adquirido tem a fidelização de 2 anos, também não podendo ser cancelado. Ou seja prometeram um serviço e não cumpriram com o desejado proposto.