Reclamações públicas

Boa tarde, eu peço encarecidamente que me enviem as informações de quando posso levantar meu titulo, pois foi feito uma tentativa de entrega num endereço que ja nao moro, sendo que fiz o pedido de troca de endereço o mesmo tambem não foi feito, e agora ja faz um mes que foi devolvido para a AIMA e a mesma não me informou quando devo ir levantar, por ser um documento de grande importancia e que ja foi expedido e deferido, peço por uma atenção a esse caso.

Exmos. Senhores, No dia 30 de Maio submeti online um pedido de alteração de morada associada ao meu veículo. Contudo, verifiquei posteriormente que introduzi uma data incorreta no formulário. Indiquei a data da primeira matrícula do veículo, quando deveria ter indicado a data da alteração da minha residência fiscal. A alteração da minha morada fiscal ocorreu há cerca de 30 dias, encontrando-me, por isso, dentro do prazo legal para proceder à atualização da morada associada ao veículo. Na sequência deste erro, foi-me cobrado um valor adicional que presumo estar relacionado com um alegado atraso na comunicação da alteração de morada. Solicito a vossa análise da situação, a correção dos dados submetidos e, caso se confirme que o valor adicional foi cobrado em resultado deste lapso, a respetiva revisão. Inclusivamente a minha mãe fez exatamente o mesmo processo e na data do veiculo até colocou a data que ia submeter o formulário e pagou cerca de 29 euros e pouco e eu paguei 64,75 Já fiz várias reclamações tenho foto inclusivamente que tive em espera 1 hora e 10 minutos, mandei vários emails sem resposta. Consegui ligar para o número do IRN que me disseram que só estava uma pessoa a trabalhar nesse sector e para ligar da parte da tarde há semanas que mando emails e ligo e nada. Só quero que revejam a situação porque eu fiz tudo certinho, ou seja primeiro tratei do cartão de cidadão e 30 dias depois tratei do registo automóvel. Acho isto inadmissível

Minha encomenda foi enviada pelo vendedor na Bélgica no dia 01/06, e ao chegar em Portugal no centro de distribuição em Prior Velho foi perdida. Entrei em contato com a UPS que disse-me que apenas o vendedor pode abrir reclamação. Isso é um verdadeiro absurdo, pois a empresa tem que ter meios de solucionar o problema do maior prejudicado que é o destinatário. Paguei 69,00 pelos custos de envio "protegido" por um produto de 2095,80 que esta empresa não foi capaz de tomar os cuidados necessários para me entregar e nem mesmo me permite reclamar, e pior, não se preocupa em resolver meu problema. Jamais utilizarei os serviços desta empresa nem nunca mais aceitarei que me enviem qualquer encomenda por meio da UPS. Pensei que fosse uma empresa de logística séria, mas é uma verdadeira lástima.

Exmos. Sres., Comprei um jacuzzi Intex que entretanto avariou ao abrigo da garantia. Pediram que retirasse o compressor e o pusesse embalado e pronto para levantar pelo transportador. Alertei que deveriam agendar o levamramentyporque obviamente nem sempre estava em casa todos os dias e a todas as horas. O transportador já veio 2 vezes e em ambas não avisou previamente pelo que não levantou a caixa. A Intex já reconheceu o mau serviço do transportador, mas passaram-se 3 semanas e a caixa continua por levantar. Apesar das diversas reclamações e pedidos de desculpa da Intex certo é que não resolvem o problema. Já me ofereci para entregar a caixa no transportador, mas não aceitaram. Já não sei que mais o que fazer. Sou sócio da DECO há muitos anos, pelo que se puderem ajudar agradeço. Cumprimentos Carlos J Gonçalves

Exmos Srs, No passado dia 14 de Junho de 2026, não embarquei no voo da ryanair FR3078 Barcelona-Lisboa por motivos pessoais. Ao solicitar o reembolso das taxas aeroportuarias/governamentais, fui informado de que não tinha direito a recebe-las. A justificação, é de não tinha pago qualquer valor por essas taxas, sendo estas suportadas exclusivamente pela própria Ryanair. Isto parece-me uma forma abusiva de lesar o consumidor, suprimindo o direito ao reembolso das taxas. Submeto em anexo o recibo da viagem e justificação para o não reembolso. Solicito a vossa apreciação. Sem mais assunto

A minha encomenda 46724781 objeto nº 104046253 não chegou na data prevista. Entrei em contato com UPS que disse-me que a encomenda estava perdida e que somente o vendedor poderia abrir a reclamação. Entrei em contato com o vendedor que não respondeu-me. Enviei mensagem à Catawiki que também não respondeu-me. As respostas são apenas prontas ou respondidas por IA. Não existe qualquer respeito ou preocupação em responder e solucionar o problema do cliente. Nunca mais compro absolutamente nada desta empresa. Paguei € 244,80 por taxa de proteção e pelo envio protegido. Não obtive qualquer proteção, seja da Catawiki seja da UPS (contra quem também vou abrir reclamação). Lamentável tanto descaso. Meu prejuízo total até agora é de € 2.164,80

Boa tarde, Venho por este meio solicitar informação sobre a existência de apoio jurídico em casos de possível discriminação racial ou com base na nacionalidade. No meu caso, a minha conta bancária no Bankinter foi bloqueada pela segunda vez este ano (Abril e Junho), aparentemente apenas devido à minha segunda nacionalidade (russa). Neste momento, encontro-me há cerca de uma semana sem acesso à minha única conta bancária, o que me colocou numa situação de grande vulnerabilidade, sendo mãe solteira de dois filhos e não tendo qualquer rede de apoio familiar. Nesta conta recebo exclusivamente o meu salário de uma empresa portuguesa e utilizo-a apenas para despesas do dia a dia, incluindo o pagamento da renda. Nunca tive qualquer ligação a entidades governamentais russas ou a organizações sob sanções. Sou cidadã portuguesa, residente em Portugal há mais de 12 anos, mãe de dois filhos portugueses, e nos últimos 12 anos trabalhei para empresas portuguesas. Não tenho qualquer tipo de transação financeira entre Portugal e a Rússia. Até ao momento, o banco não me prestou qualquer explicação concreta. Contactei apoio de cliente, visitei uma agência e falei com o gestor que abriu a minha conta - ninguém sabe e ninguém consegue resolver. Contudo, numa das agências, foi-me transmitido verbalmente que a minha conta estaria sinalizada como “alto risco” apenas por ter nascido na Rússia e possuir nacionalidade russa. Com os melhores cumprimentos, Nádia

Boa tarde, Venho por este meio solicitar informação sobre a existência de apoio jurídico em casos de possível discriminação racial ou com base na nacionalidade. No meu caso, a minha conta bancária no Bankinter foi bloqueada pela segunda vez este ano (Abril e Junho), aparentemente apenas devido à minha segunda nacionalidade (russa). Neste momento, encontro-me há cerca de uma semana sem acesso à minha única conta bancária, o que me colocou numa situação de grande vulnerabilidade, sendo mãe solteira de dois filhos e não tendo qualquer rede de apoio familiar. Nesta conta recebo exclusivamente o meu salário de uma empresa portuguesa e utilizo-a apenas para despesas do dia a dia, incluindo o pagamento da renda. Nunca tive qualquer ligação a entidades governamentais russas ou a organizações sob sanções. Sou cidadã portuguesa, residente em Portugal há mais de 12 anos, mãe de dois filhos portugueses, e nos últimos 12 anos trabalhei para empresas portuguesas. Não tenho qualquer tipo de transação financeira entre Portugal e a Rússia. Até ao momento, o banco não me prestou qualquer explicação concreta. Contactei apoio de cliente, visitei uma agência e falei com o gestor que abriu a minha conta - ninguém sabe e ninguém consegue resolver. Contudo, numa das agências, foi-me transmitido verbalmente que a minha conta estaria sinalizada como “alto risco” apenas por ter nascido na Rússia e possuir nacionalidade russa. Com os melhores cumprimentos, Nádia

A TEMU, depois de me ter garantido, há meses, que não utilizaria mais a transportadora ECOSCOOTING para a entrega das minhas compras, depois da mesma ter sido responsável pelo extravio de 2 das minhas encomendas, voltou agora a fazê-lo, incumprindo com a palavra dada. É de salientar que só voltei a fazer compras na TEMU depois de ter recebido esta garantia. A TEMU revela, assim, não ter merecido a confiança depositada. Na TEMU, só voltarei a comprar o que não conseguir encontrar em mais nenhum outro local.

Exmos. Senhores, Em 19 Maio 2026adquiri pulseiras e porta chaves personalizados, da marca Mercado de arte, pelo valor de _61.38 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até aobprazo util. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços todo o mês de maio e junho até ao prente dia de hoje 15 junho2026 e obtive a resposta de que o bem está para entrega e agora bem atendem o telefone e quando por engano o atenderam estavam a falar insultuosa mente dos clientes . Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. E quero a remonerizacao do valor que efectuei. Cumprimentos.