back

Comando por vós

Em curso Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

A. M.

Para: LG Electronics Portugal S.A.

30/01/2026

Exmos. Senhores Comprei uma TV OLED48C24LA.AEUD pelas caraterísticas que tinha para ligar a PS5 e mais importante pela caraterística "SEMPRE PRONTO". e tudo funcionou bem até que deixou de funcionar o "SEMPRE PRONTO". Entrei em contacto com a LG por duas vezes e as as respostas foram triviais, que qualquer utilizador sabe efetuar aqueles procedimentos. Essas alterações apareceram com as atualizações e da 2ª vez até fui informado para atualizar para um software que funcionava, e verifiquei que já tinha uma atualização posterior àquela. Depois verifiquei pelo "CHATBOT" da TV que me enviava para o "SEMPRE PRONTO" mas com uma subscrição, não é justo porque devia ficar ao critério do utilizador. Esperei algum tempo a recorrer a este site sempre à espera de um feedback e nada. Agradecia que se mantivesse com aquela valência porque tenho 3 TVs LG e ao ligar com o comando, ligam todas. Agradecia a melhor atenção. Os melhores cumprimentos. Armando


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.