Reclamações públicas

Olá bom dia não me recordo de ter assinado nada dessa empresa Quero muito cancelar ❌ essa conta mais não tem opção no site pra cancelar espero que vocês cancelem por favor obrigado.

Minha Reclamação, é a respeito o contrato, quando me ofereceram o plano eu perguntei para a atendente, a respeito o cancelamento do contrato a pessoa disse, quando eu quisesse não mas obter os planos da medicare,podia fazer o cancelamento,,,liguei para medicare para fazer o cancelamento disseram que tenho que paga até o mês 6 de 2026. Com os melhores complemento. Obrigado

Exmos Senhores, venho por este meio apresentar uma reclamação sobre um desvio de traçados que está a atrasar uma obra de construção. Toda a documentação foi apresentada dia 17 de Novembro, e ainda não obtive qualquer atualização nem data prevista para a remoção dos traçados bem como a estaca do poste (estaca esta que está dentro do meu terreno sem a minha autorização). Neste momento, os traçados sobre o meu terreno estão a impossibilitar a montagem da grua, e como tal, a impossibilitar a continuidade dos trabalhos, o qual está a incorrer em custos elevados.

No dia 30 de novembro fiz uma compra online cuja entrega estava prevista para o dia 6 de dezembro. Nesse dia fui contactado pela transportadora Paack, mas a entrega não chegou a ser feita porque a morada corresponde a uma empresa que se encontra encerrada ao fim de semana. Durante essa chamada pedi que a entrega fosse reagendada para um dia útil. Desde então, nunca mais fui contactado nem recebi qualquer atualização por parte da Paack. Passados vários dias, a encomenda continua por entregar e sem qualquer esclarecimento, o que considero inaceitável. Esta falta de informação e de resolução causou-me transtornos, sobretudo tendo em conta a proximidade do Natal.

No dia 16 de Dezembro pelas 11h05 da manhã, dirigiu-se um funcionário da E-redes à minha residência que foi visto a mexer no meu contador da luz. Pelas 12h30 o meu pai dirigiu-se à minha casa e confirmou que não tinha luz. Achei estranho pois tenho as faturas em dia. Liguei prontamente à Iberdrola que me confirmou que não havia motivo nem ordem da parte deles para que me tivesse sido cortado o fornecimento de eletricidade. Aconcelharam-me a entrar em contacto com a E-Redes e assim fiz pelas 13h02 onde me foi dito que da parte deles também estava tudo bem e que nem tinham tido ordem de trabalhos na morada e aconcelharam-me então a ligar para o numero das avarias. Fiz o telefonema às 13h36 e expliquei a situação mas insitiram que teriam de ser feitos despistes e que deveria estar em casa e ligar novamente. Informei o meu pai que prontamente se deslocou novamente a minha casa e fez a chamada em meu nome e até falou com o mesmo funcionário com quem eu tinha falado. O mesmo insistiu em correr os despistes mesmo o meu pai já lhe tendo dito que havia um fio desligado no contador. Por volta as 14h19 o meu pai informa-me que dentro de 4h o assunto estaria resolvido pois iriam enviar um tecnico. Hoje, são 10h02 da manhã e ainda não tenho luz. Não tenho culpa, tenho todas as faturas pagas a tempo e horas. Foi um erro da empresa que nada está a fazer para o resolver . Exijo que sejam tomadas medidas e assumidas responsabilidades ! Tenho um frigorifico e congelador cheio sem luz à quase 24h sem culpa nehuma ! Por um erro da E-Redes ! No apoio ao cliente só me dizem que temos de aguardar mas já estou a aguardar desde ontem ! Até quando é que vai durar ? não deveria um erro ser prioridade a resolver ? Aguardo resposta e compensação pelos danos causados.

Bom dia, Efetuei uma compra junto do site https://www.tradeinn.com/. Encomendei uns sapatos, cuja foto anexo. Contudo quando os recebi percebi que a cor não é a mesma apresentada nas imagens (anexo), pelo que solicitei esclarecimentos junto do site, tendo me sido referido que não efetuam trocas. Solicitei no site que me fossem garantidas as mesmas condições para adquirir novamente os sapatos pois estes já estavam a um valor superior. Novamente me responderam que não fazem trocas nem nunca me propuseram nenhuma opção para além da devolução e nova aquisição. Referem ainda que as imagens são e cito "protocolares". A imagem não corresponde ao produto adquirido. Solicito apoio.

Venho através deste denunciar a burla da empresa Razu, pois, dia 05/12/2025 adquiri um pinheiro de natal, no valor de 79,00€. O pagamento foi efetuado no momento por multibanco. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada de 3 a 7 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Enviei vários e-mails e ligações por telefone a solicitar esclarecimentos e até a presente data não obtive qualquer resposta dessa empresa. Quero deixar minha indignação com relação a essa empresa que usa de má fé com relação aos consumidores, mostrando produtos que não os tem e com contacto telefônico que só dá um sinal e nada mais, ninguém atende. Deixa aqui também a minha indignação com relação a Deco Proteste que permite a Razu utilizar o seu Selo de confiança para compras seguras, visto que aqui nesse site há diversas e inúmeras reclamações com relação a Razu, e que até este momento o site da Razu tem mostrado tal selo induzindo o consumidor a confiar no site para realizar a compra. Para resolver a minha situação deixo 2 opções para a empresa: 1. Entregar o produto comprado o mais rápido, liberando o código de rastreamento de entrega para que eu possa acompanhar; 2. Devolver o valor total pago com reajuste para que eu possa comprar o mesmo produto em outro fornecedor , visto que como comprei consigo perdi outras oportunidades; Aguardo contacto imediato para solucionarmos a questão.

Bom dia. Atendimento péssimo! Uma pessoa vê que a encomenda esta com incidência há mais 4 dias, não há resolução. Tentamos ligar para os números de apoio e a chamada cai constantemente, ninguém atende nem respondem no site ! Quero resolução já !! Uma vergonha…

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar o meu profundo descontentamento relativamente à atuação do Grupo Worten, em particular no que respeita à qualidade da informação prestada ao consumidor e à evidente falta de formação dos vossos colaboradores, situação que esteve na origem do problema que exponho. Importa desde já referir que sou cliente do Grupo Worten desde o início da sua atividade em Portugal, tendo, ao longo dos anos, adquirido convosco diversos equipamentos electrónicos e electrodomésticos, sempre com confiança na marca e na reputação que construiu junto dos consumidores. É, por isso, com particular perplexidade e indignação que me vejo hoje confrontado com uma situação que considero inadmissível e profundamente lesiva da confiança depositada. No âmbito da campanha Black Friday, adquiri numa loja Worten um smartphone Google Pixel 9a. Atendendo ao valor elevado do equipamento, questionei expressamente o colaborador que me atendeu sobre as condições do seguro associado à compra. A informação prestada foi manifestamente insuficiente, vaga e enganosa, tendo sido transmitido apenas que, em caso de dano, o equipamento seria substituído, sem qualquer esclarecimento sobre procedimentos, prazos, responsabilidades do cliente ou limitações da cobertura. Esta atuação revela uma falha grave na formação dos colaboradores e uma violação do dever de informação, legalmente imposto à entidade vendedora, comprometendo de forma direta a decisão consciente do consumidor. Após a ocorrência de um dano acidental no próprio dia da aquisição, desloquei-me à loja onde efetuei a compra, esperando encontrar apoio e orientação. Fui, porém, confrontado com uma postura de total desresponsabilização, sendo-me comunicado que a ativação do seguro era exclusivamente da minha responsabilidade e que a loja “nada poderia fazer”, contrariando frontalmente a expectativa legítima criada no momento da venda. Esta sucessão de falhas evidencia uma prática que desacredita o consumidor e conduz à percepção de que o cliente é deixado entregue a um circuito burocrático e ineficaz entre loja e seguradora, sem acompanhamento, sem prazos claros e sem assunção de responsabilidades. Sendo um cliente de longa data, não posso deixar de considerar que fui lesado e, na prática, induzido em erro, situação que, para além de causar prejuízos concretos, representa uma quebra grave e irreversível da confiança no Grupo Worten. Lamento constatar que, após décadas de fidelização, me vejo confrontado com uma experiência que roça aquilo que, do ponto de vista do consumidor, é percecionado como uma burla moralmente censurável, resultante de informação deficiente e práticas comerciais inadequadas. Face ao exposto, solicito: Esclarecimento formal sobre os procedimentos de formação dos vossos colaboradores relativamente à venda de seguros associados a equipamentos; Indicação das medidas corretivas que serão adotadas para evitar que outros consumidores sejam colocados em situações idênticas; Reavaliação da minha situação concreta, tendo em conta a informação incorreta prestada no momento da compra e os prejuízos daí decorrentes. A Worten construiu, ao longo dos anos, uma imagem de proximidade, seriedade e confiança. Situações como a descrita contribuem de forma decisiva para o descrédito da marca e levantam sérias reservas quanto ao respeito efetivo pelos direitos dos consumidores. Aguardo uma resposta formal, fundamentada e compatível com a responsabilidade que se exige a uma empresa da vossa dimensão. Com os melhores cumprimentos, Daniel Pereira

Exmos. Senhores, Em 02/12/2025 adquiri um perfume da marca Prada, pelo valor de 75€ no site da Primor - ENCOMENDA: 2003940773 . O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada entre 3 a 5 dias úteis, na loja Primor do Marshopping. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. O contacto com o chat da Primor não produz qualquer resposta. Já criei 3 tickets sobre o assunto no apoio ao cliente, mas respostas zero. É como se não existisse ninguém do lado da Primor pars responder sobre o sucedido. Não recomendo esta empresa de todo. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado solicito alguma informação sobre a minha encomenda. Cumprimentos.