Encomenda não recebida/em atraso

No dia 30 de novembro fiz uma compra online cuja entrega estava prevista para o dia 6 de dezembro. Nesse dia fui contactado pela transportadora Paack, mas a entrega não chegou a ser feita porque a morada corresponde a uma empresa que se encontra encerrada ao fim de semana. Durante essa chamada pedi que a entrega fosse reagendada para um dia útil. Desde então, nunca mais fui contactado nem recebi qualquer atualização por parte da Paack. Passados vários dias, a encomenda continua por entregar e sem qualquer esclarecimento, o que considero inaceitável. Esta falta de informação e de resolução causou-me transtornos, sobretudo tendo em conta a proximidade do Natal.

Ticket Paack: 31146122 Olá, Para passarmos mais detalhes sobre essa entrega, por favor, informe o número do pedido ou a referência. Com os melhores cumprimentos, Ativado Wed, 17 Dez, 2025 às 12:00 PM , Reclamacao escreveu: