Reclamações públicas

a instituição usa estratégia de má fé, a vendedora promete algo para os futuros alunos até se escreverem e assinarem o contrato, depois a masterD desconhece as promessas, enviei mensagem, provas em zap, áudios da atendente Mônica, depois de cair na burla da masterD o que resta é cobranças e cobranças indevidas. um verdadeiro perigo para imigrantes desinformados da real estrategia de golpe da masterD. isso deveria ser crime

No dia 13 de agosto de 2025, a Guess recebeu no seu armazém a devolução relativa ao pedido GE07766051, devidamente registada pela transportadora. De acordo com a política da marca, os reembolsos são processados no prazo de 14 dias úteis após a receção da devolução. Esse prazo já se encontra ultrapassado e, até ao momento, não recebi qualquer informação nem o valor correspondente ao reembolso. Considero inaceitável a ausência de comunicação por parte da Guess e o incumprimento do prazo anunciado ao consumidor. Solicito com a máxima urgência a regularização do reembolso e uma explicação para este atraso.

Exmos. Senhores, Em 19.08.2025 adquiri uma série de produtos, pelo valor total faturado de 45,86 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 26.09.2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e NÃO obtive qualquer tipo de resposta. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega dos referidos (BENS ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 27 e agosto adquiri um telemóvel, da marca iPhone 16 plus e um carregador Apple 20W, pelo valor de 948,29 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme indicado no site, na altura foi acordado com o que a entrega seria efetuada até ao dia 2 de setembro. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos, via email, via outros sites de reclamação. Por telefone e não há nenhuma resposta em nenhuma das opções. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 2 dias, procedam à entrega do referido telemóvel, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Boa tarde, No passado dia 01 de agosto encomendei online o perfume dor her eau de parfum da marca narciso Rodrigues com um valor de 115,01€ deparei-me que o perfume não segura o cheiro nem 10 min ( quer na roupa como na pele ). Contactei o apoio ao cliente no dia 02 de setembro e não me puderam abrir a reclamação porque tinha passado um dia. É lamentável uma empresa como a Sephora vender produtos que já não têm qualidade para serem vendidos ou são contrafeitos. Como posso fazer para me ser trocado ou reembolsado o produto.

Fiz uma compra no valor de 26,90€ e paguei por multibanco, no dia 25-08-2025, para a entidade 45648 e com a referência 601216459. Muito estranhei não ter recebido logo a confirmação do pagamento. Já percebi que e burla pois nem telemóvel, nem mail respondem. Tudo falso, inclusive morada:Rua de Sá da Bandeira -12- Porto- 4000-435. Agradeço que aceitem a minha reclamação e que procedam como acharem melhor. Obrigada Paula Campos

Boa tarde, para uma associação de defesa do consumidor, são muito difíceis de contactar. Tentei contactar umas 3 vezes na manha de dia 02/09/2025, sem sucesso. Quando finalmente consegui perto das 14.30, a chamada ficou subitamente muda. O tema é o seguinte, nos ultimos 2 meses, tem vindo a debitar um serviço de "contas e direitos", sem que eu o tenha aceite. pelo que alem de solicitar o cancelamento imediato desta subscrição indevida, solicito a devolução imediata dos valores cobrados. Obrigado,

Encomenda 2025/PT-5330228 realizada a 06/08/2025 consiste em 8 pneus: - West Lake Z 107 205/55 R16 91 V : Entrega em 24 a 72 horas - Bridgestone Turanza T005 225/45 R17 94 Y : Entrega sob 3 a 7 dias úteis O problema foi com os West Lake. Primeiro so vêm 2 pneus. Depois de reclamar veio mais 1 pneu. Depois de reclamar não veio mais pneu nenhum e está quase a passar 1 mês da data da encomenda. Sendo que neste tempo ficam dias sem responder a emails ou mensagens whatsapp (unicas formas de comunicação). Eu sou quem tem de ligar para a oficina para saber se receberam pneus ou não. Até me pediram para imprimir e ir recolher uma assinatura e carimbo da oficina a reconhecer que só tinha chegado um pneu. Algo que fiz a 14/08/2025. Dizem que a transportadora perdeu o pneu. Mas depois encontrou o pneu. Depois que deviam entregar o pneu, mas até agora mais nenhum pneu chegou na oficina. Estou sem o pneu, sem o dinheiro e com tempo perdido e combustivel perdido nesta odisseia que já dura há quase um mês.

No dia 20/08/2025 efetuei uma reserva através do site do hotel (n.º 25082181368) para 2 pessoas, numa estadia comemorativa de um evento especial. No dia 24/08/2025, quis acrescentar o meu filho à reserva, passando a estadia a ser para 3 pessoas. Tentei modificar a reserva no site, sem sucesso. Contactei então o hotel, pelas 21h41 do dia 24/08, explicando o problema e solicitando a alteração da reserva para 3 pessoas. Foi-me comunicado que não seria possível alterar a reserva, apenas efetuar um cancelamento e criar nova reserva. De imediato segui a instrução: efetuei uma nova reserva no site do hotel (n.º BB25082418500733), onde mencionei expressamente no campo de observações que se tratava de alteração para 3 pessoas (prova em anexo). No momento do check-in, fui confrontado com a existência de duas reservas em meu nome. Expliquei a situação, referindo que tinha cancelado a primeira, ainda que não tivesse ficado com comprovativo. Apesar disso, ninguém no hotel deu seguimento à minha explicação, todos muito insensíveis a esta situação. Paguei no check-in apenas a reserva ativa, relativa a 3 pessoas, iriam ver superiormente como resolver a questão. Contudo, no momento do check-out, fui confrontado na fatura (anexa), onde consta como “no show” a reserva cancelada. Ou seja, o hotel considerou que não compareci, quando estive hospedado durante toda a estadia na unidade, mas no quarto reservado para 3 pessoas, que o próprio hotel me pediu para fazer, e que por sinal, era bastante mais dispendioso, que a reserva original, feita no canais próprios do hotel. Fui ainda ameaçado de não poder realizar o check-out sem pagar a quantia exigida, sendo forçado a efetuar o pagamento para conseguir sair. Foi-me dito que, se quisesse reclamar, o fizesse posteriormente. Assim, denuncio esta situação como uma cobrança abusiva, sem fundamento e reveladora de má fé, uma vez que: Cumpri a estadia no hotel, pagando a reserva correta para 3 pessoas. Informei previamente da alteração e segui as instruções dadas pelo próprio hotel. Fui coagido no check-out a pagar uma quantia injustificada, sob ameaça de não poder sair. Requeiro a intervenção da DECO para a restituição integral do valor cobrado indevidamente, bem como para a devida responsabilização desta prática claramente lesiva dos direitos do consumidor. Anexos: Confirmações de reserva (2) Registo de contacto com o hotel Texto da nova reserva onde consta a alteração para 3 pessoas Fatura emitida no check-out com a menção de “no show” Prova de pagamento Com os melhores cumprimentos

Bom dia, Venho fazer uma reclamação relativa à encomenda número 27630327 (destinatário Joana Pires Borges). Esta encomenda, segundo informação no site da inpost, chegou ao ponto de recolha no dia 13 de agosto de 2025. Dia 15 de agosto é feriado em Portugal e o ponto de recolha esteve fechado para férias de dia 16 a dia 31 de agosto. Hoje, dia 2 de setembro pelas 11h da manhã, dirigi-me ao ponto de recolha e foi-me dito que a encomenda foi recolhida ontem à tarde. Portanto, pelo que me parece, só tive dia 14 de agosto e a manhã de dia 1 de setembro para fazer a recolha da encomenda, o que me parece obviamente insuficiente. Contactei telefonicamente o apoio ao cliente da inpost tendo me sido dito que, apenar da inpost reconhecer a sua responsabilidade, não tem soluções a oferecer. Não fico satisfeita com esta resposta, porque o remetente da encomenda não se responsabiliza pelo seu envio de novo e eu neste momento fiquei sem a encomenda, sem o dinheiro dela e sem o dinheiro dos portes de envio. Agradeço solução do problema apresentado. Cumprimentos Joana Pires Borges