Reclamações públicas

Exmos Senhores, após duas reclamações no próprio site da SATA (que neste momento não me permite realizar mais nenhuma reclamação), bem como no livro de reclamações online, venho expor o meu caso. O meu VOO, supracitado, com previsão de saída 20h15 do aeroporto João Paulo II - S. Miguel e destino a Lisboa, teve um atraso superior a 3h30. As justificações dadas, foram sempre razões meteorológicas, no entanto não são encontradas evidencias, pois no horário do meu voo, saiu o voo anterior com destino a Lisboa. Existem, certamente evidencias no aeroporto, dos voos e dos horários dos mesmos, sendo que considero que a companhia não está a cumprir com o que está preconizado no lei, exijo evidencias por parte dos voos que comprovam que partiram aviões de S. Miguel para Lisboa na hora do meu voo (20h15). Agradeço a vossa intervenção, junto da companhia aérea, por forma a ser ressarcida de acordo com o previsto na lei 250€ por cada bilhete, no meu caso 2 bilhetes (meu e do meu filho menor).

Exmos Colaboradores Leroy Merlin, Este processo começou no início de Dezembro, e só encontrei incompetência e falta de profissionalismo. 1.º Primeiro, o que solicitei foi a manutenção de um termoacumolador comprado nesta loja, julgo que nem seria necessária a deslocação de um tecnico para dar orçamento, (Mudar o ânodo de magnésio). Uma vez feita a manutenção, pedia apenas para ser instalado noutro sítio, onde poderia estar tudo pronto para o colocar, e dispensaria trabalho extra, porém... foi necessário a deslocação de um técnico para dar orçamento, que nem orçamentou o principal objetivo do pedido. 2.º Segundo, O assistente calculou mal a distância, e cobrou a mais pela deslocação para dar apenas o orçamento; -Ver anexo. 3.º Orçamento prevê a mudança de local, mas não a manutenção do termoacomulador??!!! Isso era o que menos me importava. - Reclamei com o Assistente, não obtive resposta.(Ver anexo, e deve estar no sistema) -Reclamei com o técnico, não obtive resposta; (Ver anexo) -Liguei dia 5 de Janeiro para pedir o estorno total do meu dinheiro, falei com um assistente de sotaque brasileiro que me garantiu que me contactariam em 48h para realizar o meu pedido; não recebi qualquer telefonema, muito menos os estorno; Não esperava este tipo de falta de ''tudo'' de uma empresa com o nome que tem o Leroy. Aguardo notícias. Com os melhores cumprimentos, Otília Martins

Venho apresentar reclamação urgente contra a empresa Prestígio Global – Sociedade de Mediação Imobiliária, S.A. (RE/MAX Grupo Vantagem), AMI n.º 7772, angariadora Carmo Pina. Exposição dos factos: Em 2021/2022, confiando na angariadora Carmo Pina (pessoa de confiança) e na reputação da RE/MAX, assinámos contrato de mediação exclusiva para venda do apartamento (preço inicial 172.500 €) e compra de casa maior, num processo condicionado (venda dependia da compra, sem capitais próprios), agravado pelo nascimento de mais um filho com alergia grave à proteína do leite de vaca. A casa foi vendida por 165.000 € através da Century21 (contactada inicialmente pela Carmo Pina). A RE/MAX abandonou-nos na procura da nova casa: mostraram imóveis inferiores, arranjavam desculpas constantes (doença, indisponibilidade), deixaram de responder. Fomos à agência em Lisboa falar com o diretor Gonçalo, que prometeu ajuda pessoal – nada aconteceu. Nunca fomos alertados para impactos da moratória pandémica no destrate (dívida inesperada de 126.000 €), obrigando-nos a endividar mais. Enfrentámos tragédia: doença terminal e falecimento da sogra (3 de setembro), nascimento do bebé (7 de outubro). Ficámos sem casa, gastámos 1.500 € em mudança/armazém, alojámo-nos na casa do sogro viúvo, com filhos (incluindo recém-nascido alérgico) a dormir no chão – mês de sofrimento extremo, sem luto, a pintar a nova casa à noite. Fui eu a encontrar a casa. Na escritura, desconhecido da RE/MAX exigiu 2,5% da venda antiga – indevido, pois não foram causa do negócio. Levaram-nos a tribunal com documento alterado (assinatura extra não autorizada, nem da Carmo Pina). Fomos condenados, pagámos parte e agora penhora de 400 € no salário, insustentável: família com 3 filhos menores (uma filha com incapacidade de 71% recentemente atribuída, filho com alergia grave à proteína do leite de vaca), prestação da casa, créditos, contas essenciais – risco de perda da habitação e agravamento da saúde das crianças. Pedidos: • Mediação urgente para anulação da comissão, restituição do pago e indemnização elevada por danos morais/patrimoniais (abandono, sofrimento familiar agravado por saúde dos filhos). • Apoio jurídico prioritário por vulnerabilidade.

Frigorífico avariou cerca de 40 dias após a compra. Foi feito a reparação, e 40 dias após esta, o defeito tornou a aparecer e desta pior ainda. A loja nao tem o mesmo produto, e nem o produto escolhido em stock, a recolha do frigorífico antigo esta para 04/02 e a devolução do dinheiro em 10 dias! Hoje é dia 31/01 e ja estamos com frigorífico avariado desde o dia 10/01! A loja simplesmente nao tenta fazer o minimo que é resolver o problema !

Exmos. Senhores, Em 09-12-25 adquiri, um monitor Samsung Gaming por 85,95€. A referência da encomenda é 405-5496311-5870743. Sucede que este deixou de funcionar com apenas 10min de uso. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 26-12-25, data em que o monitor foi ligado pela primeira vez, para que procedessem à reparação. O artigo encontra-se na vossa posse desde 07-01-26, mas até agora já se passaram mais de 20 dias sem que me devolvessem o artigo reparado. Exijo, portanto, que procedam à reparação imediata do artigo defeituoso. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, I have had no network access on my eSIM since January 2026. Despite not being able to use the service, I was charged for both January and February 2026. I have sent three emails to customer support with no response. My Order ID is ORDBE79A0000146455. My reference number is MFST0000133737, and my ICCID is 8935104030000584236. I want to cancel my contract immediately and receive a full refund for the months charged. This situation is completely unacceptable, and other customers should be warned: do not buy from Lycamobile — service is unreliable and unresponsive.

Bom dia, Quando acionado o seguro o ano passado em dezembro de um iPhone 14 Pro Max space Gray, foi mandado o mesmo para reparar, que veio a ser substituído por um outro recondicionado que não reconhecia o cartão SIM, após reclamação do sucedido, fizeram a troca novamente por outro equipamento, e este após nem 15 dias deixou de funcionar o botão de bloquear. Sendo que dois equipamentos entregues por vocês vieram não conforme, exigo que me deem uma solução definitiva para este problema (substituição por um equipamento novo), pois deixei de acreditar na qualidade de reparação dos vossos serviços, mais informo que necessito de um telemóvel para trabalhar e não tenho telemóvel de substituição. Passado os 15 dias úteis da reclamação não recebi nenhuma resposta por escrito por parte da Vodafone para se tentar solucionar o problema, posto que hoje dia 31 de janeiro me desloquei a mesma loja para saber do decorrer do processo e estes me disseram que teria sido enviado uma resposta por correio e que o problema teria de ser resolvido diretamente com a seguradora e não com eles, sendo que o telemóvel e o seguro foram la feitos e não com terceiros. Espero que este assunto seja resolvido com brevidade. Atenciosamente, Manuel Ribeiro

Eu tenho um agendamento para dia 18/02/2026 na cidade de Vila Real. Tentei de todas as formas falar com a aima pois preciso de um simples comprovativo do meu agendamento. Liguei e falaram que não conseguiam me ajudar, funcionários com falta de vontade de trabalhar. Falta de respeito com as pessoas isso é inaceitável.

Desde que fiz o plano de saúde nunca cheguei a usar, mas agora que precisava acessar o portal do cliente e efetuar a marcação de uma consulta on-line, não consigo. O login da sempre inválido, recuperei a senha e mesmo assim não funciona. Já enviei e-mail reclamando e não obtive nenhuma resposta, tenho o meu bebê doente e precisava de uma consulta on-line e não consigo marcar.