Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação formal devido à falta de resposta e de agendamento para renovação da minha residência permanente de cidadã europeia, situação que se arrasta há vários meses e me está a causar prejuízos graves. Sou cidadã europeia, resido legalmente em Portugal há cerca de 20 anos, trabalho, desconto regularmente e sempre cumpri todas as minhas obrigações legais. Tenho todos os documentos necessários para a renovação da residência permanente. No entanto, a minha residência permanente encontra-se caducada, não por culpa minha, mas sim por impossibilidade de contacto e ausência total de resposta por parte dos serviços competentes. Já tentei repetidamente: contacto por email contacto telefónico agendamento pelos canais disponíveis Sem qualquer resposta ou solução até à presente data. Esta situação está a impedir-me de usufruir dos meus direitos enquanto cidadã europeia, nomeadamente o acesso a serviços públicos essenciais, incluindo frequentar escolas públicas, entre outros direitos legais, o que considero inadmissível e desproporcional, sobretudo tendo em conta o meu longo historial de residência legal em Portugal. Saliento que a caducidade do título não reflete qualquer situação de ilegalidade, mas sim uma falha administrativa, pela qual não posso ser penalizada. Face ao exposto, solicito com urgência: a marcação imediata de agendamento para renovação da minha residência permanente ou uma resposta formal que permita a regularização da minha situação sem mais prejuízos Aguardo resolução célere, uma vez que a situação atual viola princípios básicos de segurança jurídica, proporcionalidade e proteção dos direitos dos cidadãos europeus residentes em Portugal. Com os melhores cumprimentos, Loredana Alexandra Lung

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra o Burger King relativa a um pedido efetuado hoje dia 1/2 através do serviço de drive, no restaurante Burger King de Évora por volta das 00:30. Ao chegar a casa e iniciar a refeição, verifiquei que o hambúrguer continha cascas de cebola, um resíduo não comestível, que não faz parte de nenhum ingrediente do produto. A presença deste resíduo levou-me a interromper imediatamente a refeição, por se tratar de uma situação grave do ponto de vista da higiene e da segurança alimentar. Anexo fotografias que comprovam claramente a situação descrita. Considero inadmissível que um produto seja entregue ao consumidor nestas condições, ainda mais tratando-se de um pedido em regime de drive, onde não é possível verificar a refeição no momento da entrega. Solicito a intervenção da DECO PROTeste para que esta situação seja devidamente analisada e para que me seja apresentada uma solução adequada por parte da empresa. Com os melhores cumprimentos, Ariana

Exmos. Senhores, No dia 18/01 efetuei o pagamento de 34,50€ por referência bancária pelo serviço de alteração de titularidade de fatura da EDP e fui informada que se trata de burla. Se não for devolvido o valor pago apresentarei queixa na Policia Judiciária.

Fiz uma encomenda no site de vocês no dia 16/12/2025 (pedido #17458). No início me respondiam, mas depois pararam de me dar qualquer retorno. Tentei contato pelo Telegram e Instagram, mas não obtive resposta, e o chat no Telegram desapareceu e me parece que fui bloqueada no Instagram. Exijo uma posição imediata sobre minha encomenda.

Exmos. Senhores, Em 26/01/2026 adquiri capa para banco de automóvel, encomenda n.º 157629318 , pelo valor de 50,89€ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo 115449817, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 22/01/2026. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Aluguei um carro com a Avis em Orlando. No checking (18/10/2025), fizeram um valor calção, mesmo eu tendo feito o seguro anterior com minha agência de viagens! Quando fiz o checkout, me disseram que devolveriam e até hj (janeiro 2026) nenhuma devolução

Olá boa noite , eu fiz uma compra na SHEIN onde o meu pacote chegou Mai veio faltando um anel , eu entrei em contato com o apoio ao cliente e eles me disseram que meu pacote veio completo sendo que não é verdade,eu pedi a eles que me enviasse uma prova que realmente o anel tinha sido enviado e eles pediram para mim entra em contato com o fornecedor!!! Sendo que eu comprei com a SHEIN.Eu quero o meu dinheiro de volta oi que eles me enviam o anel ,engraçado é que eles pedem prova de tudo mas a prova que eu pedi a eles que tinha enviado o anel isso eles não pode . O número do pedido é #GSO15M60U001U2S

Exmos. Senhores, Em novembro de 2025adquiri um relógiopor 67,99€. A referência da encomenda é 9431. Sucede que este apresenta defeitos (mostrador partido) difícil de verificar a olho nu. O referido relógio só foi oferecido no natal pelo que com mais atenção verificamos o defeito. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 30 de dezembro de 2025 para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável. Transcrevo o conteúdo da resposta à reclamação: Estimada Cliente, Após receção da encomenda, pressupõe-se que a encomenda seja aberta e que o artigo seja devidamente verificado no momento da entrega. Confirmamos que o artigo saiu do nosso armazém dentro das condições pelo que, face ao tempo decorrido desde a entrega, lamentavelmente já não nos é possível apresentar uma reclamação junto da transportadora. Agradecemos a sua compreensão. Permanecemos inteiramente ao dispor para qualquer esclarecimento adicional. Atenciosamente, A equipa Clubefashion Exijo a substituição do produto defeituoso. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Venho idicar queno site casino 22bet, roubam os clientes em jogos de casino. Onde estava a jogar o jogo Holiday Carol e saiu 3 sacater e o mesmo nao deu as jogadas de bonus. Falei com o assistente onde o mesmo disse que naonhavia nenhuma erragularidade, mesmo com os print enviados. Nao jogem nesse site 22bet

Deixo embaixo essa mentira mas cara dura que ja ouvi, cliente nunca sempre tem razao, e essa menina sim é uma sem vergonha e mentirosa. Exmos. Senhores, No dia 25 de agosto de 2024, após uma reunião para acordar o produto, o escopo do trabalho e a data de entrega, realizei o pagamento de um adiantamento de 100 € por transferência bancária para a aquisição de uma capa do vosso atelier Camilo, sendo o valor total do artigo de 200 €, conforme Recibo nº 023/36. Conforme combinado nessa reunião, a entrega seria efetuada no domingo, 24 de novembro de 2024, após eu receber um convite e múltiplas confirmações por parte da vossa empresa. Contudo, antes desta data, a entrega já havia sido adiada previamente devido ao cancelamento de um teste programado, o que me obrigou a reprogramar planos e assumir custos adicionais. Além disso, comuniquei à vossa equipa que assumi despesas significativas de viagem de Barcelona ao Porto exclusivamente para receber o artigo. Cada uma das viagens que realizei representou um custo de 140 €, incluindo bilhetes de avião e portagens, totalizando 280 €. No entanto, no dia combinado para a entrega, 24 de novembro de 2024, a pessoa responsável não compareceu no local nem cumpriu o acordado. Após essa falha, tentei contactá-los por telefone e mensagem sem sucesso. Eventualmente, consegui estabelecer contacto por e-mail, onde me foi confirmado que o valor do adiantamento (100 €) seria reembolsado. No entanto, até à presente data, esse reembolso ainda não foi realizado. Dado o incumprimento por parte da vossa empresa, solicito agora não apenas o reembolso do valor pago (100 €), mas também o reembolso das despesas de viagem e outros custos adicionais que assumi (280 €), num total de 380 €. Aguardo uma resposta urgente e definitiva a esta situação. Cumprimentos, Eva Piñeiro