No dia 20 de novembro, adquiri à empresa Carlega um dispositivo denominado “pen adaptador sem fios CarPlay/Android Auto”. À data de hoje, passado quase um mês, ainda não recebi a encomenda.
No momento da compra, a empresa anunciava um prazo de entrega de 3 a 5 dias úteis, o que claramente não corresponde à realidade, configurando informação enganosa ao consumidor.
Apesar de várias tentativas de acompanhamento da encomenda, a situação mantém-se por resolver, o que me leva a duvidar seriamente que venha a receber o produto adquirido.
Acrescento ainda que, após a compra, encontrei numerosas queixas de outros consumidores a relatar situações idênticas, nomeadamente atrasos prolongados ou não entrega dos produtos, em plataformas como o Trustpilot e o Portal da Queixa.
Solicito a intervenção da DECO Proteste no sentido de esclarecer esta situação e defender os direitos dos consumidores.
