Reclamações públicas

QUERO SABER QUANDO É QUE ESTES FILHOS DE UMA PYTA ME VÃO DEVOLVER O DINHEIRO QUE ME ROUBARAM OS €107 QUERO SABER QUANDO É QUE TENHO UMA RESPOSTA E REEMBOLSO IMEDIATO DESTES FILHOS DE UMA PYTA JÁ QUE O ROUBO FOI IMEDIATO TAMBÉM POR ISSO QUER UM REEMBOLSO IMEDIATO DESTES FILHOS DE UMA PYTA É VERGONHOSO A VOSSA ATITUDE MUITA FALTA DE RESPEITO COM PRESENTE E FUTURO CLIENTES É VERGONHOSO COMO ESTES FILHOS DE UMA GRANDE PYTA MENTIROSOS CORRUPTOS ROUBAM OS CLIENTE E DEPOIS NEM UM PEDIDO DE DESCULPAS ETC ETC ETC É VERGONHOSO... QUERO UM REEMBOLSO IMEDIATO DESTES FILHOS DA PYTA..

No dia 29 de Setembro de 2022 eu tinha uma viagem de Viena (VIE) para Oporto (OPO), em um trajecto que incluía uma escala em Barcelona (BCN) (Código de minha reserva BB433S).Enquanto aguardava meu embarque em Viena, fui informado de que parte do trajeto (o voo BCN—OPO) havia sido cancelado, sem qualquer justificativa por parte da Vueling. A viagem comprada incluiu 4 bilhetes, ou seja, 4 trajetos/viagens independentes (ver infos abaixo). O trecho da viagem que foi cancelado foi o último (BCN-OPO), mas eu e todos os passageiros portugueses do voo fomos impedidos de embarcar o voo VIE-BCN, que operou normalmente. Outras pessoas ocuparam/compraram nossos lugares. A meu ver, isto é claramente uma quebra contratual, pois o voo VIE-BCN não foi cancelado e eu poderia pelo menos ter viajado até Espanha. Além da situação lamentável de ser impedido de embarcar, (em um voo que estava previsto e que eu tinha bilhete comprado!), o tratamento que me foi dado constrangeu-me imenso, pois fui impedido de qualquer argumentação com os funcionários que estavam a tratar do embarque—estes apenas diziam que eu deveria sair da fila e não atrapalhar o embarque dos outros passageiros” (os quais que me olhavam com um ar de desprezo, como se eu tivesse cometido alguma infração qualquer). Não tive qualquer assistência por parte de ninguém, nem da Vueling nem do aeroporto. Tive de tratar de arranjar alojamento, refeições e voo de volta por minha conta, utilizando a rede de internet aberta do aeroporto para fazer reservas de hotel e de novas passagens, correndo o risco de expor dados confidenciais de cartão de crédito e senha. Para além do cancelamento, o voo de retorno foi remarcado pela Vueling para o dia 1/10, ou seja 2 dias depois do cancelamento! Ademais, sequer foi informado pela companhia ou funcionários do aeroporto sobre esta nova data, só descobri depois de aceder ao site da Vueling com meu número de reserva. Penso que, para amenizar a situação, poderiam ter feito uma reserva em outra companhia para o mesmo dia, ou pelo menos para o dia seguinte. Perdi todos os compromissos de trabalho e familiares que tinha para a sexta-feira dia 30/09, o que me causou-me diversos transtornos de ordem profissional, financeira e emocional também.Por esta razão, gostaria de reivindicar: - o reembolso do valor pago pela passagem da Vueling- reembolso do valor pago pelo alojamento, refeições e deslocamento em Viena- reembolso pela nova passagem adquirida na TAP- indemnização pelo transtorno profissional e emocional causado pelo cancelamentoCom os melhores cumprimentos,Luís Bittencourt

Venho por este meio informar a empresa interpass que infelizmente nunca tive dúvidas de que estava a ser enganada. Concorri no passatempo do Instagram e por mera coincidência ganhei um voucher da empresa interpass para uma estadia de algumas noites num dos hotéis por eles escolhidos. Dirigi me a empresa para receber a oferta no local estive 2 horas a ouvir a funcionária a tentar convencer me a aderir ao cartão de cliente. Depois deu me os dados para mandar a carta com a escolha do hotel para a sede em lisboa. Mandei a carta em correio registado paguei 5 euros e hoje recebo a chamada da empresa a dizer que sou obrigada a ficar hospedada no hotel no mínimo 5 noites e que tenho que fazer check in no hotel ao domingo e a funcionária ao telefone diz que me ia enviar um email com o plano de viagem coisa que nem escolhi nada. O plano de viagem e o valor que tenho que pagar pela estadia que inclui as refeições e visitas guiadas. Coisas que não me foram explicadas quando fui a empresa.Tudo isto para dizer que ninguém dá nada a ninguém. E já agora o valor do plano de viagem não era tão barato quanto isso.

Venho por este meio, comunicar que a my trip está desde Novembro para me pagar os 420€ que me retirou, já contactei mais de 30x e eles dão a desculpa que está nos supervisores! Cancelaram me o voo e decidiram retirar na mesma o dinheiro! Estou farto de lhes ligar e eles não me resolvem este problema!

Ex srs.venho por este meio fazer uma reclamação ,comprei uma viagwm para dia 28 abril eregresso a 1 de maio,depois de ja ter embarcado recebi um email a cancelar a minha viagem de regresso,apos varios contactos e nao haver vontade de resolver a situação e como tenho um restaurante e teria que abrir dia 2 ,vi me obrigada a comprar uma passagem de regresso,venho por este meio pedir um indemnização porque a rumbo falhou com o cliente

Boa Tarde, dia 24 de abrir fiz uma reserva de carro que foi comfirmada na companhia de rent-a-car goldcar no aeroporto de lisboa,quando fiz a reserva disse que levantaria o carro pelas 11.15 da manha, pois tinha o voo vindo do Bahrain via Londres a chegar a Lisboa as 10.15 da manha, so que este voo atrasou cerca de 1 hora e perdeu-se a ligacao de londres para Lisboa, so sai de londres num segundo voo a 1,30 da tarde e cheguei a lisboa quase as 5 da tarde, em Lisboa perdeu-se a mala, tive que ir para a fila fazedr a reclamacao, comclusao cheguei ao Balcao da goldcar as 6 da tarde para levantar o carro , o senhor que me atendeu informa-me que a minha reserva ja nao e' valida porque demorei mais de 6 horas a levantarn o carro, disse-lhe que a falha nao era minha mas nada o demoveu, fez-me fazer outra reserva com outros custos , cerca do dobro mas com o mesmo numero da anterior, pergunto se isto e' legal? perdi o voo, perdi a mala e paguei o dobro pelo aluguer do carro e' muito azar para um dia so', obrigado

Ex srs.venho por este meio fazer uma reclamação ,comprei uma viagwm para dia 28 abril eregresso a 1 de maio,depois de ja ter embarcado recebi um email a cancelar a minha viagem de regresso,apos varios contactos e nao haver vontade de resolver a situação e como tenho um restaurante e teria que abrir dia 2 ,vi me obrigada a comprar uma passagem de regresso,venho por este meio pedir um indemnização porque a rumbo falhou com o cliente

Venho por meio deste informar que na data de 17/02 fiz a reserva para 5 pessoas (eu, meu marido e meus 3 filhos), ocorre que no momento de finalizar ocorreu um erro e não tive acesso aos dados da passagem e boleto. Entrei em contato com o cal center e me enviaram o e-mail com dados para transferência via conta bancária, realizei a transferência e após uma semana, quando liberaram a reserva no sistema constava meu nome duas vezes, pelo que a empresa se negou a corrigir o nome do meu marido, e cancelou a passagem dele com reembolso integral, iniciado na data de 31/03 com prazo de 7 dias úteis e até a data de hoje (02/05) não recebi nada do valor. Já enviei vários e-mails e a empresa não responde a nenhum.

Sr. João Augusto, professor ou responsável pelo campo BELAS CLUB DE CAMPO . Há mais de 4 semanas é solicitado o registo da minha pessoa no grupo WhatsApp para jogar paddle no clube Belas e a sua posição tem sido discriminatória por motivo social e sem uma resposta objetiva no registo da minha pessoa no clube de padel de nível M4, isso não é admissível. Aguardo resposta

Venho por este meio comunicar a vossas Excelências que eu, e a minha familia, fomos impedidos de embarcar no voo entre Lisboa e Tenerife, com o nº ( VY3107 ), no dia 01/04/2023, com o motivo de overbooking. Já haviamos embarcado todas as bagagens, inclusive uma bagagem especial ( prancha de surf), para as quais pagámos um valor muito elevado, fomos comer algo e, quando chegamos à porta de embarque, efectivamente em cima da hora de fecho da porta (que era às 19h), foi nos comunicado que já não poderiamos embarcar porque tinham decido abdicar dos nossos lugares e atribuir-los a outros passajeiros. Recordamo-nos perfeitamente da hora porque, quando nos comunicaram e explicaram esta aberração, olhámos para o relógio que se encontrava por cima dos funcionários Vueling e eram exactamente 19h02minutos. Ainda assim foi-nos proposto que embarcassemos 2 de nós, o que para nós não fazia sentido, pois estavamos eu a minha mulher e 3 menores... Creio que isto é inadmissivel. A funcionária da Vueling quando se apercebeu que tinha cedido os nossos bilhetes a outras pessoas e que nós tinhamos inclusive embarcado diversas bagagens deve ter percebido que se precipitou e começou a dizer que não poderia fazer mais nada e que não queria mais falar connosco. A única coisa que disse foi que nos tinhamos de dirigir aos perdidos e achados para recuperar as nossas bagagens que tinham sido embarcadas... nós tivemos de sair a correr do terminal 2, com os miúdos, esperar horas no terminal 1 pelas bagagens e pagar um novo bilhete no outro dia com a TAP ( cerca de 1800€). Tentámos entrar em contacto com a Vueling mas é impossível encontrar alguém que fale connosco, porque não há balcão da companhia em Lisboa e através do site e números de telefone disponíbilizados, verifiquei ser imposssível falar com alguém, apenas interagimos com um chatboot que é inconclusivo e remete-nos sempre para o principio. Uma semana depois finalmente o chatboot reconheceu a viagem que eu reclamava diáriamente no site, e responderam-me por email que eu precisava de enviar a carta de desculpas fornecida pelo pessoal da Vueling no momento que me comunicaram o overbooking. Ora é aqui que tudo descamba, pois como já expliquei a pessoa da Vueling que nos recebeu na porta, recusou-se a falar mais connosco, quando percebeu que haviamos embarcado bagagem e mostrámos os bilhetes fisicos, eramos uma familia de 5 e só tinha 2 lugares restantes no avião, não nos tendo dado nenhuma folha com pedido de desculpa...O que posso fazer?