Exmºs Srs
No perido de 28/4 a 5/5 fizemos o cruzeiro aos Fiorde da Noruega com partida de Copenhaga (5 pessoas).
No ultimo dia fomos pedir as faturas dos consumos efetuados e verifiquei que no dia 6/5 com data valor de 28/4 tinham sido feitas cobranças diferentes da faturas.
Contactei a agencia para a resolução desta situação e enviei os comprovativos de faturas e de debito no meu cartão.
Até ao momento sem resolução com informação da agencia de que tinham sido taxas de consumos a bordo quando os consumos dos passageiros são bem diferentes do valor cobrado como podem verificar quer nos vossos registos quer nos documentos que envio em anexo.
Além de que foi cobrado 1 euro para a MSC Foundation sem aviso prévio e só verificamos no ultimo dia quando pedimos as faturas , não é pelo valor mas pelo abuso, na receção do navio ainda questionamos mas foi-nos informado que era assim para todos os passageiros
O valor que temos de pagar é o consumo e não aquilo que não foi consumido.
