Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Estou há 4 meses a tentar resolver um problema com o fitness up da póvoa de varzim. Depois de ter deixado de frequentar o ginásio recebi um telefonema de uma funcionária em abril a dizer que tinha que enviar um email para rescindir o contrato. Perguntei qual era o email e ela NÃO ME FORNECEU e disse que me enviaria um email para responder. Nunca enviou mesmo depois de termos falado novamente. A conta que me apresentaram no mês de Julho foi de 189.40€ porque não enviei o tal email que ninguém me forneceu. Tive que acordar obrigatoriamente o pagamento e deixaram-me pagar em 2x sem agravamento . Paguei no mesmo dia 106,40€ ficando a faltar 83€ que seriam pagos no mês seguinte. Passado um mês enviaram-me 2 valores, um por mensagem (116.60€). e outro por email (133.40€) e respondi a dizer que os valores estão errados e que me tinham dito que o valor seria 83€. A funcionária deixa de responder aos emails e não resolve nada. Quero a resolução deste problema com esta empresa apesar de ter sido penalizada por causa desta funcionária. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz um aluguer de um carro na OK Mobility, em Lisboa (aeroporto) no dia 01 de setembro de 2024 para devolver no mesmo dia ou até as primeiras horas do dia 02/09/2024. Acontece que até o momento da devolução, nao me mandaram a fatura, informando o preço das portagens, o comprovante de reembolso da minha calção nem nada!! É a segunda vez que alugo um carro nessa OK mobility e nunca me devolvem a fatura com os gastos que fiz em portagens e outros. Gostaria que me enviassem o fechamento da minha fatura!!! Cumprimentos. Heber Almeida

Exmos. Senhores, Hoje, 12 de setembro, às 13 horas, o Vigilante à entrada da AIMA, Avenida António Augusto de Aguiar, 20, negou-me a possibilidade de apresentar uma queixa por escrito à AIMA. Sei que Portugal tem um grave défice democrático há anos, mas também é sabido que os serviços públicos, nomeadamente a AIMA, estão em muito mau estado. O que eu não sabia é que um segurança está encarregue de impedir o exercício dos direitos legítimos e democráticos que protegem qualquer cidadão, e que impede de forma violenta e ameaçadora o exercício desses direitos. Surpreendente, terei de lhe dar a devida publicidade para que ninguém cometa o grave erro de pensar que em Portugal tem direitos e divulgar convenientemente a ausência de democracia real e efectiva de que padecem os seus cidadãos. Aguardo a vossa resposta mais do que seguramente simulada. Em anexo, encontra-se a identificação do vigilante em questão.

Boa tarde.Venho através deste meio, fazer uma reclamação sobra a empresa OnlineCV . No dia 25/08/2024 fiz a aquisição de um modelo de currículo disponibilizado no site da referida empresa, pelo qual paguei 0,95€ em donwload de um currículo. Ou seja, não obtive nenhuma assinatura do serviço que justifique cobrança de taxa futura, seguindo com a modalidade de conta grátis. Entretanto, no dia 8/9/2024 a mesma marca cobrou o valor de 29,95€ no meu cartão, por uma assinatura que eu, no ato da compra no dia 25, não fui informado de forma alguma que existia. Na hora da compra não aparece nenhuma informação dizendo que serão cobrados valores excedentes, ou que uma assinatura será feita, apenas diz que para o download de um currículo é preciso pagar 0,95€.Além de indevida a cobrança é ilegal, é de extrema irresponsabilidade da empresa referida, tendo em vista que não sou o único cliente lesado com esse prática abusiva. Exijo o estorno do valor cobrado em retratação ou seguirei com as medidas cabíveis dispostas na lei n.º 24/96 antigo 9° do Código de Defesa do Consumidor. Desde já, gradeço a vossa atenção!

Exmos. Senhores, No dia 31.08.24 efetuei uma compra na Leroy & Merlin com entrega 24h. No mesmo dia, algumas horas apos ter feito o pagamento, recebo uma mensagem de texto da L&M dizendo que registaram um atraso na disponibilidade da minha encomenda e para aguardar uma SMS com a nova data de entrega. Nunca recebi esta SMS. Entrei na area de cliente e vejo que a nova data de entrega seria dia 16 de Setembro, por volta de 2 semanas de atraso. Hoje, dia 12.09 recebo outra mensagem dizendo que mais uma vez registaram um atraso na encomenda. Agora fui ver na area de cliente e a nova previsão está para dia 02 de Outubro, ou seja, mais de 2 semanas extras de espera. No total mais de um mês para entregarem 3 produtos. Me parece que é somente um dos 3 artigos que esta em falta. A coisa mais logica seria enviar o que esta em estoque e esperar pelo artigo que esta em falta. Mas a L&M não faz isso, um artigo em falta atrasa toda a encomenda. Quando fiz a encomenda porem, no site dizia que estavam todos os artigos em estoque. No telefone dizem que não podem fazer nada e que tenho a opção de cancelar a encomenda ou esperar. Não queria cancelar a encomenda, já que estou ha quase 2 semanas a espera, mas quem me garante que não vão atrasar mais ainda? Cumprimentos.

Na segunda-feira realizei o envio de 2 encomendas com a correos express. A data prevista para entrega das duas encomendas era ontem, dia 11 de setembro, no entanto uma encomenda está desde o dia 10 constando como "entrega prevista para o próximo dia útil" e até então nada, e pior, a outra encomenda foi marcada como entregue hoje e não a recebi. Estive em casa literalmente o dia inteiro e não tocaram a campainha como não recebi nenhum telefonema da empresa. Como pode constar que foi entregue se não recebi nada? Nem sequer uma ligação?

Exmos. Senhores, Venho aqui novamente registrar que na data de 09/09/2024 minha Viatura Peugeot 3008, voltou a apresentar problemas mecanicos, problemas estes que ja ocorreram 7 vezes, pela terceira vez estou solicitando a troca da Viatura por outra em perfeitas condições, mas os gerentes da Filinto se negam nos atender, sempre é dado uma desculpa, mas nunca atendem e nem se quer retornam por ligação, adquirimos este veiculo em fevereiro e desde então estamos vivenciando a pior experiencia possivel e imaginavel, não conseguimos ficar por mais de 1 semana com a viatura sem que a mesma apresente problemas, primeiro foi o DUA que levaram 4 meses para darem entrada no IMT e depois veio as visitas constantes na oficina, onde sempre alegam que resolveram o problema e assim volto para casa e dias depois o problema volta a ocorrer, além disso nunca nos foi disponibilizado uma viatura de substituição, onde foi necessário pagarmos por aluguéis de RENt a Car, como se não bastasse estar pagando o Crédito do Banco, ainda somos penalizados e termos que pagar por aluguéis de viatura, o senhor Vasco nunca resolveu nada, apenas responde de forma formal e robótica e nunca nos trouxe uma solução, meu marido esta tendo problemas psicológicos, sendo necessário acompanhamento médico devido ao estresse que estamos vivendo a 6 meses, desta vez deixo claro que não queremos mais o veiculo, que queremos o encerramento do contrato ou a troca por outro veiculo de mesmo valor ou superior, além de uma idenização por danos morais e materiais por tudo que ja passamos. Não aceitaremos menos que isso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, quero apresentar umas queixa contra dpd/ SEUR no qual nao me entrega um produto que ja comprei. Dia 31 /08 sou avisada pela empresa que enviaram a encomenda e dentro dos próximos dias a iria receber. Sigo o tracking da encomenda e vejo que dia 2 que há algo mal com o endereço.  Resolvo isso dia 3 e 4 com a Dpd/SEUR TRANSPORTADORA, que não havia problema nenhum, mas eles decidiram implicar. Dia 03/09 recebo a factura pela empresa. Dia 4 recebo email da empresa do produto a dizer que a empresa de transporte está em distribuição e que nas próximas horas poderei desfrutar da minha encomenda . Como nao tenho nenhum contacto por parte da transportadora ligo com eles, que me informam que será entregue dia 5 de manha. Dia 5 passo a manhã toda na minha 2° residencia (Vieira do Minho) a 56 km de casa (Braga), onde tinha frizado à empresa que teria que faltar ao emprego por isso era importante não falharem. No fim da manhã ligo e dizem que a mercadoria esta na dpd maia e nao saiu e nao sairá dia 5 e qual seria o dia ideal para mim para nova entrega ? Eu pedi dia 9 e frizei mais uma vez a minha situação e disseram para nao me preocupar.  Dia 9 passo  o dia a ligar para dpd e a minha encomenda nunca sai da dpd maia... por isso estou esgotada e nao quero mais esta encomenda.  Fiz dia 9 o pedido de devolucao no site da Sklum e ate hoje nada .  Já não quero o produto, quero o dinheiro de volta. Até ao dia de hoje não recebi nenhum produto da mesa nem das 8 cadeiras que encomendei. No dia seguinte ao pedido de devolucao a seur diz ter entregue parcialmente a encomenda, que não é verdade. E dia 11 dizem que o produto nao se encontra no seu armazem. Agradeço toda a ajuda da vossa parte. Atenciosamente, Tania Correia Araújo

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia fiz uma encomenda ate grande na temu na qual vem um fato de treino a camisola fica pequena e apertada e o sutiã muito grande normalmente fazem um reembolso em credito agora nao querem fazer eu e o meu marido mandamos sempre todos os meses vir coisas ate fazemos compras bastante caras e nem um credito oferecemquero que me resolvam a situação gastei o dinheiro senao vou para tribunal