Você disse:
OLA PRECISO CONSULTAR UMA PASSARGEM PARA VER SE ESTA ATIVA COMO EU FACO AZUL
O ChatGPT disse:
Para consultar se a sua passagem da Azul está ativa, você pode fazer de três formas simples:
✅ 1. Pelo site da Azul
Acesse: www.voeazul.com.br
No menu, clique em “Minhas Reservas”.
Digite:
Localizador (código da reserva)
Sobrenome do passageiro
O sistema vai mostrar se a passagem está ativa, cancelada ou alterada, além dos detalhes do voo.
✅ 2. Pelo aplicativo da Azul
Baixe o app Azul Linhas Aéreas (Android/iPhone).
Faça login com seu CPF ou e-mail.
Vá em “Minhas Viagens”.
A reserva aparecerá com o status atualizado.
✅ 3. Pelo telefone
Você também pode ligar para a central da Azul:
📞 4003-1118 (capitais)
📞 0800-887-1118 (demais regiões)
Se quiser, posso te ajudar agora mesmo
Basta me enviar o código localizador (PNR) ou o nome completo e data do voo, e verifico os passos exatos para você confirmar o status.
Você disse:
OLA ME AJUDE A ELABORA UM MENSAGEM NS TERMOS D LEI SOBRE A EMPRESA https://onthatass.com/pt-pt/men POIS ELA OFERECE UM BOX GRATUITA E COBROU OO VALOR MESMO APOS O CANCELAMENTO E JAE SCRUI O CANTA CANSEI LEI AS BOX E AINDA CONTINUO RECEBENDO MNHA RECLAMACAO PRECISA TE TITULO EC OMPO DO EMEIO VOU RECLAMAR NO https://www.deco.proteste.pt/reclamar/enviar-a-reclamacao-diretamente-para-a-empresa/a-sua-reclamacao?int_campaign=COMPLA0I&int_source=COMPLAIN&int_medium=POKEWIZA&int_content=none&int_term=none
O ChatGPT disse:
Claro, Everton.
Vou montar para você um e-mail completo, formal, com base nos seus direitos legais em Portugal, incluindo título, corpo da mensagem e fundamentação jurídica, para enviar à empresa On That Ass e também para anexar na DECO Proteste.
✅ Título do e-mail
RECLAMAÇÃO FORMAL – Cobrança Indevida Após Cancelamento e Continuação de Envios – Solicitação de Reembolso Imediato
✅ Corpo do e-mail (modelo pronto para copiar e colar)
Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar reclamação formal referente à cobrança indevida realizada pela vossa empresa, bem como à continuação de envios e comunicações mesmo após o cancelamento da subscrição, fato que viola os meus direitos enquanto consumidor em Portugal.
Eu realizei a inscrição no serviço da On That Ass, que inicialmente oferecia uma “box gratuita”. No entanto, mesmo após ter efetuado o cancelamento dentro do prazo e segundo as instruções fornecidas pela empresa, fui surpreendido com uma cobrança indevida, além de continuar a receber contactos e notificações relativas à subscrição que já havia sido cancelada.
➡️ Fundamentação jurídica
Conforme previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, que regula os contratos celebrados à distância e a proteção do consumidor:
Artigo 10º e Artigo 12º – O consumidor tem direito ao cancelamento e à não cobrança de valores após exercer o direito de livre resolução.
Artigo 13º, n.º 2 – Após o cancelamento, a empresa é obrigada a cessar cobranças e prestações de serviços.
Artigo 15º – Qualquer valor debitado de forma indevida deve ser reembolsado no prazo máximo de 14 dias.
Lei n.º 23/96 – Garante que o consumidor não pode ser cobrado por serviços que já não contratou ou que solicitou cancelar.
