Reclamações públicas

Exmos Senhores, A empresa ONDINA-LISBOA , com o número (KvK ) 78653215 e que se apresenta como DRX Ecommerce , com representação nos Paises Baixos _ 36B 5256EJ, sendo o seguinte email: support@ondina-lisboa.pt, apresenta em publicidade no Instagram e na internet. Fiz a encomenda de 2 camisas de manga curta em Linho /Algodão - Verde militar e cinzenta , tamanho XL, recebi 2 camisas de manga curta de muita má qualidade, mas em 95% PES / 5% Spandex , não correspondendo ao artigo encomendado !!?? Uma vez que a encomenda não foi entregue, conforme pedido, gostaria de ser ressarcido do valor dispendido. Considero uma burla, que deve ser denunciada e que esta "empresa" seja obrigada a devolver o dinheiro. Aguardarei o melhor desenvolvimento deste assunto. Obrigado. EC

Bom dia, Sr.(a) Oficiais da Aima Me chamo Thiago Alberto da Silva, venho através deste sítio, uma vez que não respodem os e-mails enviados e não se consegue contacto por telefone expor a minha situação! Sou Camionista Internacional, tenho meu título de residência á vencer em Dezembro de 2024. Venho solicitar em carácter de urgência, por favor um agendamento para renovar meu título de residência para que o mesmo esteja em mãos até Dezembro! Pois sem o documento em mãos atualizado não posso exercer minha profissão após o vencimento! Não será possível viajar aos países do Espaço Schengen o que vai me causar grandes transtornos, até mesmo uma demissão, prejudicando toda a minha família em Portugal. Tenho esposa e 2 crianças que precisam de mim, do meu trabalho! Envio anexo, o N. do título de residência e a Declaração da empresa a fim de comprovar meu trabalho mencionado e a urgência mencionada. Agradeço a atenção, Deus abençoe os trabalhadores e toda a Aima! Com meus melhores cumprimentos, Thiago Alberto da Silva .

Exmos. Senhores, (Minha conta foi bloqueada sem motivo e sem aviso prévio. Lembrando que trabalho honesto e não tinha nenhum motivo para que ocorresse isso, tenho apenas essa conta de aplicação para trabalhar, dependendo exclusivamente dela , tenho uma filha que depende desse ganho para sobreviver e estou imensamente desapontado com essa postura da glovo) Cumprimentos. Raphael Rodrigues

Exmos. Senhores, Sofri um acidente a 3/Setembro. A 4/Setembro enviei toda a documentação e fotos à seguradora. A 6/Setembro recebo SMS informando de responsabilidade 100% assegurada pela seguradora do outro envolvido (não havia dúvida de que era dele a culpa). É-me marcada peritagem para 10/Setembro. Neste dia o perito não aparece e é o staff da oficina que envia fotografias do meu veículo! Fotos essas que a seguradora tinha há uma semana! Ninguém me avisou de que era uma teleperitagem. O perito considera as fotos insuficientes e pede peritagem presencial..... perdi parte da manhã no trabalho para nada!!! A peritagem presencial fica agendada apenas para 16/Setembro porque durante a chamada com o apoio ao cliente, a funcionária Trícia não reservou o dia 13 enquanto procurava pela viatura de substituição e a vaga ficou bloqueada por outro cliente!!! Pago 400€ anuais por este seguro, nunca precisei de o accionar por sinistro em 15 anos de carta B e quando preciso deparo-me com o serviço mais deficiente e incompetente de sempre. Estou sem poder circular com a minha viatura, que ficou com o espelho esquerdo destruído, e a peritagem necessária é marcada para apenas 2 semanas após o sinistro! Sendo que depois disso ainda precisarei de agendar com a oficina, que terá de encomendar as peças e aguardar a sua chegada. Estou muito surpreendida pela negativa com este serviço e chocada com a incompetência de todos os envolvidos. Têm mostrado zero respeito para com os clientes e as suas responsabilidades pessoais e profissionais. Menciono apenas a excepção, o Sr Carlos do atendimento ao cliente, com quem falei a 10/Setembro. Foi o único funcionário prestável, profissional e eficiente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho desta forma, uma vez que após inumeras tentativas de contato, sem qualquer resposta da Vossa parte. expressar o meu desagrado ( mais uma vez) com os serviços prestados pela Vossa Seguradora. Após envio da participação DAAA para vós a 01/08/2024, do sinistro ocorrido a 30/07/2024, do qual me vi envolvido, com uma viatura sem seguro válido, e com Processo a decorrer na FGA, acho inadmissivel, sendo eu o Vosso segurado (seguro de Danos Próprios), que passado 44 dias, ninguém da UNA ( Perito, averiguador, Gestor do Processo, etc...) tenha entrado em contato para declarações e avaliar o sinistro, e ainda enviam a definição de responsabilidade do acidente como sendo minha, e declinam toda e qualquer responsabilidade dos prejuizos. Cumprimentos. JA

Exmos. Senhores, Fiz uma compra dia 30/08/2024 E ainda não me enviaram ah encomenda Quantidade: SSD M.2 2280 Western Digital Black SN770 referente à tua encomenda #400060581 Péssimo atendimento da loja pois tento ligar e está fora da linha mando mail e eles não responderam Cumprimentos.

Bom dia. Em Dezembro de 2023 comprei uma escova secadora na pluricosmetica e a mesma deixou de funcionar no início de setembro, eu estava a fazer a utilização normal e derrepente parou e já não ligou. No mesmo dia me dirigi a loja de Portimão com a garantia e fatura e a escova foi enviada para os técnicos. Na data de ontem recebi um e-mail com orçamento e a dizer que tenho que pagar para arranjar pois foi mau uso, o que posso garantir que não foi. O valor que querem me cobrar é mais da metade do valor que paguei e não tem 1 ano. Já enviei email a dizer que não concordo com o valor cobrado e pedi a devolução da minha escova na loja e conforme tenho visto relatos eles também cobram para devolver. Gostaria de apoio em relação a esta situação. Cumprimentos

Aguardo uma entrega desde ontem, quando o distribuidor não veio, então eu fiz o agendamento para a encomenda ser entregue hoje, estive todo o tempo em casa a espera da entrega, e aproximadamente 21hs recebi um email a informar que não foi possível a entrega por motivo de eu estar ausente, o que é mentira da parte do distribuidor, no mesmo momento eu fiz uma fotografia da entrada de minha casa, onde se vê a porta aberta. Porém não é a primeira vez que tenho o mesmo problema com este entregador, que não entrega as encomendas e alega sempre que eu estou ausente. Esta empresa é uma porcaria a analisar pela conduta deste empregado, que nas vezes anteriores eu fiz a reclamação e nada é alterado na dinâmica do desserviço do empregado e da empresa. O atual código de rastreamento é o 1008010416, peço por favor que desempenhe profissionalismo, e eu aguardo com urgência a entrega da encomenda!

O Senhor Johnny Fehelberg Ribeiro sem comunicação ou aceitação prévia, entendeu abandonar a obra, e mais grave, foram detectados um conjunto de vícios e defeitos, em alguns dos trabalhos realizados, e que recusou a reposição da conformidade; Foi feito um levantamento dos trabalhos realizados, e, designadamente, de todos os vícios e defeitos, de que foi responsável pelo custo da reposição da conformidade; A eliminação dos defeitos e o remanescente da empreitada foi realizada por terceiro e foi dado a conhecer o valor pelo qual, no âmbito da assunção da responsabilidade teria que assumir; Foi solicitada emissaode fatura referente aos valores pagos, entretanto nada foi executado, acarretando encatgos de IRS e afins a contratante. Solicito reembolso dos valores pagos por sercicos nunca ou mal executados bem como emissao das faturas referentes aos valores (vide comprovativos de transferencia em anexo). Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio contatar pois foi-me enviada um equipamento electrónico pela empresa CALLBACK, Lda, e que já o paguei, no dia 3-9-2024, pela transportadora MRW, e até à presente data não me foi entregue. Tenho-me deslocado à loja da MRW em Sines, onde me informam que a encomenda nunca chegou a Sines, e segundo o seguimento no portal da MRW, que envio em anexo, foi recolhido a dia 3 de setembro e até hoje está pendente. A informação mais recente é que a encomenda foi dada como perdida, e sendo um equipamento de valor, penso que deve haver alguém que se responsabilize acerca desta situação. Já contatei o empresa que espediu o equipamento por email, que já me respondeu, informando que iria averiguar o que se passava, estando a aguardar respostas. Como uma situação destas nunca me aconteceu, solicitava a vossa ajuda, para saber que tramites devo seguir e se a Deco me pode auxiliar na resolução deste problema. Tenho a fatura do pagamento do equipamento e pelo que me foi informado, com a encomenda perdida, o mesmo não me será entregue. Estou preocupado e totalmente disponível para mais esclarecimentos. Cumprimentos. Hugo Cruz