Catawiki

Boa tarde , fui engano( burlado ) pela terceira vez pelo Catawiki. Coloquei para leilão um terceiro artigo comprado no Catawiki e pela terceira vez , recebo uma msg de um “especialista “ a dizer que ( Lamentamos informar que não podemos incluir este tipo de objeto nos nossos leilões, uma vez que o nosso conhecimento do mercado indica que não vai suscitar interesse suficiente nos licitantes. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado e encorajamo-lo a tentar outras submissões.) . Exigo ser indenizado pelo Catawiki , por me vender algo que não tem valor ! ?

Boa tarde , licitei dois artigos no Catawiki dos quais fui vencedor e efetuei o pagamento de ambos . Após alguns dias coloquei ambos para leilão na Catawiki e esperei pela aprovação dos especialistas .Para surpresa minha , recebo duas notificações por parte do Catawiki a mencionar que os artigos que enviei , Infelizmente não é adequado para a Catawiki. Sinto que fui burlado ou muita incompetência por parte dos “especialistas “. Exijo um pedido de desculpas por parte da Catawiki e que coloquem os anúncios o mais breve possível e que coloquem profissionais a gerir a plataforma!

Boa tarde , licitei dois artigos dos quais fui vencedor , efetuei o pagamento de ambos . Após alguns dias coloquei ambos para leilão na Catawiki , esperei para a aprovação dos “ ditos “ especialistas e para surpresa minha , recebo duas notificações da parte do Catawiki a mencionar que os artigos que enviei Infelizmente, não é adequado para a Catawiki. Sinto que fui burlado ou muita incompetência por parte dos “especialistas “. Exijo um pedido de desculpas por para da Catawiki e que coloquem os anúncios o mais breve possível .

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a plataforma Catawiki, devido a uma situação recorrente e extremamente desagradável relacionada com encomendas não entregues, ausência de reembolso e falta de respostas claras por parte do serviço de apoio. Nos últimos meses realizei diversas compras através da Catawiki, todas devidamente pagas. Contudo, em várias situações: As encomendas nunca chegaram ao destino. Algumas foram devolvidas ao vendedor devido a erros de transporte ou documentação (por exemplo, discrepâncias na informação para a alfândega). Em nenhum destes casos me foi dada uma solução prática para receber o artigo ou ser reembolsada. O serviço de apoio ao cliente não respondeu de forma eficaz. Enviei múltiplos emails, tanto para a Catawiki como para os vendedores, sem retorno útil. Em certos casos, as conversas foram automaticamente encerradas pelo sistema ao fim de 60 dias, impedindo-me de continuar a resolver o problema. Não foi efetuado qualquer reembolso. Apesar de não ter recebido os artigos, a Catawiki não devolveu os valores pagos, alegando prazos internos. Esta situação é totalmente injusta, deixando-me sem produto, sem reembolso e sem apoio. Trata-se de um grave incumprimento das obrigações da plataforma para com os seus clientes. Para além do prejuízo financeiro, este tipo de procedimento retira qualquer confiança que um consumidor possa ter na Catawiki. Assim, venho exigir: O reembolso imediato dos valores pagos por todas as encomendas não entregues; Um esclarecimento formal sobre os procedimentos e porque motivo estas situações continuam a repetir-se sem resolução. Caso não obtenha resposta célere e adequada, verei-me obrigada a recorrer a instâncias legais e às entidades de defesa do consumidor. Com os melhores cumprimentos, Nadia Webb

caros srs, Fiquei com a conta bloqueada nesta empresa com a justificação de ter varias contas o que n]ao [e verdade. O pc e telefone utilizado eram da empresa e pode ter levado a algum engano. de qualquer forma, nao pretendo negociar na plataforma . apenas pretendo obter faturas do que comprei e nao me dao acesso a elas