Reclamações públicas

Venho, por este meio, solicitar esclarecimento sobre a proposta de renovação de seguro automóvel referente à apólice nº 960240676.Na primeira proposta que me foi enviada, emitida a 30/10/2023, e que ainda incluía a viatura PEUGEOT 3008 (matrícula 98-PH-45), os valores propostos dos prémios dos veículos OPEL KARL (matrícula 84-QL-23) e CITROEN C3 (matrícula 91-45-TQ) eram, respetivamente, 349,61 € e 172,75 €. Após, no dia 31/10/2023, eu ter solicitado a troca do veículo PEUGEOT 3008 pelo veículo VOLVO S60 (matrícula BE-06-UQ), foi-me, naturalmente, enviada outra proposta de renovação. No entanto, para além do já esperado aumento do valor do prémio do veículo VOLVO S60, relativamente ao valor do prémio do veículo PEUGEOT 3008, verifiquei, com surpresa, que os valores dos prémios dos veículos OPEL KARL e CITROEN C3, também haviam sofrido aumento. Contactei a seguradora, via telefone, para tentar obter explicação para tal facto, mas não fiquei minimamente elucidado com a explicação que me foi dada. Entendo que, não havendo qualquer alteração nas condições particulares dos veículos OPEL KARL e CITROEN C3, não existe qualquer justificação para o aumento dos respetivos prémios.Solicito, assim, que me seja enviada uma proposta de renovação de contrato com os valores originais dos prémios dos veículos OPEL KARL e CITROEN C3.

Baixei o app PAYSEND e fiz duas transferências de baixo valor de Portugal para o Brasil (AMBAS CONTAS MINHAS). Quando fui fazer a terceira de valor considerável, o app simplesmente descontou da minha conta e não concluiu a transferência. Já mandei email, chamei no chat e redes sociais. Todas tentativas sem sucesso. No email eles pediram várias fotos, e eu mandei todas! Segurando meu passaporte, print do banco, das transações, e nada foi resolvido. Peço encarecidamente ou para eles concluírem a transferência ou estornar para conta de ORIGEM! Esse dinheiro não vos pertence! Meu usuário no PaySend é: +351938966657Já mandei todas informações mas nem email eles me respondem mais.

Venho por meio comunicar Vexs. sobre a companhia de seguros FIDELIDADE, a qual segura o meu auto desde 2018. Em Setembro deste ano sofri um acidente pessoal que me deixou restrita à cama. O automóvel ficou estacionado na minha porta porque eu estava impedida de conduzir. Acrescento que só eu uso o referido auto. Alguns dias depois na madrugada do dia 22 para 23 de Setembro o carro foi aberto e dele foram furtados vários itens que o impede de circular, inclusivamente bateria, pneu, ferramentas obrigatórias, danos no catalizador. Foi chamada a PSP e registo policial. A perícia do sinistro foi realizada em 23.10. Contudo até hoje não me dão resposta sobre a autorização para reposição do que foi furtado. Percebo que estão a tentar lançar sobre minha pessoa a culpa pelo furto pois não detectaram sinais de arrombamento da fechadura. Ora, basta pesquisar na Internet que encontrar-se-á sobre a abertura de carros, sem danos, mesmo aqueles que usam chave eletrónica. Eu preciso muito do carro. Preciso dele porque sou responsável pela minha mãe de 88 anos que precisa ir ao médico. Eu preciso ir à fisioterapia, preciso para ir ao supermercado, para levar meus cães ao veterinário. Enfim, é isto. O descaso da companhia FIDELIDADE está a me causar muitos problemas. Solicito-vos uma ajuda. Meu nome completo: Sandra Helena Marques de Santana NIF 294 412 913 matrícula do automóvel: 74 VF 20.

Assunto: A companhia de seguro leva 8 semanas para devolver o meu dinheiroNIF: 296257087N.º de cliente: 4001574035Nº da apólice: 960685426Exmos. Senhores,Ao notar a demora exagerada da devolução do valor residual de um segura que fiz para uma viatura, resolvi ligar para a seguradora, hoje, dia 29 de novembro de 2023, onde falei com a senhora Sandra. Dela recebi a informação de que só vão devolver o valor devido a mim com 8 semanas a contar da data do envio do e-mail de cancelamento do serviço de seguro que eu tinha com esta infeliz empresa.Tenho experiência com esta e outras empresas de seguro e afirmo que isso nunca foi assim. Todas sempre devolvem os valores em, no máximo, uma semana.Uma vez que já cancelei o serviço, a empresa ficar com os meus recursos por tanto tempo é má fé e apropriação indevida!!!!O e-mail que enviei solicitando a finalização do serviço foi enviado hoje, dia 29 de novembro.Peço que a Deco Proteste notifique a empresa.

OK TELESEGUROS - VIA DIRECTAProblema com devolução do valor residual do seguroAssunto: A companhia de seguro ainda não devolveu o dinheiroNIF: 296257087N.º de cliente: 4001574035Nº da apólice: 960683223Exmos. Senhores,No dia 26 de outubro de 2023, através de e-mail enviado a Ok Teleseguros (okteleseguros@viadirecta.pt) solicitei a finalização do seguro da viatura de matrícula 46-85-IZ. Até hoje, dia 29 de novembro de 2023, ainda nada recebi. Sendo assim, decidi ligar para saber pormenores.Fui informado pela consultora Sandra que o prazo para recebimento de valores residuais é de 8 SEMANAS!! Tenho experiência com esta e outras empresas de seguro e afirmo que isso nunca foi assim. Todas sempre devolvem os valores em, no máximo, uma semana.Uma vez que já cancelei o serviço, a empresa ficar com os meus recursos por tanto tempo é má fé e apropriação indevida!!!!Peço que a Deco Proteste notifique a empresa.Com os melhores cumprimentos,Assinatura

A Empresa Meetlife contactou-me telefonicamente em agosto de 2023 publicitando um seguro de acidentes pessoais e de saúde . Nesse telefonema foi-me esclarecudi que seria enviado um email com as condições de um seguro para avaliar uma possível adesão ao mesmo, até porque reiterei que nunca iria assinar nada sem ler primeiro as condições.Verifiquei este mês, juntamente com a Oney, que me estava ser cobrado através do cartão ONEY a quantia de 15,52 euros mensais e que ao contrário do que pensava, estava relacionado com o contrato que fiz com a Metlife ao qual não tinha conhecimento.Esta cobrança é abusiva uma vez que não subscrevi nenhum seguro nem tão puco recebi nenhuma informação sobre as condições do contrato.Contactei ambas as empresas (Meetlife e Oney) e não obtive resposta da parte da Metlife. A Oney diz que é um assunto a tratar com a Metlife.No fundo, estão desde Setembro a pedir um pagamento de 15,52 eur de algo que eu não subscrevi.Exigo por isso uma dissolução do suposto contrato (já enviei email para o apoio ao cliente da Metlife a exigir isso mesmo) e respetiva devolução do valor em causa.15,52 eur X 4 (meses) = 62,08 eurObrigado

Assunto: Solicitação Formal de Cancelamento e ReembolsoPrezados,Espero que esta mensagem os encontre bem. Gostaria de formalizar, por meio deste documento, a minha profunda insatisfação com a situação que enfrento em relação ao seguro contratado junto a esta empresa.Em janeiro de 2023, solicitei formalmente o cancelamento do referido seguro por meio do site da empresa, conforme comprovado pelo anexo deste e-mail, contendo uma resposta recebida em 13/01. No entanto, venho constatando que, desde então, continuo a ser indevidamente cobrado pelas mensalidades do mencionado seguro, o que configura uma grave falha no processo de cancelamento.Neste mês, fui surpreendido com duas cobranças via débito direto em minha conta, o que reforça a gravidade da situação e demonstra um total descaso por parte da empresa. Diante deste cenário, torna-se imperativo que a situação seja regularizada de imediato.Exijo, portanto, o cancelamento imediato do seguro em questão e o reembolso integral de todos os valores cobrados indevidamente desde janeiro de 2023 até o presente momento. Para respaldar esta solicitação, anexo a este e-mail a correspondência enviada em 13/01, na qual forneci novamente os dados requisitados pela empresa para o cancelamento, sem que tal providência tenha sido efetivada.Reafirmo a gravidade da situação e a expectativa de que as devidas providências sejam tomadas com a máxima urgência. Agradeço pela atenção dispensada e aguardo um retorno imediato, confiando na pronta resolução desta questão.Atenciosamente,Felipe

Este programa é um engano para fingir que apoiam os jovens com suas rendas.Os valores máximos permitidos não são compatíveis com a realidade do local. Para que fique claro, envio aqui, o link de 3 imobiliárias com os respectivos valores da região que moro, para que vejam se há algum dentro do valor de 600 euros para um T2, que é o máximo.Idealista - o mais barato na região, é um T0 (ou seja, não tem quartos) e está por 900 euros.https://www.idealista.pt/arrendar-casas/faro/faro/?ordem=precos-ascRemax - o mais barato é um T2 de 1500 euroshttps://www.remax.pt/arrendar?searchQueryState=%7B%22regionName%22:%22Faro%22,%22businessType%22:2,%22page%22:1,%22sort%22:%7B%22fieldToSort%22:%22ListingPrice%22,%22order%22:0%7D,%22mapIsOpen%22:false,%22regionCoordinates%22:%7B%22latitude%22:37.03592421095317,%22longitude%22:-7.938024097909661%7D,%22regionZoom%22:12,%22listingClass%22:1,%22searchNextToMe%22:false,%22mapScroll%22:false,%22prn%22:%22Faro,%20Faro%22,%22regionID%22:%22359%22,%22regionType%22:%22Region2ID%22,%22listingTypes%22:%5B%221%22%5D%7DImovirtual - T2 mais barato por 1500 euroshttps://www.imovirtual.com/arrendar/apartamento/faro-se-e-sao-pedro-faro/?search%5Bfilter_enum_rooms_num%5D%5B0%5D=2&search%5Bregion_id%5D=8&search%5Bsubregion_id%5D=106&search%5Bcity_id%5D=8393736Eu poderia colocar outros links, mas não é necessário.Além disso, é necessário ter contrato.Um arrendamento com contrato, gera impostos, e por isso, tem o valor ainda mais alto.Na atual situação do país, onde falta-se casas para morar, as pessoas recebem salário mínimo e não conseguem arrumar uma casa nem com todo seu salário, o programa que deveria ajudar, existe apenas de fachada pois suas exigências não condizem com a realidade (e eu provei isso. mesmo que não precisasse pois não precisa ser muito inteligente pra saber).Enfim, é deplorável.Enviei e-mail e não é possível obter o benefício dentro de 600 euros, ou seja, o que passa disso, não ser contado para o calculo do benefício. Mas não é possível.Assim como não é possível um arrendamento neste valor.E assim também, como não é possível acreditar que este programa exista de fato para ajudar, pois é obvio que esta tabela está totalmente desatualizada e que estes valores não são reais ou possíveis de alguém alugar em 2023.Creio que pelo menos os jovem que moram em Faro, como eu, não poderão ter acesso a ajuda nenhuma, apenas serão prejudicados pagando uma renda caríssima. Pois o valor de 600 euros, é para um quarto. Não para um apartamento T2. Deveriam ter vergonha.

Venho por este meio comunicar vossas excelências do incumprimento da minha dívida.Gostaria de saber como resolver o mesmo já que faz mais de 10 anos que tenho essa divida. Já estive com pessoas a bater á porta para me fazer uma avaliação do que tenho em casa para retirar e com aviso de na próxima terem que trazer a polícia para arrombar a porta. Ao qual eu já falei que a casa é alugada e que nada que está no imóvel é meu. Gostaria de saber como resolver a situação. Podem me ajudar??

Escrevo para expressar a minha preocupação e descontentamento em relação ao pedido de cidadania que submeti. Até à presente data, não recebi as informações necessárias para dar continuidade ao processo.A falta de comunicação tem gerado incerteza e dificultado a compreensão do estado atual do meu pedido. Gostaria de solicitar esclarecimentos urgentes sobre o andamento do processo e receber as informações em falta para que eu possa avançar de forma adequada.Agradeço antecipadamente pela atenção e espero resolver esta questão prontamente.Atenciosamente,Eros Trevisan