Reclamações públicas

Venho reiterar a reclamação de retirada de valor de minha conta no NOVO BANCO, agência Boavista, 322,40 euros em 06.10.2023 que até a presente data não foi devolvido. Apesar dos inúmeros contatos telefônicos o problema de arrasta e agora com a novidade de que uma empresa terceirizada é que faz os débitos na conta. A situação é completamente inaceitável. O NOVO BANCO presta prima pela ineficiência e no caso toma para si recursos do cliente e mantém a postura de não resolver. Será que somente a via judicial e criminal é o caminho para solucionar problemas com essa instituição financeira? Reitero as inúmeras solicitações anteriores de devolução do dinheiro subtraído de minha conta.

Estou com uma situação de penhora no valor de 440 £. Há três meses que me dirijo ao banco para saber o motivo, processo, tribunal ou juiz, ou simplesmente alguma informação para dar início ao trato da situação, mas o banco recusa-se a dar-me informações, dizendo-me que o caso está confidencialidade e que nada me podem dizer. Conto mais de dez idas ao banco e nada me dizem. Redigi uma carta a direção do banco explicando a situação e pedindo informações, também não me foi respondida. Outra vez, pacientemente dirigi-me ao banco a saber a resposta da carta, o diretor do banco recebeu-me cordialmente, disse que teve a resposta e também não havia nenhuma informação a dar. Pedi que fosse dada uma cópia da resposta do banco, o diretor disse apenas podia enviar pelo correio, faz uma semana, e não recebo a tal carta.Nesse momento, está aplicado uma taxa de 14% por insolvência e já adjetivado como devedor, e o valor vai crescendo. Por cautela, averiguei com as finanças, com a segurança social, fui ao Tribunal e estou regular. Tudo que preciso são informações sobre este processo, e o banco me recusa a dar. Não tenho como dar início a resolução dessa situação.

Venho por este meio, comunicar a falta de informação por parte do banco BPI em vender um produto ao cliente e não explicar as cláusulas nele mencionado.Ou seja, através do balcão BPI da Póvoa sto Adriao efectuei um crédito pessoal para compra de um veículo para colocar nas plantaformas da uber e da Bolt, a qual me foi dito que visto serem eles a emprestarem o dinheiro para a compra do veículo, o mesmo so era aprovado se efectuasse o seguro de tvde com o próprio banco.Perante esta situação, não teria outra alternativa, senão fazê lo.Apresentaram me um seguro da allianz contra terceiros e contra danos próprios, foi me informado que seria melhor optar pelos danos próprio s visto ser um seguro contra todos os riscos.Pensamos e realmente concordamos, visto ser um carro de trabalho e com este seguro estaríamos mais seguros em caso de acidente.Sem perceber nada de seguros e confiando na entidade que nos estava apresentar as propostas, decidimos avançar então com o seguro contra todos os riscos, sem nunca consultar as cláusulas contratadas, confiando sempre na pessoa que nos apresentou as propostas e também no próprio seguro.Acontece então que infelizmente ao fim de sensivelmente 9 meses, tivemos um sinistro, à qual a culpa não foi nossa porque o outro condutor vinha em excesso de velocidade, mas como nós íamos virar a esquerda e o outro condutor vinha da direita, mesmo com testemunhas, foi nos atribuído a culpa.Quando recorremos ao seguro, pensando nós que tínhamos contra todos os riscos, foi nos transmitido que não tínhamos a cláusula de choque, captamento, ficamos incrédulos com esta resposta.Fizemos um seguro contra todos os riscos para estarmos seguros com danos próprios pagando um valor de trez mil e tal euros, ou seja, um seguro mais caro, à qual não incluíram a cláusula mais importante do seguro.Dirigimo nos ao balcão BPI, mediador do seguro Allianz, que nos informou que com essa cláusula iria ficar mais caro, se iria ficar mais caro ou não, teriam de ser apresentadas as propostas com os devidos valores e as devidas coberturas, cabia ao cliente decidir o que mais lhe convinha.Com esta situação acabei por ter que ficar com o meu prejuízo, tendo eu um seguro tão caro.A meu ver tanto o mediador BPI, como a companhia de seguros Allianz agiram de má fé, e como eu, deve haver muitos mais lecionados, e com este tipo de seguro que pensam que têm uma coisa, é quando vão à ver tem outra.Venho por este meio, apurar responsabilidades sobre esta situação.Obrigada

Fiz uma transferência do meu banco para o. Universo no valor de 202.59 euros e ainda não entrou na conta desde de dia 19 de novembro quero o reembolso agoera

- Fiz um seguro com a D&G, - não tinham IMEI no contrato, entreguei o telefone só o começaram a reparar 15 dias depois, e após eu ter que me deslocar duas vezes ao local de entrega do equipamentoecran partido, e com problemas no som de recepção- má reparação do equipamento, ecran que nada tem a ver com o original (mas é homologado afirmam)- teclagem fantasma automática desde que trocaram o ecran- problemas com o som de recepção auscultador Continuo com o equipamento avariado já estou a tentar resolver através do portal da queixa, emails e telefonemas desde junho de 2023

Desde a transição do antigo administrador, para a nova administração em 31 de julho do corrente ano, até ao momento a atualização da informação dos novos administradores não se encontra efetuada, ainda não temos acesso ao netbanco, não temos acesso aos extratos bancários, pelo que os condóminos estão há meses sem receberam os respetivos recibos da administração do condomínio . De igual modo, continuam a efetuar transferências para a conta existente e são aceites pelo banco. É ultrajante toda a situação, e iniciamos com queixas dos diversos modos que se não resolvidas entrará em ação o advogado do condomínio. É lamentável o tratamento de todo este processo por parte do gestor de conta, Hugo Neves, que na minha ultima visita ao banco, após tentativas de contacto sem sucesso e ter deixado o meu nome e numero para a devolução de resposta sem o gestor se designar a devolver, me informa , com pedido de desculpa do atraso, mas continua . Aguardo resolução breve.

Serve a presente para reclamar de que não consigo cancelar a subscrição de um serviço. Pois a empresa não me confirma o cancelamento.E também o e-mail fornecido para a eliminação de dados pessoais não existe.O e-mail da empresa é clientes@porso1euro.com

Venho, por este meio, enviar a reclamação sobre a mensalidade exagerada que na qual eu na consigo pagar por não ter o devido dinheiro que é elevadíssimo a quantidade de dinheiro!

Estive ausente de Portugal por nove meses e nesse período fiquei sem acesso a aplicação Santander, nunca solicitei crédito ou algum outro benefício vinculado a instituição. Foi cobrado taxas referentes a existência da conta, e no meu retorno a Portugal providenciei quitar essas taxas, nada devendo ao Santander ou se quer utilizando nenhum crédito. No dia 24/10 o balcão cancelou meu cartão de débito sem me consultar mesmo eu tendo manifestado interesse em quitar as taxas, apenas descobri o cancelamento quando tentei efetuar um deposito e passei o constrangimento de ter o cartão retido sem qualquer aviso, ficando impossibilitado de depositar os valores ou efetuar alguma movimentação. No dia 27/10 fui até o balcão solicitar informações sobre o quitamento das taxas e solicitar um novo cartão, fui orientado a retornar na agência após três dias, retornei no dia 09/11 com o senhor Antônio Diniz que ficou responsável por solicitar uma nova via, mas naquele momento também não foi possível e não recebi nenhum retorno, em contato com a super linha fui informado que não é possível pois meu nome está sujo no Banco Central de Portugal devido a essas taxas que foram cobradas e mesmo estando quitadas não era possível solicitar um novo cartão. Estou em uma situação de constrangimento, sem poder efetuar depósitos nem receber meu ordenado na conta, pois não tenho como levantar valores no ATM, MB, MBWay ou mesmo efetuar pagamentos no débito. Sigo usando uma conta alemã e a pagando taxas para utilizar cartão de crédito brasileiro por conta deste constrangimento. Gostaria que fosse realizada a emissão do novo cartão de debito com máxima urgência, e retirada do meu nome do banco central uma vez que não estou devendo nada ao Santander.

Bom dia ExmoVenho por este meio fazer uma reclamação da entidade bancaria, acima referida.Após ordem de penhora por parte das finanças, a resposta à mesma, da CGD foi que a minha conta era impenhorável. Recebo o ordenado mínimo e os outros valores que entram na minha conta, correspondem ao abono da minha filha e o apoio do estado para a renda de casa e às vezes, a pensão de alimentos da menina. Muito embora a CGD tenha dado esta resposta às finanças, penhoraram-me 119.52€, valor esse que deixou de estar cativo e foi transferido para as finanças exactamente na hora em que estava a falar com uma funcionária e a reclamar do sucedido e em que a mesma assumiu como tendo sido um erro por parte do banco. Disse-me também que o valor já não estando cativo, a única forma de o reaver seria dirigir-me às finanças mas que não me daria nenhum comprovativo em como tinha sido erro bancário. Ora como é obvio, as finanças não fazem a devolução do valor. O banco, em vez de tentar remediar o erro, agiu de má fé passando a batata quente às finanças e deixando-me a mim, sem dinheiro algum e com uma filha por alimentar e contas por pagar por causa de um erro deles, o que acho muito injusto. Venho pedir-vos ajuda para que erros destes não se repitam e não deixem uma família, neste caso monoparental, que depende apenas e só do meu misero ordenado, com as contas a zero até ao fim do mês.muito obrigadaOs meus cumprimentosCátia Vitorino