Reclamações públicas

Exmo/a Senhor/a, Fiz candidatura no PAI+S 2023 com número de candidatura 1990. Venho por este meio pedir que reabrem a minha candidatura e reavaliem com o documento que já enviei por e-balcão ou em anexo aqui. Quando respondi com contestação de segunda fase de analisa financeira dia 16 de agosto com um documento de declaração de não inscrição de segurança social, o site estava a dar erros e embora tenha parecido aceitar o meu documento, eu estava na dúvida, pelo qual também tentei contactar enviando novamente o mesmo documento pelo e-balcão. Logo depois de enviar a contestação e documento o site ficou indisponível por mais que um dia atestando que havia mudanças técnicas. Quando o site voltou a ser acessível dois dias a seguir, tentei verificar que o documento foi entregue mas o site não me permitiu ver nem editar a minha contestação! Entretanto ontem, 26 de agosto 2024 recebi notícia que a minha candidatura foi anulada por não poderem abrir o ficheiro da contestação! Não me deram oportunidade de reenviar nem consultaram a ficha que também enviei por e-balcão nem da primeira consulta financeira que também tinha comprovativo válido de agosto 2024. Eu verifiquei que o ficheiro que enviei ficou cheio de "zeros" mas que o tamanho foi igual, por isso quando foi enviado pelo site, ficou corrompido. Por esta razão peço que possam actualizar o documento enviado por mim ao e-balcão como comprovativo de não inscrição no sistema de segurança social e voltar a analisar a segunda fase de análise financeira já que o prazo de contestação ainda não terminou e o resto da candidatura está válida. Muito obrigado pela sua compreensão. Cumprimentos.

Bom dia. Venho por este meio constatar o meu desagrado à Segurança Social e ao seu serviço E-clic, primeiramente pelo facto que já estou desde Maio a pedir que me enviem uma simples declaração de cancelamento do abono famíliar em Portugal a fim de concluir o requerimento do abono aqui em Luxemburgo. Ligo para o número da Segurança Social em Portugal dizem-me que nada podem fazer, que só através do serviço E-clic na Segurança Social Direta, e mesmo depois de inúmeros e-mails ainda continuo à espera. Se todos os meses me enviam para a minha morada atual uma carta com entidade/referência para pagar os meses que recebi a mais de abono, acho inaceitável estar tanto tempo à espera por uma simples declaração. Peço encarecidamente a resolução do meu problema. Obrigada

Aquando da inscrição com a instituição apenas autorizei o uso de um cartão de crédito nunca tendo assinado nem subscrito nenhum seguro de qualquer tipo. A instituição tem-me debitado todos os meses valores aleatórios e quando confrontados com tal reclamação na aplicação iOS disseram que o débito é por causa de um seguro de vida, seguro o qual eu nunca subscrevi. Exijo a cessação do contrato e de qualquer seguro imediatamente.

Exmos. Senhores, Envio a presente reclamação com o objetivo de demonstrar o meu desagrado pelos serviços prestados pela empresa TRANQUILIDADE SEGUROS. No dia 17/08/2024, após o veículo com a matrícula 34-QT-21, marca Nissan X Trail, ter avariado na autoestrada A2 (sentido Sul-Norte, antes da saída para Aljustrel), tive necessidade de acionar o reboque precisamente às 20h41min (ver anexo). Recebi, após o pedido, duas mensagens automáticas que diziam existir um elevado nº de solicitações na zona e que estavam a tentar identificar um reboque e um táxi que estivessem disponíveis. Cerca de 1 hora depois, às 21h35min, recebi uma nova mensagem referindo o encaminhamento dos meios para o local, com previsão de 3h30min (ver anexo). Contactei novamente a assistência em viagem, procurando perceber a razão da demora e onde se encontravam o reboque e o táxi. Justificaram-se dizendo que o táxi vinha de Lisboa. Estávamos 4 pessoas na viatura que, atendendo ao local onde nos encontrávamos – berma da autoestrada, tivemos que aguardar pacientemente dentro da viatura. Situação inadmissível ter que aguardar por um táxi vindo de Lisboa! Às 0h00min e às 0h31min, e já um pouco impaciente, liguei novamente para a assistência em viagem, expliquei novamente a situação, e a assistente referiu que ia tentar perceber o que se passava. Em resposta referiu que nada havia a fazer, apenas esperar. Sem alternativas, tivemos que aguardar pelo táxi e pelo reboque, que chegaram cerca da 1H45m, tendo o veículo sido carregado à 1h50min (ver anexo). Perante o exposto, existem alguns pontos que gostaria de ressalvar. Considero inadmissível ter de esperar um total de 5 horas por um reboque e um táxi, na berma de uma autoestrada, sem iluminação, com todos os perigos que tal situação acarretou para as 4 pessoas que ali se encontravam sem alternativa para se protegerem. Evidentemente que este episódio leva a que o cliente tenha algumas (muitas) dúvidas na eficiência e eficácia do serviço de assistência em viagem da TRANQUILIDADE. Deste modo, considerando que as chamadas são gravadas e tendo em conta os transtornos causados, quer no que diz respeito às horas de espera, quer no que diz respeito à insegurança em que nos encontrávamos, solicito que seja revisto este caso e que, de alguma forma, haja uma compensação pelos transtornos causados. Cumprimentos.

Atenção a Allianz seguros de trabalho. Tive um acidente de trabalho a 08/06/2024 onde na sequência do mesmo tive assistência medica no centro de saúde local por três vezes onde na última vez foi me passado baixa médica após a participação ao seguro Allianz a mesma simplesmente se negou a prestar assistência medida só no dia 12/07/2024 após muita reclamação minha e que então lá me mandaram ao médico do seguro no hospital particular da Madeira onde foi passada baixa médica até fazer um TAC a coluna e ir a um especialista da área onde o próprio me receitou 20 sessões de fisioterapia terapia e nova baixa a seguradora Allianz seguros levou quase 2 meses para me pagar a primeira baixa após muitas reclamações minhas estavam sempre pedir relatório onde já tinham sido enviados logo no início como se já não bastasse estar com problemas graves na coluna com pouca mobilidade nas pernas está seguradora Allianz ainda teve o descaramento de me ligar para fazer as 20 sessões de fisioterapia online uma autêntica burla, pediram para mandar um orçamento das sessões de fisioterapia visto a seguradora não querer cobrir as despesas de deslocação para fazer as mesmas na sua rede medica eu pedi o orçamento para realizar as mesmas que ronda os 30€cada sessão respondem mais de 30 dias depois a dizer que só podem pagar 13€cada.quanti as baixas dizem que não pagam o primeiro mês que tive de baixa sem trabalhar na sequência na sua negação a me prestar os cuidados médicos . resumindo a companhia de seguros Allianz seguros e uma autêntica vergonha e tenta burlar os seu assegurados e a entidade patronal a pagar os seguros a tempo e horas quando chega a hora da seguradora assumir a responsabilidade tentam burlar e enganar as pessoas.tenham cuidado com esta seguradora Allianz seguros.vou los processar no tribunal.

Exmos. Senhores, Venho através desta efetuar a reclamação quanto ao Banco CTT, sou imigrante e em razão da ineficiência do SEF/AIMA a minha autorização de residência está vencida desde 09/06/2024. Ocorre que justamente em razão da ineficiência dos órgãos responsáveis foi publicado em 28/06/2024 o decreto lei 41-A/2024 o qual prorroga os títulos de residência vencidos até 30/06/2025. O Banco CTT por sua vez decidiu não acatar o decreto lei, o que muito me surpreende pois é a primeira vez que vejo um banco escolher se cata uma lei ou não. Em razão da postura do Banco CTT fui impedido de abrir uma conta em meu nome e, por consequência, impedido de comprar uma residência (o crédito já estava pré-aprovado). Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Boa tarde em 2021 tornei me socia liguei para a n24 para saber como faco para desistir de ser socia e me ser reembolsado o dinheiro disseram que tenho que me derigir ao banco caso nao possa nao ha como fazer online

Exmos. Senhores, No dia 6/08/24 vi-me envolvido num sinistro automóvel. O mesmo foi participado à Via Directa via are de cliente do site. Visto só aceitarem a inclusão da Declaração Amigável de Acidente Automóvel, foi prontamente enviado um email com documentação adicional. Por lapso, a DAAA preenchida no local do sinistro não inclui a informação referente à testemunha presencial. Após troca de emails (7 ou 8) com a companhia, continuam a não considerar a informação adicional formecida por email e a não contactar a testemunha. Ao abrigo do Art. 392 do código civíl “prova por testemunhas é admitida em todos os casos em que não seja direta ou indiretamente afastada”. Recebi um email esta manhã dizendo isso claramente "O processo de sinistro foi aberto com base na Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA)" demonstrando, mais uma vez, que a Via Directa está a seguir as indicações de um acordo entre seguradoras ao invés de cimprir a lei vigente. Foi feita uma reclamação na outra companhia a 10 de Agosto de 2024, que, até à presente data, só me enviou um email automático de resposta dizendo que receberam a minha reclamação. Estando saturado desta ilegalidade por parte da Via Directa (OK Teleseguros), fiz queixa no portal do consumidor através da página da ASF, estou a fazer esta reclamação e irei, em seguida, fazer no provedor do cliente (CIMPAS), na Direção Geral do consumidor, (livrodereclamacoes.pt) e nas entidades RAL. Pondero, seriamente, avançar para Julgados de Paz e/ou Tribunal Judicial. Cumprimentos.

Exmos Senhores, 26/08/2024 Enviei candidatura ao PAE+S 2023 em 2023-08-21, a qual recebeu o nr.008164. Encontra-se no estado de submetida e até á data não recebi qualquer informação vossa. Queiram informar-me se está tudo correcto e quando se vai proceder ao reembolso das verbas correspondentes. Cumprimentos.

Bom dia venho por este meio reclamar destes senhores visto ter sido informada de que tinha a receber 140.00 euros a mais que me tinham retirado do ordenado pediram o numero de contribuinte e o numero de processo enviei tudo via email e ate ao momento nao recebi nada acho uma falta de respeito pois para retirar do ordenado e na hora para devolverem e o que se ve . Gostaria de ver esta situação resolvida o mais breve possível obrigada.