Reclamações públicas

Venho, por este meio comunicar a V. Exmo(a), no dia 30 de novembro a companhia tranquilidade ousou não fazer jus ao relatório médico feito no hospital particular Trofa saúde de alfena. Pois expliquei que o relatório deste teria detectado, além de entorse e fratura, uma tendinopatia. Pelo telefone foi-me negado qualquer recurso médico, visto isto, liguei para a casa da saúde da Boavista, local onde sou seguida medicamente pelo seguro por um acidente de trabalho, e estes agendaram uma consulta para o próprio dia, que não foi efectuada. Voltando lá dia 5 de Dezembro, no relatório dizia que aconselhavam uma ressonância magnética, está não foi efectuada até á data, dizia para deambular com as 2 canadianas porque teria feito esforço a mais daí a tendinite e no final da consulta terminou com o médico a dizer vá tirando as canadianas com voz arrogante.Por tentar tirar as canadianas como me dizem todas as consultas é que estou neste diagnóstico que estes não foram capazes de concluir e ainda tentaram colocar a trabalhar de canadianas. Isto piorou o meu nível psicológico , pois acabei por automedicar em excesso e tenho provas através da saúde 24, pois não me sinto capaz de me mobilizar o suficiente e fazer uma vida normal , além da pressão que faço a mim mesma sinto também a pressão por parte do medico.

Venho pelo presente comunicar que, a motorex em Faro mostrou falta de profissionalismo após me terem dado duas informações diferentes. Na sequência de uma má reparação, pedi que reparassem o barulho da direção. Disseram que o fariam sem custo ao abrigo da garantia e era apenas trocar o fole da direção, por motivos pessoais não me foi possível comparecer na data agendada. Quando voltei a contactar já tinha de levar uma direção nova e eu teria de pagar uma quantia considerável. Ora as peças variam consoante quem as paga (cliente/oficina)?? Deveria haver critérios fixos.

Venho por este meio reclamar pois a seguradora logo anulou o meu seguro sem uma explicação lógicaPois os acidentes que sofri nenhum tive culpa e até a minha viatura foi reparada por as outras seguradoras e até hoje a logo não tentou nem me ajudar a resolver o problema nem uma explicação lógica ou que tenha fundamento

Boa noite. Venho por este meio fazer uma reclamação devido a um equipamento em questão tendo sido entregue na data limite mas danificado em questões de capa traseira e camaras, devolvi o equipamento em que me disseram que por volta de 5 dias estaria pronto. Já me dirigi a loja por duas vezes sem sucesso. É o meu único meio de comunicação diário para com o trabalho e os meus filhos, não podendo estar sem meio de comunicação uma vezes que o erro foi de vossa parte . Aguardo a vossa reposta .

Assunto: Débito IndevidoNIF:299500926Exmos. Senhores,Eu, Arthur Guilherme de Souza Silva, junto a minha esposa, Thávea Silva dos Santos, nif 299501116, tenho um contrato de financiamento com a COFIDIS. Dia 06 de Dezembro, percebi que o débito não foi realizado, mesmo eu tendo valor para pagamento em conta no dia 05. Por isso, utilizei a aplicação COFIDIS, pelo telem+ovel de minha esposa, e realizei o pagamento de forma manual (referência e valor da fatura).Porém, hoje, dia 11 de dezembro, a COFIDIS realizou o débito em minha conta e ainda acrescentando valores a mais (possivelmente multa pelo suposto atraso).Quero a devolução no montante de 98,30 euros, conforme desconto feito hoje, dia 11 de Dezembro de 2023, o mais rápido possível.

Boa tarde, fui multada no dia 10-09-2023 por supostamente falta de seguro no carro, acontece que tinha uma carta verde com data até dia 15-09-2023, o seguro não teria que ser valido até essa mesma data que está descrita na carta verde? Para que serve então a carta verde? Paguei uma multa no valor de 500€ e tenho uma sansão na carta de condução por um problema que não foi provocado por mim, já tentei recorrer da multa mas sem resposta.Agradeço que a Fidelidade resolva esta situação.Caso não obtenha resolução por parte da FIDELIDADE irei avançar para ver a minha situação resolvida.

Faz um mês que estou sem frigorifico apesar de estar na Garantia. Já foi formalizado pela marca que nao tem reparação.Contudo já me tentaram convencer duas vezes a aceitar uma troca por um frigorífico com sensivelmente menos 200 litros…. e continuam sem resolver o problema.

Já solicitei via email para a Zurich o resgate do meu PPR que caducou a 02 de Dezembro de 2023. Não consigo obter resposta. A informação telefónica é que vão entrar em contato comigo, os dias passam e não obtenho qualquer contato

Boa tarde,Gostaria de expressar a minha profunda insatisfação com o serviço prestado pela Seguradora Tranquilidade.Para resumir os eventos da última semana relacionados ao meu processo (0022291171), no dia 3 de dezembro (domingo), por volta das 19:40, sofri um furo no pneu da minha viatura na A2, próximo a Lisboa (aproximadamente 24 km de distância). Do qual, solicitei um reboque à minha seguradora (Tranquilidade), pois a minha viatura não possuía um pneu sobressalente. Após a chegada do reboque, que deveria levar meu carro para a minha oficina, fui informado que o reboque não poderia passar do tabuleiro da ponteàquela hora, e foi-me assegurado que o meu carro seria levado para a central naquele momento e entregue à minha oficina no dia seguinte para reparo ou substituição do pneu. Compreendi a situação e permiti que levassem o meu veículo, utilizando um táxi para me dirigir à minha residência.O problema que tenho enfrentado desde então é que, após oito dias, a Seguradora Tranquilidade ainda não trouxe o meu carro para a oficina, impedindo-me de realizar os devidos reparos no pneu e retomar minhas atividades diárias com o veículo. Apesar das minhas chamadas diárias à seguradora procurando informações sobre a localização do meu carro e previsões de entrega, continuo recebendo a mesma resposta de que o veículo está na central da Margem Sul e será entregue no máximo no dia seguinte. Este impasse tem impactado negativamente minha mobilidade, tanto para compromissos profissionais (como deslocamentos para o escritório) quanto pessoais (como deslocações de lazer com a minha família).A 7 de dezembro, quinta-feira, véspera de feriado, entrei novamente em contato com a seguradora para expressar minha insatisfação pela situação da qual sou completamente alheio de responsabilidades, e solicitando bom-senso/sensibilidade sobre o assunto. Sugeri então que a Seguradora me disponibilizasse uma viatura de substituição até que minha situação fosse resolvida, evitando que dessa maneira eu fosse ainda mais prejudicado. A resposta recebida foi uma negação do direito a um carro de substituição, alegando que o meu caso não envolvia um sinistro (acidente), mesmo que o site da Tranquilidade indique meu processo como Sinistro 0022291171, pois foi “apenas” um furo no pneu.Diante do exposto nos últimos oito dias, incluindo um fim de semana prolongado, tenho enfrentado mobilidade limitada, gastando tempo e dinheiro com táxis, Ubers e transportes públicos para me deslocar, e sem qualquer indicação de previsão para a entrega da minha viatura na oficina para reparação.Espero uma resposta célere em relação ao meu processo (0022291171) e que, no futuro, a Tranquilidade tenha mais em consideração os seus clientes, que pagam por um seguro/serviço com qualidade e depois o serviço prestado é péssimo em termos de qualidade e sensibilidade das situação, não assumindo responsabilidade por possíveis impactos de seus serviços na vida dos seus clientes.Agradeço antecipadamente pela atenção e resolução rápida desta situação.Atenciosamente,Gonçalo Soares de Almeida

Em Outubro de 2023, o Banco CTT foi notificado pelo Ministério Público para proceder à transferência mensal da minha conta no Banco CTT, da Pensão de Alimentos da minha filha para a mãe. No entanto apesar de me dirigir por várias vezes ao Balcão do Banco CTT nas Paivas para se realizar este pagamento mensal e mesmo fazendo reclamação diariamente no Livro de Reclamações, não consegui que esta transferência fosse realizada nem para o mês de Outubro, Novembro ou Dezembro. Para além de não realizarem a transferência ordenada pelo Ministério Público não têm qualquer informação porque não é executada nem quando estimam executar a mesma. Considero um abuso de poder e falta de respeito por mim pela falta de informação e pelo próprio Ministério Público por não se executar a transferência conforme instruído. A acrescer a isto a minha filha tem afetação do Espectro Autista e necessita de frequentar Terapia ABA o que torna este valor ainda mais imprescindível e URGENTE. Esta já é a quarta reclamação que rescrevo no livro de reclamações, sendo que as anteriores foram realizadas presencialmente no Balcão do Banco nas Paivas.