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Caschback não funciona. Publicidade enganosa

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. G.

Para: Banco BPI

14/06/2024

Exmos. Senhores, O cashback que aparece na primeira página de login na app BPI não funciona. Realizei uma compra na Homa no passado mês de maio, usei unicamente o cartão bpi para o pagamento para obter o cashbak de 10%, e até hoje não recebi qualquer cashback, nem a compra aparece no histórico da plataforma de cashback dentro da app BPI. É lamentável estes truques para atrair ou enganar clientes. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Banco BPI

Para: M. G.

24/06/2024

Exmos. Senhores,Referência10353681 - Sr.ª Micaela GonçalvesAcusamos a receção da vossa mensagem de correio eletrónico, de 14 de junho de 2024, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.No seguimento da mesma, cumpre-nos informar que nesta data prestámos os devidos esclarecimentos ao Reclamante. Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos cumprimentos,Fernanda CeciliaQueirozDQ-Reclamações-----» Processo: [BPI-D-96101123] ---------------» Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Caschback não funciona. Publicidade enganosaData Real: 14-06-2024 17:00:40


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