Reclamações públicas

No dia 22 de Novembro fiz uma compra online de um Armário em PVC alto interior cinza 170x102x39 cm Spaceo Standard Trio no dia 24 fizeram a entrega quando comecei a tirar a tirar as peças estavam 6 peças danificadas no mesmo dia telefonei para leroy de Almada fiz uma reclamação até ao dia de hoje ainda não me retiraram o móvel da minha casa nem o meu reembolso porque o móvel ainda não chegou a eles como o e-mail que eles me mandaram . já fiz dezenas de chamadas e ainda não resolveram nada a resposta é sempre a mesma está em processamento estou a ver que vou ficar aqui com o móvel para o Ano.

Boa tarde, Escrevo eta reclamação como forma de demonstrar o meu profundo desagrado quanto ao serviço da transportadora Delnext. Realizei uma encomenda no dia 25/11, no site da Primor (Sentimental Journey Unipessoal), cuja transportadora atualmente é a Delnext. De acordo com o seu site, a transportadora refere que tentou entregar a encomenda 2x e nunca ninguém abriu a porta, quando nunca tentaram. Nunca tentaram entrar em contacto pelo telemóvel, nem tocaram à campainha. Tenho a certeza disto, pois a morada de entrega é o meu local de trabalho e estive sempre a trabalhar nos dias e horas indicados. Estou desde dia 7/12 sem saber a localização da minha encomenda, pelo que hoje recebi um email a referir que teriam devolvido a minha encomenda ao remetente. Acho que este serviço é vergonhoso, ainda para mais com a antecedência que fiz a encomenda. Já enviei vários emails, sempre com respostas insuficientes e tardias. Para além disso, tentei, várias vezes, entrar em contacto através do número de telefone disponível no site da empresa, mas está sempre indisponível. Aguardo uma resposta atempada, Com os meus melhores cumprimentos, Maria Vinhas

Venho por este meio comunicar que a MEO me está a descontar duas farturas pelo mesmo serviço, o que nãp posso compreender, dado que tenho só um contrato com a MEO, dado que ultimo contrato qye efetuei seria para substituir o primeiro.Não compreendo como uma empresa pode fazer tal ilegalidade.

Bom dia, estou desde o dia 24 de Novembro sem conseguir usufruir da vodafone tv no PC, já fiz varias chamadas e não sabem o problema. Decidiram mudar uma app para windows para o broswer e desde então que não tenho qualquer acesso à TV online.Aparece o erro WV1865 e estao me sempre a dizer que a equipa de engenharia esta a tentar resolver a siituação.Dizem sempre a seguinte mensagemAgradecemos o seu contacto.A situação permanece em análise pelo departamento responsável.Será dado feedback assim que possível.Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.ObrigadaA Equipa Vodafone PortugalO que posso fazer relativamente a esta situaçãoObrigado

Venho por meio deste comunicar que o serviço de entrega da Paack é péssimo e insuciente. Estou com duas encomendas que deveriam ser entregues ao dia 14/12/2023 e até o momento não recebi esclarecimentos do porque não foi entregue. Perdi dois de trabalho aguardando a entrega, tentei comunicar com a empresa para obter esclarecimentos e nada. As encomendas são C23120100441165 e C23120200331163. Na atualização de rastreio continua com a indicação que vai ser entregue ao dia 14/12/2023. Os pedidos de esclarecimentos a empresa tem os seguintes tickets em aberto 5547227 e 5535732. Sinceramente muito insatisfeita e irritada com esse tipo de serviço mal feito. Devia ser entregue no seguinte código postal 2845-466. Solicito um belo esclarecimento por parte da Paack visto que tive que recorrer a DECO para ter esclarecimentos.

Bom dia, estou enviando este e-mail porque no dia 15-12-2023 tinha uma viagem marcada para a qual comprei a passagem através da agência de viagens Edreams, Acontece que no mesmo dia tive um problema de saúde e informei a Edreams com antecedência mas um reembolso foi rejeitado ou algo parecido e comunicando horas antes da viagem e da abertura das portas de embarque, quando comuniquei a única coisa que fizeram foi cancelar as passagens mas nada mais foi feito, foi um problema de saúde que me impediu de viajar e tenho umaProva no qual estive no Hospital no mesmo dia , quero que avaliem isso problema porque comuniquei muitas horas antes de abrir as portas de embarque sobre o problema e seu suporte ao cliente empurrou os problemas para a KLM companhia aérea , mas a KLM diz que a Edreams é quem tem que lidar com isso. Paguei a viagem á Edreams e de ida e volta e no dia 17/12/2023 não voltarei a comparecer e está sendo avisado com dias de antecedência então acho injusto e se alguma coisa a fazer a este respeito porque perdi o dinheiro todo e nem um reembolso , aguardo uma resposta rápida. Atenciosamente, Soraia Ribeiro

Realizei duas encomendas na aplicação “Shein” , as mesmas foram entregues á Paack no dia 9 de dezembro e dia 13 de dezembro. De momento não tenho nenhuma informação sobre as mesmas , não me ligaram para tentativa de entrega , simplesmente desapareceram com as minhas encomendas .Já por diversas vezes tento ligar para o número telefónico da Paack com fim de resolver a minha situação o mais rápido possível, mas ninguém atende as chamadas, já mandei mais de 10 emails a expor a situação e nada de obter resposta.São duas encomendas das quais não sei o paradeiro, nem me dão respostas muito menos soluções !Venho solicitar a resolução da minha situação. Obrigada !Se eu não precisasse das coisas não as tinha encomendado , andam a brincar com o dinheiro das pessoas ! É uma vergonha haver uma empresa que assume tal responsabilidade e no fim não entrega as MINHAS coisas !

Venho por este meio pedir esclarecimento junto a NOS telecomunicações,sobre os constantes envios de faturas em meu nome para meu e-mail,sendo que não sou cliente NOS ,e a mesma através de resposta junto a DECOPROteste sinalizou em resposta que tudo já estaria resolvido. Devido ao excesso de cobranças e preços exorbitates de um serviço que não tenho ,devo entender que se nada for feito no futuro este equivoco podera me causar problemas muito maior do que e-mail 's equivocados,entao se nao for resolvido irei acionar judicialmete a empresa NOS TELECOMUNICAÇÕES.

Assunto - Prestação de Serviço nula NIF - 231784171Exmos. Senhores,A minha situação parece ser de azar, mau gosto ou incompetência. Ligo para a MEO no dia 02/12 a marcar uma mudança de casa que, após uma chamada longa (quase 2 horas) em que a colaboradora mal sabia o que estava a fazer, ficou marcada para dia 06/12 a instalação na minha nova morada, do pacote M3, no qual eu especifiquei BOX com canais e internet 500mb.No dia 05/12 ligo novamente para confirmar se esta instalação irá acontecer e para perguntar se mesmo mudando de M1 (NET 1G) para M3, posso manter a internet de 1G que já possuía e novamente citei BOX COM CANAIS E INTERNET 1G só para ter a certeza que estava tudo recapitulado e entendido. Fiquei satisfeito com o serviço e até me deram o preço de black friday para o pacote solicitado. No entanto, 3 horas após este telefonema, recebo uma mensagem a cancelar a instalação do dia seguinte, sem aviso prévio e sem razão nenhuma explícita na mensagem e sem telefonema algum. Mal sabia eu que durante o dia 5 e 6/12 iria passar várias horas ao telefone só para os colaboradores me passarem de departamento em departamento sem ninguém saber o que me dizer ou explicar o porquê do cancelamento. Chegou a haver uma chamada em que em 40 minutos já me tinham mudado de departamento 6/8 vezes. Após tanta chamada, finalmente uma colaboradora deduziu que o último colaborador com o qual eu falei na chamada de dia 05/12, tinha percebido mal e tinha mudado o meu serviço de M3 para M4, resultando assim no cancelamento da instalação pela qual eu tanto ansiava. Nem consigo eu perceber como é que percebeu tal coisa, dado que eu mencionei a todos os colaboradores com quem falei por chamadas que eu tenho tarifário MOCHE há vários anos e não tinha intenção de mudar, tanto que até perguntei se havia possibilidade de só ter BOX com canais e internet, não queria nada que tivesse a ver com Voz e telefone. Depois de um dia maçador ao telefone com a MEO, já ninguém sabia o que me dizer ou fazer quanto á situação que me estavam a fazer passar, mandaram-me ir a uma das lojas MEO na cidade. Na loja, só me conseguiram marcar a instalação para dia 21/12, deram-me um cartão telefónico com 30g de internet para tentar trabalhar (horrivelmente) e novamente especifiquei: BOX com canais e internet 1G. Inesperadamente, no dia 13, recebo uma chamada a avisar que tinham uma vaga para instalação no dia seguinte (14) e se estaria disponível para tal e confirmei então que podia ser entre as 8h e as 10h da manhã. O técnico instalou a internet e foi só. Perguntei pela BOX com canais, respondeu que não tinha nenhuma ordem para tal e até me mostrou que nada tinha notificado que eu tinha BOX. Fui verificar ao contrato e é mesmo verdade que o pack que colocaram foi canais sem box. Quando fiz a sincronização do meu plasma ( estava ao telefone com a MEO ) vejo que a TV continuamente diz que os canais estão indisponíveis mesmo feita a sincronização. Quanto a isto o colaborar tem resumidamente a dizer-me que a instalação está feita, se o plasma não roda os canais, problema seu. Estou extremamente decepcionado e frustrado com o serviço que me tem sido prestado desde a minha mudança de casa no dia 06/12. Resumindo, marco com urgência a minha mudança de casa (devido a trabalhar com internet e sendo a minha parceira estudante), cancelam no dia antes sem aviso ou razão, ninguém me soube resolver ou explicar a situação, rodaram-me pelos departamentos todos como uma batata quente, mandam-me ir á loja porque já ninguém podia mais comigo. Na loja, a colaboradora que me fez o novo contrato e data de instalação também aparentou não perceber o que era BOX COM CANAIS. Foi-me dito que esta mudança de casa teria um custo de 25€ e agora nem me fizeram o contrato como pedi, pago por uma instalação incompleta, ainda me dizem que o problema é meu se não conseguir ver os canais e não me ligam de volta quando me foi dito que me iriam ligar para o telefone entre as 9h e as 22h no dia 14 ou 15/12. Aguardo uma resposta, um acerto e até uma compensação por todo este transtorno no qual fui colocado. Eu não estou a pagar para não conseguir usufruir do serviço e ser tratado desta maneira. Cumprimentos, D.P.

Aprovaram anormal e unilateralmente transação que excedeu meu limite de crédito (normalmente são automaticamente rejeitadas - para isso existe o limite de crédito), bloquearam meu cartão sem explicação, ignoraram pedido de esclarecimento e retificação, e cobram 15,60 EUR pelo excedente anormal e unilateralmente aprovado por eles.