Reclamações públicas

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A. D.
03/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.

Encerrada
A. D.
03/06/2024

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.

Resolvida

Venda enganosa/Falsedade

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamaçao pois efetuei uma compra através do telefone de um sofá de mais de 2,500€ na loja de móveis ÁREA no Cascaishopping pois o sofá pretendido e o qual pedi ao vendedor era o sofá que eles tinham - e têm tido a frente das caixas durante anos mas foi me vendido um outro modelo que após a compra por telefone e na confirmação de compra no email nao se conseguia apreciar se era ou não o modelo ao que me referi e pelo qual fui muito claro ao telefone do sofá pretendido. O modelo pretendido era o sofá SAVONA que como digo era o único que esteve exposto à frente das caixas de pagamento, e foi me vendido um sofá que está em descontinuação - o modelo FORSYTH. Uma vez recebemos o sofá e quando cheguei a casa e vi que esse não era o sofá pretendido, entrei logo em contacto com o serviço após venda que além de demorarem bastante na resposta, não resolveu satisfatoriamente este problema de venda enganosa por parte de um dos seus trabalhadores. Deixando-nos assim com um sofá de mais de 2,5000€ que não queríamos. Ontem fui presencialmente à loja escrever uma reclamação no livro de reclamações da loja porque o livro de reclamações online não parece estar em funcionamento ou ativo. Uma vez na loja, não um mas 3 dos trabalhadores da loja confirmaram que o sofá que estava à frente das caixas era mesmo o SAVONA e não o FORSYTH que nos foi vendido, talvez porque ia ser descontinuado. É por esta razão que escrevo a vossas exas. porque o serviço após venda foi realmente mau e existiu uma falta de consideração pelo cliente/consumidor que não deveria, houve uma demora em resposta pela sua parte e a resolução não foi nada satisfatória mesmo depois de um erro da parte do comerciante pois fomos enganado a comprar um sofá que não era o pretendido e pelo qual fomos muito claros em que sofa era o que pretendemos. Gostava assim de encontrar uma solução satisfatória a este assunto que seria a devolução do dinheiro pago por um sofá que não é o que queremos pois não vamos voltar a comprar qualquer artigo desta loja. Obrigado de antemão. Os melhores cumprimentos, Pascual

Encerrada
J. S.
03/06/2024

Informação Falsa

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar, sobre uma uma informação falsa ou informação ocultada por parte de um colaborador da Deco PROTESTE. A minha esposa foi contactada por parte da Deco, no dia 21-05-2024, para se fazer associada, e foi lhe dito que até ao dia 3-06-2024, lhe seria apenas retirado 8,35€ da mensalidade e apenas só esse valor e que depois só em julho é que voltaria a ser retirado novo valor. Hoje dia 03-06-2024, verifiquei que foi retirado da conta 2 vezes o mesmo valor. Posto isto verifico que pelo telefone passam uma informação que não realidade não é a mesma. Peço que resolvam a situação. Aguardo resposta Cumprimentos. João Silva

Resolvida
R. L.
03/06/2024
bike total

Encomenda não recebida

No dia 5 de maio fiz uma encomenda de roupa num website supostamente com sede em Portugal, biketotal.co. No dia seguinte recebi informação de que a encomenda tinha um atraso de 3-5 dias. Foi criado na dhl da alemanha uma referencia eletronica de encomenda no dia 14 de maio. Depois de vários emails com desculpas de atrasos a comunicação acabou. Contactei a dhl e disseram que não havia nenhum produto a recolher pelo que não podiam transportar nada. Verificando a morada, Avenida da liberdade em Lisboa, não coincide com nenhuma loja. Não obtive mais informação nenhuma da suposta empresa biketotal.co

Encerrada
M. J.
03/06/2024

Paack transportadora - que mau serviço - nem sequer contactam os clientes.

Paack - Paack transportadora - que mau serviço - nem sequer contactam os clientes A minha encomenda internacional ter sido entregue à transportadora PAACK, .como tal apenas tenho a confirmação que a minha encomenda foi entregue no dia 21-05-2024 aos serviços da mesma, desde então, já apareceu uma série de estados, até uma imagem colocaram de uma suposta entrega que nem sequer corresponde à morada indicada na entrega. Desde indicar que existe morada incorreta. Neste momento ainda diz que está em trânsito na rede Paack, o que não se percebe. No rastreamento de transportadora indica que vai ser devolvido à TEMU. Não se compreende como pode funcionar uma empresa como esta. Em Trânsito A encomenda está a ser processada na rede da Paack 23 de Maio de 2024, 20:18 Já contactei a TEMU através do sistema de mensagens, e espero que se não for entregue, espero pelo menos reaver o montante. Uma vergonha. Espero alguma resposta

Resolvida
A. G.
03/06/2024

Aumento assinatura

Exmos. Senhores, Sendo que a minha subscrição ao vosso serviço foi em Setembro/Outubro do ano anterior, foi-me dito que teria um ano o preço mensal de 7€,95 durante o periodo de 1 ano. Hoje, ao fazer levamento do meu extrato bancário, vejo que estou a ser cobrada a 16, 74€ sem qualquer comunicação, desde o mes de Abril 2024. Apenas fiz 2 subscriçõs, do qual sempre fui comunicada préviamente antes de fazerem qualquer aumento de preçario e por isso, venho por este meio pedir rembolso desses 3 mêses e cancelamento de contrato. Cumprimentos.

Resolvida

Hertz 247 não reembolsa clientes

Exmos. Senhores, No dia 24/05/2024 eu e minha esposa arrendamos uma carrinha e para nossa surpresa não havia combustível (como contrato) A a agente da HERTZ ao telefone informou para seguir até um posto de combustível e abastecer EUR25,00 para ser reembolsado ! A atendente do posto inseriu o NIF da HERTZ mas esqueceu a matrícula , fato que só pude comprovar após a fatura em mãos. Após voltar , a mesma pediu desculpa pelo erro mas disse ser impossível inserir novamente pois havia pago em multibanco. A sede da CEPSA também informou a mesma coisa . Além disso , por sugestão deles , fiz outro abastecimento de EUR25,00 com o NIF e matrícula e nada de reembolso Mesmo tendo prova e as fotos do antes e depois do abastecimento , a HERTZ disse que irá ficar com o meu dinheiro pois coloquei a matricula a caneta. Lembro que esta ação depende de terceiros (Atendente do posto) Cumprimentos.

Resolvida
P. Q.
02/06/2024

P.Q

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca aliexpress__, pelo valor de _12.33 €. pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Encerrada
A. C.
02/06/2024

Ponto da Situação relativo a 22 assistências

Exmos. Senhores, Após 22 assistências dadas por mim a NOS, o serviço continua no mesmo estado inicial. Já reclamei sem efeito nenhum relativo a credito o situação semelhante. Mais uma vez friso que não trabalho para a NOS e o meu tempo é sagrado como para qualquer comum dos mortais. Venho por este meio pedir e reforçar que pretendo ser ressarcido do tempo disponibilizado e inteira disposição da qual usurparam por diversas vezes. Detenho comigo as 22 chamadas telefónicas, e mais se acrescenta as vindas do técnico fora de horas e auditor que não auditou nada. Oportunamente, caso este ultimo warning não surta efeito, será aberto um processo em tribunal com a ajuda da DECO e divulgado o conteúdo dos audios em questão Cumprimentos. André Carmo

Encerrada

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