Reclamações públicas

Contestação ao Indeferimento de Pedido de Apoio para Criança com Necessidades Especiais Exmo. Sr./Sra. Responsável pela Segurança Social Venho por este meio apresentar a minha contestação formal ao indeferimento do pedido de apoio para a minha filha, de 12 anos, portadora de Transtorno do Espectro do Autismo (TEA), com grau de incapacidade de 73%, conforme atestado por médicos, professores e outros profissionais que lidam diretamente com a criança. O Transtorno do Espectro do Autismo (TEA) é uma condição neurológica e de desenvolvimento que afeta a comunicação, o comportamento e a interação social. As características do autismo incluem dificuldades na comunicação verbal e não verbal, dificuldades em interações sociais, interesses restritos e comportamentos repetitivos. A intensidade e as manifestações do autismo variam significativamente entre os indivíduos. De acordo com o Decreto-Lei n.º 54/2018, de 6 de julho, que estabelece o regime jurídico da educação inclusiva em Portugal, todas as crianças com necessidades especiais têm direito ao apoio necessário para garantir a sua inclusão e desenvolvimento pleno. Além disso, o Decreto-Lei n.º 10/2015, de 16 de janeiro, regula as condições de atribuição das prestações sociais a pessoas com deficiência. O indeferimento do pedido de apoio, conforme comunicado pela Segurança Social parece não considerar adequadamente a situação específica da minha filha e a documentação apresentada. A falta de apoio adequado compromete significativamente o desenvolvimento da minha filha, prejudicando o seu acesso a terapias essenciais como a terapia da fala, terapia ocupacional e acompanhamento psicológico. Estas terapias são cruciais para melhorar as suas habilidades de comunicação, autonomia e integração social, elementos fundamentais para uma melhor qualidade de vida. Avaliação Inadequada: - Com um grau de incapacidade de 73%, reconhecido por uma equipe multidisciplinar de profissionais, é incompreensível como a avaliação realizada pela Segurança Social pode ter concluído pela não necessidade de apoio. - Gostaria de obter esclarecimentos sobre os tipos de exames realizados, os profissionais envolvidos na avaliação e o tempo dedicado a essa avaliação. 2. Documentação Médica e Educacional: - Já anexei a esta contestação os relatórios médicos e educacionais que atestam a condição e as necessidades específicas da minha filha, incluindo pareceres de especialistas em neurologia, psiquiatria infantil, psicologia e educação especial. Diante do exposto, solicito a revisão imediata do processo de indeferimento, com base nas informações e documentos apresentados. Espero que este grave lapso seja corrigido com a maior celeridade possível, sob pena de termos que recorrer a outros meios legais para assegurar os direitos da minha filha. Aguardo uma resposta urgente e esclarecedora sobre este assunto. Atenciosamente, --- Esta contestação deve ser enviada com toda a documentação médica e educacional que comprova a necessidade de apoio da sua filha, para garantir que todas as evidências sejam consideradas no processo de revisão. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Olá boa tarde venho por esta fazer uma reclamação ao banco Openbank no qual bloqueou tanto o meu cartão e toda a minha conta sem nenhum motivo aparente. Agora estou eu com todo o meu dinheiro em bloqueio por conta de um erro deles, e agora estão alegando que precisa de um código de assinatura que tenho em mãos, assim como o código de acesso e eles dizem que meus códigos estão errados. Por favor, peço que verifiquem esta situação pois sem dinheiro não posso ficar.

Exmos. Senhores, No passado dia 6/7/24, efectuei a compra de 3 rolos de relva artificial 25mm2x5m da marca Naterial Alimia valor de 414€ juntamente com o serviço de entrega ao domicílio com um custo associado de 34€, fazendo um total de 448€. Inicialmente a entrega tinha previsão para a data de 10/7/24. Posteriormente foi reagendada para 12/7/24. No dia de reagendamento, aguardei durante o período da manhã a sua chegada, por se tratar de um artigo volumoso e tendo em conta a necessidade de estar presente no domicílio para o receber. Sucede que não chegou durante a manhã e no início da tarde contactei o apoio ao cliente Leroy Merlin, no qual me foi explicado que poderia chegar no período da tarde. Mantive me a aguarda e no período da tarde tal como indicado pelo operador do apoio a clientes, mas a respectiva encomenda não chegou. Contactei novamente o centro de apoio à clientes e foi me explicado que poderá chegar no dia seguinte, pois a encomenda está a cargo da transportadora. O mesmo centro de apoio a clientes não me conseguiu localizar a encomenda naquele momento. Hoje dia 13/7/24 aguardei o período da manhã mas a encomenda continua por chegar e a data de entrega apresentada no site da Leroy Merlin ainda se mantém 12/7/24. Contactei novamente o centro de apoio a clientes (3a vez) e a resposta foi praticamente nula. Não há data de reagendamento e não há data de entrega. Foi-me ainda explicado pelo operado que irei ser contacto por parte do departamento de entregas. (sem data para esse contacto). Situação lamentável tendo em conta o custo pago pelo serviço de entrega (34€). Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 3 dias, procedam à entrega da respectiva encomenda , sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, Agradecia o seguinte esclarecimento: Sou condômino e proprietário de duas fracções na Urbanização de Soutelo em Rio Tinto Gondomar. As fracções são um apartamento T2 e um lugar de garagem, identificadas com as letras EJ e FS. Esta urbanização é administrada relativamente ao condomínio apenas como um edifício lote 6 com vários lotes de habitação ,apesar de ser compostas por vários lotes de construção ,antes desta assembleia o lote onde habito identificava-se como lote 14,uns com elevador , outros sem elevador onde sou proprietário (EJ)neste caso habito num dos que não tem elevador ,50 lugares de garagem nas caves de 2 lotes com entradas independentes dos lotes onde foram construídos esses lugares de garagem. Sou proprietário de uma das frações (FS) ou lugar de garagem na cave do lote 14 ,totalmente independente das frações de habitação e com despesas próprias e proprietários não residentes nas habitações do mesmo condomínio, por isso faço as seguintes questões após ter assistido á ultima assembleia de condóminos realizada no dia 12-7-2024 pelas 21h no Auditório do Centro Social de Soutelo -Rio Tinto. Será que os proprietários das habitações tenham ou não lugares de garagem pode votar em assembleia todos os pontos em debate nessa mesma assembleia? Será que os proprietários das fracções de garagem tenham ou não fracções nesses lotes e mesmo as que residam em habitações fora do edifício do condomínio podem votar em assembleia os pontos em debate nessa mesma assembleia? Será que os proprietários das fracções que não tenham elevador terão que participar no pagamento do consumo de eletricidade desse mesmo elevador e os proprietários que apenas tenham lugar de garagem e não residam no condomínio ou não fracções podem votar em assembleia os pontos em debate nessa mesma assembleia? Em assembleia poderiam passar a denominar o condomínio como lote 6 deixando de ser 6ª fase de construção da cooperativa deixando de existir o lote 14 e todos os outros lotes com elevador e sem elevador ? Agradeço alguns destes esclarecimentos com o intuito de impugnar essa mesma assembleia. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.As eternas obras maldito bañiño arranjen trabalho e dia y noite u maldito bañiño.Esta noite nao dornem Nao dou mais despois da pandemia mais nunca dorme De ca nao me vou ate q ponhan tudu como estaba vay ter d tumbar tuda sea obrinha d ingenieria Nao a un maldito dia d folgas de obras marteladas y maldito barulhos du bañiño.Un t2 viveb yn pouco d peoas banhos pir tudus lados un t3 y nao a un cantinho donde eu posa ter pas.Inabitable porcos nuyentos.Vain ter d tumbar tudu.Nao a uma maldita sanita silenciosa.Pinha tudu como antes quein le autiriço mover y facer a obra ingenieria.Viver ca e imposible nao a un dia d descanso agora a maldita bola nu parque e un parque nao uma xancha e d mais.Casi a meua noite e varulho barulho y a maldita casa d banho dechen dctortyrar y viver gobernan as demais familias menos a mi.Eu ca nao le tengo medo nuyentos acosadores.Barulho y a casa d baño.A q son surdos.Us porquiños... Estou osbtinada maldito apartamento moderno e barulho barulho ca e mesmo inhabitable eu estou dia y noite con audifonos e musica e barulho barulho obras tv.Y algein vai respinder u q autoriço malditas obras malditas casas d baño maldito apartamento moderno pir q u minho e inhabitable.Algein vai responder.U maldito ya empeço con a musica e obilgatorio ovir ca nao se dorne nim vive nim descansa e a eternas obras maus cheiros y e uma naldita familia.U barulho da bola molesta mais a maldita musica e pior.Na mea casa eu tento descansar musica e fora temos de respetar us vecinhos mas a uma familia d porcos ca.Barulho dua y noite.La maldita musica y u maldito carriño con a mudica frente du predio ca nao se pide estar e meu direito a propiedade.E obligatorio escutar u maldito carriño con a musica e u acoso tudu o dia arranjen trabalho en outros paises e delito acosar as pesoas.A nuyenta q me ameaco con a policia por q nao liga y se denunça ela ela es la d u barulho a musica y as eternas obras dia y noite.Son como burros esperan a noite pra torturar con a musica y u maldito bañiño.Onten nao se dormeu u tuñeco chegou a meia noite con musica barulho y berros .U nuyento acredita q es dono du predio .U cheiro a estrumo y millo.Algein tein de responder por meu apartamento tam bein q se morava ca Onten se d3scanso chega u tuñeco y fica tudu mau.Uma pesoa .Uma familia deita a perder u n bloco de apartamento d.obras maus cheiros e mesmo inhabitable ca.Mais tudavia se vain lembrar d min.Vain arranjar un vecinho q nunca vain esquecer.Eu si estaba a dorner na manhan y a escutar nim respeito .Meus vecinhos nao aguantan us barulhos mais soin veim narulhentos u apartamento moderno eu ando en meias por q us srs nim bufas poden escutar.Tudu o dia obras barulhos marreladas e mesmo inmhabitable ca.Musica radio.Acreditan q eu so sua empregada.Nao se aguenta u barulho du maldito banho.Nao percebem.A camara beim abateu tudu ali esta outra vez.Esperan meia noite pra facer obras y barulho

Exmos. Senhores Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.As eternas obras maldito bañiño arranjen trabalho e dia y noite u maldito bañiño.Esta noite nao dornem Nao dou mais despois da pandemia mais nunca dorme De ca nao me vou ate q ponhan tudu como estaba vay ter d tumbar tuda sea obrinha d ingenieria Nao a un maldito dia d folgas de obras marteladas y maldito barulhos du bañiño.Un t2 viveb yn pouco d peoas banhos pir tudus lados un t3 y nao a un cantinho donde eu posa ter pas.Inabitable porcos nuyentos.Vain ter d tumbar tudu.Nao a uma maldita sanita silenciosa.Pinha tudu como antes quein le autiriço mover y facer a obra ingenieria.Viver ca e imposible nao a un dia d descanso agora a maldita bola nu parque e un parque nao uma xancha e d mais.Casi a meua noite e varulho barulho y a maldita casa d banho dechen dctortyrar y viver gobernan as demais familias menos a mi.Eu ca nao le tengo medo nuyentos acosadores.Barulho y a casa d baño.A q son surdos.Us porquiños... Estou osbtinada maldito apartamento moderno e barulho barulho ca e mesmo inhabitable eu estou dia y noite con audifonos e musica e barulho barulho obras tv.Y algein vai respinder u q autoriço malditas obras malditas casas d baño maldito apartamento moderno pir q u minho e inhabitable.Algein vai responder.U maldito ya empeço con a musica e obilgatorio ovir ca nao se dorne nim vive nim descansa e a eternas obras maus cheiros y e uma naldita familia.U barulho da bola molesta mais a maldita musica e pior.Na mea casa eu tento descansar musica e fora temos de respetar us vecinhos mas a uma familia d porcos ca.Barulho dua y noite.La maldita musica y u maldito carriño con a mudica frente du predio ca nao se pide estar e meu direito a propiedade.E obligatorio escutar u maldito carriño con a musica e u acoso tudu o dia arranjen trabalho en outros paises e delito acosar as pesoas.A nuyenta q me ameaco con a policia por q nao liga y se denunça ela ela es la d u barulho a musica y as eternas obras dia y noite.Son como burros esperan a noite pra torturar con a musica y u maldito bañiño.Onten nao se dormeu u tuñeco chegou a meia noite con musica barulho y berros .U nuyento acredita q es dono du predio .U cheiro a estrumo y millo.Algein tein de responder por meu apartamento tam bein q se morava ca Onten se d3scanso chega u tuñeco y fica tudu mau.Uma pesoa .Uma familia deita a perder u n bloco de apartamento d.obras maus cheiros e mesmo inhabitable ca.Mais tudavia se vain lembrar d min.Vain arranjar un vecinho q nunca vain esquecer.Eu si estaba a dorner na manhan y a escutar nim respeito .Meus vecinhos nao aguantan us barulhos mais soin veim narulhentos u apartamento moderno eu ando en meias por q us srs nim bufas poden escutar.Tudu o dia obras barulhos marreladas e mesmo inmhabitable ca.Musica radio.Acreditan q eu so sua empregada.Nao se aguenta u barulho du maldito banho.Nao percebem.A camara beim abateu tudu ali esta outra vez.Esperan meia noite pra facer obras y barulho

Exmos. Senhores, Olá, realizei um transfer através da plataforma GetTransfer, do aeroporto de Lisboa até o Algarve, no valor de 350 euros, em caráter de urgência (o que significa desconto de 5% por parte da plataforma). Esta viagem foi realizada dia 24 de junho deste ano, conforme indicam as imagens em anexo. Na plataforma, solicitei pagamento a cada 7 dias, e após decorrido este tempo, entrei em contacto com a GetTransfer foi o valor não foi creditado em minha conta. Me informaram que havia um problema técnico com o pagamento de 7 dias, e que eu deveria realizar a alteração para pagamento a cada 3 dias, e assim fiz. Pois bem, após trocar diversos emails com a empresa (como podem ver nos anexos), e eles repetirem a mesma coisa: "realize a troca para faturação de 3 dias e o pagamento será feito o quanto antes", já se passaram absurdos 19 DEZENOVE DIAS desde a corrida, e AINDA não recebi o pagamento que me é devido. Tive que arcar com despesas de portagem de uma longa viagem de 3h30, juntamente com eletricidade do carro, sem receber o valor de minha corrida! Aguardo pagamento urgente e um posicionamento por parte da empresa!! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui contatada por um entregador da Paack para receber a minha encomenda da shein numa quinta feira as 15h30 da tarde. Como estava a trabalhar não foi possivel recebe-la. O entregador disse me que poderia ir levantar a encomenda no dia seguinte aos armazens da Paack. No dia seguinta ainda dentro do horario de funcionamento tentei ligar várias vezes sempre sem sucesso. Fui ao website onde não têm informação nenhuma disponivel. Não têm um email, um nº de contato, uma morada, nada! Hoje sabado finalmente consegui falar com alguém que me disse que a minha encomenda já tinha sido devolvida ao remetente porque não conseguiram entrar em contacto comigo ! É inadmissivel devolverem uma encomenda após apenas 1 tentativa de entrega, muito menos quando indicam que fizeram várias tentativas! Empresa que não tem consideração pelo cliente! Não oferecem soluções nenhumas ao cliente, são mentirosos e mal educados! Desligaram-me o telemovel na cara por estar a tentar fazer uma reclamação Fazem o cliente perder tempo e a empresa que enviou a encomenda gastar mais dinheiro do que necessário por devolverem logo a encomenda ! Pior serviço de entregas que alguma vez tive !

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal em relação ao serviço de reparação efetuado no meu veículo Smart Fortwo (matrícula 11-PP-07) , que foi realizado na vossa oficina entre 2022-2023. O valor cobrado pelo serviço foi de 2992,11€, conforme a fatura nº VDLX2 2721223/111. Após a reparação, o veículo continua a apresentar problemas sistemáticos relacionados com o trabalho feito durante o ano de arranjo. Estes problemas incluem a luz do motor estar constantemente acesa; a água do radiador não dura nem 1 semana antes de descer a níveis mínimos; em setembro o carro foi chumbado na inspeção porque a direção estava e ainda está desalinhada; o carro foi entregue sem tampa do depósito de gasolina; o carro foi entregue sem as mudanças automáticas ; o carro veio com bastantes parafusos perdidos; as chapas que tapam os braços mecânicos da capota estavam espalhadas no carro;o carro desliga-se de forma abrupta quando em movimento, inclusive aconteceu bastantes vezes em autoestradas; perde a habilidade de reconhecer as mudanças automáticas em movimento obrigando o condutor a desligar e aguardar alguns momentos antes de ligar e resumir a marcha; as correias rebentaram 2 vezes; a bateria estragou e tiveram de me “emprestar” uma bateria usada até que uma nova estivesse disponível, sendo que esta se encontra no orçamento; chumbou 5 vezes na inspeção devido a fumos vindos do motor, sendo que na semana o staff informou-me que estava tudo bem; o motor até hoje salta e treme de uma forma preocupante algo que o staff também me informou que é completamente normal e mesmo depois de 2 apertos do motor só se agravou, e vários problemas na aquecimento do motor.  Este facto demonstra que o serviço de reparação realizado foi ineficaz e não resolveu as avarias inicialmente identificadas. Todas estes problemas de funcionamento foram devidamente comunicados ao staff da smartmania em mais de 10 emails dos quais, talvez 3 receberam qualquer tipo de resposta, e em mais de 10 idas à Smartmania para efetuar arranjos desde que o carro me foi entregue após o arranjo inicial( ou seja ao longo dos últimos 11 meses), são inúmeras chamadas não atendidas e sem tentativas de retorno e emails sem resposta, inclusive até hoje apenas recebi 2 papéis de como o carro foi entregue às instalações para o  arranjo de todas as coisas referidas anteriormente. Fui também informada pela Susana da receção da Smart Mania em Lisboa, de que estas questões devem ser resolvidas pela central da Smart Mania no Porto. Até aí, tudo bem, compreendo a necessidade de centralizar determinadas questões. No entanto, o problema maior surge ao tentar entrar em contato com a central de Porto. A Susana informou que a central de Porto não possui uma linha de contacto direto, sendo o único meio de comunicação um endereço de e-mail. Para agravar a situação, ela mencionou que este e-mail raramente responde, tanto a ela quanto aos clientes. No dia 11 de julho de 2024 entreguei o meu carro devido a mais uma avaria, na qual tentei avisar inúmeras vezes sobre a chegada do meu carro. No entanto, os funcionários ignoraram várias tentativas de comunicação da minha parte, atendendo aprontamente ao numero de quem me acompanhava no dia . Durante a receção do carro, não fui abordada uma única vez por nenhum funcionário da receção para discutir os problemas do veículo, sendo que o funcionário Tiago assistiu ao descarregamento do carro, limitando-se a ignorar a nossa presença, sem questionar nem receber formalmente o veículo. Sendo assim, o funcionário da receção abandonou a loja, deixando-me sozinha com o carro e um mecânico que tinha apenas instruções para fechar a mesma. Devido a esta grave falta de comunicação, a chave do meu carro nunca chegou a ser entregue a ninguém responsável e não recebi qualquer documento que comprovasse a entrega do carro. Hoje, dia 12 de julho, dirigi-me pessoalmente à Smartmania de Lisboa onde pedi o livro de reclamações e a folha de receção do veículo que não me tinha sido dada dia 11. Enquanto estava a escrever a reclamação fui interrompida pelo Gerente Luís Baltazar, que de forma bastante rude e confrontadora nos disse que todo o dinheiro gasto naquele carro ia para o lixo , que a reclamação por escrito e qualquer outra ação tomada por mim contra a empresa seria inútil pois quem toma as decisões são eles, que o carro nunca iria ficar totalmente arranjado e que “sabia como é que se tinha de falar com pessoas da minha idade”, dizendo também que nao estava a sair bem da situação por estar a escrever a reclamação. Saliento ainda que esta conversa foi num tom bastante exaltado onde parecia estaria a insinuar algo,  por parte do funcionário Luís e sem nenhum tom de profissionalismo uma vez que trata as pessoas com desdenho e dirigindo-se aos clientes por “Tu”.  Esta parte eu queria ter reportado no livro de reclamações , mas infelizmente o mesmo acabou e não tinha mais páginas para eu escrever. Solicitei outro livro à funcionária Susana, mas esta não mo forneceu pois não tinham mais nenhum na loja, constituindo isto um incumprimento para com os meus direitos como consumidora.  Considerando a urgência da minha questão e a total falta de resposta por parte da central de Porto, solicito que medidas imediatas sejam tomadas para resolver o meu problema. É inaceitável que uma empresa do porte da Smart Mania tenha um canal de comunicação tão ineficaz e que dependa exclusivamente de um e-mail que não responde. Diante desta situação, sinto-me extremamente insatisfeita com o serviço prestado e considero que não recebi a qualidade esperada pelo valor pago. Assim, solicito a devolução integral do valor de 2992,11€, conforme disposto na legislação vigente que protege os direitos do consumidor em situações de serviços mal prestados. Estou à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e aguardo uma resolução célere e satisfatória desta questão. Caso não obtenha resposta positiva no prazo de 10 dias úteis, terei de considerar outras medidas legais para assegurar os meus direitos.

Exmos. Senhores Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.As eternas obras maldito bañiño arranjen trabalho e dia y noite u maldito bañiño.Esta noite nao dornem Nao dou mais despois da pandemia mais nunca dorme De ca nao me vou ate q ponhan tudu como estaba vay ter d tumbar tuda sea obrinha d ingenieria Nao a un maldito dia d folgas de obras marteladas y maldito barulhos du bañiño.Un t2 viveb yn pouco d peoas banhos pir tudus lados un t3 y nao a un cantinho donde eu posa ter pas.Inabitable porcos nuyentos.Vain ter d tumbar tudu.Nao a uma maldita sanita silenciosa.Pinha tudu como antes quein le autiriço mover y facer a obra ingenieria.Viver ca e imposible nao a un dia d descanso agora a maldita bola nu parque e un parque nao uma xancha e d mais.Casi a meua noite e varulho barulho y a maldita casa d banho dechen dctortyrar y viver gobernan as demais familias menos a mi.Eu ca nao le tengo medo nuyentos acosadores.Barulho y a casa d baño.A q son surdos.Us porquiños... Estou osbtinada maldito apartamento moderno e barulho barulho ca e mesmo inhabitable eu estou dia y noite con audifonos e musica e barulho barulho obras tv.Y algein vai respinder u q autoriço malditas obras malditas casas d baño maldito apartamento moderno pir q u minho e inhabitable.Algein vai responder.U maldito ya empeço con a musica e obilgatorio ovir ca nao se dorne nim vive nim descansa e a eternas obras maus cheiros y e uma naldita familia.U barulho da bola molesta mais a maldita musica e pior.Na mea casa eu tento descansar musica e fora temos de respetar us vecinhos mas a uma familia d porcos ca.Barulho dua y noite.La maldita musica y u maldito carriño con a mudica frente du predio ca nao se pide estar e meu direito a propiedade.E obligatorio escutar u maldito carriño con a musica e u acoso tudu o dia arranjen trabalho en outros paises e delito acosar as pesoas.A nuyenta q me ameaco con a policia por q nao liga y se denunça ela ela es la d u barulho a musica y as eternas obras dia y noite.Son como burros esperan a noite pra torturar con a musica y u maldito bañiño.Onten nao se dormeu u tuñeco chegou a meia noite con musica barulho y berros .U nuyento acredita q es dono du predio .U cheiro a estrumo y millo.Algein tein de responder por meu apartamento tam bein q se morava ca Onten se d3scanso chega u tuñeco y fica tudu mau.Uma pesoa .Uma familia deita a perder u n bloco de apartamento d.obras maus cheiros e mesmo inhabitable ca.Mais tudavia se vain lembrar d min.Vain arranjar un vecinho q nunca vain esquecer.Eu si estaba a dorner na manhan y a escutar nim respeito .Meus vecinhos nao aguantan us barulhos mais soin veim narulhentos u apartamento moderno eu ando en meias por q us srs nim bufas poden escutar.Tudu o dia obras barulhos marreladas e mesmo inmhabitable ca.Musica radio.Acreditan q eu so sua empregada.Nao se aguenta u barulho du maldito banho.Nao percebem.A camara beim abateu tudu ali esta outra vez. Cumprimentos. .