Reclamações públicas

Efetuei uma encomenda a finais de maio e até hoje 29 de junho não obtive qualquer informação relativamente à encomenda, apenas uma confirmação da encomenda e dos produtos. Não me informaram que a encomenda estava a caminho... nada. Mandei vários pedidos de suporte pois é a única forma de entrar em contacto com a Primor (o que acho inadmissível, hoje em dia em 2023 uma empresa não ter um email de suporte para que possam esclarecer duvidas e ajudar os clientes) e após esses pedidos de suporte, obtive ZERO suporte.Quero o meu dinheiro de volta, pois são 385,39 € que estão enterrados.

Venho, por estes meios, comunicar a Vossas excelências que a empresa PT electrónica não cumpre os timmings de entrega nem reembolsa o valor do produto após cancelamento da encomenda. Encomendei um aspirador robot da Xiaomi em fins de outubro de 2022. Por falta de entrega da encomenda e após ler as várias queixas no portal da queixa, decidi cancelar a encomenda..foi me pedido o preenchimento de um formulário que teria de ser assinado. Assim o fiz, e recebi email de notificação da recepção do mesmo. Enviei vários emails sempre com a resposta que o reembolso estaria para breve. Das chamadas telefónicas apenas me atenderam uma vez e de um telefone do trabalho, em que me garantiram que o reembolso era feito até ao fim de 2022, o que não se verificou. Comecei por fazer esta exposição e posteriormente apresentarei queixa por burla na PSP. No total, fui burlada em 189€.

Bom diaAo aceder à página e aceitando a cobrança de 1€ para caixa de experimentação foi-me cobrado indevidamente, no mesmo dia, uma mensalidade de 29,90€ que seria apenas posterior ao primeiro mês, sem qualquer autorização minha ou aviso que assim seria.Com os melhores cumprimentos Virgínia Cêrca

Fiz a compra de um aparelho de telemóvel em 25/5 e até as 72 horas que dizem ser o prazo de reparo, não haviam bolhas e no película,porém o aparelho está agora soltando toda a película protetora e percebo que foi colocada fora das margens do visor, entrei em contato com a RP para ver o que pode ser feito e a atendente me deu uma resposta automática que teria apenas 72 h para reclamar e o prejuízo fica ao cliente que confiou no serviço da empresa, falta de respeito com o cliente

[Campanhas Whirlpool #1127594]Em dezembro de 2022 comprei uma máquina de lavar roupa da Whirlpool que cobria uma promoção de reembolso cerca de 50€. Foi validada a minha participação. Em fevereiro de 2023, foi-me respondido pela marca (whirlpool.campanhas@pacsis.pt): O reembolso será efetuado, em regra, até 30 (trinta) dias úteis após a data final de término da campanha” (15-01-2023). Este prazo passou e não me foi feito o pagamento. Apenas em abril me foi dito que o pagamento estava em atraso. Refiro já a dificuldade de comunicação com a marca, com largas semanas de espera de resposta.Apenas em maio foi-me dito que no dia 15 do mesmo mês já tinha sido transferido o valor de 50€. Perante esta informação, enviei 2 emails a informar que mudei de banco e conta e que exigia a transferencia para a atual. Até à data estou sem resposta.Sublinho que a comunicação foi desde o início muito difícil e afastada no tempo. E não admito que não me seja pago este valor, já que fiz uma participação válida E apenas escolhi esta máquina devido a esta promoção.Sinto-me enganada e exijo uma explicação.

Há cerca de um ano, comprámos uma cadeira de rodas para banho da marca Invacare, modelo Lima, pelo valor de 311,00 Euros.Uma vez que mudámos de casa recentemente, achámos melhor trocar as rodas da cadeira por rodízios. Para tal, contactámos a Invacare Portugal para saber se essa troca seria exequível ao que me responderam afirmativamente e facultaram-me os contactos de várias lojas ortopédicas onde poderia adquirir os ditos rodízios de plástico.A nossa surpresa foi quando recebemos os orçamentos: 4 rodízios de plástico com travão custam 220,00 Euros, excluindo o serviço de instalação. Ou seja, colocar 4 rodízios de plástico custam o equivalente a 2/3 do valor que pagámos pela totalidade da cadeira. Quase mais vale a pena comprar uma cadeira nova...Fizemos uma pesquisa na internet e encontrámos rodízios para uso industrial com preços desde 6,00 Euros a 16,00 Euros, daí a nossa estupefação perante os preços dos rodízios da Invacare.Contactei novamente a Invacare Portugal para tentar perceber o porquê dos preços tão elevados, mas não me souberam explicar a razão remetendo a responsabilidade dos preços elevados para as lojas de material ortopédico.Escolhemos a cadeira da Invacare por ser uma marca conhecida, estabelicida em muitos países do mundo, com assistência e peças sobressalentes disponíveis em caso de necessidade e que, por isso mesmo, nos oferecia mais confiança e credibilidade.Ora peças de substituição que ficam quase ao preço de uma cadeira nova não me parece de todo razoável e denota um profundo descaso e falta de compromisso da Invancare para com os seus clientes.As nossas expectativas relativamente à Invacare saíaram amplamente defraudadas.

Venho por este meio comunicar que a empresa brycus fez anulação da encomenda, mas não devolveu o valor pago 161.05e como é meu direito ter a devolução do valor

No dia 01.01.2023 efetuei uma encomenda de uma trotinete no site: https://ptelectronica.com/. Fiz o pagamento e aguardei receber a mesma na data que mencionavam. Estranho que o prazo que mencionava foi alterado para duas semanas mais tarde, isto também devido à demora excessiva no processamento da encomenda. Chegando à data de entrega da trotinete, nada, nem da parte de transportadora nem da PT eletrónica. Após relances e adiamentos na entrega foi-nos sugerido o cancelamento da encomenda. Segui os procedimentos para que o reembolso fosse efetuado e até à data nada. 5 meses para devolução do dinheiro que me pertence.Já enviei vários emails para a empresa, queixa na ASAE e nada foi resolvido. Nesta altura já não respondem aos email e o telefone não funciona. Estamos a falar de 509€. Agradeço a vossa colaboração neste caso

No dia 22/02/2023 eu assinei o distrato com entendidade Boost Fit Loures BRIGHAM & BRIGHAM, LDA NIF. 514374136 de Loures, ocorre que a mesma continuou cobrando e efetuando o debito quinzenal da minha conta bancária, ao ter conhecimento disto avisei a gestora de clientes Sra. Ana e formalizei por email no dia 4/05/2023 o pedido para que parassem imediatamente de efetuar o débito em conta e restituísse os valores pagos indevidamente.No entanto ao conferiro extrato bancário na data de hoje, 29/06/2023 notei que ainda continuam debitando quinzenalmente de minha conta os valores indevidamente, deste modo deixo minha queixa e alerto as pessoas para que não contartem esta instituição.

Venho por este meio reclamar da empresa prenatal.No passado dia 17 de Maio foi efectuada uma encomenda em nome de Beatriz Soares (236192) de 2 banheiras stokke + 2 suportes.A encomenda foi entregue no dia 19 do mesmo mês mas apenas 1 banheira e 2 suportes. De acordo com a guia da transportadora foi isso que foi enviado.Contactei a empresa através do formulário do site (visto não existir mais nenhum contacto) diversas vezes para expor o problema e nunca obtive qualquer tipo de esclarecimento.Tentei também obter respostas junto da loja física mas não conseguiram ajudar pela encomenda ter sido feita online.O serviço de apoio ao cliente é, portanto, completamente inexistente.Desta forma solicito a devolução do valor da parcela não entregue pela loja.Melhores cumprimentos,Adriana Veloso