Tendam Retail, S.A

Em Fevereiro de 2025 fiz uma compra de dois pares de sandálias, que devolvi no período determinado por vocês. DEsde então que aguardo reembolso sem sucesso, Está quase a fazer 1 ano!!!! Já contactei várias vezes a empresa que sempre me responde que vão passar a minha reclamação ao departamento de contabilidade para que tratem com urgência. Até hoje, nada! Já enviei mais de 10 emails a reclamar e nada. Coloquei um comentário no Trustpilot onde os acusava de serem enganadores e de quererem ficar com o meu dinheiro e recebi um comunicado do departamento juridico da empresa a ameaçar que me iria processar por estar a insultá-los publicamente, no entanto, os meu 62 euros nunca foram reembolsados. Na minha página do site consta que o reembolso foi efetuado, no entanto, isso é mentira uma vez que o dinheiro nunca foi reembolsado. Quando pedi comprovativo do reembolso, mais uma vez me disseram que seria com o departamento financeiro, no entanto, não me dão o contacto, apenas "falam" internamente.

Exmos. Senhores, Fiz uma compra de 2 camisas online e não fui levantar, fiz o cancelamento e já fazem mais de 30 dias e não devolveram meu dinheiro, fiz a compra na loja online FIFTY, é um absurdo a demora pra reestornar o valor pra minha conta. O valor pago 13.98€. Fi z a compra dia 30/10 e não levantei na loja, dia 09/11 solicitei o cancelamento do produto e fui informada que seriam 15 dias para o valor voltar pra minha conta, estamos a 11/12 e até agora não Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Venho por este meio reclamar que na loja Cortefiel do Ubbo, no dia 08/07, foram comprqdas umas calças de homem, com um preço na etiqueta promocional de 29,95€ mas onde foi cobrado o valor de 49,95€.Quando perguntei na loja, fui informado que se o erro fosse só neste artigo e não no lote, prevalecia o valor do lote. Em outras superfícies como supermercados, o preço marcado tem de ser respeitado, nest aloja aparentemente não. O erro existe, foi dito que é um erro, mas que é assim que funciona.Dessa forma, e pelo que entendo de como deveria ter acontecido, o valor a ser cobrado devia ser o da etiqueta (mesmo que haja um erro em apenas um dos artigos).

Exmos. Senhores, Venho pelo presente reclamar a falta de entrega, esclarecimento e reembolso da encomenda 10132621.A encomenda foi efectuada no dia 24 de Julho, e dada como entregue no dia 28 de Julho pelos CTT.Eu dirigi-me à loja da Womensecret.com na qual solicitei que fosse entregue a referida encomenda. A colaboradora informou-me que a encomenda não estava em loja, e que na 2a feira seguinte uma colega da loja me ia contactar por forma a informar sobre a situação da mesma.Entretanto liguei no próprio dia para o serviço de apoio ao cliente e fiz uma reclamação. Isto aconteceu dia 30 de Julho, desde então tenho telefonado e enviado emails para o apoio ao cliente, e adiam constantemente a resposta e resolução da situação.Pretendo que a empresa me faça a restituição do montante pago e uma compensação pelo tempo dispendido, stress e ausência dos artigos encomendados que se entravam em saldos e não me foi possível encomendar novamente à excepção de 1 artigo que tive de voltar a pagar, porque a empresa se recusou a fazer novo envio da encomenda.

Nº da encomenda: 06121898Nº de incidência e pedido de reembolso: 2595477Exmos/as. Senhores/as,Realizei a encomenda supra identificada no dia 5/janeiro/2021. Nunca a recebi e nunca saiu do estado enviada desde o dia 12/janeiro/2021. Inicialmente contactei o apoio ao cliente que me transmitiu basicamente que a encomenda estava perdida, que iam contactar a transportadora. Entretanto, já telefonei 5 vezes para o apoio ao cliente, solicitando a devolução do dinheiro, enviei 2 emails, NUNCA obtive qualquer resposta válida a não ser que iam transmitir superiormente. Se a encomenda se encontra perdida será um problema que terão de resolver com a transportadora, pois não tenho qualquer responsablidade no assunto. Paguei a minha encomenda prontamente, há mais de um mês, e não a recebi nem sabem dela, por isso exijo o reembolso imediato do valor pago pela encomenda.Atentamente,Sofia São Martinho