Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Recebi uma fatura do hospital mas não fui atendido, tenho que pagar? Cumprimentos.

Exmos. Senhores Eu, Elsa Maria Silva, e o meu companheiro, José António Onofre, passageiros do voo da EasyJet EJU6738 de Palma de Maiorca para Lisboa, com o número de reserva K764G3N, fomos impedidos de embarcar na porta 39 do Aeroporto em Palma, no dia 25 de setembro de 2024 pelo Assistentes em terra da vossa companhia com o número 319874. Estávamos na fila para embarque e uma funcionária dirigiu-se a nós para que colocássemos a mala na caixa de medida. Ao colocarmos as malas de cabine com as medidas, 45 x 36 x 20 cm, na caixa de medida que se encontrava suja com restos de líquidos e pacotes de bolachas vazios, as rodas ficavam de fora e a funcionária super arrogante disse que tínhamos de as registar e pagar 58,00€ para podermos embarcar e virando as costas foi buscar o TPA para que fosse efetuado o pagamento sem olhar para nós. Bastante arrogante voltou-se com a máquina voltada para nós e eu disse que não iria pagar porque sempre viajei com a EasyJet com aquela mala e que embarquei em Lisboa para Palma após feita a mesma verificação na caixa de medida. Em modo ameaçador disse-me que se não pagasse não embarcava ao que lhe respondi que queria falar com o superior. O superior era o colega que ainda mais arrogante me respondeu que era o superior e que tinha de pagar pelas malas para poder embarcar. Pedi para falar com ele, mas nem me deu resposta, pedi-lhe uma fita para que medissem as malas e disse-me que não tinha fita métrica e que tínhamos de pagar para poder embarcar. E a outra funcionária continuava a confrontar os passageiros para colocarem a mala na caixa de medida suja e a fazê-los pagar para que pudessem embarcar. Sempre com maus modos para os passageiros que tinham mochilas mais cheias e malas de cabine, sendo também confrontados pelos modos com que falavam, chegando mesmo um passageiro Brasileiro a querer que o superior lhe pedisse desculpa pela forma como estava a ser tratado. Esse mesmo passageiro ao verificar o que se estava a passar disse que iria aguardar para ser nossa testemunha pelos modos como os dois funcionários estavam a falar connosco e de imediato o superior o mandou embarcar ou ficaria impedido de entrar no avião se ali continuasse. Como a situação não se resolvia e os funcionários não estavam abertos ao diálogo, alegando que estávamos em Maiorca e não em Portugal, pedi à Funcionária que chamasse a polícia pois queria perceber esta falta de coerência no que se refere à bagagem de mão e só nesse momento ela olhou para mim e em tom ameaçador disse-me que se chamasse a polícia não embarcaria mesmo. Dirigi-me novamente ao superior e pedi-lhe os dados. Literalmente a gozar e a rir-se na minha cara, disse-me que não tinha de se identificar e retirou o cartão do suporte que tinha pendurado ao peito e virou-o. Como levantei o telemóvel e ele pensou que o iria fotografar com a mão empurrou-me o telemóvel e nesse momento o meu companheiro que pensou que ele me ia empurrar deu-lhe um empurrão no braço. E nesse momento a funcionária pegou no telefone e chamou a segurança, pois até esse episódio mesmo eu tendo solicitado não o fez. Chegou em dois minutos um casal de seguranças muito simpáticos a quem reportamos a situação e fomos aconselhados a pagar para que pudéssemos embarcar e posteriormente faríamos uma reclamação, uma vez que a EasyJet é uma companhia privada e nada havia a fazer ali em Maiorca. Também nos informaram que já não era a primeira vez que eram chamados para este tipo de situação com esta companhia. Aceitei o conselho do segurança e o próprio foi falar com os funcionários que lhe responderam que como lhe tentei tirar uma fotografia e o meu companheiro lhe tocou no braço, não iriamos embarcar naquele voo. Dirigi-me novamente ao funcionário e disse-lhe que olhasse para mim para que eu pudesse explicar e até pedir desculpa caso fosse essa a questão para o impedimento de embarque, mas mais uma vez sem olhar para mim e com a mesma arrogância, uma característica bastante acentuada daquele funcionário, respondeu-me que naquele voo eu não ia embarcar e que não tinha que falar comigo. Pedi novamente os dados dele e novamente não me quis dar. Dirigi-me ao segurança e disse-lhe que o funcionário não se queria identificar e o segurança foi comigo ao pé dele e só ai tirou o cartão e sem me mostrar disse que o numero dele era o 319874. Não sei se está correto mas com todas as descrições conseguirão identificar o funcionário arrogante, autoritário e sem educação que estava a fazer a assistência aos passageiros para o embarque. Posto isto, os seguranças muito prestáveis e simpáticos aconselharam-nos a não continuar aquela conversa e comprar um voo para podermos regressar a Lisboa. De acordo com a Autoridade do Consumidor de Espanha as taxas adicionais cobradas pela bagagem de mão por parte das companhias aéreas são indevidas e ilegais e considerando que o funcionário 319874 da EasyJet utilizou abuso de poder, que é punível por lei, para nos barrar a entrada no voo EJU6738 de Palma para Lisboa, solicito que me seja devolvido o valor de 232,96€ pago à EasyJet no deia 30 de março de 2024 referente ao voo da EasyJet, o valor de 242,64€ referente às passagens que tive de comprar à Air Europa para poder regressar, o valor de 30,00€ referente à refeição no aeroporto em Madrid e o valor de uma noite num hotel para duas pessoas, que por motivos financeiros me obrigaram a pernoitar no aeroporto durante uma escala de 7h e 55m. Quanto aos dois funcionários da EasyJet, deixo à vossa consideração continuarem a operar na vossa Companhia e denegrindo a imagem e o nome da mesma. Sugiro ainda que passem um inquérito aos passageiros do voo referido para que possam apurar a péssima assistência aos passageiros no embarque. Aguardo a vossa análise a esta situação desagradável e encontro-me disponível para todos os esclarecimentos. Cumprimentos Elsa Silva (Tlm 932087856)

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar-lhes uma reclamação para com a loja Ikea. Fiz a encomenda de uma cozinha na loja Ikea da Madeira, em fevereiro, e desde então que me deparo constantemente com obstáculos à finalização deste serviço. Contratei este serviço em fevereiro de 2024 mediante um contrato. Foi desde esse dia que fui, continuamente, confrontada com falhas atrás de falhas. Começamos pelas variadas faltas de assiduidade quando se comprometiam a fazer a entrega num dia e esse dia era sempre adiado, tendo isto acontecido várias vezes. Em seguimento disto, a montagem da cozinha também demorou mais tempo do que o previsto a acontecer. No meio disto tudo, tinha um bebé em casa que teve de lidar com a incompetência deste serviço, deparando-se com uma cozinha inútil, sem móveis nenhuns montados, porque a desmontagem dos móveis antigos foi a contar com a data inicialmente acordada e não com as datas que se seguiram, e ainda com toda uma casa cheia de pó (devido ao facto de estar repleta de móveis que esperavam montagem). Como se não bastasse, após todo este filme, a montagem da cozinha não foi bem realizada, encontrando-se os móveis com vários defeitos. Tendo isto em conta, há cerca de um mês, foi um técnico lá a casa que confirmou a péssima montagem da cozinha e a falta de móveis que só chegaram há muito pouco tempo. É de envergonhar este serviço prestado por uma macro empresa como esta. Deste modo, uma vez que me sinto lesada, o que é que, estando ao meu alcance, posso fazer para minimizar o impacto que isto está a proporcionar? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Venho por este meio apresentar reclamação contra esta empresa pois recorri aos serviços desta empresa para eliminar o pelo do meu rosto definitivamente pois alegadamente o serviço era depilação a laser definitivo , andei lá em sessões de apenas 15 minutos de 15 em 15 dias desde Dezembro 2023 a março 2024 e o resultado foi ao invés de eliminar o pêlo nem sequer diminui e ainda aumentou e muito pois a senhora Natália deu me umas giletes e disse me para rapar o pêlo 2 dias antes das sessões o que eu fiz pois confiei mesmo que era para iliminar o pelo definitivamente e ao inves disso o pelo cresceu ainda mais ou seja paguei 15 euros por cada sessão que nem sequer chegava aos 15 minutos durante 4 meses tempo este que já era suficiente para quem diz ser depilação a laser definitivo a não ser que não o fosse e esta senhora Natália me enganou pois o pelo continuou a crescer mais. Contudo fui enganado e exijo que me devolva o que gastei ou a colocarei em tribunal e a farei pagar tudo com juros e mais ainda por me ter enganado e me ter levado a rapar o pelo fazendo com que me crescesse mais Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio , tentar obter alguma resposta por parte da empresa Stayforlong , visto que não atendem o site foi bloqueado e os e-mails não respondidos. Gostaria de obter o reembolso pois não usufruímos da experiência. Os dados da reserva são : Número de reserva: GI90128190 Em nome de Pedro espírito santo Hotel : Balaia Atlântico Cumprimentos.

Expõe senhores Venho por este meio reclamar da Nos securitas aderi ao serviço da nos e da nos securitas na qual a nos securitas foram pagas todas as faturas fora de tempo mas pagas pedi para que reactivassem o serviço e recusaram pois alegando que não vai reativar porque nunca deveria ter sido feito um contrato sendo que tenho dívida com a nos de há vários anos atrás ! Na qual perguntei como isso é possível se me fizeram o contrato este ano e ainda aderi também ao serviço de casa, e tivesse divida não era possível aderir a nenhum tipo de serviço … Fogem da questão dizendo que não sabem mas que é assim e que não vão reativar sendo que se havia alguma dúvida o erro foi da nos ! Sendo que eles que estão por de trás dos computadores e informações sobre o contribuinte das pessoas Sendo assim a nos securitas avançou por conta própria e contra a minha vontade com uma quebra de contrato na qual quer me obrigar a pagar ! Sendo que eu queria reativar o serviço pois paguei tudo e eles recusaram ! Por favor peço que me ajudem Comprimentos Marta Simões

Exmos. Senhores, Ikea um total engano . Caro e caro e móveis sem qualidade. Não cumprem prazos, o material é entregue com defeito e após meses a tentar resolver,como cliente gastei muito mais dinheiro, tempo , apanhei muitos nervos e o apoio ao cliente é do pior. Tive de me deslocar varias vezes á loja em Loures e não aconselho ninguém, desde falarem mal, têm lá 2 funcionárias que nem sei como estão no atendimento e a responsável e o responsável são pessoas mesmo anti cliente. Comprar no IKEA é mesmo muito mau Pior fiz reclamação no portal da queixa e trustpilot e apagam. Eu nunca mais voltarei Cumprimentos.

Saudações! Fiz uma compra a SHEIN no dia 19.09 pelas 20:09. A encomenda foi dividida em dois pacotes, uma que chegou pelo CTT que é a operadora que geralmente tem entregue as minhas encomendas, o outro pacote séria supostamente entregue por outra operadora que chama-se Paack. A Paack mandou um e-mail na qual o rastreio dizia que a encomenda seria entregue ontem numa janela de horário das 08:00 às 21:00 durante o dia todo fiquei à espera do contacto do entregador para receber a encomenda e não fui contactada. Quando fui consultar o rastreio, verifiquei que a entrega já tinha sido feita, mas não no meu endereço pois não recebi e nem fui contactada. Geralmente eu recebo todas as encomendas pelo CTT, por essa razão, no acto da encomenda coloquei o meu endereço e o endereço de um ponto ctt. O pacote 2 foi entregue pelo ctt, fui levantar e por sinal chegou muito rápido e sem qualquer problema, já o pacote 1 que veio pela Paack não chegou as minhas mãos e segundo o rastreio a encomenda foi entregue. Mas eu não à recebi. Pelo número de revelações sobre essa empresa e a forma como atuam faz pensar que isso é uma quadrilha. Como uma empresa seria pode trabalhar desse jeito, ainda me manda uma nota de entrega com uma assinatura de sei lá quem. Como consigo resolver essa questão?

Exmos. Senhores, Em 05 de agosto de 2024, adquiri na WORTEN MOBILE, no Shopping Braga Parque, um aparelho Iphone, no valor de 384,72 euros. Tratou-se de um aparelho recondicionado que com menos de uma semana de uso apresentou vários defeitos, inclusive com indicação em tela de que as peças do produto não seriam originais da Apple. Levei o aparelho de volta à loja e depois de muita insistência me informaram que iriam fazer a troca do produto. No entanto, informaram que não possuiam o modelo que eu havia adquirido e eu teria que pagar a diferença do valor pago para o novo valor de 415,99 €. Fiz o pagamento e trouxe o produto para casa. Acontece que os funcionários da loja (totalmente incompetentes) não fizeram o logout de minhas contas do aparelho antigo. Isto me obrigou a voltar à loja por diversas vezes. Em uma dessas vezes, tive que esperar por quase duas horas para que pudessem efetivar o desligamento do aparelho substituído de minha conta Icloud. Até aí, tudo bem. Tive paciência e parecia que o problema estava resolvido. No entanto, menos de um mês após ter comigo o "novo" aparelho, este começou a apresentar diversas instabilidades, tais como lentidão, bateria com duração curta de carga, etc. Como planejo comprar um novo aparelho, fui aguentando estes problemas até que, no dia 16 de setembro, o aparelho começou a mostrar manchas avermelhadas no ecrã. No dia 17 de setembro, o ecrã ficou manchado e por fim totalmente preto, embora o telemóvel continuasse a funcionar (percebia pelos sons). Levei o aparelho à loja e a atendente me disse que se tratava de uma queda, uma vez que ela disse ter identificado uma espécie de avaria no ecrã. Respondi que o telemóvel não havia sofrido qualquer queda e ela me informou que o aparelho seria encaminhado para a assistência. Neste mesmo dia 18 de setembro, recebi uma mensagem SMS informando que o aparelho estava em diagnóstico. Este SMS recebido contém um link para que eu possa acompanhar o estado do serviço. Hoje, dia 29 de setembro, passados 11 dias, o tal link continua a informar que o aparelho encontra-se em diagnóstico, ou seja, sequer foi encaminhado ao contro técnico. Tentei contacto por telefone e após mais de 30 minutos em espera, o atendente (igualmente incompetente) não soube me indicar o que se passava. Como resultado, estou sem o aparelho e sem qualquer comunicação por parte da Empresa que apregoa que seus aparelhos reconcionados tem peças originais e três anos de garantia. Quem irá arcar com os custos de meus prejuízos sem o telemóvel, uma vez que possuo um alojamento local e meus negócios dependem do aparelho? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Hoje, dia 29-09, pesquisei no motor de busca Google por Modelo. Apareceu-me o site do Continente. Verifiquei que existiam promoções na alimentação secas dos gatos Purina e Ultima com descontos de 35 e 25% correspondentemente. Desloquei-me a loja fisica do Modelo Continente em Setubal e questionei uma das empregadas sobre onde estavam as promoções. Informou-me que não existiam e que "provavelmente" só estariam dispoiniveis no site. Essa informação não constava. Isto indica publicidade enganosa. Se for ao Bom dia Continente, tenho umas promoções. Se for ao Modelo Continente tenho outras. Se for ao Continente tenho outras. Se for ao MeuSuper, tenho outras. Como se pode identificar quais as promoções que existem e onde? Já me sinto cansado de andar a ser enganado com os preços e promoções que não existem. Cumprimentos. Manuel Borralho