Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Entrei em contacto telefónico e via email em setembro com a securitas para saber como proceder ao cancelamento do serviço de segurança que tinha com eles, porque as circunstancias mudaram, foi feita a venda da casa e o local que está assegurado já não faço tenho propriedade sobre o mesmo, sendo efetuada a escritura no passado dia 23OUT2024, pelo que me foi dito que deveria enviar uma carta registada, carta essa que foi enviada e recebida pelos mesmos, contudo continuam a insistir no facto de eu ter de avisar 30 dias antes da renovação da fidelização (sendo essa renovação automática que consta no contrato, o que também não consta no contrato é o aumento do valor sem que seja comunicado com antecedência coisa que não foi feita), mas como sempre usufrui do serviço não reclamei, no entanto sendo que a casa foi vendida e eu não tinha maneira de prever que iria ser vendida na altura na renovação que é em julho, e a casa foi vendida agora em outubro, não conseguia cumprir com a data que eles estipulam, deram opção de utilizar o alarme em outra residência (sendo que não é compatível porque estou temporariamente em casa da minha mãe) , e não sei se vou comprar nova residência se vou imigrar, face ao exposto, continua a securitas a dizer que tenho de pagar o valor até junho que é quando poderia cancelar., pelo que conheco quando existe alteração de circunstancias principalmente esta que é por venda a casa legalmente, não haverá solução para que eu não pague o valor sem estar a usufruir do serviço. Cumprimentos.

Exmos Senhores Recorro à DECO para tentar, uma última vez, a inclusão em programa PARI, ao abrigo da legislação em vigor. Estando em situação de desemprego, o banco é OBRIGADO a avaliar a situação e a propor alternativas ao esforço necessário para não entrar em incumprimento. Estou a receber 500€ de subsídio de desemprego e é o cônjuge que está a suportar toda a família. Para o banco, não é motivo para recusar alterar as prestações a que estou obrigado, alegando que o cônjuge tem rendimentos suficientes. É uma postura típica da banca mas não é aceitável. O orçamento familiar sofreu um rombo considerável. Não estou a pedir que perdoem a dívida. O que se pede é que a prestação baixe para 100€ durante 12 meses (ou menos, eventualmente). Os 500€ têm de ser divididos por várias entidades. O banco não pode ficar com 50% do rendimento em desemprego. Peço, mais uma vez, que a prestação seja revista em baixa para 100€ durante 12 meses, sob pena, conforme já informado o CA desse banco e por carta registada, de entrar mesmo em incumprimento, o que não é desejável para nenhuma das partes.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa Bolt devido a um incidente ocorrido no dia 23 de outubro de 2024, que considero um grave desrespeito ao consumidor e um risco à segurança. Nesse dia, solicitei um serviço de transporte via Bolt com o objetivo de enviar uma mochila da morada X para a morada Y. O motorista chegou ao ponto de recolha e aceitou transportar o objeto. No entanto, ao aproximar-se do destino final, o motorista entrou em contacto telefónico comigo, informando que não iria concluir a entrega da mochila alegando “muito trânsito”. De seguida, ele terminou a viagem num local diferente do acordado e recusou-se a entregar o objeto conforme combinado. Durante a chamada, o motorista foi extremamente mal-educado e, além de me destratar, informou que não entregaria a mochila naquela noite porque “tinha planos pessoais” e que só a poderia entregar no dia seguinte. O mais grave é que ele ficou com a minha mochila sem deixá-la em nenhum local seguro. Entrei de imediato em contacto com o suporte da Bolt, que informou, após “falar com o motorista”, que eu teria de recolher a mochila na esquadra da PSP do Barreiro no dia seguinte, uma localização que fica a cerca de uma hora da minha morada. Essa solução é totalmente impraticável e representa um custo adicional de 35,69€ caso optasse por usar novamente os serviços da Bolt, o que não faz sentido, considerando que contratei a entrega para aquela noite especificamente porque precisava de entregar a mochila com urgência. O suporte, além de demorar horas a responder, aceitou que a entrega só fosse feita no dia seguinte no Barreiro, ignorando a urgência do serviço e sem oferecer uma solução que respeitasse o compromisso original. Para piorar, recusaram-se a reembolsar o valor da primeira viagem (5,71€), alegando que o motorista “terminou a viagem perto do destino final”, ignorando completamente a falha no serviço e a conduta abusiva do motorista. A falta de consideração e responsabilidade por parte da Bolt, tanto no serviço prestado como no suporte ao cliente, é inadmissível. Por isso, solicito a intervenção da DECO Proteste para a resolução deste caso, incluindo a recuperação da minha mochila de forma razoável e o reembolso do valor cobrado por um serviço mal executado, além de uma investigação sobre a conduta do motorista. Aguardo a vossa ajuda para solucionar esta situação de forma justa. Atenciosamente.

Prezados, Venho por meio desta comunicar que, há quatro meses, foi inadvertidamente contratado um serviço da MEO por meus filhos, sem a minha autorização. Assim que tomei conhecimento do ocorrido, entrei em contato com a vossa empresa e realizei o cancelamento imediato do referido serviço. Conforme solicitado, paguei a fatura correspondente ao mês em que o serviço foi utilizado. No entanto, para minha surpresa, mesmo após o cancelamento, continuo a ser cobrado indevidamente por este serviço nos últimos quatro meses. Ressalto que não houve nenhuma reativação ou solicitação por parte da minha família para a continuidade do serviço. Solicito, com urgência, que a cobrança indevida seja interrompida imediatamente e que sejam tomadas as medidas necessárias para retificar a situação. Caso contrário, reservo-me o direito de pleitear a nulidade do contrato, considerando que a cobrança continuada após o cancelamento configura uma prática abusiva e desrespeita os direitos do consumidor. Aguardo uma resposta célere e a correção de todos os valores cobrados indevidamente, além de uma confirmação de que o serviço foi definitivamente cancelado.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Fiz uma encomenda de 2 vestidos a 20 de Abril deste ano, 2024. Número da encomenda 29PU. Já estamos em Outubro e ainda não recebi os vestidos. Já entrei em contacto com a loja, várias vezes. Pediam desculpa e diziam sempre que iriam enviar, tenho vários emails a comprovar. Fiz o pagamento por mbway no próprio dia. Quero que me devolvam o dinheiro, é só isso. Esta loja não é de confiança, lamentavelmente. Cumprimentos.

Olá venho por meio deste solicitar análise sobre bans indevidos na conta do instagram @viajecomajeni. Os motivos alegados falsamente, são: Tragédia e Conflito, Linguagem Ofensiva, Proposta de Cunho Sexual. A página jamais teve qualquer assunto relacionado a isso e o Instagram insiste a cada nova postagem com alguns destes "bans" alegando estes motivos. Peço encarecidamente celeridade. Pois o instagram é usado para trabalho e tem gerado muitos constrangimentos com os contratantes.

Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.

Exmos. Senhores, Depositei 100 euros e numa aposta desportiva do mesmo valor ganhei 288, quando tentei levantar apareceram sempre problemas e pediam coisas novas até que consegui fazer o pedido de levantamento, depois de ser aceite foi sempre cancelado pelo administrador, até que me pediram para enviar documentos via email, quando o fiz pediram vários documentos e diziam sempre que queriam mais, tanto insisti que finalmente “liberaram” o levantamento, quando tento volta a ser aceite e depois cancelado pelo administrador, só estou a pedir o que é meu por direito, agradeço resolução do meu problema

Exmos. Senhores, Boa tarde PAE+S 2023 Candidatura 011344 No passado dia 23 de Setembro respondi a um pedido de esclarecimento a minha candidatura, com atualização de documentos pedidos e fotos pedidas. Após isso a candidatura passou novamente a Análise Técnica e até a data ainda não houve alteração. Será possível obter algum feedback. Obrigado Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente da NOS com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº C843759983. Alerto-vos para o erro existente na fatura enviada a dia 23 de Outubro de 2024. – (Após uma reclamação apresentada a dia 15 de Outubro sobre a faturação errada de um serviço não usufruído na totalidade e sobre uma fidelização não contratualizada muito menos validada, volto novamente a receber uma fatura para pagar até dia 12/11/2024 no valor de 89,05€.). Reforçando que no dia 22 de Outubro de 2024 fui contactada pela parte dos serviços da NOS para finalizar o novo contrato na morada nova (após várias chamadas na tentativa de novo contrato pela parte das comunicações da mesma), pela nova contratualização, nova fidelização e uma oferta da primeira mensalidade. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.