Exmos. Senhores,
Realizei uma encomenda de um telemóvel no Clube Viva e foi-me permitido escolher a data da entrega.
Escolhi dia 16/04 até às 13h. A entrega não foi realizada nesta data.
A transportadora escolhida pela Vodafone oi a Delnext.
Passei o dia à espera, não me ausentei nem mesmo para trabalhar.
A Vodafone informa que a transportadora está errada por estar atrasada.
A Delnext informa que não podem assegurar entregas em dias ou horários específicos.
Gostava de saber como então a Vodafone assegura dia e horário para entregas sendo que utiliza esta transportadora?
Qual informação é a verdadeira?
Minha encomenda não chegará na data informada de acordo com o tracking da Delnext.
Quem será responsável por mais um dia de trabalho perdido à espera da encomenda?
Cumprimentos.
Gabriel Simões
