Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 14.12.2023, fiz contrato para enchimento de tinteiro s (Anexos 1 e 2), onde sempre informei q o mesmo seria assumido pela m / empresa (Qualitec) - assim consta essa empresa como "devedor",, no docum/ anexo 2. No entanto, desde então, debitam na conta da empresa, mas passam factura em meu nome (vêr anexo 3). Há mais de um ano q insisto na facturação em nome da m/ empresa, até que fiz reclamação no respectivo livro (anexo 4). Responderam conforme anexo 5. Agradeço os vosso comentários Cumprimentos. Manuel Campos Neves

Exmos. Senhores, vim através desta apresentar uma queixa/reclamação para CENTRO COMUNITARIO DE RIO DE MOURO sobre creche gratuito da segurança social, onde as minhas filhas frequentavam até ser suspensas pela coordenadora da instituição, por ter pagado donativos em valor 550 euros para cada uma das minhas filhas e um total de 1100 euros, e a coordenadora se recusa a passar uma declaração da suspensão para apresentar no IEFP, e justificar o motivo o qual não estou a comparecer no centro da formação. A coordenadora não responde os e-mail nem a plataforma que é paga, ignora tudo e sempre coloca na plataforma que as minhas filhas esta ausente, uma forma de depois tirar creche gratuita as minhas filhas e dar a outros que faz donativos para centro comunitário.

Exmos. Senhores, À semelhança de outras reclamações que encontrei contra a Notina e as suas ofertas, encomendei uns produtos da marca Sol de Janeiro e pesou na escolha do site a oferta que a Notino oferecia de um creme ou uma Bruma da mesma marca. Das 6 opções propostas escolhi uma e segui com a encomenda. Qual não foi a minha surpresa quando rececionei a encomenda e nada de oferta. Contactei de inediato a Notino que refere que eu não acrescentei ao cesto,ora,se escolhi o produto clicando na bola respetiva e fazendo “seguir”, questiono o que teria que fazer mais. Haverá algo mais “escondido” escapar à grande maioria dos clientes e assim “pouparem” ofertas? Sou uma pessoa que adquire quase 100% dos produtos online e considero me expedita por isso não aceito a resposta de que não coloquei no cesto. Assim como outros clientes considero que a Notino publicita estas ofertas como chamariz e depois arranja mil maneiras de se esquivar. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bateram em minha viatura, e concluíram que a culpa foi minha! Sem mesmo eu preencher o aviso de sinistro. Ouviram apenas a parte do outro condutor. As fotografias provam ao contrário. Tendo enviado diversos pedidos de reavaliação do caso, não obtive, portanto, nem sequer uma resposta. Gostava que analisassem as fotografias, para apreciação, pelo menos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 24 de fevereiro, assinei o contrato nº160806909667 com pack edp Full, onde foi ofertado 50 euros de desconto por aderir ao serviço. Assinei o mesmo presencialmente, sem constar nada de "conta certa". Entretanto, nos dias seguintes resolvi alterar para o pack Easy e aumentar a potência contratada, oque gerou outro contrato, como de costume. No dia 7 março, ao abrir o novo contrato enviado por email para assinar digitalmente, verifico uma pagina relativa a "conta certa". Nesse dia, antes de assinar liguei a linha de apoio, onde pedi que anulasse a modalidade de faturação "conta certa" e perguntei sobre o desconto referido de 50 euros, tudo na mesma chamada. O operador na ocasião informou que nada poderia ser feito enquanto o contrato não estivesse ativo, indicando que deveria assinar o contrato como estava e apenas depois retirar a tal "conta certa", e ainda sobre o desconto, para que ficasse descansado que poderia verifica-lo depois na fatura. Pois bem, hoje recebo a fatura sem o desconto, e ao ligar na linha de apoio sou informado que por ter feito um acordo de pagamento "conta certa" já não estava elegível para o desconto de 50 euros. Apesar de insistir que havia perdido o desconto deliberadamente, a operadora acabou por abrir um caso para "análise". Portanto, me vejo prejudicado por um erro da empresa, pois é facilmente verificável nas chamadas gravadas e pelos pedidos de apoio no app, que em momento algum pedi que alterassem a modalidade de faturação, também não foi me apresentada outra possibilidade se não assinar o contrato equivocado para só depois anular um modelo de faturação indesejado desde o principio. Para não falar da perda do desconto que também não foi informado(caso eu de fato quisesse a tal da "conta certa"). Outro detalhe importante é que o desconto foi usado como argumento para que aderisse aos packs da EDP por parte dos funcionários, no meu caso o pack easy seria coberto quase por completo, e foi mesmo o grande motivo por ter aderido ao serviço. Como podem verificar pela fatura anexa, o desconto acordado não está a ser aplicado, pelo que solicito a devida correção. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 10/04/25, entrei em contacto com a MEO para alteração de residência. O atendente me informou que o valor que eu pagaria seria alterado de 41,49 para 43,49, somente pelo fato de eu pedir a alteração de morada, o que não faz o menor sentido. Não aceitei, pois fiz um plano de fidelização em ago/24 com duração de 24 meses e o valor seria esse por 2 anos. Pedi para cancelar a alteração de residência, pois queria ler o contrato do serviço com calma. Após uns minutos, um outro atendente chamado Pedro me ligou, explicando a situação sobre o aumento e continuei não aceitando, pois não tinha conseguido ler o contrato ainda. Expliquei que precisa desligar, pois iria entrar em reunião e ele, com muita má fé, leu-me rapidamente o alteração de contrato como se eu tivesse aceitado e desligou. No mesmo dia, recebo um SMS da MEO a pedir para aceitar a alteração de endereço e de valor. Não aceitei o link que foi-me enviado, nem vou aceitar. Adicionalmente, sempre notei a minha internet muito lenta. Como trabalho remotamente, vejo que demora para baixar arquivos ou a conexão em reunião fica ruim. Comecei a medir a velocidade e pasmem, nunca passou dos 300 Mbps, sendo que eu pago 1Gbps. Tenho diversos relatórios que fui salvando desde o dia da ligação. Com isso, desejo encerrar o meu contrato com a MEO, porque além de má fé, o serviço não corresponde com que o que eu pago há 3 anos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 14 de fevereiro fiz uma reserva no Booking.com com cancelamento gratuito até ao dia 4 de março. No mesmo dia, 14 de fevereiro, fiz o cancelamento da reserva. Contactei o alojamento que me disseram para aguardar, após quase um mês comecei por contactar o Booking diretamente para resolver o problema, no qual me pediram para enviar o comprovativo do pagamento, eu enviei e pediram~me para aguardar mais 30 dias úteis. Passados 2 meses, já liguei no total 9 vezes para o Booking e recusam-se a devolver-me o meu dinheiro por eu não ter um comprovativo do pagamento em Libras, uma vez que o alojamento era no Reino Unido. Como paguei com cartão português é IMPOSSÍVEL eu ter o comprovativo em libras e enviei-lhes 3 comprovativos em euros. Fizeram-me contactar o meu banco 3 vezes, que me disse que esse tipo de comprovativo que o Booking pede é impossível de obter. Na minha última chamada telefónica com o Booking, após eu dizer que o meu banco não consegue o comprovativo em libras, o Booking RECUSOU-SE a devolver-me o dinheiro. Eu vou perder quase 700€ devido à incompetência do Booking e dos seus trabalhadores, mesmo fazendo os procedimentos todos corretamente. Eu aluguei um alojamento com cancelamento gratuito, cancelei a reserva no mesmo dia e no final tive de pagar o valor inteiro de um alojamento que não usufrui. Completamente incompreensível, podem ter a certeza que não irei mais ser cliente Booking e vou aconselhar os meus amigos, família e conhecidos todos a não utilizar, que vergonha!! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 12/04/25 fiz a minha primeira subscrição à Primorbox. Paguei os 11,99€ e ficaria a aguardar receber a minha primeira box em 72h. À noite, nesse mesmo dia, decido entrar no site para ver de havia alguma previsão ao certo de quando chegaria a encomenda, e para meu espanto, quando entro na minha conta, a minha subscrição aparece cancelada, assim como a minha primeira encomenda. Eu não cancelei nada! Quero receber a minha box ou então ter o dinheiro de volta! Os 11,99€ foram-me retirados, e até agora não obtive qualquer tipo de feedback por parte da primor! Agradeço uma solução para isto urgentemente. Cumprimentos.

Boa tarde, Em 31/03 solicitei reembolso de sinal de compra realizada em 15/03, porém sem sucesso com o financiamento. Loja Sintra. Desde 31/03 não obtive nenhuma resposta. Efetuei uma reclamação no site da empresa, tive retorno de um colaborador que disse que daria andamento na situação. Sem retorno até o dia de hoje. Realizada outra reclamação em 15/04, via Livro de Reclamações como numa mágica , a nota de crédito foi emitida na mesma data . Tiraram o vendedor de sua folga para ir até a loja me apresentar simples folhas para assinar. Lamentável, Enquanto aguardava a nota para ser assinada de pé e em frente a loja, começou a chover torrencialmente granizo. Tive a preocupação de tirar meu veículo comprado anteriormente na Matrizauto e abrigá-lo no único lugar disponível que era em frente e mesma. O senhor que acredito ser algum responsável, mandou eu remover o carro do local e tomou a caneta das minhas mãos quando iria assinar as vias da nota de crédito. Ora essa, numa chuva torrencial quem entraria ou sairia da loja? Eu só queria assinar e deixar o local quando apareceu um outro senhor que não se apresentou e parecia ser algum tipo de gestor debochou da minha irritação dizendo que levariam mais 15 dias para finalizar o processo de devolução. Ambos argumentaram que a falha estava no departamento que realiza as devoluções, um tanto sem ética transferir o problema. Esse senhor me destratou como nunca fui antes. Peço por gentileza que removam todos os meus dados de contatos, não volto a fazer negócios com uma empresa que falha, a liderança faz pouco caso da situação, tira das minhas mãos como falado anteriormente uma caneta para assinar a bendita nota de crédito para eu me despachar, era minha única urgência. Sair daquele ambiente. Não quero retorno algum, apenas que finalizem o processo.